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Viva Learning 질문과 대답의 SharePoint

이 문서에서는 Viva Learning SharePoint에 대한 오류 코드 및 FAQ를 간략하게 설명합니다.

수집 상태 성공이 표시되고 콘텐츠가 Viva Learning 앱에 표시되지 않는 경우 내보내기 로그를 다운로드합니다.

  1. Viva Learning 관리자 탭으로 이동합니다.
  2. SharePoint를 선택합니다.
  3. 추가 옵션을 선택합니다.로그 내보내기 를 선택합니다.
  4. 로그에서 동기화 요약 탭을 검사.

이 0인 경우 TotalObjectCount

  1. Learning 앱 리포지토리에 폴더 URL을 추가했는지 확인합니다.
  2. 관리자 탭으로 이동합니다.
  3. SharePoint에 대한 추가 옵션을 선택합니다.
  4. 편집을 선택하고 URL을 복사합니다.
  5. 사이트 URL을 열고 사이트 콘텐츠로 이동한 다음 학습 앱 리포지토리로 이동합니다.
  6. 폴더 URL을 추가합니다.

0이 아니고 Viva Learning 앱에서 콘텐츠를 볼 수 없는 경우SuccessfulSyncedObjectsCount:

  1. 적용된 그룹의 구성원으로 추가되었는지 확인합니다.

  2. 메일 사용 보안 그룹이 폴더 또는 파일에 적용되는지 확인합니다. Microsoft Entra 관리 센터 그룹 형식을 검사 수 있습니다.

  3. 보안 그룹을 추가한 경우 보안 그룹이 메일을 사용하는지 검사.

    1. 기본 사용하도록 설정되지 않은 보안 그룹은 '전역 그룹'입니다. 메일을 사용하도록 설정하려면 범용 그룹으로 변환한 다음 그룹에 대한 전자 메일을 추가합니다.

실패한 개체 세부 정보 탭에 검사 0이 아닌 경우 FailedObjectsCount 다음 오류 메시지를 참조하세요.

오류 코드 오류 설명 다음 단계
SP_INVALID_FOLDER_URL Folder-URL은 유효하지 않으며 folder-URL만 지원됩니다. 문서 라이브러리를 직접 추가하는 것은 지원되지 않습니다. 폴더에 파일을 추가하고 학습 앱 리포지토리에 폴더 URL을 추가합니다. SharePoint 콘텐츠 원본 구성 설명서를 읽어보세요.
SP_NO_M365_PERMISSIONS_FOUND 모든 항목에는 Microsoft 365 그룹 또는 MESG(메일 사용 가능 보안 그룹)가 있어야 Viva Learning 내부에 불이 들어와야 합니다.
Microsoft 365 그룹 또는 메일 사용 보안 그룹을 폴더에 직접 적용합니다.
Microsoft 365 그룹 또는 MESG(메일 사용 보안 그룹) 그룹이 파일 항목에 직접 적용되는 경우 폴더를 열고 파일 검사.

그룹이 폴더/파일 항목에 직접 적용되는지 검사:
  • SharePoint에서 폴더 또는 파일로 이동하고 추가 옵션 추가 액세스>>관리추가 옵션>고급 설정을 선택합니다.
  • 추가한 그룹이 나열되고 "도메인 그룹"이 형식인지 확인합니다.
  • Microsoft Entra 관리 센터 그룹 유형을 확인합니다.
  • SP_ITEM_LIMIT_REACHED 1,000개 파일 또는 항목만 학습 개체로 수집할 수 있습니다. Microsoft Viva Suite 또는 Viva Learning 라이선스를 구매합니다.
    SP_ITEM_INGESTION_FAILED 지원 티켓을 올립니다.
    • 추가할 수 있는 사이트 URL 유형은 무엇인가요?

      • Teams 사이트 또는 통신 사이트를 사용할 수 있습니다. 통신 사이트를 사용하는 것이 좋습니다.
    • 표시 이름이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

      • 지식 관리자 또는 전역 관리자 역할이 있는 사이트 소유자만 표시 이름을 업데이트할 수 있습니다.
      • 변경 내용이 반영되려면 24시간이 걸릴 수 있습니다.
    • 수집할 수 있는 파일 항목 수에 대한 제한은 무엇인가요?

