Wprowadzenie: zapewnianie doskonałości operacyjnej podczas transformacji cyfrowej

Jak zapewnić doskonałość operacyjną podczas transformacji cyfrowej? Doskonałość operacyjna to funkcja biznesowa, która bezpośrednio wpływa na decyzje IT. Aby osiągnąć doskonałość operacyjną, należy skupić się na wartości klientów i uczestników projektu, mając oko na przychody, ryzyko i wpływ kosztów.

To podejście do zarządzania zmianami organizacyjnymi wymaga:

• Zdefiniowana strategia.
• Wyczyść wyniki biznesowe.
• Planowanie zarządzania zmianami.

Z perspektywy chmury możesz zarządzać wpływem ryzyka i kosztów, wprowadzając zmiany po wdrożeniu i stale udoskonalając procesy operacyjne. Obszary do monitorowania obejmują automatyzację systemów, praktyki zarządzania operacjami IT i dziedzinę Spójność zasobów w całym cyklu życia wdrażania chmury.

Kroki opisane w tym artykule mogą pomóc zespołowi ds. strategii prowadzić zarządzanie zmianami organizacyjnymi, które jest wymagane do spójnego zapewnienia doskonałości operacyjnej.

Doskonałość operacyjna w całym przedsiębiorstwie i portfolio zaczyna się od procesów równorzędnych strategii i planowania dopasowania i raportowania oczekiwań dotyczących zarządzania zmianami organizacyjnymi. Poniższe kroki ułatwiają zespołom technicznym dostarczanie dyscyplin wymaganych do osiągnięcia doskonałości operacyjnej.

Krok 1. Definiowanie strategii kierowania transformacją cyfrową i oczekiwaniami doskonałości operacyjnej

Wyraźna strategia biznesowa jest podstawą wszelkich działań związanych z transformacją cyfrową i doskonałością operacyjną. It może obniżyć koszty i usprawnić procesy IT. Bez jasnej strategii trudno zrozumieć, jak te zmiany mogą mieć wpływ na wyniki biznesowe zidentyfikowane w szerszym wysiłku transformacji.

Elementów dostarczanych:

• Rejestruj motywacje, wyniki i uzasadnienie biznesowe w szablonie strategii i planu.
• Upewnij się, że metryki szkoleniowe są dobrze zrozumiałe i uwzględnione w sekcji wyników biznesowych. Te metryki prowadzą działania doskonałości operacyjnej i raportowanie w ramach IT.

Wskazówki dotyczące obsługi ukończenia dostarczanego:

• Zrozumienie motywacji: Krytyczne wydarzenia biznesowe i niektóre motywacje migracji wydają się być wrażliwe na koszty. Obszary te mogą zwiększyć znaczenie kontroli kosztów dla wszystkich późniejszych wysiłków. Inne motywacje dotyczące przyszłości związane z innowacjami lub wzrostem poprzez migrację mogą być bardziej skoncentrowane na przychodach z najwyższej linii. Zrozumienie motywacji pomaga określić priorytety zarządzania kosztami.
• Wyniki biznesowe: Niektóre wyniki fiskalne wydają się być bardzo wrażliwe na koszty. Gdy żądane wyniki są mapowania na metryki fiskalne, należy zainwestować na wczesnym etapie dziedziny Zarządzanie kosztami.
• Uzasadnienie biznesowe: uzasadnienie biznesowe służy jako ogólny widok planu finansowego na potrzeby wdrożenia chmury. Może to być dobre źródło początkowych wysiłków związanych z budżetowaniem.
• Edukacja metryki: Aby zachować dopasowanie między nadrzędną strategią biznesową a bardziej taktycznymi planami zarządzania zmianami, ustanów metryki szkoleniowe. Te metryki powinny być zaprojektowane tak, aby pokazywać iteracyjny i przyrostowy postęp w kierunku planu.

Zespół odpowiedzialny	Zespoły odpowiedzialne i pomocnicze
Zespół strategiczny ds. chmury	Zespół wdrożeniowy ds. chmury Zespół ds. ładu w chmurze Zespół ds. operacji w chmurze Centrum doskonałości chmury lub centralny zespół IT

Krok 2. Opracowywanie organizacyjnego planu zarządzania zmianami w celu wdrożenia chmury

Zarządzanie zmianami organizacyjnymi to iteracyjne podejście do subtelnie łagodnych osób, procesów i technologii w celu wspierania całościowej strategii biznesowej. W przypadku doskonałości operacyjnej na potrzeby transformacji cyfrowej takie podejście często koncentruje się na planie wdrażania chmury skoncentrowanym na IT.

Elementów dostarczanych:

• Zaktualizuj szablon strategii i planu, aby odzwierciedlić zmiany potrzebne do osiągnięcia żądanej strategii. Zarejestrowane zmiany mogą obejmować:

  • Ocena istniejącego majątku cyfrowego.
  • Plan wdrożenia chmury, który odzwierciedla wymagane zmiany i wykonaną pracę.
  • Zmiany organizacyjne wymagane do realizacji planu.
  • Plan dotyczący umiejętności potrzebnych do umożliwienia istniejącemu zespołowi pomyślnego ukończenia wymaganej pracy.

