Dodawanie wiedzy w czasie rzeczywistym za pomocą łączników

Twórcy korzystający z łączników wiedzy w czasie rzeczywistym mogą automatycznie dodawać dane przedsiębiorstwa znajdujące się w systemie jako źródło wiedzy. W przypadku tych systemów Microsoft indeksuje tylko metadane, takie jak nazwy tabel i nazwy kolumn, i nie ma przenoszenia danych między systemami.

Każde żądanie jest przetwarzane w czasie wykonywania i wykonywane w systemie docelowym. Ponadto wszystkie wywołania środowiska uruchomieniowego są uwierzytelniane przy użyciu tokenów uwierzytelniania użytkowników, więc mechanizmy kontroli dostępu skonfigurowane w systemie źródłowym są zachowywane w czasie wykonywania. Taka konfiguracja gwarantuje, że odpowiedzi na swoje pytania otrzymają tylko użytkownicy, którzy mają dostęp do systemu przedsiębiorstwa.

Te połączenia są ustanawiane w Power Platform i jest używane to samo połączenie Copilot Studio. Ponieważ są używane te same połączenia, klienci nadzorują i zarządzają użyciem źródła wiedzy i akcji za pomocą tych samych zasad ochrony przed utratą danych.

Obsługiwane łączniki czasu rzeczywistego

Obsługiwane są następujące łączniki czasu rzeczywistego:

• Salesforce (API w wersji 51.0 lub wyższej)

• Wiedza ServiceNow

• ZenDesk

• Azure SQL Server

  Notatka

  Wystąpienia lokalnego serwera Azure SQL nie są obsługiwane jako źródło danych przedsiębiorstwa.

Dodawanie łącznika działającego w czasie rzeczywistym

1. Otwórz aplikację agenta.

2. Wybierz pozycję Dodaj wiedzę na stronach Przegląd lub Wiedza albo w węźle Właściwości generatywnych odpowiedzi.

3. W oknie dialogowym Dodawanie wiedzy wybierz pozycję Zaawansowane.

   

4. Wybierz łącznik w czasie rzeczywistym, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

5. Wybierz Zaloguj.

6. Wybierz lokalizację docelową łącznika, a następnie podaj swoje poświadczenia dla łącznika działającego w czasie rzeczywistym.

7. Wybierz Dalej.

8. Wybierz tabele, których chcesz użyć jako źródła wiedzy.

9. Dodaj nazwę i opis źródła wiedzy. Nazwa domyślna odzwierciedla wybrane tabele.

10. Dodaj synonimy i definicje glosariusza.

    Notatka

    Obecnie tylko ServiceNow łączniki Knowledge i ZenDesk obsługują dodawanie synonimów i definicji glosariuszy.

11. Aby zakończyć połączenie, wybierz Dodaj.

Po dodaniu łącznika zostanie on wyświetlony w tabeli źródeł wiedzy. Stan jest wyświetlany jako W toku podczas Copilot Studio indeksowania metadanych w tabelach. Po zakończeniu indeksowania stan jest aktualizowany do wartości Gotowe, a następnie można rozpocząć testowanie źródła wiedzy.