이 문서에서는 OneDrive, SharePoint 및 Power Platform 커넥터와 같은 비정형 데이터를 에이전트의 참조 자료 원본로 추가하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 구조화되지 않은 데이터에 대한 자세한 내용은 참조 자료 원본으로서의 구조화되지 않은 데이터를 참고하세요.
OneDrive 파일 및 폴더 추가
OneDrive의 파일과 폴더를 에이전트의 참조 자료 원본로 사용할 수 있도록 추가할 수 있습니다. OneDrive를 사용하여 파일 및 폴더를 추가하는 것과 파일 업로드를 사용하는 것의 차이점은 다음과 같습니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하면 개별 파일만 선택할 수 있습니다. OneDrive를 사용하면 파일과 폴더를 모두 추가할 수 있습니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하려면 파일이 변경된 경우 파일을 다시 로드해야 합니다. 파일 업로드 방법에서 파일은 정적입니다. 따라서 파일이 업데이트되면 수동으로 업데이트하지 않는 한 업로드된 버전에 해당 업데이트가 반영되지 않습니다. OneDrive를 사용하면 추가된 파일과 폴더가 동기화되므로 변경 사항이 자동으로 업데이트됩니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하면 에이전트에 대한 권한이 있는 모든 사용자가 파일에 액세스할 수 있습니다. OneDrive를 사용할 경우, 사용자의 자격 증명이 검증되어 파일에 접근할 권한이 있는지 확인한 후 응답이 제공됩니다.
OneDrive를 참조 자료 원본로 사용할 경우, 파일은 Dataverse에 저장되며, 이곳에서 처리를 거쳐 색인이 생성되어 사용됩니다. 파일과 폴더는 Dataverse에 남아 있으므로 데이터 저장 공간을 차지합니다.
파일 업로드 > OneDrive 참조 자료 원본 옵션은 현재 다음 파일 형식을 지원합니다.
- Word: .doc, .docx
- PowerPoint: .ppt, .pptx
- PDF: .pdf
- Excel: .xls, .xslx
최대 파일 크기는 512MB입니다.
기밀 또는 매우 기밀의 민감도 레이블을 사용하여 보호되었거나 암호로 보호된 문서는 인덱싱할 수 없습니다. 추가된 경우 이러한 유형의 문서는 사용할 준비가 된 것으로 표시되지만 응답을 제공하지는 않습니다.
에이전트를 엽니다.
개요 또는 참조 자료 페이지에서 참조 자료 추가를 선택하거나, 생성형 답변 노드의 속성을 선택합니다.
참조 자료 추가 대화 상자에서 OneDrive를 선택합니다.
항목 찾아보기를 선택하여 특정 파일이나 폴더를 선택하거나, OneDrive 파일의 URL을 입력합니다.
항목 찾아보기를 선택하면 최대 5개의 개별 파일, 폴더 또는 이 둘의 조합을 선택할 수 있습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 OneDrive 제한 사항을 참조하세요.
모든 항목을 선택한 후 선택 확인을 선택합니다.
OneDrive에 저장되어 있지는 않지만 액세스 권한이 공유된 항목의 경우 URL을 지정합니다.
OneDrive에서 항목을 추가한 후에는 Copilot Studio에서 이름과 설명을 업데이트할 수 있습니다. 특히 생성형 AI가 활성화된 경우 설명은 자세해야 합니다. 이는 생성형 오케스트레이션에 도움이 되기 때문입니다. Copilot Studio에서 이름을 변경해도 OneDrive의 파일이나 폴더에는 영향을 미치지 않습니다.
에이전트에 추가를 선택하여 참조 자료 원본에 OneDrive 항목 추가를 완료합니다.
참조 자료 페이지에서 추가한 OneDrive 항목의 상태를 확인할 수 있습니다. 항목을 인덱싱하는 데 걸리는 시간은 파일 수, 파일 크기 및 파일 유형에 따라 다릅니다. 또한, 이 데이터 원본을 처음 구성하는 경우 Dataverse 스키마를 생성하는 데 추가 시간이 요구됩니다.
참고
개별 파일이 목록에 개별 항목으로 나타납니다. 폴더는 하나의 항목으로 표시되며 모든 하위 폴더와 파일을 포함합니다.
항목 상태가 준비로 설정되면 테스트 패널에서 에이전트에게 질문할 수 있습니다.
테스트 패널에서 처음 질문할 때 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한을 확인하기 위해 연결해야 합니다.
