Rente of bijzondere kosten kwijtschelden, opnieuw invoeren of omkeren

Artikel
08/03/2018

Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Wanneer rentenota's worden gemaakt, moet u soms de daarin opgenomen rente en bijzondere kosten corrigeren. Met de knoppen op het tabblad Incasso van de lijstpagina Alle klanten kunt u kosten kwijtschelden, omkeren of opnieuw invoeren.

Kwijtgescholden kosten zijn vergeven. U kunt kosten bijvoorbeeld kwijtschelden als een klant deze kosten betwist en u uw goede relatie met de klant wilt behouden.
Opnieuw ingevoerde kosten moeten opnieuw worden betaald. U zou eerder kwijtgescholden kosten opnieuw kunnen invoeren. Dit is soms nodig als u beslist dat kosten ten onrechte zijn kwijtgescholden.
Omgekeerde kosten worden van de rekening van een klant verwijderd en hoeven niet meer te worden betaald. Kosten kunnen bijvoorbeeld worden omgekeerd als de verkeerde rentevoet is geselecteerd om het verschuldigde bedrag te berekenen. Met een afzonderlijk proces kunt u rente opnieuw berekenen en een rentenota met de nieuwe kosten voor de klant maken.

Al deze acties veranderen een rentenota. Dit is een bedrijfsdocument dat een klant informeert wanneer rente of kosten in rekening worden gebracht. Wanneer u rente of kosten kwijtscheldt of omkeert, wordt automatisch een rentenota of correctiefactuur gemaakt om de kosten te vereffenen. Als u kwijtgescholden kosten opnieuw invoert, wordt automatisch een factuur met een debetbedrag gemaakt om de kosten die de klant verschuldigd is, opnieuw in te voeren. De volgende informatie beschrijft de resultaten van elke actie.

Actie	Resultaat voor de klant	Proces
Volledige rentenota's kwijtschelden met alle rente en kosten die deze bevatten. – of – Bijzondere kosten of rentetransacties die deel uitmaken van rentenota's selecteren en kwijtschelden.	De kosten worden vergeven.	Er wordt een rentenota of correctiefactuur voor de klant gemaakt, en deze wordt gebruikt om de rentenota, of geselecteerde rentetransacties of kosten automatisch te vereffenen. Het vereffende bedrag is gelijk aan het totaalbedrag van de kosten min eventuele voorgaande betalingen door de klant en min eventuele bedragen die eerder zijn kwijtgescholden of afgeschreven. Als het bedrag van de creditnota groter is dan het door de klant verschuldigde bedrag, kunt u de creditnota converteren naar een leveranciersfactuur. U kunt het bedrag aan de klant terugbetalen. Zie Klanten terugbetalen voor meer informatie.
Volledige rentenota's opnieuw invoeren, met alle rente en kosten die deze bevatten. – of – De kosten of rentetransacties die deel uitmaken van rentenota's selecteren en opnieuw invoeren.	Het kwijtgescholden bedrag moet weer worden betaald.	Er wordt een factuur met een debetbedrag gemaakt, en het bedrag wordt automatisch vereffend met de eerder kwijtgescholden kosten. De werkelijke rentenota's worden niet opnieuw ingevoerd. In plaats daarvan wordt een factuur gemaakt met het bedrag dat de klant nog moet betalen. De creditnota's of correctiefacturen die zijn gemaakt om kwijtgescholden rentenota's te vereffenen, kunnen nog bestaan als ze niet zijn gebruikt om de rentenota's te vereffenen. In dat geval worden de openstaande creditnota's geannuleerd. Openstaande creditnota's worden gewoonlijk automatisch vereffend wanneer rentenota's worden kwijtgescholden. Er kan echter een openstaande creditnota bestaan als een klant een rentenota heeft betaald, ook al betwist hij de kosten.
Volledige rentenota's omkeren. – of – Geselecteerde rentetransacties omkeren die deel uitmaken van rentenota's. Notitie U kunt bijzondere kosten niet omkeren, maar u kunt wel een volledige rentenota omkeren die bijzondere kosten bevat.	De klant is de kosten niet meer verschuldigd. De kosten moeten echter opnieuw worden betaald als u de rente herberekent.	Het proces is hetzelfde als voor het kwijtschelden van rentenota's of geselecteerde rentetransacties. Er wordt een creditnota of correctiefactuur voor de klant gemaakt. Hiermee wordt de rentenota automatisch vereffend. Met een afzonderlijk proces kunt u rente opnieuw berekenen en een nieuwe rentenota maken. Zie Renteberekening (klasseformulier) voor meer informatie.

