IT 상태
조직 보안은 끊임없이 변화하고 복잡한 작업입니다. 많은 조직에서는 사내 인시던트 대응 프로그램을 구축할 시간, 리소스 또는 전문 지식이 없습니다. 점점 더 클라우드가 우선시되고 AI가 주도하는 세상에서 회사와 데이터, 네트워크, ID, 애플리케이션 및 엔드포인트를 어떻게 보호할 수 있을까요?
이제 모든 Microsoft Unified 고객이 CIR(사이버 보안 인시던트 대응)을 사용할 수 있습니다. Microsoft 및 기타 업계 위협 인텔리전스 소스에 액세스할 수 있는 Unified 지원 팀은 중요 인시던트를 처리한 다년간의 경험을 바탕으로 사이버 공격의 조사, 억제 및 복구에 중점을 두고 있습니다.
여러분이 보안 침해를 경험하는 일이 없기를 바랍니다. 하지만 그런 일이 발생한다면 전담 팀이 여러분의 조직을 평소와 같이 비즈니스로 돌아갈 수 있도록 최선을 다할 것이니 안심하셔도 됩니다. 활성 악의적 사용자의 활동을 신속하게 차단하고, 심층 조사를 수행하여 공격자의 제어권을 제거하고, 중요한 보안 제어를 배포하여 재침해를 방지하도록 특별히 설계된 엔드투엔드 접근 방식에 대해 자세히 알아봅니다.
Services Hub는 주문형 평가를 제공하여 비즈니스 워크로드의 상태를 검토하고 유지 관리합니다.
운영 상태를 보장하여 성능을 개선하고 고객 참여를 이끌어 냅니다.
어디서나 원활하게 실행하려면 조직에 기술이 필요합니다. 그래서 보안을 최적화하는 데 도움이 되는 새로운 워크샵과 이동 중 지원을 위한 모바일 앱을 개발했습니다.
건강한 IT 생태계를 유지하도록 설계된 최신 기능을 확인하세요.
기본으로 제공되는 자동 관리 서비스의 새로운 GitHub 워크숍을 통해 최신 기술을 파악하세요. 이 워크숍은 GitHub 보안을 강화하고 IT 환경을 강화하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 서비스 카탈로그에서 다음 권장 사항을 확인하세요.
- 관리자 교육 – GitHub Enterprise Cloud: 조직의 요구 사항을 충족하고 개발자 경험을 개선하기 위해 GitHub Enterprise Cloud 계정을 구성하는 방법을 알아보세요.
- 관리자 교육 – GitHub Enterprise Server: GitHub 플랫폼에서 사용할 수 있는 다양한 옵션 및 사용자 지정을 자세히 알아보세요.
- GitHub 고급 보안 기초: 자체 코드에서 개념 증명을 구현하고 구성하여 고급 보안이 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
보안과 규정 준수는 건강한 IT 환경을 유지하는 데 중요합니다.
제한된 표적 공격에서 Microsoft Exchange Server의 온-프레미스 버전을 공격하는 데 사용되는 여러 제로 데이 익스플로잇에 대응하여 기본 제공 사전 예방 서비스에서 새로운 Exchange Server 취약점 조사 및 대응 워크샵을 발표했습니다.
이틀 동안 진행되는 이 교육은 2021년 3월에 발표된 제로 데이 공격에 대한 핵심 개념과 모범 사례를 알려줍니다.
이 문서에서 배울 내용은 다음과 같습니다.
- 공격을 이해하고 공격 벡터를 식별합니다
- 사용자 환경의 위협을 신속하게 처리합니다
- 서버가 취약한지 확인합니다
- 취약한 Exchange 서버를 완화합니다
데이터시트를 다운로드하여 자세히 알아보거나, 서비스 카탈로그에서 직접 이 서비스에 대해 CSAM에 문의하세요.
iOS 및 Android용 새로운 Services Hub 모바일 앱을 사용하여 사무실에 있든 이동 중이든 지원 요구 사항을 처리합니다. 또한 사용자가 언제 어디서나 지원 요구사항을 처리할 수 있도록 통찰력 및 학습 과정을 쉽게 지원할 수 있습니다.
