Criar seu programa de defensores do Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Os campeões são essenciais para promover a conscientização, a adoção e a educação em sua organização. Um campeão é uma pessoa, motivada principalmente por ajudar outras pessoas, que está interessada em novas tecnologias (especificamente o Teams) e ajudar outros funcionários a usá-la em alinhamento com suas melhores práticas. Dependendo do tamanho da sua organização, você pode ter isso como uma parte formal do papel da pessoa, mas muitas vezes os funcionários assumem esse papel por causa de sua motivação principal para ajudar as outras pessoas.

Os campeões se encaixarão no seu planejamento geral de lançamento de várias maneiras, conforme mostrado abaixo.

Os campeões devem:

• Ser formalmente treinado para aumentar sua profundidade e amplitude de conhecimento
• Seja encorajado e capacitado para orientar, ensinar e treinar seus pares
• Ter um reforço consistente e positivo que afirma o impacto de seus esforços
• Ter um plano claro para executar

Use nosso Guia de Programas dos Campeões para criar este programa em sua organização. Nossas melhores práticas para esta comunidade são:

• Ingresse no Programa dos Campeões. Verifique se, no mínimo, os líderes do programa Champions (e potencialmente todos os campeões da empresa) são membros do programa. Essa chamada gratuita e mensal da comunidade fornecerá informações valiosas para executar seu próprio programa e obter o máximo do Teams e de outros serviços do Microsoft 365 ou Office 365. Os materiais do programa podem ser reutilizados em seu próprio programa interno.

• Use a equipe teamwork champion: seus campeões devem usar a equipe que você tem configurada para todas as comunicações do programa, comentários e para encontrar recursos. Ao fazer isso, eles se familiarizarão cada vez mais com o produto e seus benefícios.

• Realizar reuniões mensais regulares: promova entusiasmo e coesão de sua comunidade realizando reuniões mensais regulares. Estas podem ser uma combinação de reuniões presenciais e virtuais, mas sua consistência é fundamental para ter uma comunidade de campeões próspera.

  Ponta

  Para ajudar a criar suas agendas, agende suas reuniões para a semana após a chamada da comunidade pública.

• Fique claro sobre os requisitos do programa: alguns programas campeões exigem que os membros participem das reuniões mensais, mantenham o horário de expediente para o grupo de usuários que dão suporte e forneçam treinamento para novos usuários. Quaisquer que sejam seus requisitos, verifique se os campeões estão claros sobre como participar com êxito do programa.

• Recompensa visivelmente seus campeões: seus campeões lhe darão informações importantes sobre o progresso e possíveis armadilhas do seu projeto. Recompense-os com frequência por sua participação. Pequenos gestos percorrem um longo caminho, e muitas vezes os funcionários não estão procurando ganho monetário, mas apreciam o reconhecimento por suas contribuições. Encontre maneiras apropriadas e divertidas de agradecer à sua comunidade.

• Treinar campeões cedo e frequentemente: seu programa inicia e reuniões mensais podem ser usadas para criar habilidades em sua comunidade campeã. Use essas oportunidades para trazê-los a bordo, realizar seu treinamento inicial, incentivá-los a participar de nossos cursos e garantir que eles estejam prontos para apoiar seus funcionários à medida que avançam na fase de experimentação.

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