Customer Service universālā kanāla starptautiskā pieejamība
Customer Service Universālais kanāls piedāvā daudzas iespējas, kas paplašina Dynamics 365 Customer Service Enterprise iespējas, ļaujot organizācijām nekavējoties pieslēgties un sazināties ar klientiem, izmantojot digitālos tiešsaistes kanālus. Lai piekļūtu Customer Service Universālajam kanālam, ir nepieciešama papildu licence. Papildinformāciju skatiet Dynamics 365 Customer Service cenu pārskats un Dynamics 365 Customer Service cenu plāna lapās.
Šā dokumenta mērķis ir sniegt informāciju par ģeogrāfisko atrašanās vietu un valodas pieejamību tiešsaistes tērzēšanā un digitālās ziņojumapmaiņas kanālos.
Piezīmes
Informāciju par atbalstītajiem reģioniem un valodām balss kanālā skatiet sadaļā Atbalstītās mākoņa atrašanās vietas, valodas un lokalizācijas kodi.
Ģeogrāfiskās atrašanās vietas pieejamība
Jūsu Microsoft 365 nomniekam ir jāatrodas vienā no šīm ģeogrāfiskajām lokācijām, kurās ir pieejams Klientu apkalpošanas universālais kanāls. Šīs ģeogrāfiskās atrašanās vietas attiecas vienīgi uz jūsu Microsoft 365 nomnieku, bet ne datu centru, kurā atrodas jūsu Power Platform vai organizācija.
Skatiet tālāk esošo tabulu, lai uzzinātu par kanālu pieejamību atbalstītajos ģeogrāfiskajos reģionos.
| Reģions | Visi ziņojumapmaiņas kanāli |
|---|---|
| Āzija un Klusais okeāns | ✔ |
| Austrālija | ✔ |
| Kanāda | ✔ |
| Eiropa | ✔ |
| Francija | ✔ |
| Vācija | ✔ |
| Valdības kopienas mākonis (GCC)1 | ✔ |
| Indija | ✔ |
| Japāna | ✔ |
| Ziemeļamerika | ✔ |
| Dienvidamerika | ✔ |
| Šveice | ✔ |
| Apvienotie Arābu Emirāti (UAE) | ✔ |
| Lielbritānija | ✔ |
1 Programma Apple Messages for Business Whatsapp, izmantojot Azure Communication Services, un Microsoft Teams kanāli nav pieejami pakalpojumā GCC.
Valodas pieejamība
Produkta lietotāja interfeiss (UI) ir pieejams tālāk norādītajās valodās.
| Valodu | Valodu | Valodu |
|---|---|---|
| arābu | grieķu | Rumāņu |
| Basku | vācu | krievu |
| Bulgāru | Ivrits | Serbu (kirilica) |
| Katalāņu | Hindi | Serbu (latīņu alfabēts) |
| Ķīniešu | Ungāru | Slovāku |
| Ķīniešu (īpašais administratīvais reģions Honkonga) | Indonēziešu | Slovēņu |
| Ķīniešu (vienkāršotā) | Itāļu | Spāņu |
| Horvātu | Japāņu | Zviedru |
| Čehu | Kazahstānas taju | Taju |
| Dāņu | Korejiešu | Turku |
| Holandiešu | Latviešu | Ukraiņu |
| Angļu | Lietuviešu | Vjetnamiešu |
| Igauņu | Malajiešu (Malaizija) | |
| Somu | Norvēģu | |
| Franču | Poļu | |
| Galisiešu | Portugāļu |
Lai zinātu valodas, kas tiek atbalstītas analītikā, skatiet rakstu Daudzvalodu noskaņojums.
Saistītā informācija
Priekšnosacījumi un sistēmas prasības Customer Service universālais kanāls
Iepazīšanās ar kanāliem Customer Service universālais kanāls