Substituições no Dynamics 365 Sales
Os recursos que foram preteridos no Dynamics 365 Sales estão listados neste artigo. Para obter mais informações sobre outras substituições que afetam todos os aplicativos do Dynamics 365 Customer Engagement, consulte Alterações importantes (substituições) em aplicativos do Power Apps, Power Automate e do Customer Engagement.
Importante
"Substituído" significa que pretendemos remover o recurso ou a funcionalidade em uma futura versão principal. O recurso continuará a funcionar com total suporte até ser oficialmente removido. Essa notificação de substituição pode se estender por alguns anos. Após a remoção, o recurso não funcionará mais. Estamos notificando você de forma que tenha tempo suficiente para planejar e atualizar seu código antes da remoção do recurso.
Definir a disponibilidade do vendedor usando o calendário do Outlook
A partir de 1º de abril de 2024, o recurso que permitia a configuração da disponibilidade do vendedor por meio do calendário do Outlook em atribuições de trabalho será preterido. Essa substituição ajuda a aumentar a segurança dos dados da organização. Você também pode usar o calendário do Dynamics 365 CRM para configurar a disponibilidade do vendedor. Saiba mais
Cartões baseados no Exchange são preteridos
A partir de 1º de outubro de 2023, os seguintes cartões baseados no Exchange serão preteridos:
- Cartão de solicitação para envio de conteúdo
- Cartão do Exchange de tarefa com vencimento hoje
- Cartão do Exchange de próxima reunião
- Cartão do Exchange de reunião recente
- Cartão da detecção de cliente potencial
- Cartão do Exchange de reunião hoje
- Cartão de email ausente
- Cartão da detecção de problema
- Cartão da solicitação de reunião
- Cartão de Sim ou Não
Depois que forem preteridos, os cartões não estarão mais disponíveis. Você pode criar os próprios cartões usando o Power Automate. Saiba mais.
A otimização de classificação dos cartões de insights será preterida
A partir de 1º de outubro de 2023, o recurso da otimização de classificação dos cartões de insights será preterido. Depois que o recurso for preterido, as regras de classificação existentes não permanecerão disponíveis e não se aplicarão a cartões de insights. Para otimizar e priorizar os cartões, desligue os cartões que não estiverem em uso. Saiba mais.
Guias estratégicos foi preterido
A partir de julho de 2023, o recurso de guias estratégicos está preterido. Você não pode mais acessar, criar ou iniciar guias estratégicos. Se você tiver adicionado entradas de guia estratégico ao aplicativo personalizado, remova-as manualmente. Os guias estratégicos são substituídos por sequências. Saiba mais sobre sequências.
Pontos de discussão será preterido
A partir de agosto de 2022, o recurso pontos de discussão será preterido. Depois que o recurso for preterido, você deixará de receber sugestões de pontos de discussão nas páginas de contato e cliente potencial. Para continuar recebendo sugestões, você pode comprar a licença do LinkedIn Sales Navigator e integrá-la ao Dynamics 365 Sales. Para obter mais informações sobre o que a integração oferece, consulte Exibir e trabalhar com os controles do LinkedIn Sales Navigator em formulários e para obter instruções sobre como integrar, consulte Integrar as soluções do LinkedIn Sales Navigator para Dynamics 365 Sales.
A captura automática premium foi preterida
A partir de julho de 2022, a captura automática premium foi preterida. A substituição impacta clientes que habilitaram a versão preliminar de captura automática premium. Esse recurso permite que os usuários obtenham sugestões de atividades e contatos.
Você pode alternar para captura automática básica para obter sugestões da atividade. Porém, nenhuma alternativa está disponível para sugestões de contato atualmente. Para obter mais informações sobre a captura automática básica, consulte Capturar atividades relacionadas ao cliente com captura automática.
Nota
Se você adicionou a grade de sugestões de captura automática premium ao seu aplicativo personalizado, remova-a manualmente. A grade não mostrará sugestões depois que o recurso for preterido.
Cartões do Assistente do Dynamics 365 - Oportunidade em Risco (detecção de sentimento) e Oportunidade em Risco (detecção de frase)
Em 31 de março de 2022, os cartões Oportunidade em Risco (detecção de sentimento) e Oportunidade em Risco (detecção de frase) foram preteridos. Após 30 de maio de 2022, eles não terão mais suporte.
Os cartões Oportunidade em Risco, de detecção de sentimento e detecção de frase, foram desabilitados no back-end e insights não são mais gerados. No entanto, eles ainda estão visíveis na página Configurações. Quando os usuários tentam ativar esses cartões, a ativação falha.