Entender os aplicativos do Microsoft Teams e seus recursos

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    Microsoft Teams

Os aplicativos no Teams ajudam os usuários a reunir suas ferramentas e serviços no local de trabalho e colaborar com outras pessoas. Alguns exemplos são:

  • Usuários que usam um aplicativo Calendar fixado no Teams para colaborar rapidamente com outras pessoas
  • Um aplicativo com funcionalidade de bots informando aos usuários sobre a qualidade de um serviço Web em um canal do Teams
  • Um aplicativo para compartilhar e atribuir tarefas a vários usuários em um canal.

Os aplicativos do Microsoft Teams são como aplicativos SaaS baseados na Web que não precisam ser implantados localmente, funcionam apenas no escopo permitido e lêem os dados da organização especificados somente após o consentimento de um administrador. Adicionar um aplicativo ao cliente do Teams por seus usuários não requer nenhuma instalação, por exemplo, um arquivo binário. Este artigo ajuda você a entender os tipos de aplicativos e de onde os seus usuários acessam esses aplicativos.

Como administrador, você define um processo de governança de aplicativo que equilibra os requisitos amplos dos usuários, juntamente com as políticas de TI, os padrões e os perfis de risco da sua organização.

Tipos de aplicativos do Teams

Nosso extenso catálogo de aplicativos validados e seguros do Teams fornece aos usuários as ferramentas e serviços que sua organização precisa todos os dias. O centro de administração do Teams fornece aos administradores controles e configurações de nível empresarial para governar esses aplicativos. Você controla a disponibilidade de aplicativos para cada usuário em vários contextos, como reuniões, bate-papos e canais.

Os diferentes tipos de aplicativos que seus usuários podem usar no Teams são:

Nota

Não há suporte para guias de Cartão Adaptável no novo cliente do Teams. Se os usuários usarem um aplicativo que usa guias de Cartão Adaptável, recomendamos que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo e solicite que eles recompilem a guia como uma guia baseada na Web.

Principais aplicativos

Algumas funcionalidades do Teams, como feed de atividades, equipes, chat, calendário, chamadas, arquivos e atribuições (locatários de educação) estão disponíveis por padrão e fixadas por padrão para facilitar o acesso dos usuários. Para trabalhadores da linha de frente, somente atividades, turnos, chat e chamadas estão disponíveis e fixadas. Como um administrador, você pode modificar este comportamento padrão usando a política de instalação.

Captura de tela mostrando que os principais aplicativos são os aplicativos fixados no Teams por padrão.

Aplicativos criados pela Microsoft

A Microsoft fornece esses aplicativos para melhorar a produtividade e a colaboração. O Teams vem com um conjunto de aplicativos integrados, incluindo listas, Tarefas, Elogiar, Aprovações e muito mais. Recomendamos que você inclua os aplicativos em destaque—como o Planner—em sua distribuição inicial do Teams.

Captura de tela mostrando uma lista de aplicativos da Microsoft no centro de administração do Teams.

Aplicativos de terceiros criados por desenvolvedores de aplicativos independentes

Além dos aplicativos fornecidos pela Microsoft, você pode usar aplicativos de terceiros. A Microsoft valida rigorosamente a funcionalidade e a segurança de todos esses aplicativos. Testes manuais e automatizados elaborados são executados antes de disponibilizar esses aplicativos na loja do Teams e muitos testes continuam em uma cadência regular mesmo depois que um aplicativo é publicado ao vivo. Para entender os benefícios da validação do aplicativo, consulte a validação de aplicativos de terceiros. Alguns dos aplicativos assinam o programa de conformidade da Microsoft para passar por várias camadas de verificações adicionais além da validação. Consulte uma visão geral de aplicativos de terceiros.

Captura de tela de um exemplo de aplicativos de terceiros na loja do Teams.

Aplicativos personalizados criados dentro de uma organização para uso interno

Os aplicativos criados por desenvolvedores em sua organização são chamados de aplicativos personalizados (ou aplicativos de Linha de Negócios). A sua organização pode encomendar a criação de aplicativos personalizados para requisitos específicos da organização. Você tem o controle para permitir ou bloquear esses aplicativos para toda a organização ou para usuários específicos. Os desenvolvedores podem criar soluções personalizadas de baixo código usando a integração do Teams com o Microsoft Power Platform.

