Udostępnij za pośrednictwem

Łączenie i konfiguracja agenta dla aplikacji Teams i Microsoft 365

Po opublikowaniu agenta można udostępnić go użytkownikom w usługach Teams i Microsoft 365. W ten sposób użytkownicy, członkowie zespołu i szersze organizacje mogą z niego korzystać. Konieczne jest opublikowanie agenta co najmniej raz, zanim użytkownicy będą mogli wchodzić w interakcję z agentem w Teams i Microsoft 365.

Masz następujące możliwości:

  • Dostosuj wygląd swojego agenta w Teams i Microsoft 365 Copilot
  • Zainstaluj agenta dla siebie w aplikacji Teams i Microsoft 365 Copilot
  • Udostępnianie linku instalacji agenta innym użytkownikom
  • Pokazanie agenta w sklepie z aplikacjami Teams.
    • Pokaż agenta współdzielonym użytkownikom, dodając go do sekcji sklepu z aplikacjami Teams Zbudowany za pomocą Power Platform.
    • Udostępnij agenta w swojej organizacji, przesyłając agenta do zatwierdzenia przez administratora, aby mógł zostać wyróżniony w sklepie z aplikacjami Teams w sekcji Utworzone dla organizacji.
  • Dodaj agenta do kanału zespołu.
  • Pobierz wstępnie wygenerowany manifest dla agenta w celu dystrybuowania go do dzierżawcy aplikacji Teams.

Po dodaniu agenta do aplikacji Teams niektóre dane, takie jak zawartość agenta i zawartość czatu użytkownika końcowego, będą udostępniane w aplikacji Teams. Dane mogą przepływać poza zakres zgodności i granice geograficzne lub regionalne organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zrozumienie uprawnień i informacji uzyskiwanych przez aplikacje Teams.

Wymagania wstępne

  • Wszyscy użytkownicy agentów w organizacji mogą korzystać z Microsoft 365 Copilot.
  • Twórca agenta musi mieć uprawnienia do tworzenia i uzyskiwania dostępu do środowiska Copilot Studio.
  • Udostępnij swojego agenta innym użytkownikom, aby mogli zainstalować agenta i rozmawiać z nim w Teams i Microsoft 365 Copilot.
  • Twoja organizacja musi zezwolić na dodawanie aplikacji Microsoft Power Platform do aplikacji Teams, zanim Ty lub inni użytkownicy będą mogli bezpośrednio zainstalować agenta w aplikacji Teams lub znaleźć go w sekcji Stworzone za pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams. Pracuj z administratorem w celu zarządzania aplikacjami Microsoft Power Platform w centrum administracyjnym Microsoft Teams jest wyłączona dla Twojej organizacji.
  • Agenci wyświetlani w sekcji Stworzony dla Twojej organizacji (zatwierdzeni przez administratora) są zarządzani oddzielnie przez administratorów w centrum administracyjnym usługi Teams Strona zarządzania aplikacjami.
  • Przed przystąpieniem do instalowania agenta na własne potrzeby lub udostępniania bota innym osobom należy opublikować agenta co najmniej raz.

Łączenie agenta z kanałami Teams i Microsoft 365 Copilot

Po opublikowaniu agenta co najmniej raz możesz połączyć go z kanałami Teams i Microsoft 365 Copilot , aby umożliwić użytkownikom czat z nim zarówno w aplikacji Teams, jak i na platformie Microsoft 365 Copilot.

Notatka

Zalecamy włączenie ustawień zabezpieczeń dla agentów utworzonych dla aplikacji Teams, Platformy Microsoft 365 Copilot lub wewnętrznego użycia pracowników, aby uniemożliwić osobom spoza organizacji korzystanie z tych agentów.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Jeśli chcesz, aby agent był dostępny w rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot i Teams, w obszarze Włącz platformę Microsoft 365 upewnij się, że wybrano opcję Udostępnij agenta na platformie Microsoft 365 Copilot .

    Notatka

    Jeśli nie wybierzesz opcji Udostępnij agenta w Microsoft 365 Copilot, Twój agent będzie dostępny tylko w aplikacji Teams.

  3. Wybierz Dodaj kanał.

    Zrzut ekranu przedstawiający panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot w stanie początkowym z opcją (domyślnie wybraną), aby udostępnić agenta na platformie Microsoft 365 Copilot.

