Łączenie i konfiguracja pomocnika dla aplikacji Microsoft Teams
Po opublikowaniu pomocnika można udostępnić pomocnika użytkownikom w Teams. W ten sposób użytkownicy, członkowie zespołu i szersze organizacje mogą z niego korzystać. Konieczne jest opublikowanie pomocnika co najmniej raz, zanim użytkownicy będą mogli wchodzić w interakcję z pomocnikiem w programie Teams.
Masz następujące możliwości:
- Dostosowywanie wyglądu pomocnika w Teams
- Zainstaluj pomocnika dla siebie w Teams
- Udostępnianie łącza instalacji pomocnika innym użytkownikom
- Pokazanie pomocnika w sklepie z aplikacjami Teams.
- Pokaż pomocnika wspólnym użytkownikom, dodając go do sklepu z aplikacjami Teams w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot.
- Udostępnij pomocnika w swojej organizacji, przesyłając pomocnika do zatwierdzenia przez administratora, aby mógł zostać wyróżniony w sklepie z aplikacjami Teams w sekcji Utworzone dla organizacji.
- Dodaj pomocnika do kanału zespołu.
- Pobierz wstępnie wygenerowany manifest dla pomocnika w celu dystrybuowania go do dzierżawcy aplikacji Teams.
Po dodaniu pomocnika do aplikacji Teams niektóre dane, takie jak zawartość pomocnika i zawartość czatu użytkownika końcowego, będą udostępniane w aplikacji Teams. Dane mogą przepływać poza zakres zgodności i granice geograficzne lub regionalne organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zrozumienie uprawnień i informacji uzyskiwanych przez aplikacje Teams.
Wymagania wstępne
- Udostępnij pomocnika innym użytkownikom, aby mogą instalować i porozmawiać z pomocnikiem w oknie Teams.
- Organizacja musi zezwolić na dodawać aplikacje Microsoft Power Platform do Teams, zanim będzie można bezpośrednio zainstalować tę aplikację w pomocniku lub znaleźć ją w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot w sklepie aplikacji Teams. Pracuj z administratorem w celu zarządzania aplikacjami Microsoft Power Platform w centrum administracyjnym Microsoft Teams jest wyłączona dla Twojej organizacji.
- Pomocnicy pojawiający się w obszarze Utworzone dla organizacji (zatwierdzone przez administratora) są zarządzane oddzielnie przez administratorów w centrum administracyjnym Teams Strona Zarządzanie aplikacjami.
- Przed przystąpieniem do instalowania pomocnika na własne potrzeby lub udostępniania bota innym osobom należy opublikować pomocnika co najmniej raz.
Łączenie pomocnika z kanałem aplikacji Microsoft Teams
Po opublikowaniu pomocnika co najmniej raz można połączyć go z kanałem aplikacji Microsoft Teams, aby użytkownicy mogli czatować z botem w aplikacji Teams.
Uwaga
Zalecamy włączenie ustawień zabezpieczeń dla pomocników budowanych dla aplikacji Teams lub do wewnętrznego użycia pracowników, aby zapobiec, by osoby spoza organizacji nie mogły używać tych pomocników.
Wybierz opcję Włącz w aplikacji Teams.
Uwaga
Jeśli ta opcja nie jest widoczna, może to oznaczać, że kanał Microsoft Teams został już włączony.
Dostosowywanie wyglądu pomocnika dla Teams
Zapewnienie odpowiedniego opisu i wyglądu pomocnika przed udostępnieniem go innym użytkownikom jest ważne, ponieważ informuje ich, jaki jest cel pomocnika i jego branding (jeśli dotyczy).
Wybierz pozycję Edytuj szczegóły, aby zmienić ikonę, kolor i opisy pomocnika. Te atrybuty będą wyświetlane w aplikacji Teams i na karcie Informacje zainstalowaniu pomocnika przez użytkownika. Przejrzyj wytyczne dotyczące formatu ikony aplikacji dla Teams.