Volledige rentenota's kwijtschelden met alle rente en kosten die deze bevatten.

– of –

Bijzondere kosten of rentetransacties die deel uitmaken van rentenota's selecteren en kwijtschelden.

De kosten worden vergeven.

Er wordt een rentenota of correctiefactuur voor de klant gemaakt, en deze wordt gebruikt om de rentenota, of geselecteerde rentetransacties of kosten automatisch te vereffenen. Het vereffende bedrag is gelijk aan het totaalbedrag van de kosten min eventuele voorgaande betalingen door de klant en min eventuele bedragen die eerder zijn kwijtgescholden of afgeschreven.

Als het bedrag van de creditnota groter is dan het door de klant verschuldigde bedrag, kunt u de creditnota converteren naar een leveranciersfactuur. U kunt het bedrag aan de klant terugbetalen. Zie Klanten terugbetalen voor meer informatie.

Volledige rentenota's opnieuw invoeren, met alle rente en kosten die deze bevatten.

– of –

De kosten of rentetransacties die deel uitmaken van rentenota's selecteren en opnieuw invoeren.

Het kwijtgescholden bedrag moet weer worden betaald.

Er wordt een factuur met een debetbedrag gemaakt, en het bedrag wordt automatisch vereffend met de eerder kwijtgescholden kosten. De werkelijke rentenota's worden niet opnieuw ingevoerd. In plaats daarvan wordt een factuur gemaakt met het bedrag dat de klant nog moet betalen.

De creditnota's of correctiefacturen die zijn gemaakt om kwijtgescholden rentenota's te vereffenen, kunnen nog bestaan als ze niet zijn gebruikt om de rentenota's te vereffenen. In dat geval worden de openstaande creditnota's geannuleerd. Openstaande creditnota's worden gewoonlijk automatisch vereffend wanneer rentenota's worden kwijtgescholden. Er kan echter een openstaande creditnota bestaan als een klant een rentenota heeft betaald, ook al betwist hij de kosten.

Volledige rentenota's omkeren.

– of –

Geselecteerde rentetransacties omkeren die deel uitmaken van rentenota's.

Notitie

U kunt bijzondere kosten niet omkeren, maar u kunt wel een volledige rentenota omkeren die bijzondere kosten bevat.

De klant is de kosten niet meer verschuldigd. De kosten moeten echter opnieuw worden betaald als u de rente herberekent.

Het proces is hetzelfde als voor het kwijtschelden van rentenota's of geselecteerde rentetransacties. Er wordt een creditnota of correctiefactuur voor de klant gemaakt. Hiermee wordt de rentenota automatisch vereffend.

Met een afzonderlijk proces kunt u rente opnieuw berekenen en een nieuwe rentenota maken. Zie Renteberekening (klasseformulier) voor meer informatie.

Notitie

U kunt ook een afzonderlijk proces gebruiken om onterechte schulden af te schrijven. Hiermee markeert u alle klanttransacties voor vereffening in plaats van alleen de kosten kwijt te schelden die deel uitmaken van rentenota's. Zie Informatie over incasso's en Belangrijke taken: Aanmaningen voor meer informatie.

Rente voor facturen corrigeren

U kunt niet alleen rentenota's corrigeren, maar met een van de volgende processen kunt u ook rentelasten uit facturen verwijderen. Met beide processen brengt u correcties aan in de desbetreffende rentenota's:

Een factuur corrigeren met bijbehorende rente

Met dit proces kunt u een geboekte factuur corrigeren die in een rentenota is opgenomen. De factuur wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe gemaakt. Als de rentenota was geboekt, wordt ook de rente op de transactie op de rentenota omgekeerd. Zie Een geboekte vrije-tekstfactuur corrigeren voor meer informatie.

Tip

Met dit proces kopieert u de details uit de bestaande factuur naar een nieuwe om alleen de gewenste correcties aan te brengen.

Klik op Klanten > Algemeen > Vrije-tekstfacturen > Alle vrije-tekstfacturen.
Selecteer de factuur die u wilt corrigeren.
Klik in het actievenster op Factuur corrigeren.

