공동 작업 거버넌스란 무엇인가요?
협업 거버넌스는 리소스에 대한 사용자의 액세스를 관리하고, 비즈니스 표준을 준수하며, 데이터의 보안을 보장하는 방법입니다.
오늘날 조직은 다양한 도구 집합을 사용하고 있습니다. 팀 채팅을 사용하는 개발자 팀, 이메일을 보내는 경영진, 엔터프라이즈 소셜을 통해 연결하는 전체 조직이 있습니다. 모든 그룹이 고유하고 고유한 기능 요구 사항과 작업 스타일을 가지고 있기 때문에 여러 공동 작업 도구가 사용되고 있습니다. 일부는 전자 메일만 사용하는 반면 다른 전자 메일은 주로 채팅에 사용됩니다.
사용자가 IT 제공 도구가 요구 사항에 맞지 않는다고 생각되면 시나리오를 지원하는 선호하는 소비자 앱을 다운로드할 가능성이 높습니다. 이 프로세스를 통해 사용자가 빠르게 시작할 수 있지만 여러 로그인, 난이도 공유 및 콘텐츠를 볼 수 있는 단일 위치가 없는 organization 사용자 환경이 좌절됩니다. 이 개념을 "섀도 IT"라고 하며 조직에 상당한 위험을 초래합니다. 사용자 액세스를 균일하게 관리하고, 보안 및 서비스 규정 준수 요구 사항을 보장하는 기능을 줄입니다.
Microsoft 365 그룹, Teams 및 Viva Engage 같은 서비스는 협업에 필요한 도구를 제공하여 사용자에게 권한을 부여하고 섀도 IT의 위험을 줄입니다. Microsoft 365에는 organization 필요할 수 있는 거버넌스 기능을 구현하는 다양한 도구 집합이 있습니다.
이 문서 시리즈는 그룹, 팀 및 SharePoint 설정이 상호 작용하는 방법, 사용할 수 있는 거버넌스 기능, Microsoft 365에서 공동 작업 기능에 대한 거버넌스 프레임워크를 만들고 구현하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.
Microsoft 365로 보안 공동 작업 설정
organization 보안 협업을 위해 Microsoft 365 그룹 및 Teams를 배포하는 여러 옵션이 있습니다. Microsoft Teams 및 관련 문서와 함께 보안 파일 공유 및 협업 설정과 함께 이 거버넌스 콘텐츠를 사용하여 organization 가장 적합한 공동 작업 솔루션을 만드는 것이 좋습니다.
데이터 상주 거버넌스
organization 다국적이고 다양한 지역에 대한 데이터 상주 요구 사항이 있는 경우 공동 작업 거버넌스 계획의 일부로 Microsoft 365 Multi-Geo를 포함합니다.
공동 작업 거버넌스에서 Microsoft 365 그룹이 중요한 이유
Microsoft 365 그룹을 사용하면 공동 작업하려는 사용자 집합을 선택하고 해당 사용자가 공유할 리소스 컬렉션을 쉽게 설정할 수 있습니다. 그룹에 멤버를 추가하면 그룹에서 제공하는 모든 자산에 필요한 권한이 자동으로 부여됩니다. Teams와 Viva Engage 모두 Microsoft 365 그룹을 사용하여 멤버십을 관리합니다.
Microsoft 365 그룹에는 사용자가 통신 및 공동 작업에 사용할 수 있는 연결된 리소스 모음이 포함되어 있습니다. 그룹 항상 SharePoint 사이트, Planner 및 사서함 및 일정을 포함합니다. 그룹을 만드는 방법에 따라 필요에 따라 Teams, Viva Engage 및 Project와 같은 다른 서비스를 추가할 수 있습니다.
