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Planejamento de implementação do Power BI: acompanhamento da adoção

  • Artigo

Observação

Este artigo faz parte da série de artigos sobre o Planejamento de implantação do Power BI. Esta série se concentra principalmente na experiência do Power BI no Microsoft Fabric. Para ter uma introdução a essa série, confira Planejamento de implementação do Power BI.

Este artigo ajuda você a planejar como acompanhar a adoção do Power BI e do Microsoft Fabric. Este artigo é direcionado principalmente a:

  • Gerentes e diretores de análise e BI: tomadores de decisão responsáveis por supervisionar o programa e a estratégia de BI. A adoção bem-sucedida do Fabric e do Power BI é essencial para que esses tomadores de decisão avancem em direção à estratégia de BI.
  • Administradores do Fabric: os administradores responsáveis por supervisionar o Fabric na organização. Os administradores do Fabric usam o workspace de monitoramento de administrador e aplicativo de métricas de capacidade para ajudar no acompanhamento da adoção e no gerenciamento de capacidade. É possível que os administradores do Fabric possam precisar colaborar com outros administradores, como aqueles que supervisionam o Microsoft 365.
  • Equipes de COE (Centro de Excelência), TI e BI: as equipes responsáveis por supervisionar o Power BI na organização. Essas equipes são responsáveis por promover uma cultura de dados íntegra e melhorar a adoção organizacional.
  • SMEs (especialistas no assunto) e proprietários e criadores de conteúdo: equipes e pessoas defensoras da análise em uma equipe ou um departamento e quem cria e consome conteúdo do Power BI e Fabric.

Dica

Recomendamos que você se familiarize com a série Roteiro de adoção do Microsoft Fabric antes de ler este artigo sobre o acompanhamento da adoção. O roteiro de adoção apresenta conceitos importantes para a adoção e explica como definir os níveis de maturidade da adoção da sua organização. Depois de ler o roteiro de adoção, você poderá usar este artigo para planejar como acompanhará o progresso para melhorar incrementalmente esses níveis de maturidade.

A adoção é essencial para alcançar uma implementação de sucesso do Fabric e Power BI. A adoção não é sobre se as pessoas estão usando o Fabric e o Power BI, mas se elas estão usando essas ferramentas de forma eficaz. Você pode pensar na adoção como capacitar mais pessoas a usar as ferramentas e dados adequados, da forma correta no momento certo.

A adoção não é um estado que você alcança. Em vez disso, a adoção é uma jornada contínua em que você proporciona progresso sustentável e incremental em diferentes áreas que, juntos, capacitam as pessoas a trabalhar eficazmente com os dados. O resultado da adoção é que mais pessoas percebem um valor maior de seus dados usando o Fabric e o Power BI. Quando capacitadas dessa forma, as pessoas trabalham para alcançar seus principais resultados e ajudar a organização a alcançar seus objetivos estratégicos de negócios.

Para identificar se você está melhorando a adoção, realize o acompanhamento da adoção. Assim como a adoção em si, o acompanhamento da adoção não se trata apenas de acompanhar o uso. Em vez disso, o acompanhamento da adoção consiste nas atividades e mecanismos que você usa para identificar e entender como as pessoas usam dados e ferramentas e se estão usando-os efetivamente. Para executar atividades de acompanhamento da adoção, você deve identificar e entender os comportamentos negativos do usuário que deseja desencorajar e os comportamentos positivos do usuário que deseja replicar. Em seguida, você define maneiras de medir esses comportamentos de forma confiável e acompanha-los ao longo do tempo. Você melhora os níveis de maturidade da cultura de dados e da adoção organizacional quando observa mais comportamentos positivos e menos comportamentos negativos. Ao observar e medir essa evolução no comportamento do usuário, você está alcançando um progresso incremental na realização das suas metas de adoção.

A primeira parte deste artigo ajuda você a entender os benefícios e abordagens para acompanhar a adoção. A segunda parte explica como acompanhar a adoção do Fabric e do Power BI.

Importante

O acompanhamento da adoção é essencial para permitir o sucesso do autoatendimento e de BI corporativo.

Entenda por que o acompanhamento da adoção é importante

O acompanhamento da adoção é uma funcionalidade fundamental para avançar na adoção organizacional, de usuário e da solução.

