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Planeje uma oferta de SaaS para o marketplace comercial

  • Artigo

Este artigo explica as diferentes opções e requisitos para publicar uma oferta de SaaS (software como serviço) no marketplace comercial da Microsoft. As ofertas de SaaS permitem fornecer e licenciar soluções de software para seus clientes por meio de assinaturas online. Como um editor de SaaS, você gerencia e paga pela infraestrutura necessária para ajudar seus clientes a usarem a oferta. Este artigo pode ajudá-lo a preparar sua oferta para publicação no marketplace comercial com o Partner Center.

Dica

Para ver a exibição do cliente de compra de uma oferta de SaaS no portal do Azure, confira Comprar uma oferta de SaaS no portal do Azure e Comprar aplicativos SaaS no Microsoft AppSource.

Importante

O Azure Active Directory (Azure AD) Graph foi preterido a partir de 30 de junho de 2023. No futuro, não faremos mais investimentos no Azure AD Graph. As APIs do Graph do Azure AD não têm SLA ou compromisso de manutenção além de correções relacionadas à segurança. Os investimentos nos novos recursos e funcionalidades só serão feitos no Microsoft Graph.

Desativaremos o Azure AD Graph em etapas incrementais para que você tenha tempo suficiente para migrar seus aplicativos para APIs do Microsoft Graph. Em uma data posterior que anunciaremos, bloquearemos a criação de novos aplicativos usando o Azure AD Graph.

Para saber mais, confira Importante: desativação do Azure AD Graph e substituição do módulo do Powershell.

Opções de listagem

Ao se preparar para publicar uma nova oferta de SaaS, decida qual opção de listagem escolher. A opção de listagem escolhida determina quais informações adicionais você precisa fornecer ao criar sua oferta no Partner Center. Você definirá sua opção de listagem na página Configuração da oferta, conforme explicado em Como criar uma oferta de SaaS no marketplace comercial.

A tabela a seguir mostra as opções de listagem para as ofertas de SaaS no Marketplace comercial.

Opções de listagem Processo de transação
Entrar em contato comigo O cliente entra em contato com você diretamente a partir das informações na sua listagem.*
Você pode alterar para uma opção de listagem diferente depois de publicar a oferta.
Avaliação gratuita O cliente é redirecionado para a URL de destino por meio da ID do Microsoft Entra.*
Você pode alterar para uma opção de listagem diferente depois de publicar a oferta.
Obtenha agora (gratuitamente) O cliente é redirecionado para a URL de destino por meio da ID do Microsoft Entra.*
Você pode alterar para uma opção de listagem diferente depois de publicar a oferta.
Vender por meio da Microsoft As ofertas vendidas pela Microsoft são chamadas de ofertas negociáveis. Uma oferta transacionável é aquela em que a Microsoft facilita a troca de dinheiro por uma licença de software em nome do editor. Cobramos ofertas de SaaS usando o modelo de preços que você escolher e gerenciamos as transações de clientes em seu nome. O valor das tarifas de uso da infraestrutura do Azure são cobradas diretamente de você, o parceiro. Considere os custos de infraestrutura em seu modelo de preços. Mais detalhes são explicados na seção a seguir: Cobrança de SaaS.

Observação: não é possível alterar essa opção depois que sua oferta for publicada.

* Os editores são responsáveis por dar suporte a todos os aspectos da transação de licença de software, incluindo, entre outros, pedido, atendimento, medição, faturamento, faturamento, pagamento e cobrança.

Para obter mais informações sobre essas opções de listagem, consulte Funcionalidades de transação do Marketplace comercial.

Depois que sua oferta for publicada, a opção de listagem escolhida para sua oferta aparecerá como um botão no canto superior esquerdo da página de listagem da oferta. Por exemplo, a captura de tela a seguir mostra uma página de listagem de ofertas no Azure Marketplace com o botão Obter agora.

Ilustra uma listagem de oferta na loja online.

Requisitos técnicos

Os requisitos técnicos diferem de acordo com a opção de listagem escolhida para sua oferta.

