Relatório de uso de Compromissos virtuais do Microsoft Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Ícone de informaçõesEsse recurso requer um Teams Premium ou uma licença de conector do Teams EHR.

O relatório de uso Compromissos virtuais no centro de administração do Microsoft Teams fornece uma visão geral da atividade do Teams Compromissos virtuais em sua organização. Você pode exibir a atividade detalhada de compromissos virtuais agendados por meio do aplicativo Bookings e do conector do Registro de Integridade Eletrônica (EHR) do Microsoft Teams.

Para exibir o relatório, você deve ser um administrador global, administrador do Teams, leitor global ou leitor de relatório.

O relatório contém as seguintes guias. As informações que você vê no relatório dependem da licença que você tem.

Guia Descrição
Compromissos virtuais Mostra o número total de compromissos virtuais, com uma divisão do número de compromissos Bookings, reuniões integradas ao Teams EHR realizadas do sistema EHR e compromissos premium.
Duração Mostra a duração média dos compromissos e o tempo médio de espera no lobby dos participantes.
Reservas Mostra o número de compromissos Bookings, com uma divisão do número de compromissos premium.
RES Mostra o número de compromissos integrados ao Teams EHR realizados a partir do seu sistema EHR.

Observação

Compromissos avançados são compromissos que usam pelo menos um recurso de Compromissos virtuais premium disponível no Teams Premium. Para obter mais análises sobre o uso avançado de Compromissos virtuais, consulte o relatório de atividades do Advanced Compromissos virtuais.

Use este relatório para obter informações sobre atividades e tendências de compromissos virtuais em sua organização. As informações podem ajudá-lo a otimizar Compromissos virtuais para fornecer melhores resultados de negócios.

Exibir o relatório

Há duas maneiras de acessar e exibir o relatório no Centro de administração do Teams.

O cartão de uso do Compromissos virtuais

No dashboard do centro de administração do Teams, acesse o cartão de uso do Compromissos virtuais. Aqui, você obtém uma visão detalhada do uso de Compromissos virtuais em toda a sua organização, incluindo compromissos integrados ao Bookings e ao Teams EHR.

Captura de tela do cartão de uso do Compromissos virtuais no centro de administração do Teams dashboard.

Selecione Exibir detalhes para exibir o relatório.

O relatório de uso do Compromissos virtuais

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, escolha Análise & relatórios>Relatórios de uso. Na guia Exibir relatórios, em Relatório, selecione Compromissos virtuais uso.
  2. Em Período, selecione um período de 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Em seguida, escolha Executar relatório.

Observação

Por padrão, Compromissos virtuais análise está ativada e o relatório está disponível. Ao usar esse relatório, você concede à Microsoft permissão para coletar dados sobre compromissos virtuais em sua organização. Para obter informações sobre nossas políticas de retenção de dados, consulte Retenção, exclusão e destruição de dados no Microsoft 365.

Se você deseja desabilitar o relatório para sua organização, pode fazê-lo em Configurações no canto superior direito da página. Essa configuração pode levar de 0 (zero) a 2 horas para entrar em vigor após a alteração.

Interpretar o relatório

Veja o que você verá em cada guia do relatório.

Compromissos virtuais

Os grafos que você vê aqui dependem da licença que você tem.

Captura de tela da guia Compromissos virtuais do relatório de uso do Compromissos virtuais mostrando chamadas numeradas.

