Interactieve functies maken met of zonder portals in uitgaande marketing

Artikel
01/31/2024

Belangrijk

Dit artikel is alleen van toepassing op uitgaande marketing, dat op 30 juni 2025 uit het product wordt verwijderd. Om onderbrekingen te voorkomen, kunt u het beste vóór deze datum overstappen op realtime reizen. Meer informatie: Overzicht van de overgang

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys biedt functies voor het maken van landingspagina's, abonneecentra, online formulieren, gebeurtenissenwebsites en andere manieren om online te communiceren met uw klanten. Elk van deze functies is bedoeld om door marketingcontactpersonen worden gebruikt om informatie aan en van de app Customer Insights - Journeys te bekijken en te sturen. Er zijn twee manieren om deze interactieve functies te bieden:

Uitvoeren op een Power Apps-portal: met deze optie werkt de app Customer Insights - Journeys samen met de Power Apps-portalsoplossing voor volledig geautomatiseerde publicatie en hosting van marketingpagina's en de gebeurtenissenwebsite. U kunt al deze functies aanbieden zonder uw eigen website te wijzigen of er zelfs maar een te hebben. Hiervoor is echter een portal-licentie vereist en de functies zijn niet volledig native op de website van uw organisatie.
Uitvoeren op uw eigen website of CMS-systeem: met deze optie kunt u de interactieve marketingfuncties op uw eigen website hosten. Met deze methode kunt u de functies integreren in uw eigen websitestructuur, zodat ze perfect overeenkomen met het design van uw site. U kunt deze functies ook bieden zonder dat een Power Apps-portallicentie vereist is. U moet deze functies echter wel handmatig implementeren en uw website zelf onderhouden.

U kunt ook uitvoeren met een mix van beide technieken of zo nodig tussen deze technieken schakelen.

Uw interactieve marketingfuncties uitvoeren op een externe site (zonder portal)

Customer Insights - Journeys kon bij de eerste introductie alleen worden geïnstalleerd op voorwaarde dat u ook een Power Apps-portal beschikbaar had op uw tenant, omdat de portal voor de uitvoering van de belangrijkste functies vereist was. Maar nu kunt u ook zonder beschikbare portal installeren. Zo biedt u interactieve marketingfuncties aan zonder een portal:

Marketingpagina's: om uw inhoud te publiceren, raadpleegt u uw CMS-team. De Customer Insights - Journeys-paginaontwerper biedt alleen ondersteuning voor publicaties naar Power Apps-portals.
Marketingformulieren: u kunt formulieren insluiten die door Customer Insights - Journeys op een externe pagina zijn gegenereerd of formulieren maken met behulp van native tools en deze vervolgens vastleggen voor gebruik in Customer Insights - Journeys. Meer informatie: Formulieren insluiten op externe websites.
Abonneecentrum: alle marketinge-mailberichten moeten een koppeling naar een abonneecentrum bevatten. Een abonneecentrum is gewoon een type marketingpagina, maar wegens de essentiële rol die dit voor e-mailmarketing speelt, wordt een standaard abonneecentrum meegeleverd met het product. Het wordt rechtstreeks op uw Customer Insights - Journeys-exemplaar uitgevoerd zonder dat er een portal nodig is, maar kan nog steeds worden aangepast en gepubliceerd met de marketingpaginaontwerper in Customer Insights - Journeys. U kunt in plaats daarvan een extern abonneecentrum gebruiken dat als ingesloten formulier op uw eigen website wordt uitgevoerd. Meer informatie: Integratie met landingspagina's gepubliceerd op een externe website en Het standaard abonneecentrum.
Gebeurtenissenwebsite: de gebeurtenissenwebsite is een zelfstandige webtoepassing die is ontwikkeld met het Angular-framework. Zie Een aangepaste gebeurtenissenportal bouwen en hosten voor instructies voor het downloaden, aanpassen en installeren op uw eigen website. U kunt hetzelfde project ook uitvoeren op een Power Apps-portal als u dat liever hebt.

Meer informatie: Customer Insights - Journeys integreren met een CMS-systeem of Power Apps-portal.

Portals gebruiken om uw interactieve marketingfuncties te hosten

De oplossing voor portals is uitermate flexibel en aanpasbaar. U kunt portals maken voor een groot aantal verschillende doeleinden (zoals selfservice, registratie en gegevensbeheer) en doelgroepen (zoals klanten, partners en medewerkers).

Als u alleen maar de standaardfuncties voor marketingpagina's en websites van Customer Insights - Journeys nodig hebt, hoeft u nooit rechtstreeks gebruik te maken van de portalmogelijkheden. Deze portals worden namelijk met automatisch gemaakt, geconfigureerd en beheerd door Customer Insights - Journeys. U kunt de oplossing voor portals echter ook gebruiken om aangepaste portals en websites te maken die functies bevatten die rechtstreeks gebruikmaken van Dynamics 365-gegevens.

Raadpleeg de online Help voor de volledige informatie over het gebruik van de portaloplossing.

Werken met marketingpagina´s

Achter de schermen wordt elke marketingpagina gemaakt als een portalwebsite die wordt gehost door Power Apps-portals. Deze pagina´s worden echter nergens in het portalgebied van de aangepaste app weergegeven. In plaats daarvan moet u ze instellen met behulp van de entiteiten Marketingpagina's, Marketingformulieren en Marketingformulierveld in het werkgebied Customer Insights - Journeys. Meer informatie: Webpagina's maken en implementeren.

Als u verkeersinformatie over elke marketingpagina wilt bekijken (zoals wie de pagina heeft bezocht, vanaf waar mensen een bezoek brachten en hoelang hun bezoek duurde), gaat u naar Uitgaande marketing>Internetmarketing>Marketingwebsites en kiest u vervolgens de weergave Websites met marketingpagina's via het weergaveselectormenu boven aan de pagina. Hier ziet u een aparte website die voor elke door u gepubliceerde marketingpagina wordt weergegeven. Selecteer een ervan om de verkeersinformatie weer te geven. Ga terug naar de weergave Actieve websites om de lijst met standaardwebsites te bekijken die u met behulp van deze functie bijhoudt. Dit zijn websites waar u een trackingscript hebt toegevoegd dat is gegenereerd door Customer Insights - Journeys, maar die niet als Power Apps-portals worden gehost. Meer informatie: Het klikken op koppelingen en bezoeken van websites registreren

Werken met de gebeurteniswebsite

De gebeurtenissenwebsite is een zelfstandige webapplicatie ontwikkeld met het Angular-framework. U kunt de gebeurtenissenwebsite op uw eigen webserver of op een Power Apps-portal hosten. Als u Customer Insights - Journeys hebt geïnstalleerd met portalintegratie ingeschakeld, is de gebeurtenissenwebsite er automatisch geïnstalleerd.

Zie De gebeurtenissenwebsite instellen voor algemene informatie over hoe u met de gebeurtenissenwebsite werkt, bijvoorbeeld wanneer deze op een portal wordt gehost.

Zie Power Apps-portal gehost voor instructies over het downloaden, aanpassen en installeren van de gebeurtenissenwebsite op een Power Apps-portal

Aangepaste portaloplossingen maken

Als u uw eigen aangepaste portaloplossingen wilt instellen, moet u met de volledige instellingen voor Power Apps-portals werken, die alleen beschikbaar zijn in de app van de Power Apps-portal. Om naar de app te gaan, opent u het menu van de appselector en selecteert u Power Apps-portals.