      • Viva Learning 최대 1,000개의 파일을 학습 개체로 수집합니다. 1000개 이상의 파일을 학습 개체로 수집하려면 Viva Suite 또는 Viva Learning 라이선스가 필요합니다.
    • 파일은 어떤 순서로 수집됩니까?

      • 마지막으로 수정한 날짜가 가장 빠른 처음 1000개 항목이 수집됩니다.
      • 예를 들어 고객에게는 A, B 및 C 항목이 있으며 A, B 및 C 시퀀스로 만들거나 업로드했습니다. 가장 먼저 마지막으로 수정된 날짜는 A에 속하고 B 다음에는 C에 속합니다. 따라서 두 항목으로만 제한되면 컬렉션에 A와 B만 포함되고 C는 삭제됩니다.
    • 내 콘텐츠가 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

      1. 관리 탭> 공급자 SharePoint관리>에서 추가된SharePoint 사이트로 이동합니다.
      2. 사이트 콘텐츠로 이동하고 학습 앱 리포지토리에서 폴더 URL이 있는지 검사.
      3. Microsoft 365 또는 메일 사용 가능 보안 그룹이 폴더에 직접 적용되는지 확인합니다.
        1. SharePoint에서 폴더로 이동하여 추가 옵션 추가 액세스>>관리추가 옵션>고급 설정을 선택합니다. 추가한 그룹이 나열되고 "도메인 그룹"이 형식인지 확인합니다. Microsoft Entra 관리 센터 그룹 형식을 검사 수 있습니다.
        2. 적용된 그룹의 구성원으로 추가되었는지 확인합니다.
      4. 폴더를 열고 Microsoft 365 또는 MESG(메일 사용 가능 보안 그룹) 그룹이 파일 항목에 직접 적용되는 경우 검사.

    참고

    사용 권한이 폴더에 있는 파일 항목으로 전파되는지 확인합니다. 사이트에서 종속 항목에 전파할 수 있는 권한을 사용하려면 사이트 소유자 또는 기여자 역할이 필요합니다.

    • M365 그룹 또는 MESG(메일 사용 가능 보안 그룹)를 파일 또는 폴더에 직접 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?

      • SharePoint 그룹에 중첩된 폴더 또는 파일에 그룹이 있는 경우 Microsoft 365 그룹 또는 MESG(메일 사용 가능 보안 그룹) 그룹을 파일 또는 폴더에 직접 추가할 수 없습니다. 이미 있는 경우 제거한 후 직접 추가하거나 다른 그룹을 추가합니다.
      • 그룹이 이미 있는지 확인하려면 폴더를 선택한 다음 액세스 관리>고급 설정>확인 권한을 선택합니다.
    • 보안 그룹 메일을 사용하도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

      • 메일을 사용하지 않는 보안 그룹은 전역 그룹입니다. 메일을 사용하도록 설정하려면 범용 그룹으로 변환한 다음 그룹에 대한 전자 메일을 추가합니다.
    • 메타데이터가 제대로 반영되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

      1. 열 이름 확인
      2. 올바르지 않으면 열을 삭제하고 다시 만듭니다.
    • Viva Learning 제대로 렌더링하려면 썸네일의 크기는 어떻게 되나요?

      • 가로 세로 비율은 16:9여야 합니다.
    • 콘텐츠를 재생할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

      • 사용자 지정 SharePoint 도메인(예: sp.contoso.com)을 사용하는 경우 Viva Learning 팀에 지원 티켓을 올려 URL을 허용합니다.
      • 연결된 개체가 추가되면 사용하려면 Microsoft Viva 제품군 또는 Viva Learning 라이선스가 필요합니다.
      • 파일의 하이퍼링크, 양식, 포함된 비디오는 Viva Learning 작동하지 않습니다.
    개체 유형 Word Pdf PowerPoint
    Forms 해당 없음 해당 없음 아니요
    비디오 포함 아니요 아니요
    하이퍼링크 Ctrl+ 선택 Ctrl+선택 아니요