SharePoint 파일 및 폴더 추가
SharePoint의 파일과 폴더를 추가하여 에이전트의 참조 자료 원본로 활용할 수 있습니다. SharePoint를 사용하여 파일 및 폴더를 추가하는 방법과 파일을 업로드하는 방법의 차이점은 다음과 같습니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하면 개별 파일만 선택할 수 있습니다. SharePoint를 사용하면 파일과 폴더를 모두 추가할 수 있습니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하려면 파일이 변경된 경우 파일을 다시 로드해야 합니다. 파일 업로드 방법에서 파일은 정적입니다. 따라서 파일이 업데이트되면 수동으로 업데이트하지 않는 한 업로드된 버전에 해당 업데이트가 반영되지 않습니다. SharePoint를 사용하면 추가된 파일과 폴더가 동기화되므로 변경 사항이 자동으로 업데이트됩니다.
- 파일 업로드 방법을 사용하면 에이전트에 대한 권한이 있는 모든 사용자가 파일에 액세스할 수 있습니다. SharePoint에서는 응답을 제공하기 전에 사용자의 자격 증명을 확인하여 해당 파일에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
- 현재 문서 라이브러리는 지원되지 않습니다.
참고
다른 SharePoint 참조 자료 원본 옵션은 SharePoint 커넥터를 사용하여 Copilot Studio에서 SharePoint와 완벽하게 통합되는 기능을 제공합니다. SharePoint 커넥터의 모든 기능, 사용자 지정 인증 구성 또는 고급 쿼리 옵션이 필요한 경우 이 옵션을 사용하세요. 자세한 내용은 참조 자료 추가’의 두 가지 SharePoint 옵션 간 차이점은 무엇인가요?에서 확인하세요.
파일 업로드 > SharePoint를 참조 자료 원본로 사용할 경우, 파일은 Dataverse에 저장되며, 이곳에서 처리를 거쳐 색인이 생성되어 사용됩니다. 파일과 폴더는 Dataverse에 남아 있으므로 데이터 저장 공간을 차지합니다.
파일 업로드 > 'SharePoint 참조 자료 원본 옵션은 현재 다음 파일 형식을 지원합니다.
- Word: .doc, .docx
- PowerPoint: .ppt, .pptx
- PDF: .pdf
- Excel: .xls, .xslx
최대 파일 크기는 512MB입니다.
참고
MP4 동영상이 포함된 파일은 지원되지 않습니다.
이 경로를 통해 추가된 PDF는 페이지 단위 인용을 지원하므로, 사용자는 인용된 정보가 언급된 문서의 해당 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
기밀 또는 매우 기밀의 민감도 레이블을 사용하여 보호되었거나 암호로 보호된 문서는 인덱싱할 수 없습니다. 추가된 경우 이러한 유형의 문서는 사용할 준비가 된 것으로 표시되지만 응답을 제공하지는 않습니다.
에이전트를 엽니다.
개요 또는 참조 자료 페이지에서 참조 자료 추가를 선택하거나, 생성형 답변 노드의 속성을 선택합니다.
참조 자료 추가 대화 상자에서 SharePoint를 선택합니다.
항목 찾아보기를 선택하여 특정 파일이나 폴더를 선택하거나, SharePoint 파일의 URL을 입력합니다.
항목 찾아보기를 선택하면 최대 5개의 개별 파일, 폴더 또는 이 둘의 조합을 선택할 수 있습니다. 자세한 제한 사항은 SharePoint 제한 사항을 참조하세요.
모든 항목을 선택한 후 선택 확인을 선택합니다.
SharePoint에 저장되어 있지는 않지만 공유 액세스 권한이 있는 항목의 URL을 지정하세요.
SharePoint에서 항목을 추가한 후, Copilot Studio에서 이름과 설명을 업데이트할 수 있습니다. 특히 생성형 AI가 활성화된 경우 설명은 자세해야 합니다. 이는 생성형 오케스트레이션에 도움이 되기 때문입니다. Copilot Studio에서 이름을 변경해도 SharePoint의 파일이나 폴더에는 영향을 미치지 않습니다.
에이전트에 추가를 선택하여 참조 자료 원본에 SharePoint 항목 추가를 완료하세요.
참조 자료 페이지에서 추가한 SharePoint 항목의 상태를 확인할 수 있습니다. 항목을 인덱싱하는 데 걸리는 시간은 파일 수, 파일 크기 및 파일 유형에 따라 다릅니다. 또한, 이 데이터 원본을 처음 구성하는 경우 Dataverse 스키마를 생성하는 데 추가 시간이 요구됩니다.
참고
개별 파일이 목록에 개별 항목으로 나타납니다. 폴더는 하나의 항목으로 표시되며 모든 하위 폴더와 파일을 포함합니다.
항목 상태가 준비로 설정되면 테스트 패널에서 에이전트에게 질문할 수 있습니다.
테스트 패널에서 처음 질문할 때 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한을 확인하기 위해 연결해야 합니다.
PDF 파일의 페이지별 인용
에이전트가 파일 업로드 >SharePoint 경로를 통해 추가된 PDF를 사용하여 질문에 답변할 경우, 인용 링크는 참조된 정보가 포함된 PDF의 특정 페이지로 연결됩니다. 인용 링크를 선택하면 해당 페이지에서 새 탭으로 PDF가 열리므로, 사용자는 문서 전체를 훑어보지 않고도 답변의 정확성을 확인할 수 있습니다.