Microsoft Services Hub를 활용하면 다음이 가능합니다:
- 모바일 장치에서 지원 요청 만들기, 관리 및 보기
- 수천 개의 학습 타이틀에 액세스하여 어디에서나 최신 Microsoft 기술에 대한 지식을 구축할 수 있습니다.
- 푸시 알림으로 등록된 지원 요청 및 예정된 워크샵에 대한 중요한 업데이트에 대한 알림을 받으세요.
- 팀 구성원과 권장 리소스 공유
Services Hub의 최신 기능과 도구를 사용하여 IT 상태를 보다 효과적으로 관리하세요. 이러한 리소스가 Microsoft 기술의 성능을 최적화하고 문제가 없는 상태로 유지하여 비즈니스를 보다 원활하게 운영하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보세요.
지원 환경을 개선하기 위해 수행한 최근 변경 사항에 대해 알아보세요.
Services Hub의 주문형 평가를 통해 IT 상태를 적극적으로 관리하고 Microsoft 기술의 성능을 최대한 활용하는 방법을 배우세요. 이러한 평가는 온-프레미스, 하이브리드 또는 클라우드 환경 전반에서 단순화된 IT 및 보안 관리를 제공하는 Microsoft Azure Log Analytics를 사용합니다.
중요한 워크로드에 대한 지속적인 분석과 IT 에코시스템에 존재하는 위험을 식별하고 해결하기 위한 명확한 권장 사항을 제공합니다.
일정에 따라 실행되도록 설정하면 문제를 분석하고, 근본 원인을 분석하고 문제 해결과 위험 완화를 위한 권장 사항을 얻을 수 있는 다양한 주문형 평가가 있습니다. Services Hub Connector를 사용하여 Azure 에코시스템에 주문형 평가를 설정하고 쉽게 관리할 수 있습니다. 여기서 시스템 성능, 가동 시간 및 필요한 업데이트에 대한 질문에 답하는 데 도움이 되는 주문형 평가 결과의 요약 보고서 및 전체 권장 사항 보고서를 다운로드할 수 있습니다. Services Hub Connector를 사용하면 여러 Log Analytics 작업 영역에 연결하고 주문형 평가 구성을 빠르게 설정하고 단일 위치에서 모든 평가 활동을 추적할 수 있습니다.
주문형 평가 및 설정 방법에 대한 자세한 내용은 시작하기 페이지를 방문하세요.
Microsoft는 현재 지원 계약에 대해 구매 및 제공한 항목에 대한 가시성을 높이기 위해 새로운 Services Hub 고객 활동 페이지를 출시했습니다. 셀프 서비스이므로 언제든지 검토할 고객 배달 증명(CPOD) 보고서를 생성할 수 있습니다.
계약 세부 정보 페이지를 대체하는 새로운 고객 활동 페이지에는 서비스 사용과 함께 지원, 평가 및 교육에 대한 자격 목록이 표시됩니다. 엔터프라이즈 전체 패키지와 고급 솔루션 패키지의 두 섹션으로 나뉘어 있습니다.
기본으로 제공되는 자동 관리 서비스, 주문형 학습 및 주문형 평가와 같은 자격에 대한 전사적 사용 요약을 볼 수 있습니다 페이지에는 지원 서비스 이용을 최적화하는 방법에 대한 유용한 제안 상항도 나와 있습니다. 향상된 솔루션 패키지 섹션에서는 세부 활동 및 패키지 만료 시기에 대한 세부 정보를 제공합니다.
고객 활동 페이지는 사용 가능한 지원 서비스를 더 잘 사용하고 이해하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
이제 Microsoft Learn 과정에 액세스하고 Services Hub에서 Services Hub 학습 진행 상황과 함께 진행 상황을 확인할 수 있습니다. Microsoft 주문형 학습에 대한 보다 전체적인 보기를 제공하는 새로운 기능을 사용하면 과정 완료 정보 사본을 다운로드할 수도 있습니다.
