Hva er nytt og planlagt for Dynamics 365 Field Service
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Nye og kommende funksjoner i Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
Dette emnet viser funksjoner som er planlagt for lansering fra april 2021 til september 2021. Siden dette emnet viser funksjoner som kanskje ikke er utgitt ennå, kan det hende at leveringstidslinjer blir endret og planlagt funksjonalitet kanskje ikke blir utgitt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Microsoft-policy.
I kolonnen Tilgjengelig vil funksjonen bli levert i løpet av den angitte måneden. Leveringsdatoen kan være en hvilken som helst dag i den måneden. Utgitte funksjoner viser full dato, også lanseringsdatoen.
Denne avmerkingen (
) viser hvilke funksjoner som er lansert som forhåndsversjon eller tidlig tilgang og som forhåndsversjon, tidlig tilgang og tilgjengelig.
Sluttkundeengasjement
Nye funksjoner for sluttkundeengasjement i Dynamics 365 Field Service omfatter selvbetjent planlegging, sporing av teknikeren og et verktøy for tilbakemeldingsmekanisme.
| Funksjon | Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang* | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|---|
| Selvbetjent planlegging for kundene dine | Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere |
26. april 2021 |
- | - |
| Spor teknikeren min | Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere |
22. februar 2021 |
- |
25. april 2021 |
| Kundetilfredshetsevaluering integrert med Field Service-portalen for kundeopplevelse | Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere |
25. april 2021 |
- |
24. august 2021 |
Proaktiv tjenestelevering
Med Dynamics 365 Field Service-funksjoner for proaktiv tjenestelevering kan administratorer og serviceledere utføre oppgaver raskt med nye og forenklede arbeidsflyter.
| Funksjon | Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang* | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|---|
| Ytterligere Field Service-forbedringer | Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | - | - |
1. april 2021 |
| Funksjoner for Field Service-tilordning er aktivert som standard for nye organisasjoner | Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | - | - |
1. april 2021 |
| Førstegangsopplevelse for å komme i gang med konfigurasjon av Field Service | Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | - | - |
1. april 2021 |
| Forenklet konfigurasjon for frontlinjearbeidere | Brukere, automatisk | - | - |
1. april 2021 |
| Forenklet innføring av arbeidsordre | Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | - | - |
1. april 2021 |
| Hent detaljer om arbeidsordreavslutning | Brukere, automatisk | - |
1. februar 2021 |
1. april 2021 |
| Mer brukervennlig servicekontoadresse | Brukere, automatisk | - |
1. februar 2021 |
1. april 2021 |
Planlegging
Planleggingsfunksjoner i Dynamics 365 Field Service omfatter viktige forbedringer i Universal Resource Scheduling og Resource Scheduling Optimization.
| Funksjon | Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang* | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|---|
| Forbedringer i innebygd optimalisering på planleggingstavlen | Brukere, automatisk | - |
1. april 2021 |
- |
| Avtaledata tas med i ressursplanlegging | Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere | - | - |
1. april 2021 |
| Støtte for kartvisning og ukentlig og månedlig visning på ny planleggingstavle | Brukere, automatisk | - |
1. februar 2021 |
1. april 2021 |
Gjør teknikerne mer effektive
Dynamics 365 Field Service-funksjoner som gjør teknikerne mer effektive, forbedrer produktiviteten til servicearbeidere med nye måter å utnytte kunnskapsstyring på.
| Funksjon | Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang* | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|---|
| Kunnskapsstyringsartikler inkluderes for å forbedre teknikerproduktiviteten | Brukere, automatisk | - |
1. februar 2021 |
1. april 2021 |
| Forbedrede inspeksjoner med støtte for ad hoc-inspeksjon | Brukere, automatisk | - |
1. mars 2021 |
1. april 2021 |
* Du kan velge noen funksjoner som en del av tidlig tilgang den 1. februar 2021, inkludert alle obligatoriske endringer som påvirker brukere. Hvis du vil vite mer, kan du gå til Vanlige spørsmål om tidlig tilgang.
Beskrivelse av verdier i kolonnen Aktivert for:
Brukere, automatisk: Disse funksjonene omfatter endringer i brukeropplevelsen og aktiveres automatisk.
Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk: Disse funksjonene er ment å bli brukt av administratorer, utviklere, markedsførere eller forretningsanalytikere, og de aktiveres automatisk.
Brukere etter administratorer, utviklere eller analytikere: Disse funksjonene må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres.
Hvis du vil ha en liste over land eller områder der forretningsprogrammer i Dynamics 365 er tilgjengelige, kan du gå til Internasjonal tilgjengelighetsveiledning. Hvis du vil ha mer informasjon om geografiske områder og datasentre (områder), kan du gå til Dynamics 365 og tilgjengelighetssiden for Microsoft Power Platform.