Depois que um administrador permite o uso de aplicativos personalizados, os usuários podem encontrar esses aplicativos selecionando Built para sua organização na navegação à esquerda da loja do Teams.

Captura de tela de aplicativos personalizados na loja do Teams no aplicativo de área de trabalho do Teams.

Para obter mais informações, confira Entender e gerenciar aplicativos personalizados.

Sobre Modelos de Aplicativo

Usando os métodos de desenvolvimento de aplicativos, a Microsoft cria e fornece aplicativos de exemplo funcionais e prontos para produção. Coletivamente, esses aplicativos são chamados de modelos de aplicativo para o Teams e são fornecidos para:

  • Ilustrar alguns casos de uso de colaboração no Teams.
  • Mostrar as melhores práticas e métodos de desenvolvimento de aplicativos.
  • Forneça aplicativos de código aberto que os desenvolvedores podem estender para criar seus próprios aplicativos.

Os desenvolvedores da sua organização personalizam modelos de aplicativo com alterações simples no código-fonte fornecido. Você fornece esses aplicativos como aplicativos personalizados para seus usuários, para atender às necessidades da organização.

Para saber mais, confira Modelos de Aplicativo do Microsoft Teams.

Descobrir e usar aplicativos no Teams

Os usuários podem exibir todos os aplicativos disponíveis no Teams na loja de aplicativos do Teams em uma área de trabalho do Teams ou cliente Web. Os usuários podem pesquisar por nome, navegar por categoria e navegar por aplicativos criados para sua organização e criados com o Power Platform para descobrir e instalar aplicativos no Teams.

Os aplicativos podem ser fixados no Teams para facilitar o acesso. Os usuários podem fixar aplicativos por conta própria se sua política de configuração permitir e se um administrador permitir o uso do aplicativo. Os administradores podem fixar aplicativos e controlar o comportamento dos aplicativos fixados, para obter mais informações, confira políticas de configuração de aplicativo.

Captura de tela que mostra todos os locais em que os usuários podem navegar por aplicativos no Microsoft Teams.

Os usuários podem encontrar e adicionar aplicativos ao Teams na loja de aplicativos do Teams. Eles também podem adicionar aplicativos diretamente do contexto em que estão trabalhando, como chat ou guia de canal, reunião do Teams ou área de mensagens. Para obter mais informações, confira adicionar um aplicativo ao Microsoft Teams.

Um usuário só pode adicionar e usar um aplicativo quando um administrador permite o aplicativo e o aplicativo é disponibilizado ao usuário por meio de políticas de permissão. O administrador de TI de uma organização tem controle completo sobre quem pode instalar quais aplicativos em que contexto. Os usuários não podem adicionar aplicativos bloqueados, qualquer aplicativo com um ícone de bloqueio na loja do Teams está bloqueado para o usuário. No entanto, os usuários podem solicitar a aprovação do administrador de TI da organização. Depois que o aplicativo for aprovado, os usuários poderão adicionar o aplicativo na loja do Teams.

Nota

Somente indivíduos podem solicitar uma aprovação para adicionar um aplicativo no Teams.

Aplicativos do Teams que funcionam no Microsoft 365

Os desenvolvedores de aplicativos podem aprimorar seus aplicativos do Microsoft Teams para trabalhar no Outlook e no Aplicativo Microsoft 365 (anteriormente conhecido como Office.com). Os desenvolvedores podem criar esses aplicativos como um aplicativo de terceiros disponível na Loja ou um aplicativo personalizado criado para uma organização específica. Em seguida, os usuários podem usar o mesmo aplicativo no Teams, no Microsoft Outlook e no Aplicativo Microsoft 365.

Para saber mais sobre como governar esses aplicativos, consulte Aplicativos integrados em Centro de administração do Microsoft 365.

Entender os recursos do aplicativo

As funcionalidades do aplicativo Teams são as principais funcionalidades que os desenvolvedores criam em um aplicativo para atender a vários casos de uso de aplicativos do Teams. Os administradores só governam os aplicativos usando os métodos comuns de governança de aplicativo.