Dostosowywanie wyglądu agenta dla aplikacji Teams i platformy Microsoft 365 Copilot

Zapewnienie odpowiedniego opisu i wyglądu agenta przed udostępnieniem go innym użytkownikom jest ważne, ponieważ informuje ich, jaki jest cel agenta i jego branding (jeśli dotyczy).

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz pozycję Edytuj szczegóły, aby zmienić ikonę, kolor i opisy agenta. Te atrybuty będą wyświetlane w aplikacji Teams i na karcie Informacje zainstalowaniu agenta przez użytkownika. Przejrzyj wytyczne dotyczące formatu ikony aplikacji dla Teams.

    Ważne

    Zmiany szczegółów agenta nie są dostępne dla użytkowników, którzy już zainstalowali agenta z udostępnionego łącza lub z sekcji Stworzone za pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams. Użytkownicy muszą ponownie zainstalować agent, aby uzyskać aktualizacje.

    W przypadku agentów, którzy zostali zatwierdzeni przez administratora, należy ponownie przesłać agenta do zatwierdzenia.

  3. Wybierz pozycję Więcej, aby dodać następujące informacje:

    • Nazwa dewelopera
    • Witryna sieci web
    • Oświadczenie o ochronie prywatności
    • Warunki użytkowania

    Należy przekazać te informacje, aby na bieżąco informować użytkowników o swoim agencie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Tworzenie oświadczenia o ochronie prywatności i warunku użytkowania w Microsoft Teams.

  4. Wybierz pozycję Zapisz. Wprowadzone zmiany w kolorze, ikonie i krótkim opisie są teraz widoczne w panelu konfiguracji.

Notatka

Dostosowywanie ikon w tej sekcji dotyczy tylko awatara agenta dla agentów zatwierdzonych przez administratora i nie dotyczy użytkowników, którzy instalują agenta za pomocą bezpośredniego linku instalacji lub z sekcji Sklep aplikacji Teams Zbudowane na platformie Power Platform. Awatar tego agenta można dostosować w celu dostosowania wyglądu i wyglądu agenta.

Instalowanie agenta w aplikacji Teams i Microsoft 365 Copilot

Po opublikowaniu agenta możesz dodać agenta do własnego profilu Teams bezpośrednio z aplikacji Copilot Studio.

Ważne

Nowa zawartość świeżo opublikowanego agenta nie będzie widoczna w trwających obecnie konwersacjach.

Możesz wpisać Rozpocznij od nowa w istniejącej konwersacji, aby natychmiast rozpocząć nową konwersację i zobaczyć najnowsze aktualizacje agenta.

Zalecamy dodanie agent do własnego profilu w aplikacji Teams przed udostępnieniem go innym osobom.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz pozycję Zobacz agenta w aplikacji Teams.

    Jeśli agent został skonfigurowany tak, aby był dostępny w rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot po pierwszym dodaniu kanału, wybranie pozycji Zobacz agenta w usłudze Teams instaluje agenta zarówno w aplikacji Teams, jak i na platformie Microsoft 365 Copilot. Jeśli agent nie został włączony dla Microsoft 365 Copilot, agent zostanie zainstalowany tylko w usłudze Teams.

  3. Wybierz pozycję Dodaj.

    Zrzut ekranu przedstawiający okno Dodawanie agenta w aplikacji Teams.

    Agent pojawia się na liście agentów po lewej stronie.

  4. Aby zadać pytanie nowemu agentowi Microsoft 365 Copilot, wpisz @, wybierz swojego agenta z wyświetlonej listy, a następnie wpisz pytanie i wybierz Enter.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Opcje dostępności.

  3. Wybierz pozycję Kopiuj link.

  4. Udostępnij łącze użytkownikom, aby zainstalować agenta w Teams.

Ważne

Tylko użytkownicy, którzy mogą uzyskać dostęp do agenta, mogą użyć linku do zainstalowania agenta. Możesz udostępnić tego agenta, aby udostępnić czat do agenta.

Nie można użyć linku instalacyjnego w aplikacji mobilnej Teams. Aby upewnić się, że agent jest dostępny dla użytkowników mobilnych usługi Teams, skonfiguruj go tak, aby był wyświetlany w sklepie z aplikacjami Teams.