  • A adoção organizacional acompanha o estado da governança da análise e das práticas de gerenciamento de dados.
  • A adoção dos usuários acompanha em que medida os consumidores de conteúdo e os criadores de conteúdo por autoatendimento estão usando de forma ativa e eficaz as ferramentas de análise como o Fabric.
  • A adoção da solução acompanha o impacto do conteúdo que foi implantado. Ela também está relacionada em medir o nível de valor que as soluções fornecem.

Ao acompanhar a adoção, você pode identificar áreas estratégicas de melhoria que deve priorizar. Essas prioridades informam o trabalho de suas equipes do Fabric e do Power BI, de outras equipes de dados e das equipes de negócios que elas dão suporte. Por esse motivo, é importante que você execute o acompanhamento da adoção com eficiência. O acompanhamento da adoção eficaz significa que você pode:

  • Definir e manter uma compreensão compartilhada do que significa a adoção em sua organização, incluindo o estado atual de adoção e o estado futuro desejado.
  • Identificar as prioridades e os objetivos estratégicos de adoção, que informam os comportamentos que você deseja promover ou incentivar (ou comportamentos que você deseja prevenir e desencorajar).
  • Definir um mecanismo para acompanhar e medir de forma confiável esses comportamentos importantes e sua evolução ao longo do tempo.
  • Atribuir a propriedade do acompanhamento a um indivíduo ou equipe.
  • Agir de acordo com o que você aprende com o acompanhamento para orientar a melhoria ao longo do tempo.

O acompanhamento da adoção eficaz fornece perspectivas estratégicas e táticas do estado atual da organização e seu uso de dados e análise. Como tal, o acompanhamento da adoção está intimamente ligado ao seu planejamento estratégico e tático.

  • Estratégico: suas áreas de foco e objetivos estratégicos normalmente definem o que você deseja alcançar com sua adoção e quais comportamentos são importantes para avançar na realização desses objetivos. O que você aprende com o acompanhamento da adoção ajuda a informar decisões estratégicas de longo prazo.
  • Tático: seus resultados principais geralmente exigem medidas que você obtém e monitora executando o acompanhamento da adoção. O que você aprende com o acompanhamento da adoção ajuda a informar ações táticas de curto prazo para ajudar você a alcançar seus objetivos estratégicos.

Dica

A adoção e o acompanhamento da adoção são importantes para sua estratégia de BI. Para obter mais informações sobre o que é uma estratégia de BI, como ela se relaciona com sua estratégia de negócios e as etapas que você pode seguir para definir uma estratégia de BI, consulte Visão geral da estratégia de BI.

Os benefícios do acompanhamento da adoção

O acompanhamento da adoção gera benefícios para muitas equipes diferentes em sua organização. Resumindo, o acompanhamento da adoção ajuda na:

  • Visibilidade e compreensão de como as pessoas na organização usam o Fabric e o Power BI. Essa visibilidade ajuda você a reduzir preventivamente o risco e identificar oportunidades para ajudar as pessoas a usar dados e ferramentas de forma mais eficaz.
  • Clareza sobre quais atividades devem ser priorizadas para avançar na realização dos seus objetivos. Essa priorização também ajuda você a planejar e alocar recursos.
  • Medidas que informam loops de comentários e demonstram um ROI (retorno sobre o investimento) em suas iniciativas e soluções de análise implementadas. Esse retorno sobre o investimento pode ajudá-lo a obter patrocínio executivo e garantir mais orçamento para futuros projetos de análise e dados.

Observação

Para ajudar você a entender a importância e os benefícios do acompanhamento eficaz da adoção, considere a analogia a seguir.

Se sua estratégia de BI for um veículo móvel que sua organização conduz, o acompanhamento da adoção será o para-brisa desse veículo.

  • Um para-brisas limpo é o que você obtém com um acompanhamento de adoção eficaz. Um para-brisa limpo permite que você veja onde está e para onde está indo. Você vê através deste para-brisas para entender seu movimento em relação ao que está ao seu redor. Com um para-brisa limpo, você pode evitar obstáculos e focar em oportunidades.
  • Um para-brisa sujo é o que você obtém quando negligencia ou executa incorretamente o acompanhamento da adoção. Um para-brisa sujo impede que você veja onde está e para onde está indo. Você é um perigo para si mesmo e para os outros. Com um para-brisa sujo, é menos provável que você chegue com segurança ao destino desejado.