A opção de listagem Entre em contato comigo não tem requisitos técnicos. Quando um cliente manifestar interesse ou implantar seu produto, você receberá um cliente potencial no espaço de trabalho Referências no Partner Center. Você também pode conectar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) à sua oferta para gerenciar clientes potenciais. Isso é descrito neste artigo na seção: Clientes potenciais do cliente.

As opções de listagem Obter agora (gratuito), Avaliação gratuita e Vender por meio da Microsoft têm os seguintes requisitos técnicos:

Esses requisitos técnicos adicionais se aplicam apenas à opção de listagem (negociável) Vender por meio da Microsoft:

  • Você deve usar as APIs de Atendimento de SaaS para se integrar ao Azure Marketplace e ao marketplace comercial da Microsoft. Você deve expor um serviço que pode interagir com a assinatura de SaaS para criar, atualizar e excluir um plano de serviço e uma conta de usuário. As alterações críticas na API devem ter suporte em até 24 horas. Alterações não críticas da API são lançadas periodicamente. Os diagramas e as explicações detalhadas que descrevem o uso dos campos coletados estão disponíveis na documentação para APIs.

  • Se você escolher o Serviço de Gerenciamento de Licenças da Microsoft, deverá integrar-se à API do Graph para verificar a qualificação do cliente para que os clientes possam gerenciar suas licenças no Microsoft Admin Center. Para obter detalhes sobre como integrar, consulte Integrar sua oferta de SaaS à API do Graph para Gerenciamento de Licenças.

  • Crie pelo menos um plano para sua oferta. Seu plano é cobrado com base no modelo de preços selecionado antes da publicação: taxa fixa ou por usuário. Mais detalhes sobre os planos são fornecidos neste artigo.

  • O cliente pode cancelar sua oferta a qualquer momento.

Observação

Os planos SaaS plurianuais de 2 e 3 anos com pagamentos pendentes não estão qualificados para cancelamento após a aprovação da política de cancelamento padrão de 72 horas. O cancelamento não é possível até que o prazo de cobrança atual seja concluído porque há pagamentos futuros devidos com assinaturas SaaS de vários anos. Para solicitar o cancelamento de um plano de 2 ou 3 anos além do período padrão de cancelamento de 72 horas, entre em contato com o suporte do Marketplace.

Informações técnicas

Se você estiver criando uma oferta transacionável, reúna as seguintes informações para a página Configuração técnica. Se você optar por processar as transações de forma independente em vez de criar uma oferta de transação, pule esta seção e vá para Test drives.

  • URL da página de aterrissagem: o URL do site de SaaS (por exemplo: https://contoso.com/signup) para a qual os usuários serão direcionados depois de adquirir sua oferta do Marketplace comercial, disparando o processo de configuração da assinatura SaaS recém-criada. Essa URL recebe um token que pode ser usado para chamar as APIs de atendimento para obter detalhes de provisionamento para sua página de registro interativa.

    Essa URL é chamada com o parâmetro de token de identificação de compra do marketplace que identifica exclusivamente a compra de SaaS do cliente específico. Você deve substituir esse token pelos detalhes da assinatura SaaS correspondente usando a API de resolução. Esses e outros detalhes que você quiser coletar como parte de uma página da Web interativa para o cliente podem ser usados para iniciar a experiência de integração do cliente, eventualmente encerrando uma chamada de ativação na API para iniciar o período da assinatura. Nesta página, o usuário deve se inscrever por meio da autenticação com um clique usando a ID do Microsoft Entra.

    Essa URL com o parâmetro de token de identificação de compra do marketplace também é chamada quando o cliente inicia uma experiência de SaaS gerenciada no portal do Azure ou no Centro de Administração do Microsoft 365. Você deve lidar com os dois fluxos: quando o token é fornecido pela primeira vez após a compra de um novo cliente e quando o token é fornecido novamente para um cliente existente que gerencia sua solução SaaS.

    A página de aterrissagem configurada deve funcionar ininterruptamente. Essa é a única maneira de você ser notificado sobre novas compras de suas ofertas de SaaS feitas no marketplace comercial ou solicitações de configuração para uma assinatura ativa de uma oferta.