Notitie

Deze knop is alleen beschikbaar als de configuratiesleutel Correctie van vrije-tekstfactuur is ingeschakeld.
Selecteer een redencode en voer de annuleringsdatum voor de factuur in.
Klik op Gecorrigeerde factuur maken Het formulier Vrije-tekstfactuur wordt weergegeven.
Breng eventuele wijzigingen in de factuur aan.
Klik in het actievenster op Boeken.
Klik op OK om de factuur te boeken.
Klik op Doorgaan

Een klanttransactie met bijbehorende rente omkeren

Met dit proces kunt u een klanttransactie in een factuur omkeren wanneer een onjuiste factuur is gemaakt. Als de omgekeerde klanttransactie rente heeft die in een rentenota is opgenomen en de rentenota niet is geboekt, kan ook de rente op de transactie op de rentenota worden omgekeerd. De rentenota wordt geannuleerd als deze nog niet is geboekt. Zie Een transactie omkeren voor meer informatie.

Tip

Wanneer u dit proces hebt gebruikt, kunt u de originele en gecorrigeerde facturen bekijken op het tabblad Overzicht van het formulier Klanttransacties.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Klik in het actievenster op het tabblad Klant en klik op Transacties.
Selecteer de factuur die u wilt omkeren.
Klik op Transactie omkeren
Selecteer een redencode en voer de boekingsdatum voor de omkering in.
Klik op OK.

Rentenota's kwijtschelden of opnieuw invoeren

U kunt alle kosten op geselecteerde rentenota's kwijtschelden of opnieuw invoeren. Wanneer u kosten kwijtscheldt, kan het totaalbedrag van de kwijtschelding niet groter zijn dan ingestelde bedraglimieten Zie Kwijtscheldlimieten klant beheren (formulier) voor meer informatie. U kunt een rentenota alleen opnieuw invoeren als deze eerder is kwijtgescholden.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Ga in het actievenster naar het tabblad Incasso, klik op Rentenota en klik op een van de volgende acties:
- Klik op Kwijtschelden om rentenota's kwijt te schelden.
- Klik op Opnieuw invoeren om eerder kwijtgescholden rentenota's opnieuw in te voeren.
Schakel het selectievakje Kwijtschelden of Opnieuw invoeren in voor de rentenota's die u wilt kwijtschelden of opnieuw invoeren.

Tip

Klik op Rentenota weergeven om de details van een rentenota weer te geven.
Klik op Kwijtschelden als u de geselecteerde rentenota's wilt kwijtschelden of klik op Opnieuw invoeren als u eerder kwijtgescholden rentenota's opnieuw wilt invoeren. U ontvangt een bevestiging wanneer de actie is voltooid.

Rentetransacties kwijtschelden of opnieuw invoeren

U kunt specifieke rentetransacties op een rentenota kwijtschelden of opnieuw invoeren in plaats van alle kosten op een rentenota te corrigeren. Wanneer u kosten kwijtscheldt, kan het totaalbedrag van de kwijtschelding niet groter zijn dan ingestelde bedraglimieten Zie Kwijtscheldlimieten klant beheren (formulier) voor meer informatie. U kunt een rentetransactie alleen opnieuw invoeren als deze eerder is kwijtgescholden.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Ga in het actievenster naar het tabblad Incasso, klik op Transactierente en klik vervolgens op een van de volgende opties:
- Klik op Kwijtschelden als u de rentetransacties wilt kwijtschelden.
- Klik op Opnieuw invoeren om eerder kwijtgescholden rentetransacties opnieuw in te voeren.
Schakel het selectievakje Kwijtschelden of Opnieuw invoeren in voor de rentetransacties die u wilt kwijtschelden of opnieuw wilt invoeren.

Tip

Klik op Rentenota weergeven om de details weer te geven voor de rentenota die de rentetransactie bevat.
Klik op Kwijtschelden als u de geselecteerde rentetransacties wilt kwijtschelden of klik op Opnieuw invoeren als u eerder kwijtgescholden rentetransacties opnieuw wilt invoeren. U ontvangt een bevestiging wanneer de actie is voltooid.