Diferentes abordagens para executar o acompanhamento da adoção

O acompanhamento da adoção requer que você colete dados para medir e acompanhar indicadores ao longo do tempo usando soluções diferentes. Você pode executar o acompanhamento da adoção usando soluções personalizadas ou prontas ou uma combinação das duas para atender às necessidades da sua organização.

Soluções personalizadas

Você pode criar sua própria solução personalizada para acompanhamento da adoção. Soluções personalizadas são semelhantes a uma solução de auditoria no nível do locatário. Uma solução personalizada de acompanhamento da adoção requer o maior esforço para criar e manter. Isso ocorre porque você deve coletar os dados e passá-los por um pipeline de análise de ponta a ponta antes de poder usá-los efetivamente. No entanto, uma vez concluída, uma solução personalizada tem o maior potencial para atender às suas necessidades e perguntas específicas.

Importante

A criação de uma solução personalizada de acompanhamento da adoção pode envolver esforços significativos porque é um projeto de BI de ponta a ponta. Primeiro, avalie as soluções prontas disponíveis antes de decidir desenvolver sua solução.

Ao criar uma solução personalizada, você coleta dados de várias fontes, como a seguinte.

Observação

Para obter diretrizes mais detalhadas sobre como coletar esse tipo de dados para uma solução personalizada, consulte decisões de fonte de dados do artigo auditoria no nível do locatário.

Dica

Você também pode enriquecer a solução pronta de workspace de monitoramento de administrador (descrita na seção a seguir) com essas informações para estender sua utilidade. Por exemplo, você pode criar um modelo composto combinando as informações de atividade no modelo semântico compartilhado do workspace de monitoramento de administrador com dados de usuário e grupo do Microsoft Graph.

Soluções prontas

Você pode se beneficiar de soluções prontas para acompanhamento da adoção. Essas soluções são fornecidas pela Microsoft em seu locatário do Fabric e você pode usá-las com o mínimo de esforço e tempo de configuração. No entanto, com exceção do conteúdo no workspace de monitoramento de administrador, você tem capacidade limitada de personalizar e adaptar soluções prontas para suas necessidades específicas. Por exemplo, a maioria dessas soluções prontas fornece um histórico de dados limitado, como os últimos 30 dias.

Dica

Com exceção do aplicativo de métricas de capacidade, todas as soluções prontas estão disponíveis para qualquer locatário. O aplicativo de métricas de capacidade só está disponível quando sua organização usa a capacidade do Fabric.

Aqui estão as soluções prontas que você pode usar para dar suporte a atividades de acompanhamento da adoção.

  • Hub de monitoramento: acompanha informações sobre elementos de dados aos quais você tem acesso em seu locatário. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar os tempos de atualização médios (ou mais longos), falhas de atualização e frequência de atualização por elemento de dados. Você pode usar o Hub de monitoramento para identificar a atualização de elemento de dados mais longa e, em seguida, trabalhar com o proprietário desse conteúdo para otimizar e reduzir o uso da capacidade do Fabric.
  • Centro de administração do Power Platform: acompanha informações sobre gerenciamento de gateway de dados local. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar quantos gateways estão instalados e quem os instalou. Você pode usar o Centro de administração do Power Platform para identificar gateways não autorizados ou gateways sem um proprietário, para que eles possam ser desativados e arquivados.
  • Relatórios de métricas de uso: acompanha informações sobre o uso de relatórios e atividades do workspace. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar quantas pessoas estão usando seu relatório, se o uso está aumentando ou diminuindo e quem são os principais usuários. Você pode usar o relatório de métricas de uso para identificar se o uso de um relatório crítico está diminuindo para que você possa planejar horário comercial para dar suporte a seus usuários e impulsionar uma melhor adoção da solução.
  • Aplicativo de métricas de capacidade: acompanha informações sobre o uso de recursos em sua capacidade para otimizar e reduzir as CUs (Unidades de Capacidade) usadas por operações diferentes. O aplicativo de métricas de capacidade é uma ferramenta essencial não apenas para garantir a integridade da sua capacidade, mas também para o acompanhamento da adoção. Quando as pessoas usam o Power BI de forma eficaz, elas evitam a utilização excessiva dos recursos de capacidade disponíveis. Você pode usar o aplicativo de métricas de capacidade para identificar itens e operações com uso intensivo de recursos e, em seguida, trabalhar com os proprietários de conteúdo para educá-los sobre como trabalhar com soluções mais eficientes.
  • Workspace de monitoramento de administrador: acompanha informações detalhadas sobre as atividades do usuário e os inventários dos itens do Fabric e do Power BI em seu locatário. O workspace de monitoramento de administrador acompanha uma gama mais ampla de métricas e itens do que outras soluções prontas. Os administradores do Fabric também podem compartilhar esse conteúdo com outros usuários que não são administradores. Além disso, esses administradores podem conceder permissão de Compilação aos modelos semânticos subjacentes para permitir que outros usuários executem análise ad hoc e criem novos relatórios ou modelos semânticos compostos que adicionam novos dados ou cálculos.