  • Webhook de conexão: para todos os eventos assíncronos que a Microsoft precisa enviar para você (por exemplo, quando uma assinatura SaaS é cancelada), exigimos que você forneça uma URL de webhook de conexão. Chamaremos esse URL para notificá-lo sobre o evento.

    O Webhook fornecido deve funcionar ininterruptamente. Essa é a única maneira de você ser notificado sobre atualizações sobre as assinaturas de SaaS de seus clientes adquiridas por meio do marketplace comercial.

    Observação

    Dentro do portal do Azure, exigimos que você crie um registro de aplicativo do Microsoft Entra de locatário único. Use os detalhes de registro do aplicativo para autenticar sua solução ao chamar as APIs do Marketplace. Para localizar a ID do locatário, vá para sua ID do Microsoft Entra e selecione Propriedades e, em seguida, procure o número da ID do Diretório listado. Por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e.

  • ID do locatário do Microsoft Entra: (também conhecida como ID do diretório). Dentro do portal do Azure, exigimos que você registre um aplicativo do Microsoft Entra para que possamos adicioná-lo à ACL (lista de controle de acesso) da API para garantir que você esteja autorizado a chamá-lo. Para localizar a ID do locatário do seu aplicativo Microsoft Entra, acesse o painel Registros de aplicativo na ID do Microsoft Entra. Na coluna Nome de exibição, selecione o aplicativo. Em seguida, procure o número da ID do diretório (locatário) listado (por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

  • ID do aplicativo Microsoft Entra: você também precisa da ID do aplicativo. Para obter seu valor, vá para o painel Registros de aplicativo na ID do Microsoft Entra. Na coluna Nome de exibição, selecione o aplicativo. Em seguida, procure o número da ID do aplicativo (cliente) listado (por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

    A ID do aplicativo Microsoft Entra está associada à sua ID de editor em sua conta do Partner Center. Use a mesma ID do aplicativo para todas as ofertas nessa conta.

    Observação

    Se o editor tiver duas ou mais contas diferentes no Partner Center, os detalhes de registro do aplicativo Microsoft Entra poderão ser usados em apenas uma conta. Não há suporte para o uso da mesma ID de locatário, o par de ID do aplicativo para uma oferta em uma conta de editor diferente.

Test drives

Escolha habilitar um test drive para seu aplicativo de SaaS. Os test drives oferecem aos clientes acesso a um ambiente pré-configurado por um número fixo de horas. Você pode habilitar test drives para qualquer opção de publicação. Esse recurso tem requisitos adicionais. Para saber mais sobre test drives, consulte O que é um test drive?. Para obter informações sobre como configurar diferentes tipos de test drives, consulte Configuração técnica do test drive.

Dica

Um test drive é diferente de uma avaliação gratuita. Você pode oferecer um test drive, uma avaliação gratuita ou os dois. As duas opções fornecem aos seus clientes sua solução por um período fixo. No entanto, um test drive também inclui um tour prático e autoguiado dos principais recursos e benefícios do seu produto que estão sendo demonstrados em um cenário de implementação do mundo real.

Clientes potenciais

O marketplace comercial coletará clientes potenciais com informações do cliente para que você possa acessá-los no espaço de trabalho de Referências no Partner Center. Os clientes potenciais incluirão informações como detalhes do cliente, juntamente com o nome da oferta, a ID e o repositório online onde o cliente encontrou sua oferta.

Você também pode optar por conectar seu sistema CRM à sua oferta. O marketplace comercial oferece suporte ao Dynamics 365, Marketo e Salesforce, juntamente com a opção de usar uma tabela do Azure ou configurar um ponto de extremidade HTTPS usando o Power Automate. Para obter diretrizes detalhadas, consulte Vendas potenciais do cliente a partir da sua oferta do marketplace comercial.

Você pode adicionar ou modificar uma conexão do CRM a qualquer momento durante ou após a criação da oferta. Para obter diretrizes detalhadas, consulte Vendas potenciais do cliente a partir da sua oferta do marketplace comercial.