Ważne
Zmiany w szczegółach pomocnika nie są dostępne dla użytkowników, którzy już zainstalowali pomocnika z udostępnionego łącza lub połączyli obszar Rozszerzenia usługi Copilot sklepu aplikacji Teams. Użytkownicy muszą ponownie zainstalować pomocnika, aby uzyskać aktualizacje.
W przypadku pomocników zatwierdzonych przez administratora należy ponownie przesłać pomocnika do zatwierdzenia.
Wybierz pozycję Więcej, aby dodać następujące informacje:
- Nazwa dewelopera
- Witryna sieci web
- Oświadczenie o ochronie prywatności
- Warunki użytkowania
Należy przekazać te informacje, aby na bieżąco informować użytkowników o swoim pomocniku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Tworzenie oświadczenia o ochronie prywatności i warunku użytkowania w Microsoft Teams.
Wybierz pozycję Zapisz. Wprowadzone zmiany w kolorze, ikonie i krótkim opisie są teraz widoczne w panelu konfiguracji.
Uwaga
Dostosowywanie ikon w tej sekcji dotyczy tylko awatara pomocnika dla pomocników zatwierdzonych przez administratora i nie ma zastosowania dla użytkowników, którzy instalują pomocnika za pomocą bezpośredniego łącza instalacyjnego lub ze sklepu z aplikacjami Teams obszaru Rozszerzenia usługi Copilot. Awatar tego pomocnika można dostosować w celu dostosowania wyglądu i odczucia pomocnika.
Instalowanie pomocnika jako aplikacji w programie Teams
Po opublikowaniu pomocnika możesz dodać pomocnika do własnego profilu Teams bezpośrednio z aplikacji Copilot Studio.
Ważne
Nowa zawartość świeżo opublikowanego pomocnika nie będzie widoczna w trwających obecnie konwersacjach.
Możesz wpisać „Rozpocznij od nowa” w istniejącej konwersacji, aby natychmiast rozpocząć nową konwersację i zobaczyć najnowsze aktualizacje pomocnika.
Zalecamy dodanie własnego pomocnika do swojego profilu w Teams, zanim będzie można go udostępnić innym.
Wybierz pozycję Otwórz pomocnika, aby uruchomić monit instalacji w aplikacji Teams. Wybierz opcję Dodaj, aby dodać ją jako aplikację w zespołach. Ta czynność spowoduje zainstalowanie pomocnika tylko dla Ciebie.
Udostępnij łącze, aby inni mogą instalować pomocnika
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz pozycję Kopiuj link.
Udostępnij łącze użytkownikom, aby zainstalować pomocnika w Teams.
Ważne
Tylko użytkownicy z dostępem do pomocnika mogą użyć linku instalacji, aby zainstalować pomocnika. Możesz udostępnić tego pomocnika, aby udostępnić czat do pomocnika.
Pokazanie pomocnika w sklepie z aplikacjami Teams
Po opublikowaniu pomocnika możesz pokazać go w sklepie z aplikacjami Teams, aby użytkownicy mogli go znaleźć i zainstalować.
Pokaż udostępnianym użytkownikom
Możesz udostępnić pomocnika, dodając go do sklepu z aplikacjami Teams w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot. Tylko współdzieleni użytkownicy mogą znaleźć pomocnika tutaj.
Ważne
Tylko udostępnieni użytkownicy mogą znaleźć i zainstalować pomocnika w obszarze Rozszerzenie pomocnika sklepu z aplikacjami Teams. Pomocnik nie będzie widoczny dla wszystkich w organizacji, nawet jeśli jest skonfigurowany tak, aby każdy mógł z pomocnika korzystać. Aby pokazać pomocnika organizacji, prześlij pomocnika do zatwierdzenia przez administratora na pokazanie go w sklepie z aplikacjami Teams Zbudowany dla organizacji.