Dica

Este artigo inclui as várias soluções prontas para integralidade. Para se beneficiar mais deste artigo, recomendamos que você concentre seu tempo e esforço no workspace de monitoramento de administrador.

Neste artigo, vamos nos concentrar em como usar o workspace de monitoramento de administrador para realizar o acompanhamento da adoção. Com o workspace de monitoramento de administrador, as organizações têm uma solução pronta para uso que elas também podem estender com outros dados. Usando o workspace de monitoramento de administrador, equipes e organizações de qualquer tamanho podem começar imediatamente a realizar o acompanhamento da adoção.

O diagrama e a tabela a seguir fornecem uma visão geral do conteúdo no workspace de monitoramento de administrador.

O diagrama mostra o conteúdo no workspace de monitoramento de administrador, que inclui modelos semânticos e relatórios. Cada relatório no diagrama é descrito na tabela abaixo.

Sumário Descrição Exemplos de perguntas que você pode responder com esse conteúdo
Uso e adoção do recurso Fornece insights sobre as atividades do usuário do log de atividades e um inventário dos itens em seu locatário. • Quantos itens existem em um locatário ou workspace e qual workspace tem mais conteúdo?
• Quantos dados em comparação com itens de relatório existem em um locatário ou workspace ou quantos itens de um tipo específico (como fluxos de dados)?
• Qual usuário está exportando relatórios com mais frequência para o Excel?
• Quais itens (ou usuários) estão inativos (eles não têm nenhuma atividade nos últimos 30 dias)?
• Quais itens são redundantes entre ou dentro de workspaces?
• Até que ponto os itens e recursos do Fabric estão sendo usados em toda a organização? Quem está usando esses itens e onde eles residem?
• A quais itens os usuários convidados externos têm acesso (de compartilhamento B2B)?
Hub de versão prévia Fornece informações sobre rótulos de endosso e confidencialidade de conteúdo que foram aplicados. • Quantos itens são endossados como Promovidos ou Certificados?
• Quais workspaces contêm conteúdo endossado ou rotulado?
• Quais rótulos de confidencialidade são usados para conteúdo e com que frequência?

O diagrama a seguir descreve como você pode usar o workspace de monitoramento de administrador para executar o acompanhamento da adoção.

O diagrama mostra como usar o monitoramento de administrador. Cada etapa no processo é descrita na tabela abaixo.

O diagrama ilustra os seguintes componentes e processos.

Item Descrição
Item 1. O workspace de monitoramento de administrador contém conteúdo pronto disponível para todos os locatários para ajudar nas atividades de acompanhamento e monitoramento. Os administradores do Fabric têm acesso a esse workspace e podem conceder acesso de workspace ou item a outros proprietários e criadores de conteúdo, quando necessário.
Item 2. O workspace de monitoramento de administrador tem relatórios que os administradores e proprietários e criadores de conteúdo do Fabric usam para acompanhamento da adoção. Esses relatórios contêm visualizações prontas para visões gerais, filtros e detalhamentos de diferentes áreas. Os relatórios também dão suporte a detalhamento para outras páginas para revelar detalhes de uma área de interesse específica.
Item 3. Os relatórios têm um modelo semântico subjacente ao qual os administradores do Fabric podem se conectar. Esses modelos semânticos contêm dados e cálculos prontos. Os administradores do Fabric podem conceder permissão de Compilação aos proprietários e criadores de conteúdo para que eles também possam criar conteúdo novo ou personalizado de acompanhamento e monitoramento.
Item 4. Novos relatórios criados com base nos modelos semânticos do workspace de monitoramento de administrador são publicados em outros workspaces que contêm conteúdo personalizado para acompanhamento da adoção.
Item 5. Modelos semânticos compostos se integram a outros dados para estender a utilidade dos modelos semânticos originais. Eles também podem enriquecer os dados com uma nova lógica de cálculo. Os modelos semânticos compostos informam insights mais profundos e personalizados sobre acompanhamento e monitoramento. Administradores ou proprietários e criadores de conteúdo do Fabric também podem criar e publicar novos relatórios desses modelos compostos.