현재 페이지 단위 인용은 다음을 지원합니다.
- 파일 업로드 >SharePoint 경로를 통해 추가된 PDF 파일(Dataverse에 저장 및 색인됨).
- 최소 기준(약 4KB 이상)을 충족하는 파일.
지원되는 파일 형식, 색인 생성 기준 및 대체 동작에 대해서는 SharePoint 파일 업로드 제한을 참조하세요.
참조 자료 데이터 추가
참조 자료는 조직이 내부 사용자와 고객 모두를 위해 정보를 공유하는 주요 방법입니다. 지식 기반은 종종 영업, 서비스, 지원, 정책 등 다양한 영역에 걸쳐 있습니다. 그러나 참조 자료 콘텐츠는 구조화되어 있지 않은 경우가 많습니다. 이러한 비정형, 비표 형식 저장 방식은 관계형 테이블 기반 저장 방식보다 경비가 적게 들면서도 테이블보다 더 동적인 구성이 가능합니다.
Copilot Studio는 현재 다음과 같은 비정형 원본을 지원합니다.
- Confluence(클라우드 전용)
- Salesforce
- ServiceNow
- ZenDesk
비정형 지식 기반 콘텐츠는 “컬렉션” 수준에서 추가됩니다. 이 콘텐츠는 개별 원본에서 “페이지”, “지식 기반” 또는 다른 용어로 불릴 수 있지만, 이 문맥에서는 이를 “폴더”로 생각하시면 됩니다. 개별 파일을 선택할 수는 없습니다.
게시된 문서만 사용됩니다. 초안이나 보관된 콘텐츠는 사용되지 않습니다.
사용자 자격 증명은 사용자가 해당 콘텐츠를 사용할 권한이 있는지 확인하는 데 사용됩니다. 요약이나 답변을 제공하기 전에 에이전트가 권한을 확인합니다.
에이전트를 엽니다.
개요 또는 참조 자료 페이지에서 참조 자료 추가를 선택하거나, 생성형 답변 노드의 속성을 선택합니다.
참조 자료 추가 대화 상자에서 비정형 참조 자료 원본인 Confluence, Salesforce, ServiceNow 또는 ZenDesk를 선택합니다.
참고
관리자가 이미 참조 자료 원본에 대한 Microsoft 365 연결을 구성한 경우, 해당 원본은 추천 섹션에 나열됩니다 그렇지 않으면 고급 섹션을 확인하세요.
내 연결 드롭다운을 선택하고 새 연결 만들기를 선택합니다. 프롬프트에서 참조 자료 원본에 로그인합니다.
참고
이 설정 과정에서 생성된 연결을 통해 제작자는 데이터에 액세스하여 에이전트의 참조 자료 원본을 생성할 수 있습니다. 에이전트가 게시된 후에는 에이전트 사용자가 이 자격 증명을 사용하지 않습니다. 해당 사용자는 자신의 자격 증명으로 로그인해야 합니다.
허용을 선택하여 Copilot Studio가 참조 자료 원본에 액세스할 수 있도록 한 다음, 다음을 선택합니다.
사용 가능한 테이블 및 원본 목록에서 참조 자료 원본을 선택합니다.
참고
원본 옆의 정보 아이콘은 해당 원본이 비정형 데이터임을 나타내는 메시지를 표시합니다.
미리 보기를 선택하여 데이터를 검색하기 전에 검토합니다. 참조 자료 원본의 샘플 세트가 표시되며, 개별 행을 선택하여 사용할 내용을 확인할 수 있습니다.
참조 자료 원본을 선택한 상태에서 다음을 선택합니다.
참조 자료 원본의 이름과 설명을 업데이트합니다. 특히 생성형 AI가 활성화된 경우 설명은 자세해야 합니다. 이는 생성형 오케스트레이션에 도움이 되기 때문입니다. Copilot Studio에서 이름을 변경해도 실제 원본 파일과 폴더에는 변경 사항이 적용되지 않습니다.
에이전트에 추가를 선택하여 프로세스를 완료합니다.
참조 자료 페이지에서는 추가한 참조 자료 원본의 상태를 볼 수 있습니다. 항목을 인덱싱하는 데 걸리는 시간은 파일 수, 파일 크기 및 파일 유형에 따라 다릅니다. 또한, 이 데이터 원본을 처음 구성하는 경우 Dataverse 스키마를 생성하는 데 추가 시간이 요구됩니다.
항목 상태가 준비로 설정되면 테스트 패널에서 에이전트에게 질문할 수 있습니다.
테스트 패널에서 처음 질문할 때 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한을 확인하기 위해 연결해야 합니다.