Perguntas frequentes sobre a avaliação do Dynamics 365 Sales

A avaliação do Sales oferece uma experiência direta para inscrição, login e uso. Contudo, se você não souber o que fazer ou tiver dúvidas sobre a avaliação, consulte esta página para obter respostas.

Para se inscrever para a avaliação, acesse a página de visão geral do Sales e selecione Experimentar gratuitamente.

Inscrever-se

Quais são os requisitos de sistema para a avaliação?

Este aplicativo é um serviço baseado em nuvem que não exige nenhum software especial além de um navegador da Web atualizado, embora algumas restrições se apliquem. Para obter a melhor experiência de avaliação, evite acessar o site de avaliação no modo de navegação anônima. Saiba mais sobre os requisitos do aplicativo Web.

Como posso me inscrever para a avaliação sem um locatário do Microsoft 365?

Você pode inserir um endereço de email não comercial e criaremos uma conta e um locatário para você.

Posso me inscrever para avaliação usando uma ID de email pessoal que não está associada a uma conta Microsoft?

Você pode usar uma ID de email pessoal. Contudo, você não poderá acessar o centro de administração do Power Platform para adicionar mais usuários à avaliação, alterar direitos de acesso ou estender o período de avaliação.

Posso me inscrever em vários aplicativos do Dynamics 365, como Sales, Marketing e Customer Service?

Sim, pode. Para ver todos as avaliações disponíveis, acesse a página do hub de avaliações. Você pode usar a mesma conta de email para inscrever-se em avaliações diferentes. No entanto, não é possível ter vários aplicativos no mesmo site de avaliação. Cada avaliação estará em um locatário e URL diferentes. Os dados da avaliação não são compartilhados entre os aplicativos.

Aplicativo de avaliação

Não recebi o email com os detalhes da avaliação após a inscrição, o que devo fazer?

Ao se inscrever para a avaliação, você receberá um email com os detalhes da avaliação. Se você não vir o email em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Como alternativa, use as seguintes etapas para acessar o aplicativo:

1. Acesse o site de avaliação e selecione Experimentar gratuitamente.
2. Insira a ID do email que você usou para inscrever-se na avaliação. Haverá redirecionamento para o aplicativo de avaliação pelo sistema.

Como faço para adicionar outros usuários à avaliação?

Para adicionar usuários, acesse o centro de administração do Microsoft 365 usando a conta do administrador da avaliação. Siga as orientações do centro de administração para adicionar usuários até o limite da licença de avaliação. Se o usuário que você estiver adicionando já tiver uma conta do Microsoft 365, atribua a ele um direito de acesso apropriado na organização de avaliação. Para obter mais informações, consulte Atribuir um direito de acesso a um usuário.

Quantos usuários posso adicionar ao meu ambiente de avaliação?

Você pode adicionar um número ilimitado de usuários ao ambiente de avaliação.

Como faço para reiniciar o ambiente de avaliação?

Não é possível reiniciar o ambiente de avaliação. No entanto, você pode esperar o fim do período de avaliação e se inscrever novamente para uma nova.

Como faço para estender a avaliação?

Você pode estender a avaliação por outro período de avaliação no centro de administração. Para obter instruções, consulte Estender sua avaliação. Você poderá estender sua avaliação uma vez.

Como faço para cancelar a avaliação?

Se você se inscreveu para o teste usando uma conta gerenciada da ID Microsoft Entra, poderá pedir para seu administrador do Power Platform excluir o ambiente de avaliação. Se você se inscreveu usando sua conta pessoal, não pode cancelar a avaliação manualmente. A avaliação vai expirar depois do período de avaliação de 30 dias, e o ambiente de avaliação é excluído automaticamente.

Posso converter a avaliação em uma licença paga?

Sim, você pode comprar licenças por meio de compra direta com cartão de crédito em admin.microsoft.com. Ou, você pode trabalhar com o setor de vendas para fazer um licenciamento por volume ou um contrato empresarial. Acesse nossa Página de preços para obter mais informações sobre preços e compras.

Para adquirir a licença usando uma conta existente, converse com o administrador da conta para solicitar as licenças.

Depois de solicitar a licença para seu locatário, você pode publicar seu ambiente para produção. Você pode remover os dados de exemplo. No entanto, você deve redefinir manualmente a configuração e remover todos os dados de teste adicionados. Recomendamos que você crie um novo ambiente para usar em seu ambiente de produção e adicione as configurações que deseja que estejam presentes em seu ambiente.