Para resumir, quando você usa o workspace de monitoramento de administrador para executar o acompanhamento da adoção e o monitoramento de seu locatário, você normalmente segue um processo em etapas.

  1. Obtenha uma visão geral da situação dos relatórios.
  2. Use filtros e detalhamentos para restringir o foco a áreas importantes.
  3. Detalhamento de categorias de interesse para investigar detalhes específicos.
  4. Conecte-se aos modelos semânticos subjacentes para criar seus relatórios.
  5. Crie modelos compostos para estender os modelos semânticos originais com outros dados ou lógica de cálculo para atender às suas necessidades.

Dica

Considere o uso do conteúdo do workspace de monitoramento de administrador análogo à maneira como um usuário normalmente conduz a análise por autoatendimento. Use esse conteúdo para entender melhor a experiência do usuário e fluir da perspectiva de um usuário de autoatendimento em sua organização. Nesse cenário, você é o usuário de autoatendimento que consome relatórios centralizados e modelos semânticos distribuídos pela Microsoft.

A seção a seguir descreve as etapas que você pode executar para acompanhar a adoção no Fabric e no Power BI.

Acompanhar a adoção do Fabric e do Power BI

Para acompanhar com sucesso a adoção, primeiro defina seus objetivos de longo prazo e os comportamentos que os reforçam. Em seguida, você identifica indicadores que podem medir esses comportamentos de forma confiável e podem informar suas ações e atividades de curto prazo. É importante ressaltar que você executa esse acompanhamento em uma cadência consistente, reavaliando regularmente seus objetivos e metas à medida que os comportamentos mudam ao longo do tempo.

As seções a seguir detalham as etapas que você segue para acompanhar a adoção do Fabric.

Etapa 1: avaliar a maturidade para definir seus objetivos de adoção

Para iniciar o acompanhamento da adoção, primeiro você deve ter objetivos claramente definidos que deseja alcançar. Dessa forma, você pode acompanhar o progresso na realização deles. Uma maneira de identificar seus objetivos de adoção é executando uma avaliação de maturidade. Em uma avaliação de maturidade, você avalia o nível de maturidade atual da sua organização para diferentes áreas de capacidade importantes para a adoção (como patrocínio executivo ou gerenciamento de alterações). Seus níveis de maturidade devem refletir com precisão como a organização usa o Fabric e o Power BI atualmente. Executar uma avaliação de maturidade ajuda você a identificar seus objetivos e onde você precisará priorizar seus esforços para melhorar a adoção.

Ao executar sua avaliação de maturidade, considere os pontos a seguir.

  • Defina o que significa a adoção para sua organização. Considere como as pessoas na organização devem usar efetivamente os dados e as ferramentas disponíveis para elas.
  • Defina como você vinculará a adoção às métricas de negócios. Considere como melhorar a adoção avançará os interesses estratégicos dos negócios e como melhorar a adoção trará melhorias nas métricas de negócios que os tomadores de decisão usam para avaliar o progresso.
  • Identifique os maiores problemas. Considere quais áreas são mais urgentes e onde uma melhor adoção pode ter o maior impacto positivo (ou, por outro lado, onde a adoção ruim está tendo o maior impacto negativo).

Dica

Antes de concluir sua avaliação de maturidade, você pode atualizar as descrições de nível de maturidade para que elas sejam diretamente relevantes para sua organização. Por exemplo, você pode incluir outras considerações relevantes para seu sucesso ou atualizar descrições para usar linguagem ou terminologia específicas para sua organização.

Além disso, uma avaliação de maturidade é algo que você pode fazer como parte do seu planejamento estratégico. No entanto, você não precisa trabalhar em um exercício de planejamento estratégico completo para iniciar o acompanhamento da adoção. Como a própria adoção, recomendamos que você se concentre em como alcançar um progresso sustentável e incremental.