Pokaż agent w sklepie z aplikacjami Teams

Po opublikowaniu agenta możesz pokazać go w sklepie z aplikacjami Teams, aby użytkownicy mogli go znaleźć i zainstalować.

Pokaż udostępnianym użytkownikom

Możesz udostępnić swojego agenta, dodając go do sekcji Stworzone za pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams. Tylko współdzieleni użytkownicy mogą znaleźć agenta tutaj.

Ważne

Tylko użytkownicy udostępnieni mogą znaleźć i zainstalować agenta w sekcji Stworzone za pomocą Power Platform sklepu z aplikacjami Teams. Agent nie będzie widoczny dla wszystkich w organizacji, nawet jeśli jest skonfigurowany tak, aby każdy mógł z niego korzystać. Aby pokazać agenta organizacji, prześlij agenta do zatwierdzenia przez administratora na pokazanie go w sklepie z aplikacjami Teams Zbudowany dla organizacji.

Agent może pojawić się w sekcji Stworzony za pomocą Power Platform sklepu z aplikacjami Teams tylko wtedy, gdy całkowita liczba współużytkowanych użytkowników nie przekracza limitów nałożonych przez Zasady wykrywania aplikacji w sklepie Teams dla dzierżawy. Aby udostępnić agenta większej liczbie użytkowników, nawiąż współpracę z administratorem, aby pokazać agenta organizacji.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Opcje dostępności.

  3. Wybierz opcję Pokaż moim zespołom i udostępnianym użytkownikom oraz zrecenzuj użytkowników, którzy mają dostęp do agenta.

  4. Upewnij się, że zaznaczone jest pole wyboru Widoczny na platformie Power Platform i wybierz Udostępnij.

    Agent staje się dostępny w sekcji Zbudowane za pomocą Power Platform sklepu z aplikacjami Teams, a na stronie opcji dostępności pojawia się zielona etykieta Dodano do Teams.

    Częściowy zrzut ekranu przedstawiający etykietę Dodano do usługi Teams w obszarze Pokaż moim kolegom z zespołu i udostępnionym użytkownikom w opcjach dostępności.

Notatka

Jeśli aplikacja nie pojawia się w sekcji Zbudowane za pomocą Power Platform, aplikacja Teams może buforować informacje.

Spróbuj wylogować się i zalogować (jeśli używasz aplikacji klasycznej Teams) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).

Usunięcie agenta z sekcji Zbudowane za pomocą Power Platform

Agenta można usunąć z sekcji Zbudowany za pomocą Power Platform. Usunięcie stamtąd agenta nie ma wpływu na użytkowników, dla których zainstalowano agenta.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Opcje dostępności.

  3. Wybierz opcję Pokaż moim zespołom i udostępnianym użytkownikom oraz usuń zaznaczenie widoczne w programie Power Platform.

  4. Wybierz Udostępnij. Agent nie jest już wyświetlany w sekcji Zbudowane z pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams.

Pokaż organizacji

Udostępnienie agenta w organizacji przez przesłanie go do zatwierdzenia prze administratora przed poleceniem do sklepie aplikacji Teams w sekcji Utworzone dla organizacji. Polecenie aplikacji w sekcji Utworzone dla organizacji to doskonały sposób na szerokie dystrybuowanie agenta przez partnerów z administratorem w celu rozpowszechniania interfejsu wszystkich użytkowników w organizacji lub podzbioru użytkowników.

Administratorzy mogą także użyć zasad instalacji aplikacji, by automatycznie zainstalować i przypiąć agenta użytkownikom w organizacji, aby mieć do nich dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w Teams.

Przed przesłaniem agenta do organizacji należy się upewnić, że:

  • Agent jest gotowy do wydania oraz zgodny ze standardami, regułami i zasadami firmy.
  • Koordynuj pracę z innymi menedżerami agenta. Gdy prześlesz agent, inny użytkownik nie będzie mógł przesłać go ponownie, dopóki administrator nie zatwierdzi lub nie odrzuci poprzedniego przesłania.
  • Należy usunąć agenta, w stosownych przypadkach, z sekcji Zbudowane za pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams. W przeciwnym razie, jeśli prześlesz swój agent do zatwierdzenia przez administratora, może on pojawić się w dwóch miejscach.

