에이전트 수준에서 기술 자료로 사용할 개별 문서를 업로드할 수 있으며, 에이전트는 생성된 AI를 사용하여 답변을 생성하는 데 사용합니다.
참고
이 방법을 사용하여 문서를 업로드하면 모든 레벨의 상담원이 문서를 사용할 수 있습니다. 하지만 생성형 응답 노드에 문서를 업로드할 수 있습니다. 이 다른 옵션을 사용하면 업로드된 문서를 사용하지 않아야 하는 개별 생성형 답변 노드를 지정하여 보다 많은 제어가 가능합니다.
파일 그룹 옵션을 사용하여 파일 그룹을 업로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 파일 그룹 만들기를 참조하세요.
Copilot Studio 에이전트는 이 기술 자료를 사용하려면 Dataverse 검색이 필요합니다. 에이전트에 Dataverse 파일을 추가할 수 없는 경우 관리자에게 사용자 환경에서 Dataverse 검색을 켜도록 요청합니다. Dataverse 검색 및 관리 방법에 대한 자세한 내용은 Dataverse 검색이란 무엇이 며 사용자 환경에 대한 Dataverse 검색 구성을 참조하세요.
상담원 사용자가 질문할 때 상담원에게 사용할 정의된 주제가 없는 경우 상담원은 업로드된 문서에서 답변을 생성합니다. 에이전트는 생성형 AI를 사용하여 사용자의 질문에 답변하고 대화 형식으로 답변을 제공합니다.
업로드된 문서는 Dataverse에 안전하게 보관됩니다. 업로드할 수 있는 문서 수는 사용자 Dataverse 환경에서 사용할 수 있는 파일 스토리지에 따라 제한됩니다.
개별 파일을 기술 자료로 업로드하려면 다음 단계를 수행합니다.
에이전트를 엽니다.
개요 또는 참조 자료 페이지에서 참조 자료 추가를 선택하거나, 생성형 답변 노드의 속성을 선택합니다.
끌어서 놓거나 파일 위치를 찾아 파일을 업로드합니다.
이름을 추가합니다. 기본적으로 파일 이름이 사용됩니다.
설명을 추가합니다. 특히 생성형 AI가 활성화된 경우 설명은 자세해야 합니다. 이는 생성형 오케스트레이션에 도움이 되기 때문입니다.
추가를 선택하여 참조 자료 원본 추가를 완료합니다.
지원되는 문서 유형
- Word(.doc, .docx)
- Excel(xls, xlsx)
- PowerPoint(ppt, pptx)
- PDF(pdf)
- 텍스트(.txt, .md, .log)
- HTML(html,htm)
- CSV(csv)
- XML(xml)
- OpenDocument(odt, ods, odp)
- EPUB(epub)
- 서식 있는 텍스트 형식(rtf)
- Apple iWork(페이지, 키, 숫자)
- JSON(json)
- YAML(yml, yaml)
- LaTeX(tex)
주석이 달린 이미지 지원
PDF 파일에 포함된 주석이 달린 이미지도 지원됩니다. alt-text라고도 하는 주석은 이미지에 대한 텍스트 설명입니다. 최상의 결과를 얻으려면 대체 텍스트에 포함된 이미지에 대한 자세한 정보를 제공하십시오.
사용자는 주석이 달린 이미지에 포함된 정보에서 질문을 하고 답변을 받을 수 있습니다. 예를 들어 PDF 파일에 포함된 다음 이미지는 판매 퍼널 및 판매 파이프라인 단계에 대한 정보를 제공합니다. 이 이미지를 잠조 자료 원본으로 포함한 에이전트의 사용자는 "판매 퍼널의 단계는 무엇입니까?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. 그런 다음 에이전트는 주석이 달린 이미지의 정보를 기반으로 답변을 반환할 수 있습니다.
중요
이미지, 비디오, 실행 파일 및 오디오 파일은 업로드된 문서로 사용할 수 없습니다.
이미지는 PDF 파일에 포함된 경우에만 지원됩니다.
포함된 이미지는 모든 언어에서 지원됩니다.
아이콘은 지원되지 않습니다.
512MB보다 큰 파일은 지원되지 않습니다.
민감도 레이블 또는 암호 보호와 같은 암호화가 있는 파일은 지원되지 않습니다.
에이전트는 최대 500개의 파일을 지식으로 포함할 수 있습니다.