Planlegge servicer
Med Business Central kan du definere standardoppgaver som er nødvendige for å oppfylle kundeservicekravene. For å gjøre dette må du fastsette hvilke tilbud av servicevarer som serviceorganisasjon støtter og til hvilken pris.
Business Central inneholder også neon statistikkverktøy du kan bruke til å bestemme hvor godt det går og finne områder der du kan forbedre deg.
Tabellen nedenfor beskriver en sekvens av oppgaver, og har koblinger til emnene som beskriver dem.
| Hvis du vil | Se |
|---|---|
| Fastsette priser for servicene du yter. | Administrere serviceprissetting |
| Definere og tilpasse servicevarer og servicegrupper. Dette inkluderer fastsetting av hvilken kompetanse som kreves for en service, og retningslinjer for feilsøking. | Opprette servicevarer |
| Kjenn til hvordan du håndterer statusen for reparasjoner på serviceordrer, og hvordan du identifiserer prioriteten. | Forstå serviceordre- og reparasjonsstatus |
| Forstå forholdet mellom statusen til reparasjon og virkningen de har på tildelte ressurser, og omvendt. | Forstå tildelingsstatus og reparasjonsstatus |
| Bruke statistikk til å analysere serviceprosesser. | Vise servicestatistikk |
Se også
Oppfylle servicekontrakter
Yte service
Definere priser og ekstra kostnader for servicer
Definere servicevarer og servicevarekomponenter
Definere statuser for serviceordrer og reparasjoner
Konfigurere servicehåndtering