Com base nos níveis de maturidade atuais, você pode identificar seus pontos fortes e definir metas para cada área. As metas ajudam você a definir suas prioridades e em quais objetivos você deseja se concentrar dentro de um período específico (como o próximo trimestre).

O diagrama a seguir ilustra um exemplo. Ele mostra como você pode visualizar seus níveis de maturidade de adoção depois de realizar uma avaliação inicial e definir suas metas. Este exemplo descreve uma avaliação para cada uma das áreas de funcionalidade do roteiro de adoção do Microsoft Fabric.

O diagrama mostra um exemplo de avaliação de maturidade. Ele visualiza os níveis de maturidade da adoção após uma avaliação inicial e define as metas.

Neste exemplo, a organização tem um nível significativo de análise de autoatendimento descentralizada. Ela identificou muitas lacunas, a maior das quais está em seu patrocínio executivo. Para essa área de funcionalidade, eles visam um nível de maturidade de 500, mas estão alcançando atualmente um nível de 200. Nesse caso, a organização pode optar por priorizar o patrocínio executivo primeiro.

Avaliar o nível de maturidade e definir seus objetivos de adoção é um processo iterativo. Idealmente, você deve repetir uma avaliação a cada período, comparando sua reavaliação dos níveis de maturidade com suas metas (consulte Etapa 6).

Etapa 2: identificar quais comportamentos são importantes

Depois de entender seus objetivos de adoção, você definirá em seguida quais comportamentos deseja promover ou desestimular. Esses comportamentos descrevem a maneira como as pessoas criam, usam ou gerenciam conteúdo. Os comportamentos devem ter uma ligação clara com seus objetivos. Comportamentos positivos devem avançar em direção aos seus objetivos, enquanto comportamentos negativos retardam seu progresso ou o impedem.

Quando você definir quais comportamentos são importantes para acompanhar, considere os seguintes pontos.

  • Descreva por que os comportamentos desejados são corretos ou preferenciais e como mais desse comportamento beneficiará os usuários e a organização.
  • Considere se alguns comportamentos são padrão para a ferramenta ou específicos para o contexto organizacional. Por exemplo, reduzir as exportações para o Excel é um comportamento normalmente desejado para ferramentas de análise. No entanto, outras organizações podem exigir exportações para fins de auditoria e podem buscar reduzir especificamente as exportações ad hoc.
  • Pesquise pessoas ou equipes na organização que têm significativamente mais (ou menos) sucesso com análises do que outras. Ao observar essas equipes, identifique os principais comportamentos que contribuem para seus sucessos (ou dificuldades).

Observação

Os comportamentos que você identificar como importante provavelmente serão específicos para sua organização, seus objetivos e seu padrão de gerenciamento e propriedade de conteúdo e escopo de distribuição de conteúdo. Por exemplo, as equipes empresariais que distribuem relatórios e modelos semânticos podem estar mais preocupadas com o uso desses itens centralizados. Por outro lado, em um ambiente de autoatendimento em que os usuários fazem seus próprios modelos semânticos e relatórios, os administradores do Fabric podem estar mais interessados em identificar falhas de atualização e compartilhamento excessivo de itens ou tipos de item.

Aqui estão alguns exemplos de comportamentos positivos que talvez você queira incentivar.

  • Uso de relatórios estrategicamente importantes.
  • Reutilização regular de modelos semânticos compartilhados.
  • Separação de workspaces de desenvolvimento e produção (em vez de publicar diretamente no workspace do qual o conteúdo é compartilhado com os consumidores).
  • Compartilhar relatórios e dashboards de aplicativos em vez de workspaces ou itens.
  • Envolvimento ativo entre uma comunidade de práticas.
  • Uso de Analisar no Excel ou tabelas conectadas em tempo real no Excel.

Aqui estão alguns exemplos de comportamentos negativos que talvez você queira desencorajar.

  • Exportar relatórios para o Excel.
  • Falhas na atualização de elementos de dados.
  • Workspaces e itens sem proprietários ou não utilizados. Um item ou workspace sem proprietário também é frequentemente chamado de órfão, o que significa que ele pertence a alguém que saiu da organização, como quando um workspace não tem nenhum administrador.
  • Versões redundantes publicadas do mesmo item (duplicação).
  • Modelos semânticos publicados que se conectam a arquivos locais.

