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APLICA-SE A:
Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Telefonia do Teams Mobile e Direct Routing
Este artigo fornece uma descrição geral e considerações para obter números de telefone no Microsoft Teams.
Os números de telefone não estão incluídos no licenciamento Telefonia do Teams. Os números de telefone do seu inquilino são adquiridos através do fornecedor de serviços que fornece ao seu inquilino conectividade e acesso à Rede Telefónica Pública Comutada (RTPC).
Depois de obter uma ligação RTPC ao seu inquilino, pode adquirir números de telefone do fornecedor de serviços e atribuir os números a contas licenciadas para utilizar Telefonia do Teams.
Para saber mais sobre as integrações RTPC disponíveis, veja Opções de conectividade RTPC.
Assim que os números forem adquiridos e disponíveis no seu inquilino, podem ser geridos nas seguintes ferramentas administrativas:
- Centro de administração do Teams (TAC)
- PowerShell do Teams
- Active Directory no local (para números de Encaminhamento Direto no local)
Para saber mais, consulte Gerir números de telefone para utilizadores.
Pré-requisitos
Antes de poder obter números de telefone no Teams, tem de ter um contrato de serviços de número de telefone e uma integração de inquilinos com um ou mais fornecedores de serviços RTPC. Para saber mais, veja Opções de conectividade RTPC.
Tipos de utilização de números
As utilizações de números definem os serviços que suportam um determinado número de telefone. A tabela seguinte lista os tipos de utilização de números suportados com Telefonia do Microsoft Teams.
| Utilização de números | Tipo e finalidade de utilização | Tipo de número suportado |
|---|---|---|
| Usuário | Utilizador (subscritor) Estes números destinam-se a utilizadores ou dispositivos na sua organização. |
Geográfico (Portagem) |
| Aplicação de voz | Fila de chamadas e Atendedor automático Os números do serviço de aplicações de voz destinam-se à atribuição a contas de recursos que suportam aplicações de voz. |
Geográfico (Portagem) Gratuito |
| Conferência | Ponte de conferência dedicada Os números de serviço de conferência destinam-se a atribuir pontes de conferência para que os utilizadores possam ligar por telefone para uma reunião do Teams. |
Geográfico (Portagem) Gratuito |
Adquirir e gerir números de telefone
A forma como adquire e gere números de telefone depende da sua solução de conectividade RTPC. Utilize a tabela seguinte para saber mais sobre como adquirir números para o seu inquilino:
| Solução de conectividade RTPC | Documentação de orientação para a aquisição e gestão de números |
|---|---|
| Plano de Chamadas da Microsoft | Obter números de telefone com planos de chamadas da Microsoft |
| Ligação do Operador | Obter números de telefone com o Operador Connect |
| Telefonia do Teams Mobile | Obter números de telefone com o Telefonia do Teams Mobile |
| Roteamento Direto | Obter números de telefone com o Encaminhamento Direto |