Notatka

Gdy agent zostanie zatwierdzony przez administratora, dostępność agenta w sekcji Utworzone dla organizacji będzie w całości zarządzana przez administratora. Tylko administrator może usunąć agenta z sekcji Utworzone dla organizacji.

Przesyłanie agenta do sekcji Utworzone dla organizacji

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Opcje dostępności.

  3. Upewnij się, że agent nie jest pokazywany członkom zespołu lub współużytkownikom. Usuń to, jeśli jest napisane Dodano do Teams.

  4. Wybierz Pokaż wszystkim użytkownikom w mojej organizacji.

  5. Przejrzyj wymagania dotyczące przesyłania i wybierz pozycję Prześlij do zatwierdzenia przez administratora.

    Notatka

    Pamiętaj o przejrzeniu zawartości i sprawdzeniu, czy wszystko jest gotowe do przejrzenia przez administratora. Aby zaktualizować ikonę i opisy poprzednio zatwierdzonych agentów, należy przesłać nowe żądanie.

    Po zatwierdzeniu aktualizacji wszyscy nowi i istniejący użytkownicy agenta w aplikacji Teams otrzymają aktualizację.

    Nowe zatwierdzenie jest wymagane tylko w przypadku modyfikacji szczegółów agenta. Możesz aktualizować zawartość swojego agenta i publikować ją tak często, jak chcesz. Nie musisz ponownie przesyłać swojego agent do zatwierdzenia po opublikowaniu takich zmian w treści.

    Pojawi się końcowy monit o potwierdzenie.

  6. Wybierz przycisk Tak, aby kontynuować. Agent jest wysyłany do administratora w celu zatwierdzeniai może zostać wysłana notatka z informacją o stanie przesyłania.

    Notatka

    Po przesłaniu agenta do zatwierdzenia przez administratora nie należy zmieniać ustawienia dostępu do agenta na niższe niż wszystkie osoby w organizacji.

    Ustawienie wartości mniejszej niż wszyscy powoduje, że użytkownicy w organizacji nie mogą rozmawiać z agent po zainstalowaniu go z sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams.

    Skontaktuj się z administratorem i poproś Zasady dotyczące aplikacji Microsoft Teams na to, kto może znaleźć i zainstalować agenta.

  7. Poczekaj na zatwierdzenie przez administratora. Najnowszy stan można sprawdzić, wybierając przycisk Odśwież lub otwierając okno Udostępnij innym użytkownikom na stronie Publikowanie.

  8. Po zatwierdzeniu agenta przez administratora stanu zostanie zaktualizowany do Zatwierdzony. Można bezpośrednio otworzyć agenta i udostępnić link do zatwierdzonej wersji innym użytkownikom.

  9. Opcjonalnie poproś administratora o użycie zasad konfiguracji aplikacji w celu automatycznego zainstalowania i przypięcia agent dla użytkowników w organizacji, aby mogli uzyskać do niego dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w aplikacji Teams.

Notatka

Jeśli Twoja aplikacja nie jest wyświetlana w sekcji Utworzone dla organizacji, mimo że została oznaczona jako zatwierdzona, być może aplikacja Teams buforuje informacje.

Spróbuj wylogować się i zalogować ponownie (jeśli używasz aplikacji klasycznej) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).

Zezwalanie użytkownikom na dodawanie agent do zespołu w aplikacji Teams

W aplikacji Teams użytkownicy mogą dodać agenta do określonego zespołu. Po dodaniu agenta członkowie zespołu mogą „@wspomnieć” o nim w kanałach zespołu. Odpowiedzi agenta będą widzieć wszyscy członkowie danego zespołu. Ta funkcja jest przydatna w sytuacjach, takich jak następujące przykłady:

  • Agent umożliwia współpracę, na przykład udostępnianie najnowszych szczegółowych informacji z raportu sprzedaży pozostałym członkom zespołu sprzedaży.
  • Chcesz umożliwić każdemu członkowi zespołu interakcję z agentem na kanale zespołu lub w prywatnym czasie tak, aby nie musieli oni ręcznie instalować agenta.