Etapa 3: definir como medir os comportamentos

Depois de identificar os comportamentos importantes, você deve definir como medi-los. Essa tarefa é uma etapa essencial que leva ao acompanhamento da adoção. Sem medida, não é possível quantificar e acompanhar os comportamentos para entender sua frequência e tendência. Entender tendências é essencial principalmente porque permite identificar a melhoria ao longo do tempo.

Dica

As medidas usadas no acompanhamento da adoção também podem fazer parte dos principais resultados que você usa no planejamento tático. Para obter mais informações sobre como definir os principais resultados e como você pode medir efetivamente uma meta e usar indicadores, consulte Planejamento tático de BI.

Observação

Alguns comportamentos são mais difíceis de monitorar porque ocorrem fora do seu locatário. Por exemplo, o engajamento e a atividade entre uma comunidade de práticas é importante. Eles estimulam uma cultura de dados íntegra e autossustentável. No entanto, coletar informações para medi-las pode ser difícil, por exemplo, quando os indivíduos se encontram pessoalmente ou usam chats privados para se comunicar.

Portanto, tente concentrar seu acompanhamento da adoção em comportamentos que ocorrem em seu locatário. Eles serão mais fáceis de medir com soluções prontas disponíveis. Para outros comportamentos e atividades, considere formas alternativas de medida, como pesquisas.

Aqui estão alguns exemplos como medir os comportamentos positivos que você quer incentivar.

  • Uso de relatórios estrategicamente importantes: use o relatório de métricas de uso para identificar relatórios importantes em um workspace. Como alternativa, você também pode usar a atividade de ViewReport do log de auditoria por usuário e relatório para acompanhar o uso do relatório. Observe se a frequência do seu uso é consistente ou aumentando ao longo do tempo.
  • Reutilização regular de modelos semânticos compartilhados: use o relatório de Uso e adoção de recursos para identificar a proporção de modelos semânticos para relatórios. Observe se há mais relatórios do que modelos semânticos.
  • Separar workspaces de desenvolvimento e produção: use o relatório de Uso e adoção de recursos para filtrar para um único relatório para determinar se ele existe em apenas um workspace. Ou identifique os workspaces que usam as convenções de nomenclatura adequadas para indicar estágios de desenvolvimento, teste e produção.

Aqui estão alguns exemplos como medir os comportamentos negativos que você quer desencorajar.

  • Redução da exportação para o Excel: use o relatório de Uso e adoção de recursos para filtrar para a atividade ExportArtifact. Em seguida, determine quais usuários estão exportando mais para o Excel e se a frequência está aumentando ou diminuindo ao longo do tempo.
  • Compartilhamento excessivo ou compartilhamento inadequado de itens: use o relatório de Uso e adoção de recursos para identificar os itens mais compartilhados ou a quais itens os usuários externos têm acesso. Em seguida, avalie se itens específicos estão sendo compartilhados com muita frequência ou se os usuários externos têm acesso a itens que não deveriam.
  • Itens não utilizados ou sem proprietário: use o relatório de Uso e adoção do recurso para identificar a baixa atividade do usuário por item. Esses itens podem se tornar candidatos à desativação e arquivamento.

Depois de medir os comportamentos importantes para o acompanhamento da adoção, você deve usar essas medidas para avaliar e entender a situação atual. O resultado dessa tarefa estabelece uma linha de base para melhoria futura. Durante a exploração inicial dos dados, você também deve analisar de forma crítica cada medida para garantir que ela reflita os comportamentos e processos que você deseja melhorar.

Etapa 4: determinar se você precisa de outros dados

Dependendo das medidas que você acompanhará, você pode exigir outros dados além do que está disponível no conteúdo no workspace de monitoramento de administrador. Você pode usar esses dados para estender os modelos semânticos no workspace de monitoramento de administrador criando um modelo composto. Depois de publicar seu modelo composto (em um workspace diferente), você pode criar relatórios novos e personalizados que respondem outras perguntas. Você também pode enriquecer o modelo semântico com cálculos.

Dica

Para obter mais informações sobre outros dados que você pode usar para acompanhar a adoção, consulte Soluções personalizadas anteriormente neste artigo.