Escolha de uma loja online

Quando você publica uma oferta de SaaS, ela é listada no marketplace comercial da Microsoft, no Azure Marketplace ou em ambos. Cada loja online atende aos requisitos exclusivos do cliente. O AppSource é para soluções de negócios e o Azure Marketplace é para soluções de TI. Seu tipo de oferta, recursos de transação e categorias determinam onde sua oferta será publicada. As categorias e subcategorias são mapeadas para cada loja online com base no tipo de solução.

Se sua oferta de SaaS for uma solução de TI (Azure Marketplace) e uma solução de negócios (AppSource), selecione a categoria e a subcategoria aplicáveis a cada loja online. As ofertas publicadas nas lojas online devem ter uma proposta de valor como uma solução de TI e uma solução de negócios.

Importante

As ofertas de SaaS com cobrança limitada estão disponíveis por meio do Azure Marketplace e do portal do Azure. As ofertas de SaaS apenas com planos particulares estão disponíveis somente por meio do portal do Azure.

Cobrança limitada Plano público Plano particular Disponível em:
Sim Sim No Azure Marketplace e portal do Azure
Sim Sim Sim Azure Marketplace e portal do Azure*
Sim Não Sim Apenas portal do Azure
Não No Sim Apenas portal do Azure

* O plano particular da oferta só estará disponível por meio do portal do Azure.

Por exemplo, uma oferta com cobrança limitada e apenas um plano particular (sem plano público) será adquirida pelos clientes no portal do Azure. Saiba mais sobre os planos privados no marketplace comercial da Microsoft. Uma oferta de SaaS com a opção Gerenciamento de Licenças gerenciadas pela Microsoft habilitada estará disponível apenas no AppSource e não no Azure Marketplace. Para obter informações detalhadas sobre as opções de listagem com suporte nas lojas online, consulte a Listagem e as opções de preços por loja online. Para obter mais informações sobre categorias e subcategorias, consulte Categorias e subcategorias no Marketplace comercial.

Para simplificar o processo de aquisição para clientes e reduzir a complexidade legal para fornecedores de software, a Microsoft oferece um contrato padrão que você pode usar para as suas ofertas no marketplace comercial. Quando você oferece seu software sob o contrato padrão, os clientes precisam apenas ler e aceitá-lo uma vez, e você não precisa criar termos e condições personalizados.

Se você optar por usar o contrato padrão, poderá adicionar termos de alteração universais e até 10 alterações personalizadas ao contrato padrão. Você também pode usar seus próprios termos e condições em vez do contrato padrão. Você gerenciará esses detalhes na página Propriedades. Para obter informações detalhadas, consulte Contrato Standard para o marketplace comercial da Microsoft.

Observação

Depois de publicar uma oferta usando o contrato padrão para o marketplace comercial, você não poderá usar seus próprios termos e condições personalizados. Esse é um cenário com duas possibilidades mutuamente exclusivas. Você pode oferecer sua solução sob o contrato padrão ou seus próprios termos e condições. Se você quiser modificar os termos do contrato padrão, poderá fazê-lo por meio de aditamentos ao contrato padrão.

integração do Microsoft 365

A integração com o Microsoft 365 permite que sua oferta de SaaS forneça uma experiência conectada em várias superfícies do aplicativo Microsoft 365 por meio de suplementos gratuitos relacionados, como Teams, suplementos do Office e soluções do SharePoint Framework. Você pode ajudar seus clientes a descobrir facilmente todas as facetas da sua solução E2E (serviço Web + suplementos relacionados) e implantá-las em um processo, fornecendo as informações a seguir.

  • Se sua oferta de SaaS se integrar ao Microsoft Graph, forneça a ID do aplicativo Microsoft Entra usada por sua oferta de SaaS para a integração. Os administradores podem examinar as permissões de acesso necessárias para o funcionamento adequado de sua oferta de SaaS, conforme definido na ID do aplicativo Microsoft Entra, e conceder acesso se a permissão de administrador avançada for necessária no momento da implantação.

    Se você optar por vender sua oferta por meio da Microsoft, essa será a mesma ID do aplicativo do Microsoft Entra que você se registrou para usar em sua página de aterrissagem para obter informações básicas do usuário necessárias para concluir a ativação da assinatura do cliente. Para as diretrizes detalhadas, consulte Criar a página de aterrissagem para sua oferta negociável de SaaS no marketplace comercial.