Dwie opcje określają, czy użytkownicy mogą dodawać agent do dowolnego zespołu, którego są częścią, lub do czatów grupowych i spotkań w aplikacji Teams. Po wybraniu tych opcji agent ma dostęp do historii konwersacji z kanału zespołu, czatu grupowego lub czatu spotkania, co pomaga agent udzielać odpowiedzi lepiej dopasowanych do kontekstu konwersacji.

Gdy użytkownicy instalują agenta ze sklepu z aplikacjami Teams lub przy użyciu linku instalacji, mogą zobaczyć jedną z następujących opcji, w zależności od zakresu współpracy ustawionego dla agenta:

  • Dodaj agenta do kanału zespołu
  • Dodawanie agent do czatów grupowych i spotkań w aplikacji Teams

Członkowie zespołu mogą także usuwać agenta z zespołu.

Ważne

Agent zostanie skonfigurowany tak, aby każdy użytkownik w organizacji mógł z nim czatować. Dzięki temu wszyscy członkowie zespołu mają uprawnienia do czatowania z tym agentem w kanałach zespołu. Zalecamy, aby nie zmieniać ustawień zabezpieczeń agent po włączeniu tej funkcji. W przeciwnym razie użytkownicy mogą zobaczyć błędy uprawnień podczas próby interakcji z agent w kanałach usługi Teams lub czatach grupowych.

Aby zezwolić użytkownikom na dodawanie agenta do zespołu:

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Edytuj szczegóły.

  3. Wybierz pozycję Zezwalaj użytkownikom na dodawanie tego agenta do zespołu.

  4. Wybierz pozycję Zapisz.

Aplikacja Teams przechwytuje informacje, dlatego może upłynąć pewien czas, zanim użytkownicy zobaczą opcję dodawania agenta do zespołu lub czatu grupowego. Użytkownicy mogą odświeżyć przeglądarkę (lub zalogować się i od razu wylogować się z klienta komputera z aplikacją Teams), aby od razu wprowadzić zmiany.

Jeśli wcześniej przesłano agenta do zatwierdzenia przez administratora, należy przesłać je ponownie po włączeniu tej opcji. Administrator musi zatwierdzić te zmiany, aby użytkownicy mogą dodawać agenta do swoich zespołów ze sklepu aplikacji Teams w sekcji Utworzone dla organizacji.

Nie zezwalaj użytkownikom na dodawanie agenta do zespołu albo grup i rozmów na spotkaniach

Wyłączenie tej opcji uniemożliwia użytkownikom dodanie agenta do nowego zespołu, grupy lub czatu spotkań. Jeśli do rozmowy dodano już agenta, wyłączenie tej opcji nie powoduje usunięcia. Należy ręcznie usunąć agenta.

Aby nie zezwalać użytkownikom na dodawanie agenta do zespołu:

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Edytuj szczegóły.

  3. Wyczyść pole wyboru Użytkownicy mogą dodawać tego agenta do zespołu .

  4. Wybierz pozycję Zapisz.

Konfigurowanie zachowania powitania prywatnego

Powitania prywatne od agenta są przydatne, gdy chcesz, aby członkowie zespołu prowadzili konwersacje jeden na jeden z agentem bez konieczności ręcznego instalowania agenta przez samych użytkowników.

Notatka

Konfiguracja powitania prywatnego jest dostępna tylko dla klasycznym komunikatorów.

Po włączeniu agent automatycznie rozpoczyna konwersację z członkami zespołu. Aby dostosować wiadomość powitalną agenta, zmodyfikuj temat systemowy Powitanie.

Rozważ, jak istotny jest agent dla członków zespołu. Upewnij się, że powitanie agenta pomaga im zrozumieć, co należy z nim zrobić, opisuje jego ograniczenia i, co najważniejsze, ułatwia im interakcję z nim.

Aby skonfigurować wysyłanie powitania prywatnego przez agenta:

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Ustawienia.

  3. Skonfiguruj opcje powitania prywatnego.

  4. Wybierz pozycję Zapisz.

Pobieranie manifestu aplikacji Teams dla agenta (zaawansowane)

Można pobrać manifest aplikacji Teams dla agenta, aby wprowadzić szczegółowe zmiany bezpośrednio w manifeście i udostępnić je administratorowi lub użytkownikom w ramach dzierżawcy. Możesz również przekazać manifest aplikacji bezpośrednio do Teams, jeśli zasady programu zezwalają na przekazywanie aplikacji niestandardowych.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz Opcje dostępności.