Pomocnik może być wyświetlany tylko w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot sklepu z aplikacjami Teams, jeśli łączna liczba udostępnianych użytkowników nie przekracza ograniczeń udostępnianych przez zasady odnajdowania przez sklep aplikacji Teams dla dzierżawcy. Aby udostępnić pomocnika dla większej liczby użytkowników, należy we współpracy z administratorem pokazać pomocnika organizacji.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz opcję Pokaż moim członkom zespołu oraz przejrzyj, kto ma dostęp do pomocnika.
Sprawdź, czy jest zaznaczone pole wyboru Widoczne w rozszerzeniach usługi Copilot i wybierz opcję Udostępnij.
Twój pomocnik stanie się dostępny w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot w sklepie aplikacji Teams, a na stronie opcji dostępności pojawi się etykieta Dodane do Teams.
Uwaga
Jeśli Twoja aplikacja nie jest wyświetlana w sekcji Rozszerzenie usługi Copilot, może to oznaczać, że aplikacja Teams buforuje informacje.
Spróbuj wylogować się i zalogować (jeśli używasz aplikacji klasycznej Teams) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).
Usuwanie pomocnika z obszaru Rozszerzenia usługi Copilot
Możesz usunąć pomocnika z obszaru Rozszerzenia usługi Copilot. Usunięcie stamtąd pomocnika nie ma wpływu na użytkowników, dla których zainstalowano pomocnika.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz opcję Pokaż moim członkom zespołu i wyczyść pole wyboru Widoczne w rozszerzeniach usługi Copilot.
Wybierz Udostępnij. Ten pomocnik nie jest już wyświetlany w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot w sklepie aplikacji Teams.
Pokaż organizacji
Udostępnienie pomocnika w organizacji przez przesłanie go do zatwierdzenia prze administratora przed poleceniem do sklepie aplikacji Teams w sekcji Utworzone dla organizacji. Polecenie aplikacji w sekcji Utworzone dla organizacji to doskonały sposób na szerokie dystrybuowanie pomocnika przez partnerów z administratorem w celu rozpowszechniania interfejsu wszystkich użytkowników w organizacji lub podzbioru użytkowników.
Administratorzy mogą także użyć zasad instalacji aplikacji, by automatycznie zainstalować i przypiąć pomocnika użytkownikom w organizacji, aby mieć do nich dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w Teams.
Przed przesłaniem pomocnika do organizacji należy się upewnić, że:
- Pomocnik jest gotowy do wydania oraz zgodny ze standardami, regułami i zasadami firmy.
- Koordynuj pracę z innymi menedżerami pomocnika. Po przesłaniu pomocnik nie może zostać ponownie przesłany przez innego użytkownika, dopóki administrator nie zatwierdzi lub nie odrzuci poprzedniego przesłania.
- Jeśli usuniesz pomocnika, jeśli to możliwe, z obszaru Rozszerzenia usługi Copilot w sklepie aplikacji Teams. W przeciwnym razie, jeśli użytkownik przesyła pomocnika do zatwierdzenia przez administratora, może być on wyświetlany w dwóch miejscach.
Uwaga
Gdy pomocnik zostanie zatwierdzony przez administratora, dostępność pomocnika w sekcji Utworzone dla organizacji będzie w całości zarządzana przez administratora. Tylko administrator może usunąć pomocnika z sekcji Utworzone dla organizacji.
Przesyłanie pomocnika do sekcji Utworzone dla organizacji
Wybierz Opcje dostępności.
Upewnij się, że pomocnik nie jest pokazywany członkom zespołu lub współużytkownikom. Usuń to, jeśli jest napisane Dodano do Teams.
Wybierz Pokaż wszystkim użytkownikom w mojej organizacji.
Przejrzyj wymagania dotyczące przesyłania i wybierz pozycję Prześlij do zatwierdzenia przez administratora.