| 리소스 | 설명 |
|---|---|
| 일정 | 그룹과 관련된 이벤트 예약 |
| 받은 편지함 | 그룹 구성원 간의 전자 메일 대화의 경우 이 받은 편지함에는 전자 메일 주소가 있으며 그룹 외부 및 organization 외부에서 보낸 메시지를 기존 메일 그룹처럼 수락하도록 설정할 수 있습니다. |
| OneNote 전자 필기장 | 아이디어, 연구 및 정보 수집 |
| Planner | 그룹 구성원 간에 프로젝트 작업 할당 및 관리 |
| 프로젝트 및 로드맵 | 웹 기반 프로젝트 관리 도구 |
| SharePoint 팀 사이트 | 그룹과 관련된 정보, 링크 및 콘텐츠에 대한 중앙 리포지토리 |
| Teams | Microsoft 365의 채팅 기반 작업 영역 |
| Viva Engage | 대화를 나누고 정보를 공유하는 일반적인 장소 |
Microsoft 365 그룹 만료 정책, 명명 규칙 및 차단된 단어 정책을 포함하여 organization 그룹을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 거버넌스 컨트롤을 포함합니다. 그룹은 이 리소스 제품군에 대한 멤버 자격 및 액세스를 제어하기 때문에 그룹 관리는 Microsoft 365에서 공동 작업을 관리하는 데 핵심적인 부분입니다.
organization 대한 공동 작업 거버넌스 모범 사례 정의
Microsoft 365 내에서 공동 작업하고 대화를 나눌 수 있는 여러 장소가 있습니다. 사용자가 대화를 시작할 수 있는 위치를 이해하면 커뮤니케이션 전략을 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Microsoft 365에서 지원하는 세 가지 기본 통신 방법이 있습니다.
- Outlook: 공유 그룹 받은 편지함 및 일정을 포함하여 전자 메일을 통한 공동 작업
- Microsoft Teams: 특정 하위 그룹으로 구성된 다양한 topics 대한 비공식적이고 실시간적인 대화를 나눌 수 있는 영구 채팅 기반 작업 영역입니다.
- Viva Engage: 협업을 위한 엔터프라이즈 소셜 환경
Teams: 채팅 기반 작업 영역(고속 공동 작업)
- 사용자가 매일 함께 작업하는 사용자와의 협업을 위해 빌드되었습니다.
- 단일 환경에서 사용자의 손끝에 정보를 배치합니다.
- 탭, 커넥터 및 봇 추가
- 라이브 채팅, 오디오/비디오 회의, 녹화된 모임
Viva Engage: 조직 전체에서 연결(엔터프라이즈 소셜)
- 실습 커뮤니티 - 공통의 관심사 또는 전문 지식을 공유하지만 반드시 매일 함께 일하지 않는 사람들의 기능 간 그룹
- 리더십 연결, 학습 커뮤니티, 역할 기반 커뮤니티
사서함 및 일정(전자 메일 기반 공동 작업)
- 개인 또는 사용자 그룹과의 대상 통신에 사용됩니다.
- 다른 그룹 구성원과의 모임에 대한 공유 일정
Microsoft 365에서 공동 작업 기능을 사용하는 방법을 결정할 때 이러한 통신 방법 및 사용자가 다양한 시나리오에서 사용할 가능성이 있는 방법을 고려합니다.
참고
새 Microsoft 365 그룹이 Viva Engage 또는 Teams를 통해 만들어지면 해당 사용자 간의 기본 통신이 해당 클라이언트에서 발생하기 때문에 Outlook 또는 주소록에 그룹이 표시되지 않습니다. Viva Engage 그룹을 Teams에 연결할 수 없습니다.
협업 거버넌스 모범 사례 검사 목록
거버넌스 계획 프로세스를 시작할 때 다음 모범 사례를 염두에 두세요.
사용자와 대화 - 공동 작업 기능의 가장 큰 사용자를 식별하고 이를 충족하여 핵심 비즈니스 요구 사항 및 사용 사례 시나리오를 이해합니다.
위험 및 혜택 균형 조정 - 비즈니스, 규정, 법률 및 규정 준수 요구 사항을 검토하고 모든 결과에 최적화하는 솔루션을 계획합니다.
다양한 조직 및 다양한 유형의 콘텐츠 및 시나리오에 적응 - 다양한 그룹 또는 부서에 대한 다양한 요구 사항과 인트라넷 콘텐츠와 사용자의 OneDrive 콘텐츠와 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 고려합니다.
비즈니스 우선 순위에 맞추기 - 비즈니스 목표는 거버넌스에 투자해야 하는 시간과 에너지를 정의하는 데 도움이 됩니다.
만드는 솔루션에 직접 거버넌스 결정 포함 - Microsoft 365의 기능을 켜거나 끄면 많은 거버넌스 결정을 구현할 수 있습니다.
단계적 접근 방식 사용 - 공동 작업 기능을 소수의 사용자 그룹에 먼저 롤아웃합니다. 더 큰 그룹으로 진행하기 전에 피드백을 받고, 지원 센터 티켓을 watch, 필요한 설정이나 프로세스를 업데이트합니다.