  • Forneça uma lista de suplementos relacionados que funcionam com a oferta de SaaS que você deseja vincular. Os clientes poderão descobrir sua solução E2E no marketplace comercial da Microsoft. Os administradores podem implantar o SaaS e todos os suplementos relacionados que você vinculou no mesmo processo por meio do Centro de administração do Microsoft 365.

    Para vincular os suplementos relacionados, forneça o link AppSource do suplemento, que deve ser publicado primeiro no AppSource. Os tipos de suplementos com suporte que você pode vincular são: aplicativos Teams, suplementos do Office e soluções do SharePoint Framework (SPFx). Cada suplemento vinculado deve ser exclusivo para uma oferta de SaaS.

Para produtos vinculados, a pesquisa no AppSource mostrará um resultado, que inclui o SaaS e todos os suplementos vinculados. O cliente pode navegar entre as páginas de detalhes do produto da oferta de SaaS e os suplementos vinculados. Os administradores de TI podem revisar e implantar os suplementos de SaaS e vinculados no mesmo processo, por meio de uma experiência integrada e conectada na Central de administração do Microsoft 365. Para saber mais, consulte Testar e implantar aplicativos de Microsoft 365 – administrador do Microsoft 365.

Limitações de suporte à integração do Microsoft 365

A descoberta como uma única solução E2E tem suporte no AppSource para todos os casos, no entanto, a implantação simplificada da solução E2E, conforme descrito anteriormente por meio do Centro de administração do Microsoft 365, não tem suporte para os seguintes cenários:

  • Ofertas somente da lista "Entrar em contato comigo".
  • O mesmo suplemento está vinculado a mais de uma oferta de SaaS.
  • A oferta de SaaS está vinculada a suplementos, mas não se integra ao Microsoft Graph e nenhuma ID do Aplicativo Microsoft Entra é fornecida.
  • A oferta de SaaS está vinculada a suplementos, mas a ID do aplicativo Microsoft Entra fornecida para integração com o Microsoft Graph é compartilhada entre várias ofertas de SaaS.

Detalhes da listagem de ofertas

Ao criar uma nova oferta de SaaS no Partner Center, você inserirá texto, imagens, vídeos opcionais e outros detalhes na página de listagem de ofertas. Os clientes veem essas informações quando descobrem sua listagem de ofertas no marketplace comercial, conforme mostrado no exemplo a seguir.

Ilustra como essa oferta aparece no marketplace comercial da Microsoft.

Descrições de chamada

  1. Logotipo
  2. Categorias
  3. Setores
  4. Endereço de suporte (link)
  5. Termos de uso
  6. Política de privacidade
  7. Nome da oferta
  8. Resumo
  9. Descrição
  10. Capturas de tela/vídeos
  11. Documentos

O exemplo a seguir mostra uma listagem de oferta no portal do Azure.

Ilustra uma listagem de oferta no portal do Azure.

Descrições de chamada

  1. Título
  2. Descrição
  3. Links úteis
  4. Capturas de tela

Observação

O conteúdo da listagem da oferta não precisa estar em inglês se a descrição da oferta começar com a frase "Este aplicativo está disponível apenas em [idioma diferente do inglês]".

Para ajudar a criar sua oferta com mais facilidade, prepare alguns destes itens antecipadamente. Os itens a seguir são obrigatórios, a menos que seja especificado de outra forma.

  • Nome: esse nome aparece como o título da listagem da oferta no marketplace comercial. O nome pode ser marca registrada. Ela não pode conter emojis (a menos que sejam os símbolos de marca registrada e direitos autorais) e precisa ser limitada a 200 caracteres.

  • Resumo dos resultados da pesquisa: descreva a finalidade ou a função da sua oferta em uma única frase, sem quebras de linha, com 100 caracteres ou menos. Esse resumo é usado nos resultados da pesquisa da listagem do marketplace comercial.

  • Descrição: essa descrição é exibida na visão geral da listagem do marketplace comercial. Considere incluir uma proposta de valor, principais benefícios, base de usuários pretendida, associações de categoria ou do setor, oportunidades de compra no aplicativo, divulgações necessárias e um link para saber mais.

