Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
Dit artikel bevat tips voor het verbeteren van de suggesties van de planningsagent voor geoptimaliseerde resourceplanningen.
Belangrijk
- Dit is een preview-functie.
- Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voorafgaand aan een officiële release, zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.
Resource- en vereiste-eigenschappen definiëren
De agent evalueert eigenschappen van resources en vereisten wanneer een planning wordt geoptimaliseerd. Gebruik de volgende eigenschappen consistent om de beste resultaten te krijgen:
Resource-eigenschappen:
Resourcevereisten:
Bestaande boekingen beheren
De agent behandelt bestaande boekingen op dezelfde manier als onvervulde vereisten, wat tot onverwachte resultaten kan leiden. Als een dispatcher bijvoorbeeld de agent om 10:00 uur vraagt om een voorgestelde planning, kan de agent voorstellen om de reservering van 10:20 uur te vervangen door werk met een hogere prioriteit. Met de volgende suggesties kunt u deze problemen voorkomen:
Gebruik een aangepast tijdsbereik en stel in dat het een uur of twee na de huidige tijd begint.
Voor reserveringen die u wilt behouden, past u een reserveringsstatus toe met een optimalisatiemethode van Do Not Move. Meer informatie vindt u in Een optimalisatiemethode selecteren voor reserveringsstatussen.
Maak een vereistenweergave die geen vereisten bevat en kies die weergave in de agentinstellingen. De agent stelt een planning voor die alleen de volgorde van bestaande reserveringen optimaliseert. Deze aanpak is vooral handig als u gewoon de reisroute voor de dag wilt optimaliseren. Houd er echter rekening mee dat de agent nog steeds boekingen kan verwijderen die niet overeenkomen met andere instellingen of waarvoor het beloofde tijdvenster is verlopen.
In aanmerking komende boekingen
De agent moet over in aanmerking komende boekbare resourceboekingen en niet-vervulde resourcevereisten beschikken om een schema voor te stellen. Er zijn ook vereisten voor locaties die niet te ver uit elkaar liggen. Er worden bijvoorbeeld geen resultaten weergegeven als de resource in New York is gevestigd, maar de boekingen en vereisten in Miami.
Bookings met een optimalisatiemethode van Do Not Move en vinden plaats buiten werkuren of vereisen dat reizen buiten de werkuren niet in aanmerking komen om in een voorgestelde planning te worden opgenomen.
Boekingen met de optimalisatiemethode ingesteld op Niet verplaatsen
Bookings met een optimalisatiemethode van Do Not Move, of die geen optimalisatiemethode hebben, kunnen een uitdaging voor de agent opleveren. Als een optimalisatiemethode niet is ingesteld voor reserveringsstatussen, behandelt de agent de reserveringen als Standaard niet verplaatsen . In beide gevallen kan de agent deze reserveringen niet verplaatsen, wat kan leiden tot de volgende problemen:
Als het schema overlappende reserveringen bevat, kan de agent geen beter schema voorstellen.
Als een of meer boekingen de onderbrekings- of werkperioden van de resource overlappen, kan de agent geen beter schema voorstellen. Het probeert altijd alle reis- en boekingsgerelateerde werkzaamheden binnen de werkuren van de resource te ontvangen. Er wordt ook geprobeerd tijd te geven voordat de resource wordt aangedreven vanaf de locatie van de laatste boeking van de dag naar de eindlocatie van de resource.
Als reizen begint of het werk plaatsvindt vóór het begin van het optimalisatietijdsbereik, retourneert de agent een fout. Het kan geen planning voorstellen waarin de reis of het werk plaatsvindt binnen het opgegeven tijdsbereik. Als een deel van de reis of het werk het einde van het optimalisatietijdsbereik overlapt, mislukt de agent.
Om deze problemen te voorkomen, selecteert u een optimalisatiemethode voor alle boekingsstatussen of zorgt u ervoor dat het begin en einde van het optimalisatietijdsbereik ruim vóór of goed na de boekingen niet verplaatsen plaatsvinden. Meer informatie vindt u in Een optimalisatiemethode selecteren voor reserveringsstatussen en tijdsbereik.
Prioriteitswaarden en optimalisatiemethode instellen
Als de agent helemaal geen vereisten of boekingen ophaalt, moet u ervoor zorgen dat prioriteiten een prioriteitswaarde hebben ingesteld en dat de reserveringsstatussen een optimalisatiemethode hebben ingesteld. Meer informatie vindt u in Prioriteitswaarden instellen en Selecteer een optimalisatiemethode voor reserveringsstatussen.
Beperkingen en bekende problemen
De planningsbewerkingsagent heeft enkele beperkingen:
Het biedt geen ondersteuning voor resources van het type Account, Apparatuur, Pool en Faciliteit. De agent ondersteunt alleen resources voor gebruikers, contactpersonen of crew .
De resource mag geen deel uitmaken van een team gedurende het gehele optimalisatiebereik.
De resource kan maximaal drie onderbrekingen hebben tijdens hun werkdag of dienst. Bij vier of meer onderbrekingen geeft de agent een foutmelding.
De agent houdt niet rekening met de afhandelingsvoorkeuren van een vereiste of voldoet niet aan de resourcevereisten.
De agent moet worden uitgevoerd wanneer de resource beschikbaar is voor werk. De resource kan niet op pauze staan, niet werken of reizen naar of werken aan een reservering.
De agent werkt het beste met Field Service-omgevingen waarop de invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie voor Microsoft Dynamics 365 Field Service niet is geïnstalleerd. Als u de invoegtoepassing hebt, gebruikt u in plaats daarvan één resourceoptimalisatie voor resourceplanningsoptimalisatie .