최전방 직원을 위한 Microsoft 365 시나리오 선택

• 적용 대상:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

최전방 직원을 위한 Microsoft 365를 통해 직원을 연결하여 참여시키고, 직원 관리를 개선하며, 운영 효율성을 높이는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션 영역이 있습니다.

Microsoft 365 기본 보안 및 디바이스 관리 기능은 최전방 비즈니스를 활성화, 권한 부여 및 변환하는 시나리오를 빌드할 수 있는 보안 기준을 설정하는 것으로 간주합니다. Microsoft Teams에서 SharePoint, Viva Connections, Viva Engage 및 Power Platform에 이르는 일선 작업자를 위해 Microsoft 365에 포함된 기능을 사용하거나 디지털 에코시스템의 파트너의 솔루션을 추가하여 기존 시스템과 연결하거나 비즈니스를 위한 사용자 지정 솔루션을 만들 수 있습니다.

시나리오 개요가 포함된 포스터 다운로드

이러한 시나리오 개요를 사용하여 organization 최전방 직원을 위해 Microsoft 365로 수행할 수 있는 작업을 구상한 다음 링크를 따라 이러한 시나리오를 구현하는 방법을 알아보세요.

항목	설명
PDF | Visio 업데이트 날짜: 2024년 4월	이 포스터는 통신을 늘리고, 웰빙과 참여를 향상시키고, 근로자를 교육 및 온보딩하고, 인력과 운영을 관리하기 위해 최전방 인력을 위해 구현할 수 있는 시나리오에 대한 개요를 제공합니다.

커뮤니케이션

커뮤니케이션 솔루션은 최전방 직원을 연결하고 조직 내 다른 사용자 및 고객과 공동 작업할 수 있도록 합니다.

시나리오	설명	서비스	Teams 앱
팀 커뮤니케이션 및 공동 작업	최전방 직원들이 Microsoft Teams를 사용하여 매장, 교대 근무 또는 팀 내에서 소통할 수 있도록 지원합니다. Viva Connections 필요한 정보를 디바이스에 배치하는 dashboard 만들어 필요할 때마다 연락할 수 있도록 도와줍니다.	Teams Outlook SharePoint Power Platform 및 Power Apps	승인, 채팅, 파일, Lists, 모임, Planner, 칭찬, 교대 근무, 워키 토키, Viva Connections
회사 커뮤니케이션	직원 참여는 모든 조직의 직장 만족도, 충성도, 생산성에 기여하는 주요 요소입니다. SharePoint, Teams 및 Viva Engage 사용하여 모든 사용자에게 정보를 제공하고 참여하도록 유지하는 방법을 알아봅니다. 모든 것을 Viva Connections 함께 가져옵니다.	Teams Outlook SharePoint	모임, Viva Engage, Viva Connections

웰빙 & 참여

최전방 직원이 조직 전체와 소통할 수 있도록 지원하여 최전방 직원과의 소속감을 키웁니다.

시나리오	설명	서비스	Teams 앱
직원의 참여를 유도하고 직원 복지에 중점을 두기	조직 전체에서 더 심층적인 연결점을 구축하고 포용적인 직장을 만듭니다.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, 칭찬

학습 & 온보딩

직원의 지속적인 성장을 촉진하고 지식 공유 및 교환을 장려합니다.

시나리오	설명	서비스	Teams 앱
신입 직원 온보드	신입 사원이 중요한 리소스를 찾고, organization 사람들을 만나고, 새로운 역할에서 성공할 준비를 할 수 있는 올인원 하이브리드 작업 환경을 조성하여 신입 사원이 좋은 경험을 할 수 있도록 합니다.	SharePoint	Lists, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
지속적인 교육	온보딩된 후 Viva Learning 지속적인 교육을 통해 인력이 기술을 최신 상태로 유지할 수 있도록 도와주세요.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Schedule management

최전방 직원과의 일정 조정을 간소화 및 능률화합니다. 일정을 시각적으로 확인할 수 있게 하여 백업 및 휴가를 조정할 수 있도록 합니다.