  3. Wybierz Pobierz .zip.

    Kod ten jest generowany jako plik ZIP i zapisywany według ustawień zapisu przeglądarki.

  4. W aplikacji Teams wybierz pozycję Aplikacje>Zarządzaj aplikacjami>Przekaż aplikację.

  5. Wybierz pozycję Przekaż aplikację niestandardową.

  6. Wyszukaj pobrany plik .zip.

Odłączanie agenta od aplikacji Teams

Możesz przełączyć agenta do trybu offline, aby użytkownicy nie mogli już czatować z nim w aplikacji Teams. Gdy Twój agent jest offline, nie odpowiada nikomu, kto próbuje z nim rozmawiać. Należy dokładnie rozważyć konieczność odłączenia się od agenta przed przystąpieniem wykonaniem tej czynności.

Odłączeni agenci nie są wyświetlani w sekcji Zbudowane za pomocą Power Platform w sklepie z aplikacjami Teams i nie można ich zainstalować z linku udostępnionego. Jeśli użytkownik ma już taki agent zainstalowany w aplikacji Teams, pozostaje on dostępny, dopóki użytkownik go nie odinstaluje.

Po odłączeniu agent, który został zatwierdzony przez administratora, będzie on nadal wyświetlany w sekcji Utworzone dla Twojej organizacji w sklepie z aplikacjami Teams. W celu usunięcia należy poprosić administratora.

  1. Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot.

  2. Wybierz pozycję Usuń kanał.

  3. Przejrzyj informacje dotyczące odłączania agenta i wybierz pozycję Odłącz, aby kontynuować.

Zawsze możesz ponownie połączyć agenta, wybierając pozycję Dodaj kanał w panelu konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot, opublikować ponownie, a następnie zainstalować agenta ponownie w Teams.

Notatka

Jeśli kanał usługi Teams został odczytany bez uprzedniego odinstalowania agenta z usługi Teams, ponowne zainstalowanie agenta spowoduje wyświetlenie przycisku Aktualizuj teraz zamiast przycisku Dodaj . W takim przypadku wybierz pozycję Aktualizuj teraz , aby ponownie zainstalować agenta w usłudze Teams.

Otwórz panel konfiguracji kanałów Teams i Microsoft 365 Copilot

  1. Otwórz agenta w Copilot Studio.

  2. Na górnym pasku menu wybierz Kanały.

  3. Wybierz kafelek Teams i Microsoft 365 Copilot. Zostanie wyświetlony panel konfiguracji.

Znane ograniczenia

Znane ograniczenia różnią się w zależności od tego, czy używasz usługi Teams, czy platformy Microsoft 365 Copilot.

Znane ograniczenia w usłudze Teams

Znane ograniczenia w rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot

  • Temat Rozpoczęcie konwersacji nie jest obsługiwany: kanał Platformy Microsoft 365 Copilot nie obsługuje tematu Rozpoczęcie konwersacji , więc ogólne pozdrowienia nie są możliwe. Zamiast tego używane są sugerowane podpowiedzi. Zmienne można ustawić za pomocą tematów wyzwalanych przez zdarzenia związane z aktywnością, ale nie są one idealne do powitań ze względu na ich potencjalne skutki uboczne.

  • Nieobsługiwane typy multimediów: multimedia, takie jak GIF-y, nie są renderowane

  • Osadzone adresy URL: Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot może usuwać osadzone adresy URL w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Cytaty z odpowiedzi generowanych powinny zawierać adresy URL w sekcji cytatów.

  • Nieobsługiwane typy węzłów:

    • Operacje mowy
    • Przekazywanie przedstawicielowi działu obsługi klienta
    • Zadawanie pytań za pomocą Action.Execute

  • Nieobsługiwane typy komunikatów:

    Notatka

    Możesz użyć kart adaptacyjnych do wyświetlania obrazów.

    • Karty podstawowe (błąd ContentFiltered)
    • Wideo (ContentFiltered błąd)
    • Obraz (błąd ContentFiltered)
    • Plik
    • Mowa (nie została wysłana)

  • Wyzwalacz braku aktywności zostaje uruchomiony, ale nie przesyła wiadomości do Microsoft 365 Copilot.