    Essa caixa de texto tem controles de editor de rich text que você pode usar para tornar sua descrição mais atraente. Você também pode usar marcas HTML para formatar sua descrição. Você pode inserir até 5.000 caracteres de texto nesta caixa, incluindo marcação HTML. Para obter dicas adicionais, confira Escrever uma ótima descrição do aplicativo.

  • Introdução das instruções: se optar por vender sua oferta por meio da Microsoft (oferta negociável), esse campo será necessário. Essas instruções ajudam os clientes a se conectarem à sua oferta de SaaS. Você pode adicionar até 3.000 caracteres de texto e links para uma documentação online mais detalhada.

  • Palavras-chave de pesquisa (opcional): forneça até três palavras-chave de pesquisa que os clientes podem usar para localizar sua oferta nas lojas online. Você não precisa incluir o Nome e a Descrição da oferta: esse texto é incluído automaticamente na pesquisa.

  • Link para a política de privacidade: a URL para a política de privacidade da sua empresa. Você deve fornecer uma política de privacidade válida e ser responsável por garantir que seu aplicativo esteja em conformidade com as leis e os regulamentos de privacidade.

  • Informações de contato: você deve fornecer os seguintes contatos da sua organização:

    • Contato de suporte: forneça o nome, o telefone e o email para que os parceiros da Microsoft usem quando seus clientes abrirem tíquetes. Você também deve incluir a URL para o site de suporte.
    • Contato de engenharia: forneça o nome, o telefone e o email para a Microsoft usar diretamente quando houver problemas com sua oferta. Essas informações de contato não são listadas no marketplace comercial.
    • Contato do programa do CSP (opcional): forneça o nome, o telefone e o email se você optar pelo programa do CSP, para que esses parceiros possam entrar em contato com você em caso de dúvida. Você também pode incluir uma URL para seus materiais de marketing.

  • Links úteis (opcional): você pode fornecer links a vários recursos para os usuários da sua oferta. Por exemplo, fóruns, perguntas frequentes e notas sobre a versão.

  • Documentos de suporte: você pode fornecer até três documentos voltados para o cliente, como white papers, folhetos, listas de verificação ou apresentações do PowerPoint.

  • Mídia – Logotipos: forneça um arquivo PNG para o logotipo Grande. O Partner Center usa esse arquivo para criar um logotipo Pequeno e Médio. Opcionalmente, você pode substituir essas imagens posteriormente.

    • Grande (de 216 x 216 a 350 x 350 px, obrigatório)
    • Médio (90 x 90 px, opcional)
    • Pequeno (48 x 48 px, opcional)

    Esses logotipos são usados em locais diferentes nas lojas online:

    • O logotipo pequeno aparece nos resultados da pesquisa do Azure Marketplace ou na página principal do AppSource e na página de resultados da pesquisa.
    • O logotipo Médio é exibido quando você cria um novo recurso no Microsoft Azure.
    • O logotipo grande aparece na sua página de listagem de ofertas no Azure Marketplace e no AppSource.

  • Mídia – capturas de tela: você deve adicionar pelo menos uma e até cinco capturas de tela com os seguintes requisitos, que mostram como sua oferta funciona:

    • 1280 x 720 pixels
    • Tipo de arquivo PNG
    • Deve incluir uma legenda

  • Mídia – Vídeos (opcional): você pode adicionar até quatro vídeos com os seguintes requisitos, que demonstram sua oferta:

    • Nome..
    • URL: deve ser hospedada somente no YouTube ou Vimeo.
    • Miniatura: arquivo PNG de 1280 x 720.

Observação

Sua oferta deve atender às políticas gerais de certificação do marketplace comercial e as políticas de software como serviço a serem publicadas no marketplace comercial.

Observação

Um público-alvo de versão preliminar difere de um plano privado. Um plano privado é aquele que você disponibiliza apenas para um público específico de sua escolha. Isso permite que você negocie um plano personalizado com clientes específicos. Para obter mais informações, consulte a próxima seção: Planos.