Para fornecer uma experiência avançada que permita que os usuários trabalhem dentro do Teams, os aplicativos contêm os seguintes recursos:

  • Guias: as guias são páginas da Web com reconhecimento do Teams fixadas na parte superior de um canal ou um chat. As guias permitem que você interaja com conteúdo e serviços com uma experiência semelhante à Web. São marcas HTML iframe simples que podem ser adicionadas como parte de um canal dentro de uma equipe, chat em grupo ou aplicativo pessoal para um usuário individual. Para obter mais informações, confira Guias do Microsoft Teams.

  • Webhooks e conectores: Webhooks e conectores ajudam a conectar vários serviços Web a canais e equipes no Microsoft Teams. Webhooks são retorno de chamada HTTP definido pelo usuário que notifica os usuários sobre qualquer ação que tenha ocorrido no canal do Teams. É uma maneira de um aplicativo obter dados em tempo real. Os conectores permitem que os usuários recebam notificações e mensagens de serviços Web. Para obter mais informações, consulte Webhooks e conectores.

    Para permitir que os usuários usem conectores personalizados no Teams, consulte Usar conectores personalizados no Teams.

  • Extensões de mensagens: as extensões de mensagens são atalhos para inserir conteúdo do aplicativo ou para agir em uma mensagem sem que os usuários precisem se afastar da conversa. Os usuários podem pesquisar ou iniciar ações em um sistema externo da área de mensagem de composição, da caixa de comando ou diretamente de uma mensagem. Para obter mais informações, consulte Extensões de mensagem.

  • Extensões de reunião: as extensões de reunião são aplicativos que aprimoram as reuniões ao vivo e tornam as reuniões mais produtivas. Você pode identificar várias funções participantes e tipos de usuário, obter eventos de reunião e gerar caixas de diálogo na reunião. Para obter mais informações, confira Reuniões de Aplicativos para Teams.

  • Bots: bots também são chamados de chatbot ou bot de conversa. É um aplicativo que executa tarefas simples e repetitivas. Uma interação de bot pode ser uma pergunta e resposta rápidas ou pode ser uma conversa complexa que fornece acesso a serviços ou assistência. Os usuários podem ter uma conversa com um bot em um chat pessoal, canal ou chat em grupo. Para obter mais informações, confira Bots no Microsoft Teams.

  • Cartões e módulos de tarefa: os cartões fornecem aos usuários várias mensagens visuais, áudio e selecionáveis e ajuda no fluxo de conversas. Os módulos de tarefa ajudam você a criar experiências pop-up modais no Microsoft Teams. Eles são úteis para iniciar e concluir as tarefas ou exibir informações avançadas, como vídeos ou painéis do Power Business Intelligence (BI). Para obter mais informações, consulte Cartões e módulos de tarefa.

  • Feeds de atividades: o Feed de Atividades no Teams contém uma notificação de toda a atividade em vários escopos, como canais e chats. Os aplicativos podem transmitir uma mensagem para todos os membros de uma equipe ou um canal para notificar quaisquer atualizações. Os usuários podem personalizar quais notificações eles exibem.

Para exibir casos de uso comuns mapeados para recursos do Teams, consulte Mapear seus casos de uso para recursos de aplicativo do Teams.

Lista de aplicativos criados pela Microsoft

Os seguintes aplicativos são fornecidos pela Microsoft e geralmente estão disponíveis:

  • Administração
  • Aprovações
  • Avatares
  • Azure AD Notificações
  • Azure Boards
  • Azure DevOps
  • Azure DevOps Server
  • Serviços do Azure Lab
  • Azure Pipelines
  • Azure Repos
  • Bing Notícia
  • Bookings
  • Boletins
  • Calendário de canais
  • Ativador de dados
  • Sincronização de Chat do Dataverse
  • Especialistas do Defender
  • Portal do Desenvolvedor
  • Dynamics 365
  • Ideias dos funcionários
  • Formulários
  • Jogos para o Trabalho
  • Imagens
  • Inspeção
  • Emitir relatórios
  • Listas
  • M365 Chat
  • Malha
  • Agentes virtuais do Power
  • Marcos
  • Notícias
  • OneNote
  • Webhook de saída
  • Pagamentos (versão prévia)
  • Places
  • Pesquisas
  • Power Apps
  • Power Automate Actions
  • Power BI
  • Elogio
  • Projeto
  • Controles de câmera PTZ
  • Roteiro – Projeto microsoft
  • Copilot de Vendas
  • SharePoint
  • Notícias do SharePoint
  • Páginas do SharePoint
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