Configurar perfis de pagamento
Importante
As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.
Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência a Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.
Você pode criar perfis de pagamento para habilitar o comércio conversacional para canais compatíveis. Depois de configurados, seus agentes podem ajudar os clientes a concluir transações seguras sem precisar sair da experiência de mensagens.
Após criar um registor de perfil de pagamento, você deve adicioná-lo a uma instância de canal dentro da configuração de canal de um fluxo de trabalho para que ele funcione. O comércio conversacional é compatível com o Apple Messages for Business.
Criar um perfil de pagamento do Apple Messages for Business para Apple Pay
Pré-requisitos
Verifique se você tem permissões nas colunas seguras. Mais informações: Configurar permissões para acessar colunas seguras
Antes de adicionar um perfil de pagamento do Apple Pay, certifique-se de concluir as etapas de integração do Apple Pay documentadas pela Apple. Mais informações: Apple Pay - Apple Messages for Business
Cria um perfil de pagamento do Apple Pay
No mapa do site do Centro de administração do Customer Service, selecione Configurações do cliente e, em seguida, Gerenciar para perfis de Pagamento. Uma lista dos registros existentes é exibida.
Selecione Adicionar no início da página para criar um novo registro.
Nas páginas Criar novo perfil de pagamento, forneça os seguintes detalhes:
- Na página Tipo de canal, digite um nome e selecione Apple Messages for Business como o tipo de canal. Por padrão, o único tipo de canal com suporte no momento é o Apple Messages for Business.
- Na página Tipo de canal, digite um nome e selecione Apple Messages for Business como o tipo de canal. Por padrão, o único tipo de canal com suporte no momento é o Apple Messages for Business.
Na página Detalhes, forneça as seguintes informações:
Nome amigável do comerciante: o nome voltado para o cliente da negócio. Esse nome é o que o cliente vê na solicitação do Apple Pay. Este nome não deve ser localizado.
ID de comerciante: seu identificador exclusivo atribuído à sua empresa ao se registrar como comerciante para o Apple Pay.
Certificado de comerciante: um certificado associado ao seu ID de comerciante, usado para proteger dados de transação.. Os servidores do Apple Pay usam a chave pública do certificado para criptografar dados de pagamento.
Senha de certificado: a chave privada usada para gerar sessões seguras do Apple Pay.
URL de gateway de pagamento: o ponto de extremidade para onde as informações de pagamento e de contato solicitado são enviadas para serem processadas.
URL de domínio do comerciante: o domínio de site associado à sua Conta de comerciante do Apple Pay.
Código de país de duas letras do comerciante: códigos de país são formatados por seu código ISO 3166-1 alpha-2. Use o código de país/região para onde os pagamentos são processados.
Na página Opções de pagamento, forneça as seguintes informações:
Recursos de comerciante: os tipos de pagamento que você pode aceitar. O 3D Secure é necessário para suporte de canal.
Redes compatíveis: as redes que permitem transações entre a sua conta de comerciante do Apple Pay e operadoras de cartão.
Na página Mensagens rich, selecione Adicionar e então selecione uma ou mais mensagens rich do Apple Pay para associar a essa configuração de autenticação.
Uma mensagem rich do Apple Pay pode ser associada a mais de um perfil de pagamento. Essa associação acontece porque cada instância de canal só pode dar suporte a um perfil de pagamento.Reveja sua página Resumo e selecione Concluir. A configuração de autenticação é configurada.
Adicionar um perfil de pagamento a um canal do Apple Messages for Business
Abra o fluxo de trabalho que contém a instância de canal para a qual você deseja habilitar o Apple Pay.
Na página Recursos de usuário das configurações do canal, navegue até Apple Pay, habilite o recurso e selecione a configuração correta na lista suspensa. Mais informações: Configurar uma instância do canal do Apple Messages for Business
Salve suas alterações.
Revise ou atualize as configurações do Apple Pay para qualquer instância de canal selecionando Editar.
Limitações
| Descrição | Limitação |
|---|---|
| Código do país: o código ISO 3166-1 alfa-2 de duas letras que indica em qual país os pagamentos são processados. | No momento, a China não é um país permitido, pois os pagamentos precisam passar por um ponto de extremidade de pagamento separado. |
| Recursos de comerciante: recursos para processar pagamentos | - No momento, não é possível habilitar suporte para o China UnionPay. - Você pode criar um cartão adaptativo adicionando uma habilidade por meio do Copilot Studio. Mais informações: Usar habilidades do Microsoft Bot Framework no Copilot Studio - Não há suporte para estilização de cartão adaptativo. |
| Redes compatíveis: esta propriedade restringe métodos de pagamento que o usuário pode selecionar para embolsar o pagamento. | - No momento, as redes compatíveis são limitadas a American Express, Visa, Discover e Mastercard. - Alguns cartões emitidos localmente podem não funcionar mesmo quando o Código de país de duas letras do comerciante está correto. Os países/regiões a seguir podem ser impactados: Arábia Saudita e China. |
Confira também
Configurar o Apple Messages for Business
Compreender e criar fluxos de trabalho
Configurar mensagens automatizadas
Configurar uma pesquisa pós-conversa
Roteamento baseado em habilidades
Criar modelos de mensagem
Modelos
Excluir um canal configurado
Suporte para chat ao vivo e canais assíncronos