Uwaga
Pamiętaj o przejrzeniu zawartości i sprawdzeniu, czy wszystko jest gotowe do przejrzenia przez administratora. Aby zaktualizować ikonę i opisy poprzednio zatwierdzonych pomocników, należy przesłać nowe żądanie.
Po zatwierdzeniu aktualizacji wszyscy nowi i istniejący użytkownicy pomocnika w aplikacji Teams otrzymają aktualizację.
Ma to zastosowanie wyłącznie do szczegółów pomocnika. Nadal można publikować aktualizacje zawartości pomocnika i publikować je tak często, jak chce użytkownik. Nie trzeba ponownie przesyłać pomocnika do zatwierdzenia po opublikowaniu takich zmian w zawartości.
Pojawi się końcowy monit o potwierdzenie.
Wybierz przycisk Tak, aby kontynuować. Pomocnik jest wysyłany do administratora w celu zatwierdzeniai może zostać wysłana notatka z informacją o stanie przesyłania.
Uwaga
Po przesłaniu pomocnika do zatwierdzenia przez administratora nie należy zmieniać ustawienia dostępu do pomocnika na niższe niż wszystkie osoby w organizacji.
Ustawienie mniejszej grupy niż wszyscy powoduje, że użytkownicy w organizacji nie mogą czatować z pomocnikiem po zainstalowaniu go ze sklepu z aplikacjami Teams w sekcji Utworzone dla organizacji.
Skontaktuj się z administratorem i poproś Zasady dotyczące aplikacji Microsoft Teams na to, kto może znaleźć i zainstalować pomocnika.
Poczekaj na zatwierdzenie przez administratora. Najnowszy stan można sprawdzić, wybierając przycisk Odśwież lub otwierając okno Udostępnij pomocnika innym użytkownikom na stronie Publikowanie.
Gdy administrator zatwierdzi pomocnika, stan zostanie zaktualizowany na Zatwierdzono. Można bezpośrednio otworzyć pomocnika i udostępnić link do zatwierdzonej wersji innym użytkownikom.
Opcjonalnie administratorzy mogą także użyć zasad instalacji aplikacji, by automatycznie zainstalować i przypiąć pomocnika użytkownikom w organizacji, aby mieć do nich dostęp bezpośrednio z paska aplikacji w Teams.
Uwaga
Jeśli Twoja aplikacja nie jest wyświetlana w sekcji Utworzone dla organizacji, mimo że została oznaczona jako zatwierdzona, być może aplikacja Teams buforuje informacje.
Spróbuj wylogować się i zalogować ponownie (jeśli używasz aplikacji klasycznej) lub odświeżyć przeglądarkę (jeśli używasz aplikacji internetowej Teams).
Aby zezwolić użytkownikom na dodawanie pomocnika w Teams
W Teams użytkownicy mogą dodać pomocnika do konkretnego zespołu. Po dodaniu pomocnika członkowie zespołu mogą „@wspomnieć” o nim w kanałach zespołu. Odpowiedzi pomocnika będą widzieć wszyscy członkowie danego zespołu. Ta funkcja jest przydatna w sytuacjach, takich jak następujące przykłady:
- Pomocnik umożliwia współpracę, na przykład udostępnianie najnowszych szczegółowych informacji z raportu sprzedaży pozostałym członkom zespołu sprzedaży.
- Chcesz umożliwić każdemu członkowi zespołu interakcję z pomocnikiem na kanale zespołu lub w prywatnym czasie tak, aby nie musieli oni ręcznie instalować pomocnika.
Ta dwie opcje umożliwia dodanie pomocnika do dowolnego zespołu, z którym się stanie, albo dodawanie pomocnika do dowolnego zespołu podczas korzystania z komunikatorów oraz korzystania z rozmów na spotkaniach podczas dodawania pomocnika w Teams. Po wybraniu tych dwóch opcji pomocnik pobiera historię rozmowy z kanału zespołu, rozmowy grupowej lub rozmowy na spotkanie, aby zapewnić pomocnikowi najlepsze odpowiedzi w kontekście rozmowy.