Texto explicativo Descrição
1 Cada relatório tem uma data de geração. Os relatórios geralmente refletem uma latência de 24 a 48 horas a partir do momento da atividade.
2 O eixo X é o intervalo de datas selecionado para o relatório. O eixo Y é o número de compromissos.
Passe o mouse sobre o ponto em uma determinada data para ver o número de compromissos nessa data.
3 Esses números representam o número total de compromissos por produto para o intervalo de datas. Você pode filtrar o que vê no gráfico selecionando um item. Por exemplo, selecione Compromissos básicos Bookings ou compromissos avançados para ver apenas as informações relacionadas a cada um deles. Alterar esta seleção não altera as informações na tabela.
4 A tabela fornece informações detalhadas sobre cada compromisso que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado.
  • A hora de início (UTC) é a data e a hora em que um membro da equipe e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes aconteceu na reunião.
  • ID da reunião é o ID exclusivo da reunião.
  • O tempo de espera do lobby é a diferença de tempo entre quando um participante entra pela primeira vez no lobby para quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipe.
  • Duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro de equipe e um participante não ingressaram na reunião, a duração será exibida como 0 (zero).
  • Status mostra o status da reunião.
    • Concluído: se um ou mais membros da equipe e participantes ingressarem na reunião e a reunião for encerrada. Ou, se um ou mais participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado.
    • Não comparecimento: se um membro de equipe entrar na reunião, mas nenhuma outra pessoa entrar, e a reunião foi encerrada.
  • O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado por meio de Bookings ou do conector do Teams EHR.
  • Os participantes são o número máximo de funcionários e participantes presentes na reunião a qualquer momento durante toda a duração da reunião.
  • O departamento é o Bookings calendário ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.
  • O SMS enviado indica se alguma notificação por SMS foi enviada aos participantes.
  • Compromissos avançados indicam se um compromisso usou um recurso Premium na oferta de Teams Premium.
5 Você pode exportar o relatório para um arquivo CSV para análise offline. Selecione Exportar para Excel e, na guia Downloads, escolha Download para fazer download do relatório quando estiver pronto.
6 Selecione Configurações para abrir o painel de análise Compromissos virtuais. A partir daqui, você pode desativar ou ativar Compromissos virtuais análise para sua organização.

Duração

Captura de tela da guia Duração do relatório de uso do Compromissos virtuais mostrando chamadas numeradas.

Texto explicativo Descrição
1 Cada relatório tem uma data de geração. Os relatórios geralmente refletem uma latência de 24 a 48 horas a partir do momento da atividade.
2 O eixo X é o intervalo de datas selecionado para o relatório. O eixo Y é o número de minutos.
Passe o mouse sobre o ponto em uma determinada data para ver a duração média do compromisso ou o tempo médio de espera no lobby para uma determinada data.
3 Você pode filtrar o que vê no gráfico selecionando um item na legenda. Por exemplo, selecione Duração média da Consulta Virtual ou Tempo médio de espera do lobby para ver apenas as informações relacionadas a cada uma delas. Alterar esta seleção não altera as informações na tabela.
4 A tabela fornece informações detalhadas sobre cada compromisso que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado.
  • A hora de início (UTC) é a data e a hora em que um membro da equipe e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes aconteceu na reunião.
  • ID da reunião é o ID exclusivo da reunião.
  • O tempo de espera do lobby é a diferença de tempo entre quando um participante entra pela primeira vez no lobby para quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipe.
  • Duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro de equipe e um participante não ingressaram na reunião, a duração será exibida como 0 (zero).
  • Status mostra o status da reunião.
    • Concluído: se um ou mais membros da equipe e participantes ingressarem na reunião e a reunião for encerrada. Ou, se um ou mais participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado.
    • Não comparecimento: se um membro de equipe entrar na reunião, mas nenhuma outra pessoa entrar, e a reunião foi encerrada.
  • O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado por meio de Bookings ou do conector do Teams EHR.
  • Os participantes são o número máximo de funcionários e participantes presentes na reunião a qualquer momento durante toda a duração da reunião.
  • O departamento é o Bookings calendário ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.
  • O SMS enviado indica se alguma notificação por SMS foi enviada aos participantes.
  • Compromissos avançados indicam se um compromisso usou um recurso Premium na oferta de Teams Premium.
5 Você pode exportar o relatório para um arquivo CSV para análise offline. Selecione Exportar para Excel e, na guia Downloads, escolha Download para fazer download do relatório quando estiver pronto.
6 Selecione Configurações para abrir o painel de análise Compromissos virtuais. A partir daqui, você pode desativar ou ativar Compromissos virtuais análise para sua organização.

Reservas

Esta guia mostra compromissos agendados por meio de Bookings.

Captura de tela da guia Bookings do relatório de uso do Compromissos virtuais mostrando chamadas numeradas.