Quais são os limites e cotas de avaliação?

As seguintes limitações se aplicam à avaliação:

• A avaliação estará disponível para você por 30 dias. Depois disso, você poderá solicitar uma extensão por mais 30 dias, comprar uma licença ou se inscrever para uma nova avaliação.
• Você pode ter somente uma avaliação ativa por aplicativo por vez. Você poderá se inscrever novamente após o término da avaliação atual do aplicativo.

Específico sobre o Dynamics 365 Sales

Esta seção contém respostas às seguintes perguntas:

• Como faço para começar a usar a avaliação?
• Quais recursos estão disponíveis na avaliação?
• Por que não consigo usar os recursos de inteligência de conversa?
• Por que não consigo encontrar as opções e os recursos mencionados na documentação?
• O que devo fazer se não encontrar aplicativos no aplicativo móvel
• Por que os dados de exemplo não estão disponíveis para todos os usuários da avaliação?
• Como faço para remover dados de exemplo da avaliação?
• Como faço para adicionar ou restaurar dados de exemplo?
• A avaliação do Sales está disponível em todas as regiões geográficas?

Como faço para começar a usar a avaliação?

Quando a avaliação estiver pronta, você poderá começar a usar os seguintes recursos:

Explorar tours e vídeos de produtos dos principais recursos

A avaliação inclui explicações passo a passo e vídeos de produtos, destacando os cenários importantes que você pode testar no aplicativo e obter o valor máximo no menor tempo. Selecione Faça um tour, no canto inferior direito, para seguir um tour guiado que ajudará você a começar a usar rapidamente os principais recursos.

Depois de entender como diferentes entidades estão conectadas para oferecer valor, teste os cenários com dados de exemplo ou com seus próprios dados.

Explorar o aplicativo móvel

Instale o aplicativo móvel do Sales e explore os recursos que você pode acessar em qualquer lugar. Abra a página Recursos e role a tela até a seção Conheça o aplicativo móvel para baixar o aplicativo. Para obter mais informações sobre como usar o aplicativo, consulte Usar o aplicativo móvel do Dynamics 365 Sales. Se você tiver problemas, consulte O que devo fazer se não encontrar nenhum aplicativo no aplicativo móvel.

Analisar mais cenários profundamente

Se você quiser testar outros cenários além daqueles abordados no tour do produto, comece a explorar agora mesmo. Para navegar por outros recursos, selecione o link Avaliação do Sales na parte superior do aplicativo de avaliação e selecione Hub de Vendas na lista de aplicativos. Visite o Hub de Ajuda para obter mais informações sobre todos os recursos.

Quais recursos estão disponíveis na avaliação?

Sua avaliação inclui um aplicativo de avaliação simplificado com alguns recursos importantes para você começar a usar rapidamente. No entanto, você pode acessar o ambiente totalmente funcional do Dynamics 365 Sales Premium. Selecione o link Avaliação do Sales na parte superior do aplicativo de avaliação e selecione Hub de Vendas na lista de aplicativos.

As seguintes licenças e recursos estão pré-instalados no aplicativo de avaliação:

Dynamics 365 Sales Premium

• Gerenciamento do pipeline de vendas usando clientes potenciais e oportunidades

• Previsão de vendas

• Recursos do Sales Insights (acelerador de vendas, inteligência de conversa e pontuação preditiva) com capacidade mensal limitada. Mais informações: Recursos de vendas digitais no Sales Enterprise

  • Venda de forma inteligente usando o acelerador de vendas que cria um pipeline forte e priorizado, oferece contexto e apresenta recomendações automatizadas.

  • Melhore o potencial de treinamento e vendas do vendedor com a inteligência de conversa.

    Nota

    A inteligência de conversa tem suporte apenas em contas corporativas.

  • Obtenha o assistente da plataforma AI para acompanhar suas atividades.

  • Priorize clientes potenciais e oportunidades usando pontuação preditiva.

  • Analise o resultado da receita usando a previsão preditiva.

Para começar a usar os recursos do Sales Insights, consulte Suplemento Sales Insights para Ajuda e Treinamento no Dynamics 365 Sales. Para habilitar o Sales Insights, consulte Habilitar e configurar os recursos padrão do Sales Insights.