시나리오	설명	서비스	Teams 앱
Shifts를 사용하여 팀 예약	Shifts 및 Shifts 커넥터를 사용하여 팀을 예약하고 인력 관리 도구와 연결합니다.	Teams	Shifts

디지털화된 프로세스

종이 서류 위주의 프로세스를 디지털화하고 반복적이고 틀에 박힌 단계를 자동화하여 운영 효율성을 높입니다.

시나리오	설명	서비스	Teams 앱
비즈니스 프로세스 간소화	작업 게시를 사용하여 사이트 간에 표준 프로세스를 만들고, Lists 정보를 관리하고 진행 중인 프로세스를 추적하고, 승인을 통해 요청을 간소화합니다. 자동화된 워크플로를 통해 데이터 수집 또는 알림 라우팅과 같은 작업을 가속화 및 자동화할 수 있습니다.	Teams Power Platform	Planner, Lists, 승인

가상 약속

가상 약속 앱 및 Microsoft Teams를 사용하여 클라이언트 및 고객과 가상 약속을 예약, 관리 및 호스트합니다. Forms 가상 약속과 통합하여 고객에 대한 올바른 정보를 얻거나 고객 지원 환경의 일부로 고객이 필요로 하는 것을 알아볼 수 있습니다.

Teams의 가상 약속 환경에 대한 개요는 다음 비디오를 시청하세요.

추가 정보: Microsoft Teams로 가상 약속

디지털 에코시스템을 사용하는 더 많은 시나리오 및 솔루션

이 문서의 앞부분에서 설명한 시나리오는 Microsoft의 기본 기능으로 수행할 수 있습니다. AppSource의 타사 앱과 사용자 또는 파트너가 Power Platform, Teams 및 Viva 확장성을 사용하여 빌드하는 사용자 지정 앱을 통해 더욱 확장할 수 있습니다.

Microsoft Teams의 타사 앱 개요에서 Teams의 타사 앱에 대해 자세히 알아보세요.

Power Platform 통합

Power Platform을 사용하여 개발 경험이 거의 없거나 전혀 없는 상태에서도 Microsoft Teams용 맞춤형 앱 및 디지털 도구를 빠르게 빌드하세요.

• Power Apps: 프로세스를 디지털화하고 효율성을 개선하는 맞춤형 앱을 만듭니다.
• Power Automate: 반복적인 작업을 자동화하고 데이터를 연결하여 민첩성과 생산성을 개선합니다.
• Power BI: 데이터를 검토하고 시각화하여 팀에 맞게 조정하고 자신 있게 데이터 기반 의사 결정을 내립니다.

Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio 사용하면 단계별 코드 없는 그래픽 환경을 사용하여 강력한 AI 기반 부조종사 를 빠르게 만들 수 있습니다. 최전방에 필요한 도움을 제공하세요. 질문과 대답, 일반적인 비즈니스 프로세스 등을 자동화합니다.

Teams 플랫폼에서 빌드된 맞춤형 앱

코드를 처음부터 사용하거나 템플릿 및 샘플 코드를 사용하여 Teams 플랫폼에서 사용자 지정 앱을 빌드할 수 있습니다.

• 개발자 도구: Microsoft Teams 도구 키트 집합을 사용하여 원활한 앱 개발을 즐기세요.
• 확장 포인트: 탭, 봇 및 메시징 익스텐션을 사용하여 앱의 범위를 확장합니다.
• UI 요소: 적응형 카드, 작업 모듈 및 알림을 사용하여 풍부한 환경을 만드세요.
• Api: Microsoft Graph를 사용하여 Teams 내부 및 외부의 앱을 향상시킵니다.

Viva Connections 확장성

Viva Connections 환경의 많은 구성 요소를 사용자 지정하고 확장할 수 있습니다. Viva Connections 확장성에 대해 자세히 알아보세요.