Bijzondere kosten kwijtschelden of opnieuw invoeren

U kunt specifieke bijzondere kosten op een rentenota kwijtschelden of opnieuw invoeren in plaats van alle kosten op een rentenota te corrigeren. Wanneer u kosten kwijtscheldt, kan het totaalbedrag van de kwijtschelding niet groter zijn dan ingestelde bedraglimieten Zie Kwijtscheldlimieten klant beheren (formulier) voor meer informatie. U kunt bijzondere kosten alleen opnieuw invoeren als ze eerder zijn kwijtgescholden.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Ga in het actievenster naar het tabblad Incasso, klik op Bijzondere kosten en klik vervolgens op een van de volgende opties:
- Klik op Kwijtschelden om bijzondere kosten kwijt te schelden.
- Klik op Opnieuw invoeren om eerder kwijtgescholden bijzondere kosten opnieuw in te voeren.
Schakel het selectievakje Kwijtschelden of Opnieuw invoeren in voor de bijzondere kosten die u wilt kwijtschelden of opnieuw invoeren.

Tip

Klik op Rentenota weergeven om de details weer te geven voor de rentenota die de bijzondere kosten bevat.
Klik op Kwijtschelden als u de geselecteerde bijzondere kosten wilt kwijtschelden of klik op Opnieuw invoeren als u eerder kwijtgescholden bijzondere kosten opnieuw wilt invoeren. U ontvangt een bevestiging wanneer de actie is voltooid.

Rentenota's omkeren

U kunt alle kosten op geselecteerde rentenota's omkeren. Omgekeerde kosten worden van de rekening van een klant verwijderd en hoeven niet meer te worden betaald. Nadat de rentenota is omgekeerd, kunt u rente opnieuw berekenen en een nieuwe rentenota maken. Zie Renteberekening (klasseformulier) voor meer informatie.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Klik in het actievenster op het tabblad Incasso, klik op Rentenota en vervolgens op Omkeren.
Schakel het selectievakje Omkeren in voor de eerste rentenota die u wilt omkeren. U kunt maar een rentenota tegelijk omkeren. Begin met de meest recente rentenota als u meerdere rentenota's tegelijk moet omkeren.

Tip

Klik op Rentenota weergeven om de details van de rentenota weer te geven.
Klik op Omkeren U ontvangt een bevestiging wanneer de actie is voltooid.

Rentetransacties omkeren

U kunt alle geselecteerde rentetransacties omkeren. Omgekeerde kosten worden van de rekening van een klant verwijderd en hoeven niet meer te worden betaald. Nadat de transacties zijn omgekeerd, kunt u rente opnieuw berekenen en een nieuwe rentenota maken. Zie Renteberekening (klasseformulier) voor meer informatie.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Klik in het actievenster op het tabblad Incasso, klik op Transactierente en vervolgens op Omkeren.
Schakel het selectievakje Omkeren in voor de eerste rentetransactie die u wilt omkeren. U kunt maar een transactie tegelijk omkeren. Begin met de meest recente rentetransactie als u meerdere rentetransacties tegelijk moet omkeren.

Tip

Klik op Rentenota weergeven om de details weer te geven voor de rentenota die de rentetransactie bevat.
Klik op Omkeren U ontvangt een bevestiging wanneer de actie is voltooid.

De historie weergeven van correcties voor kosten die zijn kwijtgescholden, opnieuw ingevoerd of omgekeerd

U kunt de gedetailleerde historie weergeven van correcties die zijn doorgevoerd voor rentenota's, zoals de gebruiker die de correctie heeft ingevoerd, het type correctie, het bedrag en wanneer de correctie is ingevoerd. Voordat u een nieuwe rentenota maakt zou u bijvoorbeeld de vorige correcties kunnen bekijken die voor de rentenota zijn ingevoerd. Zie Correctiehistorie van rentenota (formulier) voor meer informatie.

Klik op Klanten > Algemeen > Klanten > Alle klanten.
Selecteer een klantrekening.
Klik in het actievenster op het tabblad Incasso en klik op Historie.
De correcties voor rentenota's voor de geselecteerde klant worden weergegeven. U kunt extra informatie weergeven door op de volgende knoppen te klikken:
- Rentenota openen – Open het formulier Rentenota, waarin u alle details van een rentenota kunt bekijken.
- Correctiefactuur openen – Open het formulier Vrije-tekstfactuur, waarin u details van de correctiefactuur kunt bekijken. U kunt de correctiefactuur ook converteren naar een leveranciersbetaling en het bedrag aan de klant terugbetalen.
- Gebruiker weergeven – Open het formulier Gebruiker, waarin u details kunt bekijken over de machtigingen en status van de gebruiker die de correctie heeft ingevoerd. Zie Gebruiker (formulier) voor meer informatie.