Você pode enviar convites para endereços de email da MSA (Conta Microsoft) ou ID do Microsoft Entra. Adicione até 10 endereços de e-mail manualmente ou importe até 20 com um arquivo .csv. Se a oferta já estiver ativa, você ainda poderá definir um público-alvo de versão prévia para testar eventuais alterações ou atualizações à sua oferta.

Planos

As ofertas negociáveis exigem pelo menos um plano. Um plano define o escopo e os limites da solução e os preços associados. Você pode criar vários planos para sua oferta a fim de fornecer a seus clientes opções de preços e técnicas diferentes. Se você optar por processar transações de forma independente em vez de criar uma oferta transacionável, a página Planos não ficará visível. Nesse caso, pule esta seção e vá para Oportunidades de vendas adicionais.

Consulte Planos e preços para ofertas do marketplace comercial para obter diretrizes gerais sobre planos, incluindo modelos de preços, avaliações gratuitas e planos particulares. As seções a seguir discutem informações adicionais específicas para ofertas de SaaS.

Modelos de preço do SaaS

As ofertas de SaaS podem usar um dos dois modelos de preços com cada plano: uma taxa fixa ou por usuário. Todos os planos da mesma oferta devem ser associados ao mesmo modelo de preços. Por exemplo, uma oferta não pode ter um plano de taxa fixa e outro plano por usuário.

Taxa fixa – habilite o acesso à sua oferta com uma mensalidade ou anuidade fixa. Isso é, às vezes, chamado de preço baseado em site. Com esse modelo de preços, opcionalmente, você pode definir planos limitados que usam a API do serviço de medição do Marketplace para cobrar dos clientes que não têm cobertura da taxa fixa. Para mais informações sobre a cobrança limitada, consulte Cobrança limitada para SaaS usando o serviço de medição do marketplace comercial. Use também essa opção se o comportamento de uso para o serviço de SaaS estiver em intermitência.

Por usuário – habilite o acesso à sua oferta com um preço com base no número de usuários que podem acessar a oferta ou ocupar estações. Com esse modelo baseado em usuário, é possível definir o número mínimo e máximo de usuários com suporte no plano. É possível criar vários planos para configurar diferentes pontos de preço, com base no número de usuários. Esses campos são opcionais. Se deixado desmarcado, o número de usuários será interpretado como não tendo um limite (mínimo de 1 e máximo limitado pela quantidade à qual o serviço der suporte). O número mínimo ou máximo de usuários não pode ser editado como parte de uma atualização do seu plano.

Importante

Depois que sua oferta for publicada, você não poderá alterar o modelo de preços. Além disso, todos os planos para a mesma oferta precisam compartilhar o mesmo modelo de preços.

Opções de pagamento e períodos de cobrança de SaaS

O período de cobrança é a duração do plano que o cliente está assumindo e a opção de pagamento é a agenda de pagamentos que o cliente segue para pagar por todo o período. Os aplicativos SaaS dão suporte a períodos de cobrança de 1 mês, 1 ano, 2 anos e 3 anos com opções para pagar antecipadamente ou com pagamentos iguais (se aplicável).

A tabela mostra as opções de pagamento para as ofertas de SaaS no Marketplace comercial.

Prazo de cobrança Pagamento antecipado único Pagamentos mensais iguais Pagamentos anuais iguais
1 mês Sim NA NA
1 ano Sim Sim NA
2 anos Sim Sim Sim
3 anos Sim Sim Sim

Você pode optar por configurar um ou mais períodos de cobrança em um plano. Para cada período de cobrança definido, você pode selecionar uma opção de pagamento (pagamentos mensais ou anuais) e definir o preço para cada opção de pagamento. Por exemplo, para incentivar um cliente em potencial a assinar um prazo de cobrança mais longo, você pode oferecer um período de cobrança de 2 anos por US$ 100,00 e um período de cobrança de 3 anos por US$ 90,00.

Observação

Há suporte para apenas uma opção de pagamento para um termo de cobrança em um determinado plano. Para oferecer uma opção de pagamento adicional para o mesmo termo, você pode criar outro plano.

