Criar seu programa de defensores do Microsoft Teams
Os campeões são essenciais para impulsionar a consciencialização, a adoção e a educação na sua organização. Um campeão é uma pessoa, sobretudo motivada por ajudar outras pessoas, que se interessam por novas tecnologias (especificamente no Teams) e por ajudar outros colaboradores a utilizá-la em conformidade com as suas melhores práticas. Consoante a dimensão da sua organização, pode tê-lo como parte formal do papel da pessoa, mas muitas vezes os funcionários assumem este papel por si próprios devido à sua motivação principal para ajudar as outras pessoas.
Os campeões enquadram-se no seu planeamento de lançamento geral de várias formas, conforme mostrado abaixo.
Os campeões devem:
- Ser formalmente treinado para aumentar a sua profundidade e amplitude de conhecimento
- Ser encorajado e capacitado para guiar, ensinar e treinar os seus pares
- Têm um reforço consistente e positivo que afirma o impacto dos seus esforços
- Ter um plano claro para executar
Utilize o nosso Guia do Programa champions para criar este programa na sua organização. As nossas melhores práticas para esta comunidade são:
Adira ao Programa de Campeões. Certifique-se de que, no mínimo, os líderes do programa Champions (e potencialmente todos os campeões da empresa) são membros do programa. Esta chamada de comunidade mensal gratuita fornece informações valiosas para executar o seu próprio programa e tirar o máximo partido do Teams e de outros serviços do Microsoft 365 ou office 365. Os materiais do programa podem ser reutilizados no seu próprio programa interno.
Utilize a equipa de Campeão de Trabalho de Equipa: os seus campeões devem utilizar a equipa que configurou para todos os programas de comunicações, comentários e para encontrar recursos. Ao fazê-lo, familiarizam-se cada vez mais com o produto e os seus benefícios.
Realizar reuniões mensais regulares: promova o entusiasmo e coesão da sua comunidade através da realização de reuniões mensais regulares. Estes podem ser uma combinação de reuniões presenciais e virtuais, mas a sua consistência é fundamental para ter uma próspera comunidade de campeões.
Sugestão
Para ajudar a criar as suas agendas, agende as suas reuniões para a semana após a chamada da comunidade pública.
Seja claro sobre os requisitos do programa: alguns programas de campeões exigem que os membros participem nas reuniões mensais, tenham horário de expediente para o grupo de utilizadores que suportam e forneçam formação a novos utilizadores. Quaisquer que sejam os seus requisitos, certifique-se de que os campeões são claros sobre como participar com êxito no programa.
Recompense visivelmente os seus campeões: os seus campeões dão-lhe informações importantes sobre o progresso e potenciais armadilhas do seu projeto. Recompense-os frequentemente pela sua participação. Os pequenos gestos vão muito longe e, muitas vezes, os colaboradores não estão à procura de ganhos monetários, mas apreciam o reconhecimento pelas suas contribuições. Encontre formas apropriadas e divertidas de agradecer à sua comunidade.
Preparar os campeões mais cedo e com frequência: o seu programa inicia e as reuniões mensais podem ser utilizadas para criar competências na sua comunidade campeã. Utilize estas oportunidades para os trazer a bordo, realizar a sua formação inicial, encorajá-los a frequentar os nossos cursos e garantir que estão prontos para apoiar os seus colaboradores à medida que avançam na fase de experimentação.
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