교육으로 강화 - Microsoft 365 학습 경로와 같은 솔루션을 조정하여 Microsoft에서 제공하는 교육으로 organization 관련 기대치를 강화할 수 있도록 합니다.
organization 거버넌스 정책 및 지침을 전달하기 위한 전략 수립 - SharePoint 커뮤니케이션 사이트에 Microsoft 365 채택 센터를 만들어 정책 및 절차를 전달합니다.
역할 및 책임 정의 - 거버넌스 핵심 팀을 식별하고 먼저 프로비저닝 및 명명 및 외부 액세스에 대한 주요 거버넌스 결정을 통해 작업한 다음, 나머지 결정을 통해 작업합니다.
비즈니스 및 기술 변화에 따라 결정을 다시 검토합니다. 정기적으로 충족하여 새로운 기능과 새로운 비즈니스 기대치를 검토합니다.
이러한 사례를 자세히 알아보려면 협업 거버넌스 계획 만들기를 참조하세요.
최종 사용자 영향 및 변경 관리
그룹 및 팀은 여러 가지 방법으로 만들 수 있으므로 organization 가장 적합한 방법을 사용하도록 사용자를 교육하는 것이 좋습니다.
- organization Teams를 배포한 경우 사용자에게 공동 작업 공간이 필요할 때 팀을 만들도록 지시합니다.
- organization 전자 메일을 사용하여 대부분의 통신을 수행하는 경우 사용자에게 Outlook에서 그룹을 만들도록 지시합니다.
- organization SharePoint를 많이 사용하거나 온-프레미스 SharePoint에서 마이그레이션하는 경우 협업을 위해 SharePoint 팀 사이트를 만들도록 사용자에게 지시합니다.
이렇게 하면 사용자가 그룹이 관련 서비스와 어떻게 관련되는지 잘 모르는 경우 혼동을 방지할 수 있습니다. 그룹에 대해 사용자와 대화하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 Microsoft 365 그룹 설명을 참조하세요.
주요 협업 거버넌스 기능 및 라이선스 요구 사항
Microsoft 365의 공동 작업을 위한 거버넌스 기능에는 Microsoft 365, Teams, SharePoint 및 Microsoft Entra ID 기능이 포함됩니다.
| 기능 또는 특징 | 설명 | 라이선싱 |
|---|---|---|
| 팀 및 사이트 공유 | 팀, 그룹 및 사이트를 organization 외부 사용자와 공유할 수 있는지 제어합니다. | Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 도메인 허용/차단 | organization 외부 사용자와의 공유를 특정 도메인의 사용자로 제한합니다. | Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 셀프 서비스 사이트 만들기 | 사용자가 자신의 SharePoint 사이트를 만들 수 있도록 허용하거나 방지합니다. | Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 제한된 사이트 및 파일 공유 | 사이트, 파일 및 폴더 공유를 특정 보안 그룹의 구성원으로 제한합니다. | Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 제한된 그룹 만들기 | 팀 및 그룹 만들기를 특정 보안 그룹의 구성원으로 제한합니다. | Microsoft Entra ID P1 또는 P2 또는 Microsoft Entra 기본 EDU 라이선스가 있는 Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 그룹 이름 지정 정책 | 그룹 및 팀 이름에 접두사 또는 접미사를 적용합니다. | Microsoft Entra ID P1 또는 P2 또는 Microsoft Entra 기본 EDU 라이선스가 있는 Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 그룹 만료 정책 | 지정된 기간 후에 만료되고 삭제되도록 비활성 그룹 및 팀을 설정합니다. | Microsoft Entra ID P1 또는 P2 라이선스가 있는 Microsoft 365 E5 또는 E3 |
| 그룹별 게스트 액세스 | 그룹별로 organization 외부 사용자와 팀 및 그룹 공유를 허용하거나 방지합니다. | Microsoft 365 E5 또는 E3 |
또한 이러한 추가 기능 라이선스는 향상된 거버넌스 기능을 제공합니다.
- Microsoft Teams Premium 워터마크, 암호화 및 민감도 레이블을 포함하여 모임에 대한 규정 준수 기능을 제공합니다.
- Microsoft Syntex - SharePoint Advanced Management는 콘텐츠 액세스, 공동 작업 및 수명 주기 관리에 대한 정책을 제공합니다.