이 정보는 Microsoft Learn 사용자 ID가 Services Hub ID와 동일한 경우 나타납니다. Microsoft Learn 사용자 ID를 Services Hub에 액세스하는 데 사용하는 Azure Active Directory 계정에 연결할 수 있습니다. 또한, 계정 관리의 Microsoft Learn 계정 프로필 설정에서 계정을 연결할 수 있습니다.
Services Hub 학습으로 이동하여 오늘 이용 가능한 모든 과정 보기
Spirit Airlines가 클라우드로의 이동을 가속화하여 수백만 달러의 위험을 줄였습니다.
Spirit Airlines는 디지털 전환과 클라우드 이전을 앞당기고 있습니다. 이를 가능하게 하는 것은 Microsoft Azure와 Microsoft 통합 지원이 구현을 가속화하고 위험을 줄이며 Spirit이 지속적으로 빠른 비즈니스 성장을 지원하는 데 필요한 확장성과 민첩성을 제공하기 때문입니다.
Microsoft 컨설팅 서비스는 Spirit이 Active Directory 마이그레이션 서비스를 사용하여 새로운 Active Directory를 구축하고 Azure로 마이그레이션할 것을 권장했습니다. Spirit의 린(lean) IT 직원을 지원하기 위해 Microsoft Consulting Services는 Spirit 팀 내에 자체 프로젝트 관리자를 포함시켜 이러한 노력을 감독하도록 했습니다. 결과: 대부분의 마이그레이션이 3개월 만에 이루어졌습니다. 통합 지원을 통해 Spirit은 조직 전체의 지원과 IT 환경의 상태를 적극적으로 관리할 수 있는 도구를 통해 혜택을 보고 있습니다.
Microsoft는 통합 지원 고객이 IT 환경 상태를 보다 쉽게 유지할 수 있도록 지속적으로 개선하고 있습니다.
이러한 새로운 개선을 통해 IT 상태를 적극적으로 관리하고 비즈니스를 최대한 원활하고 효율적으로 운영할 수 있는 방법을 알아보세요.
2020년 8월에 출시된 Services Hub Connector는 Services Hub 기능을 Azure에서 직접 제공하므로 IT 상태를 더 쉽게 유지할 수 있습니다! Azure 에코시스템에서 직접 주문형 평가 활동을 연결, 구성, 추가, 분석 및 계속할 수 있습니다. 로그인하기 위해 Services Hub 사이를 왔다 갔다 하고 연결, 실행 및 보고를 위해 다시 돌아오지 않아도 되기 때문에 시간을 절약할 수 있습니다.
Services Hub Connector를 사용하면 이제 다음 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 여러 Log Analytics 작업 공간에서 주문형 평가에 대한 보고를 실행하고 볼 수 있는 단일 위치로 복잡성 감소
- Log Analytics 작업 공간에 새 평가를 한 번에 추가할 수 있는 더 빠른 주문형 평가 구성
- Services Hub 사용자가 아닌 사람을 위한 추가 권한으로 팀 구성원이 평가 결과를 쉽게 확인
지금 바로 Services Hub Connector를 시작하여 IT 상태를 더욱 쉽게 유지 관리하세요.
엔드투엔드 디지털 전환은 그 어느 때보다 중요합니다. 클라우드 여정이 모든 단계에서 순조롭게 진행될 수 있도록 Microsoft는 현재 제공되는 계획 서비스 외에 STA(지원 기술 어드바이저) 서비스를 확장하고 구현 서비스를 포함했습니다.
고객의 니즈에 맞게 조정되고 퍼포먼스 고객에게만 제공되는 STA는 STA 공인 CE(고객 엔지니어)가 제공하는 클라우드 워크로드 계획 및 적극적인 지원 서비스입니다. 채택 장애물을 알려주고 방해 요소를 제거하며 클라우드 투자에 대한 더 좋은 수익을 얻을 수 있도록 도와주는 조언자 역할을 합니다.
