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Otimização da cadeia de fornecimento no setor de varejo

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A velocidade do varejo está aumentando enquanto as necessidades dos clientes mudam. 74% dos consumidores dizem que é mais provável comprar novamente de uma empresa quando recebem o pedido no mesmo dia. Na loja, se um produto não está na prateleira, o cliente pode fazer o pedido para outro varejista usando o celular.

Os varejistas precisam otimizar a cadeia de fornecimento para atender e exceder as expectativas dos clientes. Na otimização, você terá visibilidade dos gargalos operacionais entre compras, logística e entrega.

Resultados de negócios da otimização da cadeia de fornecimento

A otimização da cadeia de fornecimento depende da criação de um ambiente de dados modernizado que coleta informações de fontes isoladas, cria uma única fonte de verdade e abre a lacuna entre os sistemas para fornecer uma imagem completa. Você pode usar essa visibilidade nas seguintes atividades:

  • Melhorar a previsão de demanda: a análise em tempo real permite que os varejistas otimizem mão de obra e logística e prevejam a demanda com eficiência.

  • Estimular alterações operacionais e eficiências: uma exibição unificada da empresa permite otimizar os processos atuais. Você pode transformar dados operacionais em insights úteis com dados, análise e IA.

  • Reduzir custos e melhorar a experiência do cliente: analisar dados da cadeia de fornecimento com análise ajuda a colocar os produtos certos nas mãos dos clientes. Fornecer produtos aos clientes quando eles quiserem reduz a manutenção de inventário desnecessário.

  • Aumentar a segurança e a proteção de bens e remessas: um ambiente de dados modernizado otimiza a logística. Ele reduz a perda com o acompanhamento de ativos em toda a cadeia de fornecimento.

Principais desafios da otimização da cadeia de fornecimento

As organizações de varejo podem ter desconectado processos de negócios e o isolamento de dados. Essa situação dificulta a tomada de decisões rápida, confiável e precisa. Três desafios principais se destacam na otimização da cadeia de fornecimento:

  • Os varejistas não têm a infraestrutura para melhorar o gerenciamento de estoque e a economia de custos.
  • Os varejistas têm visibilidade limitada dos dados principais e poucos comentários digitais, o que diminui a agilidade e a capacidade de resposta.
  • Os varejistas não conseguem descobrir e identificar padrões em sua experiência de cadeia de fornecimento.

Esses desafios são grandes. É possível superá-los com as soluções de tecnologia corretas.

Como a Microsoft ajuda a otimizar a cadeia de fornecimento

O Microsoft Azure oferece os melhores serviços de análise e IoT (Internet das Coisas). Essas ofertas permitem que você crie uma única fonte de dados e obtenha visibilidade da cadeia de fornecimento conectando dados isolados.

Nossa abordagem sobrepõe informações de IoT em tempo real com uma exibição unificada de dados de varejo.

  • Coletar e ingerir dados: use o Hub IoT do Azure e Hubs de Eventos do Azure para coletar e ingerir dados das seguintes fontes:

    • Transações de ponto de venda
    • Compras online e móveis
    • Mídia social
    • Dispositivos e sensores de IoT
    • Operações de depósito e cadeia de fornecimento

  • Eliminar o isolamento de dados: armazene dados usando o Azure Data Lake Storage e o Azure Cosmos DB. Essa abordagem remove o isolamento de dados, o que garante que os dados sejam seguros e disponíveis. Essa abordagem também permite a escalabilidade.

  • Realizar análises de dados complexas: use o Azure Synapse Analytics para unificar a análise de todos os sistemas. Faça consultas complexas de dados operacionais e transacionais alocados rapidamente.

  • Visualizar resultados de análises: integre o Power BI para aumentar a eficiência operacional, reduzir os custos e otimizar o desempenho. Você pode visualizar resultados de análises, como as seguintes informações:

    • Otimização do ciclo de contrato
    • Estoque disponível para oferta
    • Análise de elasticidade de preço
    • Planejamento e agendamento de rotas
    • Previsão de demanda

História de sucesso de otimização da cadeia de fornecimento

Saiba como a Anheuser-Busch InBev preparou soluções de negócios com o Microsoft Azure.

Próximas etapas

Para saber mais sobre outro propulsor estratégico para clientes de varejo, confira Gerar otimização de gerenciamento.

Os artigos a seguir podem orientar seu percurso de adoção da nuvem e ajudar você a ter êxito no cenário de adoção da nuvem para o setor de varejo.