Gdy użytkownicy instalują pomocnika ze sklepu aplikacji Teams lub używając łącza instalacyjnego, mogą wyświetlić jedną z następujących opcji, w zależności od zakresu współpracy ustawionego dla pomocnika:
- Dodaj pomocnika do kanału zespołu
- Dodaj pomocnika do grupowania i rozmów na spotkaniach w programie Teams
Członkowie zespołu mogą także usuwać pomocnika z zespołu.
Ważne
Pomocnik zostanie skonfigurowany tak, aby każdy użytkownik w organizacji mógł z nim czatować. Dzięki temu wszyscy członkowie zespołu mają uprawnienia do czatowania z pomocnikiem. Zdecydowanie zaleca się, aby po włączeniu tej funkcji nie zmieniać ustawienia zabezpieczeń systemu pomocnika. W przeciwnym razie podczas interakcji z pomocnikiem w kanałach Teams lub czatami grupowymi użytkownicy będą widzieć błędy uprawnień pomocnika.
Aby zezwolić użytkownikom na dodawanie pomocnika do zespołu:
Wybierz Edytuj szczegóły.
Wybierz pozycję Zezwalaj użytkownikom na dodawanie tego pomocnika do zespołu.
Wybierz pozycję Zapisz.
Aplikacja Teams przechwytuje informacje, dlatego może upłynąć pewien czas, zanim użytkownicy zobaczą opcję dodawania pomocnika do zespołu lub czatu grupowego. Użytkownicy mogą odświeżyć przeglądarkę (lub zalogować się i od razu wylogować się z klienta komputera z aplikacją Teams), aby od razu wprowadzić zmiany.
Jeśli wcześniej przesłano pomocnika do zatwierdzenia przez administratora, należy przesłać je ponownie po włączeniu tej opcji. Administrator musi zatwierdzić te zmiany, aby użytkownicy mogą dodawać pomocnika do swoich zespołów ze sklepu aplikacji Teams w sekcji Utworzone dla organizacji.
Nie zezwalaj użytkownikom na dodawanie pomocnika do zespołu albo grup i rozmów na spotkaniach
Wyłączenie tej opcji uniemożliwia użytkownikom dodanie pomocnika do nowego zespołu, grupy lub czatu spotkań. Jeśli do rozmowy dodano już pomocnika, wyłączenie tej opcji nie powoduje usunięcia. Należy ręcznie usunąć pomocnika.
Aby nie zezwalać użytkownikom na dodawanie pomocnika do zespołu:
Wybierz Edytuj szczegóły.
Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj użytkownikom na dodawanie tego pomocnika do zespołu.
Wybierz pozycję Zapisz.
Konfigurowanie zachowania powitania prywatnego
Powitania prywatne od pomocnika są przydatne, gdy chcesz, aby członkowie zespołu prowadzili konwersacje jeden na jeden z pomocnikiem bez konieczności ręcznego instalowania pomocnika przez samych użytkowników.
Uwaga
Konfiguracja powitania prywatnego jest dostępna tylko dla klasycznym komunikatorów.
Po włączeniu tej funkcji konwersacja pomocnika z członkami zespołu będzie rozpoczynana automatycznie. Aby dostosować wiadomość powitalną pomocnika, zmodyfikuj temat systemowy Powitanie.
Rozważ, jak istotny jest pomocnik dla członków zespołu. Upewnij się, że powitanie pomocnika pomaga im zrozumieć, co należy z nim zrobić, opisuje jego ograniczenia i, co najważniejsze, ułatwia im interakcję z nim.
Aby skonfigurować moment wysyłania powitania prywatnego przez pomocnika:
Wybierz Ustawienia.
Skonfiguruj opcje powitania prywatnego.
Wybierz pozycję Zapisz.