Texto explicativo Descrição
1 Cada relatório tem uma data de geração. Os relatórios geralmente refletem uma latência de 24 a 48 horas a partir do momento da atividade.
2 O eixo X é o intervalo de datas selecionado para o relatório. O eixo Y é o número de agendamentos do Bookings.
Passe o mouse sobre o ponto em uma determinada data para ver o número de agendamentos do Bookings que ocorreram nessa data.
3 Você pode filtrar o que vê no gráfico selecionando um item na legenda. Por exemplo, selecione Total Bookings compromissos ou compromissos de Bookings avançado para ver apenas as informações relacionadas a cada um deles. Alterar esta seleção não altera as informações na tabela.
4 A tabela fornece informações detalhadas sobre cada compromisso que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado.
  • A hora de início (UTC) é a data e a hora em que um membro da equipe e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes aconteceu na reunião.
  • ID da reunião é o ID exclusivo da reunião.
  • O tempo de espera do lobby é a diferença de tempo entre quando um participante entra pela primeira vez no lobby para quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipe.
  • Duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro de equipe e um participante não ingressaram na reunião, a duração será exibida como 0 (zero).
  • Status mostra o status da reunião.
    • Concluído: se um ou mais membros da equipe e participantes ingressarem na reunião e a reunião for encerrada. Ou, se um ou mais participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado.
    • Não comparecimento: se um membro de equipe entrar na reunião, mas nenhuma outra pessoa entrar, e a reunião foi encerrada.
  • O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado por meio de Bookings ou do conector do Teams EHR.
  • Os participantes são o número máximo de funcionários e participantes presentes na reunião a qualquer momento durante toda a duração da reunião.
  • O departamento é o Bookings calendário ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.
  • O SMS enviado indica se alguma notificação por SMS foi enviada aos participantes.
  • Compromissos avançados indicam se um compromisso usou um recurso Premium na oferta de Teams Premium.
5 Você pode exportar o relatório para um arquivo CSV para análise offline. Selecione Exportar para Excel e, na guia Downloads, escolha Download para fazer download do relatório quando estiver pronto.
6 Selecione Configurações para abrir o painel de análise Compromissos virtuais. A partir daqui, você pode desativar ou ativar Compromissos virtuais análise para sua organização.

EHR

Você verá essa guia se tiver uma licença que inclua o conector do Teams EHR. Para saber mais, confira Integração ao Oracle Health EHR ou Integração ao Epic EHR.

Captura de tela da guia EHR do relatório de uso do Compromissos virtuais mostrando chamadas numeradas.

Texto explicativo Descrição
1 Cada relatório tem uma data de geração. Os relatórios geralmente refletem uma latência de 24 a 48 horas a partir do momento da atividade.
2 O eixo X é o intervalo de datas selecionado para o relatório. O eixo Y é o número de compromissos do EHR.
Passe o mouse sobre o ponto em uma determinada data para ver o número de compromissos do EHR nessa data.
3 A tabela fornece informações detalhadas sobre cada compromisso que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado.
  • A hora de início (UTC) é a data e a hora em que um membro da equipe e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes aconteceu na reunião.
  • ID da reunião é o ID exclusivo da reunião.
  • O tempo de espera do lobby é a diferença de tempo entre quando um participante entra pela primeira vez no lobby para quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipe.
  • Duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro de equipe e um participante não ingressaram na reunião, a duração será exibida como 0 (zero).
  • Status mostra o status da reunião.
    • Concluído: se um ou mais membros da equipe e participantes ingressarem na reunião e a reunião for encerrada. Ou, se um ou mais participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado.
    • Não comparecimento: se um membro de equipe entrar na reunião, mas nenhuma outra pessoa entrar, e a reunião foi encerrada.
  • O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado por meio de Bookings ou do conector do Teams EHR.
  • Os participantes são o número máximo de funcionários e participantes presentes na reunião a qualquer momento durante toda a duração da reunião.
  • O departamento é o Bookings calendário ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.
  • O SMS enviado indica se alguma notificação por SMS foi enviada aos participantes.
  • Compromissos avançados indicam se um compromisso usou um recurso Premium na oferta de Teams Premium.
4 Você pode exportar o relatório para um arquivo CSV para análise offline. Selecione Exportar para Excel e, na guia Downloads, escolha Download para fazer download do relatório quando estiver pronto.
5 Selecione Configurações para abrir o painel de análise Compromissos virtuais. A partir daqui, você pode desativar ou ativar Compromissos virtuais análise para sua organização.