Udostępnij za pośrednictwem

Kupowanie usługi Dynamics 365 Customer Insights

  • Artykuł

Porada

Jeśli chcesz wypróbować Dynamics 365 Customer Insights za darmo, możesz zarejestrować się na 30-dniową wersję próbną.

Uwaga

Azure Active Directory nosi teraz nazwę Microsoft Entra ID. Dowiedz się więcej

W tym artykule wyjaśniono, jak kupić nowe środowisko Customer Insights.

Jak kupić rozwiązanie Customer Insights

Aby zainstalować aplikację Customer Insights, musisz najpierw kupić licencję podstawową. Sposób zakupu zależy od kanału zakupu. Być może kupujesz u partnera Microsoft, sprzedawcę firmy Microsoft lub bezpośrednio w witrynie Marketplace w Centrum administracyjnym Microsoft. W witrynie Marketplace wyszukaj pozycję „Customer Insights” i wybierz SKU, który chcesz kupić.

Wybrana licencja podstawowa zależy od tego, czy masz już kwalifikującą się aplikację Dynamics 365. Jeśli masz aplikację Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance lub Dynamics 365 Commerce z co najmniej 10 użytkownikami, możesz kupić licencję „dołączaną” po obniżonej cenie. W przeciwnym razie musisz kupić standardową licencję aplikacji Customer Insights.

Po masz licencję podstawową, możesz nabyć dodatki, aby zwiększyć liczbę dozwolonych osób, które są aktywnie zaangażowane lub ujednolicone, które ujednolicasz i wzbogacasz. Dowiedz się więcej: Ceny aplikacji Dynamics 365 Customer Insights

Jeśli aplikacja musi być uruchamiana w określonym regionie centrum danych, należy sprawdzić dostępność geograficznej centrum danych aplikacji. Aby sprawdzić dostępność, zobacz mapowanie dostępności geograficznej.

Opcje licencjonowania rozwiązania Customer Insights

Ważne

Klienci, którzy zakupili przed wrześniem 2023 r., mogą być właścicielami starszych licencji na oprogramowanie Dynamics 365 Customer Insights i Dynamics 365 Marketing. Licencje samodzielne mają inne uprawnienia niż nowa licencja Dynamics 365 Customer Insights sprzedawana po wrześniu 2023 r. Różnice są następujące:

  • Dynamics 365 Marketing (wersja samodzielna) uprawnia do 10 000 aktywnych kontaktów (zmiana nazwy „osoby w interakcjach” po wrześniu 2023 r.) i 1 instalacji aplikacji. Subskrypcje dodatkowe można kupić w celu uprawnienia do instalacji dodatkowych aplikacji.
  • Dynamics 365 Customer Insights (samodzielna) uprawnia do 100 000 profilów klientów (zmiana nazwy „osoby ujednolicone” po wrześniu 2023 r.) i 4 instalacji aplikacji. Można kupić dodatki, aby ujednolicić konta.

Bieżąca licencja Dynamics 365 Customer Insights uprawnia do 10 000 osób, które wchodziły w interakcję (dawniej „aktywne kontakty”), 100 000 ujednoliconych osób (dawniej „profile ujednolicone”), 4 instalacji aplikacji procesów pozyskiwania i 4 instalacji aplikacji danych. Za dodatki do ujednolicania kont nie płacisz już wyższej ceny jednostkowej. Więcej informacji: FAQ Dynamics 365 Customer Insights

Krok 1. Kup licencję podstawową

Licencja podstawowa Dynamics 365 Customer Insights obejmuje cztery instalacje aplikacji Customer Insights - Journeys i cztery instalacje Customer Insights - Data. Jeśli masz wstępnie kwalifikowaną licencję na usługę Dynamics 365, możesz mieć prawo do cennika typu „dołączanie”. Szczegółowe informacje o cenach i uprawnieniach można znaleźć w Przewodniku licencjonowania usługi Dynamics 365.

Krok 2. Kup dodatkową pojemność

Aby określić ilość potrzebnej wydajności, należy rozważyć następujące kwestie:

  • Ilu jest klientów łącznie ma firma? Można to oszacować, licząc unikatowe adresy e-mail lub numery telefonów w bazie danych. Kup tę liczbę ujednoliconych osób.
  • Jeśli jest duże zaangażowanie, ile interakcji (wiadomość e-mail/wiadomość tekstowa/powiadomienie push/niestandardowy kanał) jest wysyłanych na miesiąc? Podziel wartość przez 10, aby uzyskać liczbę interakcji potrzebnych osób.
  • Jeśli jest mniejsze zaangażowanie, jaka liczba potencjalnych klientów, kontaktów, profilów lub encji niestandardowych według użytkownika jest zaangażowana w skali rocznej?

Krok 3: Rejestracja dostawcy usługi SMS wybranego przez użytkownika

Jeśli planujesz używanie usługi SMS, musisz wybrać dostawcę (na przykład Azure Communication Services) i utworzyć oddzielne konto u tego dostawcy. Licencja Customer Insights nie zapewnia numerów telefonów i usług dostarczania wiadomości SMS do użytku produkcyjnego. Zobacz listę obsługiwanych dostawców i zarejestruj się u wybranego dostawcy.

Krok 4: Dodawanie danych Customer Insights do dzierżawcy Microsoft 365

Istnieje kilka sposobów uzyskania licencji na usługę Customer Insights. Licencje można kupić na stronie omówienia Dynamics 365 Customer Insights. Można też przejść do strony Fakturowanie>Zakup usług w centrum administracyjnym Microsoft 365. Licencje można również kupić, kontaktując się z przedstawicielem handlowym lub partnerem ds. sprzedaży Microsoft. Po nabyciu licencji i dodaniu jej do dzierżawcy znajduje się ona w centrum administracyjnym Power Platform w obszarze Zasoby>Aplikacje usługi Dynamics 365.