협업 거버넌스 계획 권장 사항
거버넌스 계획을 만들려면 다음 기본 단계를 따르세요.
- 주요 비즈니스 목표 및 프로세스 고려 - 비즈니스 요구 사항에 맞게 거버넌스 계획을 만듭니 다.
- 서비스의 설정 이해 - 그룹, SharePoint 및 Teams 및기타 서비스의설정과 마찬가지로 그룹 및 SharePoint의 설정이 서로 상호 작용합니다. 거버넌스 전략을 계획할 때 이러한 상호 작용을 이해해야 합니다.
- 사용자 액세스 관리 계획 - 그룹, SharePoint 및 Teams에서 사용자에게 부여하려는 액세스 수준을 계획합니다.
- 규정 준수 설정 관리 계획 - Microsoft 365 그룹, Teams 및 SharePoint 협업에 사용 가능한 규정 준수 옵션을 검토합니다.
- 통신 관리 계획 - 공동 작업 시나리오에 사용 가능한 통신 거버넌스 옵션을 검토합니다.
- organization 및 수명 주기 거버넌스 계획 - 그룹 및 팀 만들기, 명명, 만료 및 보관에 사용할 정책을 선택합니다. 또한 그룹, 팀 및 Viva Engage 대한 수명 주기 옵션의 종료를 이해합니다.
관리자 교육
Microsoft Learn의 이러한 교육 모듈은 Microsoft 365의 거버넌스 기능을 학습하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Microsoft Purview의 정보 보호 및 데이터 수명 주기 관리 소개 - Microsoft 365 정보 보호 및 데이터 수명 주기 관리 솔루션이 수명 주기 동안 데이터를 보호하고 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아봅니다.
- Microsoft 보안, 규정 준수 및 ID 기본 사항: Microsoft 규정 준수 솔루션의 기능 설명 - Microsoft의 규정 준수 솔루션에 대해 알아봅니다. 다루는 Topics Microsoft 365, 참가자 위험, 감사 및 eDiscovery 솔루션의 규정 준수, 정보 보호 및 거버넌스를 포함합니다. Azure 리소스 거버넌스 기능도 다룹니다.
일러스트
이러한 일러스트레이션은 그룹 및 팀이 Microsoft 365의 다른 서비스와 상호 작용하는 방법과 organization 이러한 서비스를 관리하는 데 사용할 수 있는 거버넌스 및 규정 준수 기능을 이해하는 데 도움이 됩니다.
IT 설계자용 Microsoft 365의 그룹
IT 설계자가 Microsoft 365의 그룹에 대해 알아야 하는 점
| 항목 | 설명 |
|---|---|
PDF | Visio 업데이트 날짜: 2022년 5월 |
이러한 일러스트레이션은 다양한 그룹의 종류, 그룹을 만들고 관리하는 방법, 몇 가지 관리 권장 사항에 대해 자세한 설명을 제공합니다. |
IT 설계자용 Microsoft 365의 Microsoft Teams 및 관련 생산성 서비스
Microsoft Teams로 시장을 선도하는 Microsoft 365 생산성 서비스의 논리적 아키텍처입니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
2019년 4월에 업데이트됨 |
Microsoft는 생산성 서비스 제품군을 제공하여 데이터 관리, 보안 및 규정 준수 기능이 포함된 공동 작업 환경을 제공합니다. 이 일러스트레이션 시리즈는 엔터프라이즈 설계자를 위해 Microsoft Teams로 시장을 선도하는 생산성 서비스의 논리 아키텍처를 보여줍니다. |
Microsoft 365 정보 보호 및 규정 준수 기능
Microsoft 365에는 광범위한 정보 보호 및 규정 준수 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 Microsoft의 생산성 도구와 함께 조직이 엄격한 규정 준수 프레임워크를 준수하면서 실시간으로 협업할 수 있도록 설계되었습니다.
이 일러스트레이션 세트는 가장 규제되는 산업 중 하나인 금융 서비스를 사용하여 이러한 기능을 적용하여 일반적인 규제 요구 사항을 해결하는 방법을 보여줍니다. 사용자는 개인적으로 이 일러스트레이션을 사용할 수 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
영어: Visio로 PDF | 다운로드로 다운로드 일본어: Visio로 PDF | 다운로드로 다운로드 2020년 11월에 업데이트됨 |
포함 항목:
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