Wprowadzenie: dopasowanie organizacji
Pomyślne wdrożenie chmury jest wynikiem pracy odpowiednio wykwalifikowanych osób wykonujących właściwe typy zadań dopasowanych do przejrzyście zdefiniowanych celów biznesowych w dobrze zarządzanym środowisku. Dostarczenie efektywnego modelu operacyjnego chmury wymaga określenia struktur organizacyjnych obsadzonych odpowiednim personelem. W tym artykule opisano takie podejście.
Krok 1. Zrozumienie funkcji wymaganych dla udanych zespołów w chmurze
Poniższa lista zawiera opis minimalnej funkcjonalności wymaganej przez organizację do pomyślnego wdrożenia chmury i długoterminowych operacji. Po zapoznaniu się z zespołami w chmurze i ich funkcjami możesz dopasować je do struktury organizacyjnej, która najlepiej pasuje do kadry i poziomu dojrzałości do chmury.
- Funkcje wdrażania chmury dostarczają rozwiązania techniczne.
- Funkcje strategii chmury są zgodne ze zmianami technicznymi z potrzebami biznesowymi.
- Funkcje operacji w chmurze obsługują i obsługują przyjęte rozwiązania.
- Funkcje centrum doskonałości w chmurze (CCoE) zwiększają jakość, szybkość i odporność wdrożenia.
- Funkcje ładu w chmurze zarządzają ryzykiem.
- Funkcje platformy w chmurze działają i dojrzałe platformy.
- Funkcje automatyzacji chmury przyspieszają wdrażanie i innowacje.
- Funkcje zabezpieczeń w chmurze zarządzają zagrożeniami bezpieczeństwa.
Krok 2. Mapuj osoby na wymagane funkcje
Następnym krokiem jest mapowania określonych osób na niezbędne funkcje. W tym celu odpowiedz na następujące pytania:
- Jaka osoba lub grupa będzie odpowiedzialna za wykonywanie zadań technicznych w planie wdrożenia chmury?
- Jaka osoba będzie odpowiadać za zdolność zespołu do dostarczania zmian technicznych?
- Jaka osoba lub grupa będzie odpowiedzialna za wdrożenie mechanizmów zapewniania ładu ochronnego?
- Jaka osoba będzie odpowiadać za zdefiniowanie tych mechanizmów kontroli ładu?
- Czy istnieją inne funkcje lub osoby, które będą miały odpowiedzialność lub odpowiedzialność w ramach planu wdrożenia chmury?
Po udokumentowaniu odpowiedzi na te pytania zobacz Plany gotowości do umiejętności , aby ułatwić zdefiniowanie planów przygotowania tych osób do nadchodzącej pracy.
Krok 3. Określanie sposobu dopasowania zespołów w organizacji
Następujące struktury organizacyjne nie muszą być mapowe na schemat organizacyjny (schemat organizacyjny). Schematy organizacyjne zwykle odzwierciedlają struktury zarządzania sterowania i kontroli. Z kolei następujące struktury organizacyjne mają na celu uchwycenie dopasowania ról i obowiązków.
W organizacji zwinnej macierzy struktury te mogą być najlepiej reprezentowane jako zespoły wirtualne. Nie ma nic do sugerowania, że zespoły wirtualne nie mogą być reprezentowane na wykresie organizacyjnym, ale formalny schemat organizacyjny nie jest konieczny do utworzenia skutecznego modelu operacyjnego.
Określ, w jaki sposób następujące modele pasują do struktur organizacyjnych:
- Wyrównanie schematu organizacyjnego: Hierarchie zarządzania, obowiązki kierownika i dopasowanie personelu będą zgodne ze strukturami organizacyjnymi.
- Zespoły wirtualne: Struktury zarządzania i schematy organizacyjne pozostaną bez zmian. Zamiast tego zespoły wirtualne zostaną utworzone i zlecone z wymaganą funkcjonalnością.
- Model mieszany: Częściej połączenie schematu organizacyjnego i dopasowania wirtualnego zespołu będzie wymagane do realizacji celów transformacji w chmurze.
Krok 4. Ustanawianie struktur zespołu
Podczas każdego procesu wdrażania chmury niektóre funkcje muszą być udostępniane przez co najmniej jedną osobę. Te przypisania i struktury zespołu mogą rozwijać się w sposób organiczny lub celowo zaprojektowane w celu dopasowania do zdefiniowanej struktury zespołu.
Aby ułatwić tworzenie równowagi między działaniami wdrażania chmury, zalecamy rozpoczęcie od co najmniej dwóch zespołów. Następujące dwa zespoły są odpowiedzialne za różne funkcje w ramach całego procesu wdrażania:
- Zespół wdrożeniowy ds. chmury: Ten zespół jest odpowiedzialny za rozwiązania techniczne, dopasowanie biznesowe, zarządzanie projektami i operacje dla wdrożonych rozwiązań.
- Zespół ds. utrzymania ładu w chmurze: Aby zrównoważyć zespół wdrożeniowy ds. chmury, zespół ds. utrzymania ładu w chmurze jest przeznaczony do zapewniania doskonałości w rozwiązaniach, które są wdrażane. Zespół ds. utrzymania ładu w chmurze jest odpowiedzialny za dojrzałość platformy, operacje platformy, ład i automatyzację.
To sprawdzone podejście jest uważane za minimalny produkt opłacalny (MVP), ponieważ może nie być zrównoważone. Każdy zespół nosi wiele kapeluszy, zgodnie z opisem na wykresach RACI (odpowiedzialnych, odpowiedzialnych, konsultowanych i poinformowanych).
Wraz z rozwojem potrzeb wdrożenia zwiększa się konieczność zachowania równowagi i struktury. Aby zaspokoić te potrzeby, firmy często wykonują proces dojrzewania struktur organizacyjnych.
Obejrzyj to wideo, aby zapoznać się z omówieniem typowych struktur zespołu na różnych etapach dojrzałości organizacyjnej.
Krok 5. Wyrównanie wykresów RACI
Na każdym poziomie dojrzałości odpowiedzialność za różne funkcje chmury zmienia się na nowe zespoły. Ta zmiana odpowiedzialności umożliwia szybsze cykle migracji i innowacji przez usuwanie i automatyzowanie barier na drodze do zmiany. Aby prawidłowo dopasować przypisania, artykuł wyrównania RACI przedstawia wykres RACI dla każdej struktury organizacyjnej.