Wskazówki dotyczące obsługi ukończenia dostarczanego:

• Zbierz spis: ustanów źródło danych na potrzeby analizy majątku cyfrowego przed wdrożeniem.
• Najlepsze rozwiązanie: Azure Migrate: używanie usługi Azure Migrate do zbierania spisu.
• Racjonalizacja przyrostowa: podczas racjonalizacji przyrostowej analiza ilościowa identyfikuje kandydatów do chmury na potrzeby budżetowania.
• Dostosowywanie modeli kosztów i modeli prognoz: użyj usługi Azure Cost Management + Billing, aby dopasować modele kosztów i prognoz, tworząc budżety.
• Tworzenie planu wdrożenia chmury: utwórz plan z możliwością działania obciążenia, zasobów i szczegółów osi czasu.

Zespół odpowiedzialny	Zespoły odpowiedzialne i pomocnicze
Zespół strategiczny ds. chmury	Zespół wdrożeniowy ds. chmury Zespół ds. ładu w chmurze Zespół ds. operacji w chmurze Centrum doskonałości chmury lub centralny zespół IT

Krok 3. Zarządzanie zmianami w ramach wysiłków związanych z wdrażaniem chmury

Realizacja wyników biznesowych jest wynikiem ciągłego dostarczania fal wdrażania. Fale te mogą obejmować cykle migracji i innowacji. W obu przypadkach dostarczanie doskonałości operacyjnej rozpoczyna się od regularnych cykli zarządzania zmianami.

Każda fala (lub wydanie, w kategoriach agile) dostarcza zestaw obciążeń do chmury. Po zakończeniu każdej fali wdrażania zespół strategiczny ds. chmury raportuje postępy w kierunku metryk uczenia się, wyników biznesowych i ogólnej strategii. Podobnie, gdy każda fala wdrażania zostanie ukończona, zespoły wdrożeniowe potrzebują aktualizacji listy prac, które odzwierciedlają priorytetowe obciążenia w planie. Te aktualizacje są oparte na wszelkich zmianach w planach biznesowych i potrzebach klientów.

Elementów dostarczanych:

• Ciągłe testowanie i ulepszenia strategii i planu zarządzania zmianami oparte na zmieniających się warunkach rynkowych i zakończeniu najnowszej fali zmian technicznych.

Wskazówki dotyczące obsługi ukończenia dostarczanego:

• Planowanie wersji: Podejścia do zarządzania zmianami w ramach planowania wersji.
• Racjonalizacja przyrostowa: iteracyjne podejście do zarządzania zmianami. Koncentruje się on na zarządzaniu listą prac wydania w celu obsługi możliwych do zarządzania falami zmian.
• Moc 10 podejścia: ogranicza plan zarządzania zmianami. Koncentruje się na szczegółowej analizie i planowaniu ciągłej bazy 10 obciążeń w celu zrównoważenia przyrostowych zmian i iteracyjnych wysiłków związanych z wdrażaniem.
• Wyrównaj ścieżki iteracji: Zaktualizuj i dodaj szczegóły w każdej wersji, aby zapewnić bieżące ścieżki iteracji.
• Ocena obciążeń: wysiłki zespołu wdrożeniowego ds. chmury w celu oceny i działania nad najnowszym zestawem priorytetów migracji.
• Konsensus w zakresie wartości biznesowej: zespół wdrożeniowy ds. chmury pracuje nad zapewnieniem dostosowania wartości biznesowej w każdej wersji nowych innowacji.

Zespół odpowiedzialny	Zespoły odpowiedzialne i pomocnicze
Zespół strategiczny ds. chmury	Zespół wdrożeniowy ds. chmury

Instrukcja Value

W poprzednich krokach opisano podejście prowadzone przez firmę w celu ustanowienia wymagań dotyczących doskonałości operacyjnej w trakcie transformacji cyfrowej. Takie podejście zapewnia spójną podstawę, która zapewnia inne funkcje modelu operacyjnego.

Następne kroki w celu zapewnienia doskonałości operacyjnej w portfolio

Doskonałość operacyjna wymaga zdyscyplinowanego podejścia do niezawodności, wydajności, zabezpieczeń i optymalizacji kosztów. Skorzystaj z pozostałych wskazówek z tej serii, aby zaimplementować te zasady za pomocą spójnych podejść do automatyzacji.

• Optymalizacja kosztów: ciągłe optymalizowanie kosztów operacyjnych przy użyciu przewodnika wprowadzającego dotyczącego zarządzania kosztami przedsiębiorstwa
• Zabezpieczenia: zmniejszenie ryzyka dzięki zintegrowaniu zabezpieczeń przedsiębiorstwa w portfolio przy użyciu przewodnika wprowadzającego dotyczącego implementowania zabezpieczeń w całym portfolio.
• Zarządzanie wydajnością: upewnij się, że wydajność zasobów IT obsługuje procesy biznesowe, korzystając z przewodnika wprowadzającego dotyczącego zarządzania wydajnością w całym przedsiębiorstwie.
• Niezawodność: Zwiększ niezawodność i zmniejsz zakłócenia działania firmy, korzystając z przewodnika wprowadzenie do implementowania kontrolek w celu tworzenia niezawodności.