Nota

Os recursos do Sales Insights são restritos a regiões específicas. Para obter informações sobre as regiões onde os recursos estão disponíveis, consulte a página Em qual região o Sales Insights está disponível?. Se você não estiver em uma região onde o recurso está disponível, você terá acesso apenas aos recursos do Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• Administrar e personalizar o ambiente do Power Platform que hospeda o Dynamics 365 Sales para atender às suas necessidades.

Por que não consigo usar os recursos de inteligência de conversa?

A inteligência de conversa tem suporte apenas em contas corporativas com um locatário da Microsoft. Em outras contas, as opções de inteligência de conversa no aplicativo exibem uma mensagem conforme mostrado na captura de tela a seguir:

Por que não consigo encontrar as opções e os recursos mencionados na documentação?

A avaliação foi projetada para oferecer a melhor experiência. Embora a avaliação inclua uma licença premium, o aplicativo de avaliação do Sales inclui apenas alguns recursos importantes. Se você deseja explorar outros recursos, selecione o link Avaliação do Sales na parte superior do aplicativo de avaliação e selecione Hub de Vendas na lista de aplicativos. Além disso, o mapa do site do aplicativo de avaliação é organizado de modo diferente dos aplicativos de produção. Portanto, a navegação mencionada na documentação não corresponderá ao aplicativo de avaliação.

O que devo fazer se não encontrar aplicativos no aplicativo móvel

Ao entrar no aplicativo móvel do Dynamics 365 pela primeira vez, você pode encontrar a seguinte mensagem:

You currently have no apps

Para ver seus aplicativos de avaliação,

1. Selecione seu avatar no aplicativo móvel e selecione Configurações.

2. Habilite a opção Mostrar aplicativos que não sejam de produção.
   Agora você pode ver todos os aplicativos aos quais tem acesso.

3. Selecione Avaliação de vendas para entrar na sua avaliação.

Por que os dados de exemplo não estão disponíveis para todos os usuários da avaliação?

Os dados de amostra relacionados à previsão e ao acelerador de vendas estão disponíveis apenas para o usuário que se inscreveu para a avaliação.

Para conceder acesso a outros usuários da avaliação:

1. Selecione Clientes Potenciais no mapa do site (painel esquerdo).
2. Selecione os dados de exemplo e selecione Atribuir na barra de comando.
3. No campo Atribuir a, selecione a opção Usuário ou equipe e escolha o nome do usuário ou da equipe. Se você ainda não tiver criado a equipe, selecione a opção Novo recorde no menu suspenso Usuário ou equipe para criar uma equipe e adicionar os usuários da avaliação. Depois, você pode voltar e executar as etapas de 1 a 3.

Como faço para remover dados de exemplo da avaliação?

Os dados de exemplo se assemelham aos dados da vida real e ajudarão você a entender como o produto funciona se tiver sido implantado em uma organização. Em alguns casos, você pode querer remover dados de exemplo. Por exemplo, os dados de exemplo estão interferindo nos cenários que você quer testar.

Para remover dados de exemplo:

1. No mapa do site do Sales, selecione a página Recursos.

2. Role a tela para baixo até a seção Mais recursos e selecione Adicionar ou remover dados de exemplo.

3. Selecione Remover dados de exemplo. Depois de confirmar, são necessários alguns segundos para remover os dados de exemplo.

   Nota

   Essa ação não exclui os dados que você adicionou no aplicativo de avaliação.

Como faço para adicionar ou restaurar dados de exemplo?

Se você modificou os dados de exemplo e deseja restaurá-los de volta ao original, remova os dados de exemplo existentes e adicione o novo conjunto de dados.

Para restaurar os dados de exemplo:

1. Para remover os dados de exemplo existentes, consulte Como faço para remover dados de exemplo da avaliação?

   Depois que os dados de exemplo forem completamente removidos, você verá o botão Adicionar dados de exemplo.

2. Selecione Adicionar dados de exemplo para adicionar os novos dados de exemplo.

A avaliação do Sales está disponível em todas as regiões geográficas?

Embora você possa se inscrever para a avaliação de qualquer região, os recursos do Sales Insights estão restritos a regiões específicas. Para obter informações sobre as regiões onde os recursos estão disponíveis, consulte a página Em qual região o Sales Insights está disponível?. Se você não estiver em uma região onde o recurso está disponível, você terá acesso apenas aos principais recursos do Sales.