Pobieranie manifestu aplikacji Teams dla pomocnika (zaawansowane)
Można pobrać manifest aplikacji Teams dla pomocnika, aby wprowadzić szczegółowe zmiany bezpośrednio w manifeście i udostępnić je administratorowi lub użytkownikom w ramach dzierżawcy. Możesz również przekazać manifest aplikacji bezpośrednio do Teams, jeśli zasady programu zezwalają na przekazywanie aplikacji niestandardowych.
Wybierz Opcje dostępności.
Wybierz Pobierz .zip.
Kod ten jest generowany jako plik ZIP i zapisywany według ustawień zapisu przeglądarki.
Odłączanie pomocnika od aplikacji Teams
Możesz przełączyć pomocnika do trybu offline, aby użytkownicy nie mogli już czatować z pomocnikiem w aplikacji Teams. Kiedy pomocnik jest w trybie offline, nie odpowiada nikomu, kto próbuje z nim czatować. Należy dokładnie rozważyć konieczność odłączenia się od pomocnika przed przystąpieniem wykonaniem tej czynności.
Pomocnicy bez połączenia nie są wyświetlani w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot sklepu aplikacji Teams i nie można ich zainstalować z poziomu udostępnionego łącza. Jeśli taki identyfikator jest już zainstalowany w pomocnik w Teams, pozostaje dostępny do momentu odinstalowania go.
Po rozłączeniu pomocnika, która została zaakceptowana przez administratora, będzie ona nadal wyświetlana w sekcji Utworzone dla organizacji w magazynie aplikacji Teams. W celu usunięcia należy poprosić administratora.
Wybierz Odłącz od Teams.
Przejrzyj informacje dotyczące odłączania pomocnika i wybierz pozycję Odłącz, aby kontynuować.
Po rozłączeniu wszystkich zespołów można zawsze połączyć ponownie pomocnika, wybierając opcję Włącz Teams w oknie Udostępnij pomocnika innym na stronie Publikowanie.
Otwórz panel konfiguracyjny kanału Microsoft Teams
Otwórz pomocnika w Copilot Studio.
Na górnym pasku menu wybierz Kanały.
Wybierz kafelek Microsoft Teams. Zostanie wyświetlony panel konfiguracji.
Znane ograniczenia
- Konfiguracja powitania prywatnego nie jest obsługiwana dla pomocników przy użyciu uaktualnionego ujednoliconego kanwy do tworzenia.
- Ustawienie ikony awatara pomocnika na stronie szczegółów nie jest wyświetlane dla pomocników zatwierdzonych przez administratora. Zatwierdzeni przez administratorów pomocnicy będą używać ikony aplikacji jako awatara pomocnika.
- Teams korzysta z limitów w odniesieniu do pomocników. W zależności od potrzeb biznesowych może zaistnieć potrzeba utworzenia zwięzłej zawartości pomocnika dla pomocników dodawanych do Teams.
- Jeśli jednak pomocnik obsługuje uwierzytelnianie użytkowników końcowych, użytkownik nie będzie mógł się wylogować. To zachowanie zawodzi certyfikację Microsoft Teams AppSource, jeśli publikowany jest pomocnik na pulpicie nawigacyjnym sprzedawcy. To ograniczenie nie dotyczy korzystania z pomocnika przez użytkownika osobistego pomocnika. Dowiedz się więcej o Publikowaniu aplikacji w sklepie Teams oraz o zasadach certyfikatów AppSource.
- Po odłączeniu pomocnika od kanału Microsoft Teams, może potrwać kilka minut, zanim pomocnik stanie się nieosiągalny dla użytkowników w programie Teams.
- Grupowe rozmowy i czaty spotkań nie obsługują pomocników skonfigurowanych do uwierzytelniania ręcznego przy użyciu jednokrotnego logowania (SSO) dla Teams. W zależności od potrzeb biznesowych można uwierzytelniać z Microsoft lub usuwać logowanie jednokrotne dla Teams z uwierzytelniania ręcznego.