Planejando uma mudança bem-sucedida de Kaizala para o Microsoft Teams

Importante

O Microsoft Kaizala se aposentou em 31 de agosto de 2023. Recomendamos usar o Microsoft Teams para conexão contínua, compartilhamento e colaboração.

À medida que você embarca em sua mudança de Kaizala para o Microsoft Teams, é importante ter tempo para planejar uma transição bem-sucedida. Um plano de transição sólido fornece estrutura para sua movimentação e garante que todos os stakeholders estejam trabalhando em direção a um objetivo comum. Usar uma estrutura comprovada para implementar a alteração pode ajudá-lo a começar a transição hoje.

Estrutura para sua movimentação

Descrevemos nossa abordagem recomendada para uma transição bem-sucedida (nas seções a seguir que são fases) e encorajamos você a seguir as fases em ordem, pois cada etapa na estrutura se baseia na etapa anterior.

• Vislumbrando trabalho em equipe para sua organização

• Identificar campeões e partes interessadas críticas

• Definindo seu escopo de projeto

• Pilotando o Microsoft Teams

Antes de começar, verifique se:

• O Teams está instalado e as licenças são atribuídas em seu ambiente. Pelo menos licenças mínimas devem ser atribuídas à sua equipe principal e aos primeiros adotantes que participarão dessa fase inicial do projeto.

• Você baixou a área de trabalho e os aplicativos móveis.

Vislumbrar trabalho em equipe para sua organização

Um ambiente técnico saudável, a adoção sustentada do usuário e a realização de suas metas de negócios começam com o planejamento adequado. Um plano sólido fornece uma estrutura para seu projeto de atualização e garante que todos os stakeholders estejam trabalhando para as mesmas metas. Tire um tempo para listar os cenários atuais em que o Kaizala é usado. Em seguida, imagine cenários de uso acima e além no local de trabalho moderno com o Microsoft Teams. Para começar a definir cenários de uso, confira Definir cenários de uso para o Microsoft Teams.

Identificar campeões e partes interessadas críticas

Comece reunindo os stakeholders certos e defina seu plano de atualização. Um plano adequado deve incluir seu escopo, metas e uma linha do tempo clara para a transição. Com um plano acordado em vigor, confirme se seu ambiente técnico e seus usuários finais estão prontos para o Teams. Identifique as pessoas que estão interessadas em novas tecnologias e em ajudar outras pessoas. Crie um programa campeão para gerar excitação, conscientização e adoção em sua transição. Criamos um Guia de Programas dos Campeões para iniciar este programa em sua organização; para obter mais informações, consulte Criar um programa campeão.

Definir o escopo de seu projeto

Como você planeja sua mudança para o Microsoft Teams, é fundamental definir como é o sucesso para sua empresa. O escopo do projeto define o foco do seu projeto neste momento e serve para manter sua equipe de projeto focada em suas tarefas atuais, permitindo que você realize sua visão de longo prazo.

Para obter mais informações sobre nossa estratégia recomendada para definir resultados e êxito, confira Definir resultados e êxito para adotar o Microsoft Teams.

Piloto do Microsoft Teams

Depois de definir o escopo e a visão do projeto, é hora de pilotar o Microsoft Teams. Identifique um grupo de usuários de adotantes iniciais para participar de um experimento inicial com o Teams. A condução do piloto inclui a comunicação com seus usuários, o monitoramento da rede e o uso para garantir que o desempenho da rede e a qualidade das chamadas permaneçam saudáveis, coletando comentários dos participantes e revisando os tíquetes de ajuda para perguntas relacionadas ao Teams.

Preparar sua organização

Depois de seguir a estrutura recomendada para planejar uma transição bem-sucedida da Kaizala, prepare sua organização para uma transição bem-sucedida do Microsoft Teams.

Prepare-se

1. Verifique se há licenças do Teams para todos. Confira os planos do Teams e a descrição do serviço do Microsoft Teams.

2. Use as diretrizes de adoção do Microsoft Teams para implantar o Teams em toda a sua organização.

3. Prepare administradores, campeões e sua maior organização para abraçar a comunicação com o Teams por meio de recursos de qualificação e adoção.

4. Use os seguintes recursos de treinamento para ajudar os usuários em sua organização a aprender e aproveitar ao máximo o Teams:

   • Preparação Administração TI: para obter mais informações, consulte Administração recursos de treinamento.

   • Vídeos de treinamento: para obter mais informações, confira Treinamento em vídeo do Microsoft Teams.

Adoção campeã do Microsoft Teams

Ao conduzir a adoção do Microsoft Teams, você pode oferecer uma excelente experiência do usuário e um valor comercial maior dentro de sua empresa.

Ao longo da distribuição do Teams, certifique-se de aproveitar esses recursos com diretrizes sobre como conduzir a adoção do Teams.

Fortaleça seus conhecimentos sobre o Teams e impulsione o uso em sua organização por meio do treinamento para administradores e usuários. Para obter recursos de treinamento, consulte Treinamento do Microsoft Teams.

Se sua organização estiver interessada em uma experiência personalizável para se alinhar aos seus planos de uso e adoção, consulte Caminhos de aprendizagem do Microsoft 365 para saber mais sobre a solução de treinamento sob demanda.

Para ficar por dentro do que está por vir para o Teams e todos os outros produtos e serviços do Microsoft 365 ou Office 365 em sua organização, verifique se você marcar Centro de Mensagens e o roteiro do Teams. Você receberá comunicados sobre recursos novos e atualizados, alterações planejadas e problemas para se manter informado e preparado.

Recursos adicionais

Reunir todos, obter conversas efetivamente, conectar-se com funcionários e digitalizar tarefas diárias com o Microsoft Teams. O Teams facilita a conexão e a coordenação com seus trabalhadores, membros, clientes e distribuidores de linha de frente.

Para recursos adicionais, compilamos uma biblioteca de documentação no Microsoft Teams para administradores e profissões de TI. Use a documentação para garantir que sua organização esteja preparada ao longo de sua jornada de Kaizala para o Microsoft Teams.

Próximos passos

Navegando pelo Microsoft Teams de Kaizala