Para termos de cobrança com pagamentos iguais, a cobrança de pagamentos será imposta por todo o período e a política de reembolso padrão se aplica. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinatura SaaS, consulte Gerenciamento do ciclo de vida da assinatura SaaS.

Cobrança do SaaS

Para aplicativos SaaS executados em sua assinatura do Azure (do editor), o uso da infraestrutura é cobrado diretamente de você; Os clientes não veem as taxas reais de uso da infraestrutura. Agrupe as tarifas de uso de infraestrutura do Azure em seu valor de licença de software para compensar o custo da infraestrutura implantada para executar a solução.

As ofertas de aplicativo SaaS vendidas pela Microsoft dão suporte único antecipado à cobrança mensal ou anual (opções de pagamento) com base em valores fixos por usuário ou cobranças de consumo usando o serviço de cobrança limitado. O marketplace comercial da Microsoft opera em um modelo de agência, no qual os distribuidores definem preços e a Microsoft cobra os clientes e paga uma receita aos distribuidores, retendo um valor de agenciamento.

O exemplo a seguir mostra um detalhamento de exemplo de custos e pagamentos para demonstrar o modelo de agência. Neste exemplo, a Microsoft cobra US$ 100,00 do cliente pela sua licença de software e paga US$ 97,00 ao editor.

Custo de sua licença US$ 100 por mês
Custo de uso do Azure (D1/1-Núcleo) Cobrados diretamente para o publicador, não o cliente
O cliente é cobrado pela Microsoft US$ 100,00 por mês (o editor precisa contabilizar os custos incorridos ou de infraestrutura de passagem no valor da licença)
Faturas da Microsoft US$ 100 por mês
A Microsoft cobra um Valor pelo Serviço do Marketplace de 3% e paga a você 97% do custo de sua licença US$ 97,00 por mês

Público-alvo de versão prévia

Um público de visualização pode acessar sua oferta antes de ser publicada ao vivo nas lojas online. Eles podem ver como será sua oferta no marketplace comercial e testar a funcionalidade de ponta a ponta, antes que ela seja publicada.

Na página Público-alvo de versão preliminar, você pode definir um público-alvo de versão preliminar limitado. Essa configuração não estará disponível se você optar por processar transações de forma independente em vez de vender sua oferta por meio da Microsoft. Nesse caso, pule esta seção e vá para Oportunidades de vendas adicionais.

Testar oferta

Antes de publicar sua oferta, use a funcionalidade de visualização para desenvolver sua implementação técnica, testar e experimentar diferentes modelos de preços.

Para desenvolver e testar sua oferta de SaaS com a menor quantidade de risco, recomendamos criar uma oferta de teste e desenvolvimento (DEV) para experimentação e teste. A oferta de desenvolvimento será separada da sua oferta de produção (PROD).

Importante

Para evitar compras acidentais da oferta DEV, você nunca pressionará o botão Ativar para publicar a oferta DEV ao vivo.

Ilustra a página de visão geral da Oferta no Partner Center. O botão Go Live e links de versão prévia são mostrados. O link Exibir relatório de validação também é mostrado em Validação automatizada.

Para obter informações sobre os benefícios de uma oferta de desenvolvimento e sobre a diferença de configuração entre uma oferta de desenvolvimento e produção, consulte Planejar uma oferta de desenvolvimento (DEV) e teste.

Oportunidades de vendas adicionais

Você pode optar por aceitar os canais de marketing e vendas com suporte da Microsoft. Ao criar sua oferta no Partner Center, você verá duas guias ao final do processo:

  • Revenda por meio de CSPs: use esta opção para permitir que os parceiros de CSP (Provedores de Soluções de Nuvem) da Microsoft revendam sua solução como parte de uma oferta agrupada. Para saber mais sobre esse programa, consulte Programa do provedor de soluções na nuvem.

  • Venda conjunta com a Microsoft: essa opção permite que as equipes de vendas da Microsoft considerem sua solução qualificada para venda conjunta de IP ao avaliar as necessidades dos clientes. Veja mais detalhes sobre a qualificação para venda conjunta em Requisitos para o status de venda conjunta. Para obter informações detalhadas sobre como preparar sua oferta para avaliação, consulte Opção de venda conjunta na Central de Parceiros.

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