추가 STA 서비스는 클라우드 여정의 모든 클라우드 성숙도 수준에서 고객을 지원하도록 설계되었습니다. 고객은 Office 365, 사이버 보안, Dynamics 및 Office 365용 Power Platform, 데이터, 고급 분석 및 인공 지능, Modern Desktop과 같은 13가지 워크로드 중에서 선택할 수 있습니다.
의료 기관의 디지털 혁신은 의사가 지시한 대로입니다.
Fullerton Health는 기업 및 보험사 고객에게 제공하는 의료 서비스만큼 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화된 디지털 혁신을 구현하고 있습니다. 1단계 클라우드 마이그레이션은 비용을 21% 절감할 것으로 예상되며 후속 단계는 앱을 현대화하고 혁신합니다. Microsoft는 처음부터 조직의 전략적 고문이자 구현자였습니다.
그래서 Fullerton Health가 자체 상태, 즉 IT 상태를 향상시키고자 할 때 맞춤형 처방도 원했습니다. 초과 비용을 줄이고 사이버 보안 위협에 대한 방어를 강화하는 데 도움이 되는 솔루션을 원했습니다.
Microsoft는 전략적 지침 및 구현을 제공하는 것 외에도 Azure, Office 365 및 Windows Server에 대한 통합 지원도 제공합니다. 이는 Fullerton Health가 IT 거버넌스 정책 및 프로세스를 수립하여 혁신의 이점을 극대화하고 원활한 구현을 보장하는 데 도움이 되었습니다.
기술은 비즈니스 요구 사항과 함께 지속적으로 발전하고 있으며, 변화와 함께 발생하는 본질적인 문제에 대해 Microsoft는 신속하고 효과적으로 해결책을 찾을 수 있도록 신뢰할 수 있는 지원을 제공합니다.
지원 경험에 대한 최신 개선 사항에 대해 자세히 알아보세요.
Microsoft는 통합 지원을 통해 고객의 비즈니스 연속성을 유지하고, 기술 방해 요소를 제거하고, 클라우드 채택을 가속화하는 데 필요한 사전 및 사후 대응을 지원하도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
이제 기본으로 제공되는 자동 관리 서비스에 200개의 주제를 추가했습니다! 이 확장 프로그램을 통해 클라우드 및 보안 이외의 서비스 중에서 선택할 수 있는 더 많은 유연성을 제공하기 때문에 클라우드로의 이동을 가속화하는 것부터 기본 지원에 포함된 IT 상태를 적극적으로 유지 관리하는 것까지 필요한 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.
Microsoft는 Services Hub의 지원 사례에 대한 AI 기반 자동 관리 권장 사항을 추가했습니다. 이러한 개인 설정된 권장 사항은 지정된 인시던트 추세 및 지원 사례의 세부 정보를 기반으로 생성되며 서비스 카탈로그의 관련 리소스에 직접 연결됩니다. 이는 향후 문제를 방지하고 건강한 IT 환경을 유지하기 위해 취할 수 있는 작업에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
IT 상태를 제어하고 Services Hub의 지원 요청 세부 정보 페이지 하단에서 이러한 권장 사항을 확인하세요.
교육부(DfE)는 모든 사람들이 세계적인 수준의 교육, 훈련, 견습 및 돌봄 서비스를 통해 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원한다는 사명 하에 영국에서 20,000개 학교를 감독하고 있습니다. "작년에 Microsoft 통합 지원 지정 지원 엔지니어를 사용한 비용 절감액은 1,000만 파운드였습니다. 이는 교육부, 그리고 우리가 지원하는 사람들에게 큰 혜택입니다."
Microsoft는 올해 초 조직의 더 많은 사용자에게 지원을 제공하기 위해 통합 지원 기본 패키지를 업데이트하여 보다 간소화되고 유연한 지원 환경을 제공합니다. 사용할 수 있는 추가 사용자 수는 지원 수준을 기준으로 하며, 계정에 이미 반영되어 있어야 합니다.
작업 영역 관리자가 Services Hub 내에서 더 많은 사용자를 지정하도록 하여 이러한 추가 유연성을 활용하거나, 이전의 기술 담당 관리자(TAM)인 고객 성공 계정 관리자(CSAM)에게 자세한 내용을 문의하세요.