Możesz mieć dowolną liczbę aplikacji Customer Insights dostępnych na dzierżawcy. Licencje są przetłumaczone na „aplikacje” wyświetlane w Centrum administracyjnym Power Platform. Nawet stare, wygasłe licencje próbne mają rekordy wymienione w Centrum administracyjnym Power Platform. Dostęp do środowiska zarządzania instalacjami dowolnej z tych aplikacji można uzyskać w centrum administracyjnym Power Platform w obszarze Zasoby>Aplikacje usługi Dynamics 365. Lista aplikacji w obszarze Aplikacje Dynamics 365 to tylko sposób na uzyskanie dostępu do strony zarządzania i nie będzie ona nic innego reprezentować.

Po zastosowaniu płatnej licencji do dzierżawcy synchronizacja z systemem licencjonowania Dynamics 365 i jej instalacja może potrwać do 24 godzin. Aby zobaczyć licencje w Centrum administracyjnym firmy Microsoft, przejdź do strony Twoje produkty. Nie będą one wyświetlane w obszarze Licencje, ponieważ są to licencje na poziomie dzierżawcy, nie można przypisywać licencji opartych na siedzibach, w których płacisz na użytkownika. Na stronie „Licencje” są wyświetlane tylko licencje oparte na siedzibach użytkowników.

Aby zobaczyć licencję w Centrum administracyjnym Power Platform, jeśli nie masz dzierżawy globalnej, musisz wybrać obszar geograficzny, który odpowiada lokalizacji geograficznej dzierżawcy głównej, na którym zainstalowano licencję. Jeśli na przykład główna lokalizacja dzierżawcy to Kanada, licencja zostanie zobaczyć w Centrum administracyjnym Power Platform tylko po wybraniu Kanady. Aby zobaczyć licencję we wszystkich lokalizacjach geograficznych dzierżawcy, trzeba uzyskać pomoc techniczną Microsoft, albo menedżer produktu Microsoft musi przekonwertować dzierżawcę na dzierżawę wielodostępną.

Następne kroki

Po zakupach przejdź do obszaru Instalowanie aplikacji Dynamics 365 Customer Insights i zarządzanie nią w celu zainstalowania aplikacji Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data w istniejących środowiskach Dataverse i ich skonfigurowania.

Ważne

System jest ograniczony przez pewne limity i przydziały dotyczące liczby kontaktów, do których można kierować przekaz marketingowy, miesięcznej liczby wiadomości e-mail, które możesz wysłać, liczby podglądów w usłudze Litmus oraz innych elementów. Przed użyciem należy zapoznać się z terminami i ograniczeniami produktu. Limity różnią się w zależności od tego, czy korzystasz z wersji próbnej lub posiadasz subskrypcję na produkt.

Poziomy wykorzystania można monitorować za pomocą opcji Ustawienia>Ustawienia zaawansowane>Inne ustawienia>Limity przydziałów. Więcej informacji: Limity przydziału

Licencjonowanie użytkowników i portali

Dynamics 365 Customer Insights to aplikacja na poziomie dzierżawcy, która pobiera opłaty za interakcje między osobami w aplikacji Customer Insights - Journeys i za ujednolicone osoby w aplikacji Customer Insights - Data. Użytkownicy nie mają żadnych opłat za dostęp do aplikacji i korzystanie z jej. W przypadku klientów z istniejącymi aplikacjami usługi Dynamics 365 dowolny identyfikator Microsoft Entra dla użytkownika z adresem URL powinien automatycznie otrzymywać dostęp do aplikacji Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data. Jeśli nie, istnieje licencja użytkownika 0 SUD użytkownika, który można dodać do dowolnego dzierżawcy i użyć do przypisywania użytkowników i wymuszania synchronizację użytkownika. Licencja użytkownika 0 USD może zostać dodana do zakupu kontraktów lub uzyskać bezpośrednio za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft 365.

  • Aby dodać licencję użytkownika za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft 365, przejdź do witryny https://admin.microsoft.com/#/catalog i wyszukaj „Licencja użytkownika Dynamics 365 Customer Insights” w kategorii Dynamics 365.

Strony marketingowe, strony docelowe i witrynę internetową zdarzeń możesz uruchamiać na zewnętrznym serwerze sieciowym (jak własny system CMS) albo w portalu usługi Dynamics 365 lub portalu Power Apps działającym na tym samym dzierżawcy, co środowisko aplikacji Customer Insights. Licencje na portale usługi Dynamics 365 i portale usługi Power Apps są przyznawane oddzielnie od licencji na aplikację Customer Insights. Aby uzyskać szczegółowe informacje o licencjonowaniu portali, zobacz Licencjonowanie usług Power Apps i Flow — często zadawane pytania. Jeśli korzystasz z zewnętrznej witryny internetowej do obsługi wydarzeń i stron marketingowych, nie jest potrzebna licencja na portale. Rozwiązanie, które ma być używane, wybierasz podczas używania obszaru zarządzania instalacjami. Jeżeli później zmienisz zdanie, trzeba znowu uruchomić kreatora. Więcej informacji: Integrowanie aplikacji Customer Insights z systemem CMS lub portalem Power Apps

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących licencjonowania aplikacji Customer Insights, zobacz Administracja i konfiguracja — często zadawane pytania. Aby uzyskać pełne informacje dotyczące licencjonowania, w tym dotyczące określonych przydziałów i innych warunków, zobacz Przewodnik licencjonowania usługi Microsoft Dynamics 365.