Etapa 5: atribuir a propriedade do acompanhamento da adoção

O acompanhamento da adoção cria valor somente quando você age regularmente no acompanhamento que está realizando. Portanto, você deve atribuir a propriedade à métrica de acompanhamento da adoção específica a uma equipe ou pessoa. Essa equipe ou pessoa é então responsável por executar o acompanhamento e realizar (ou motivar) uma ação com base nos aprendizados dessas informações.

Considere os pontos a seguir quando tudo estiver pronto para atribuir a propriedade.

  • Defina claramente as responsabilidades de propriedade da equipe ou pessoa descrevendo o que significa propriedade.
  • Defina as possíveis ações que os proprietários devem realizar e quando devem executar essa ação.
  • Defina o período de tempo em que a ação deve ser tomada (por exemplo, no dia, semana ou mês seguinte).
  • Esclareça o resultado desejado (ou esperado) que a ação deve alcançar.
  • Planeje reuniões recorrentes com essas equipes e pessoas para fornecer suporte e garantir a responsabilidade.

Etapa 6: reavaliar e acompanhar o progresso ao longo do tempo

Você deve executar o acompanhamento da adoção regularmente para identificar se há alterações mensuráveis na frequência dos comportamentos do usuário e determinar se você está progredindo em direção às suas metas. Por exemplo, o acompanhamento da adoção pode ser uma adição valiosa aos processos de planejamento iterativo, como planejamento tático. Essa atividade de planejamento normalmente é onde você decide sobre suas prioridades e atividades de curto prazo. Durante o planejamento, você deve reavaliar seus níveis de maturidade das diferentes áreas de capacidade e compará-los com as metas definidas na Etapa 1.

Importante

O acompanhamento da adoção não é resultado de uma auditoria irregular ou única do seu ambiente ou de como sua organização usa o Fabric. Em vez disso, você deve executar o acompanhamento da adoção consistentemente. Dessa forma, você pode identificar a melhoria ao longo do tempo.

Aqui estão alguns outros motivos pelos quais você deve executar o acompanhamento da adoção ao longo do tempo.

  • Medir a alteração ao longo do tempo é a melhor maneira de identificar se você está tendo sucesso e progredindo na realização dos seus objetivos de adoção. Por exemplo, você pode procurar melhorar a propriedade e o gerenciamento de conteúdo reduzindo o número de workspaces e itens não utilizados ou órfãos em um locatário. Você só saberá se teve sucesso se continuar medindo e observar esse número diminuindo ao longo do tempo.
  • Os comportamentos do usuário serão alterados ao longo do tempo à medida que seus objetivos e recursos de negócios evoluírem. Por exemplo, você pode tentar melhorar a supervisão do sistema reduzindo a frequência de falhas de atualização de modelos semânticos em uma capacidade do Fabric. Ao longo do tempo, você pode observar que mais usuários estão criando modelos semânticos do Direct Lake, em que as falhas de atualização são menos propensas a ocorrer (já que a transformação de dados não ocorre na atualização do modelo semântico). Em seguida, você pode decidir se concentrar em uma métrica diferente, como o uso da CU (Unidade de Capacidade) de cada modelo semântico, em vez de (ou além de) falhas de atualização.
  • Você pode realizar ações diferentes à medida que se aproxima de seus objetivos de adoção, ou talvez seja necessário alterar o que está acompanhando ou como acompanhá-lo. Por exemplo, você pode procurar melhorar a governança reduzindo a atividade de exportação para o Excel. No início, você se concentra na redução do total de exportações ao longo do tempo. Depois, ao longo do tempo, você observa uma diminuição no número total de exportações. Em seguida, você decide mudar seu foco para os principais usuários que exportam regularmente ou exporta de elementos de dados específicos que contêm informações confidenciais.

Lista de verificação: ao realizar o acompanhamento da adoção, as principais decisões e ações incluem:

  • Ler o roteiro de adoção do Microsoft Fabric: entenda o que é a adoção, por que ela é importante e as diferentes áreas que constituem a adoção efetiva em uma organização. Além disso, entenda a diferença entre adoção organizacional, adoção do usuário e adoção da solução.
  • Entender o que significa a adoção para sua organização: considere se reunir com os principais stakeholders em reuniões interativas para ouvir suas perspectivas.
  • Criar uma compreensão compartilhada da adoção dentro da organização: comunique o que significa a adoção em sua organização por meio de canais como um hub de comunicação, seu portal centralizado ou a comunidade de práticas.
  • Avaliar seus níveis de maturidade: realize uma avaliação de nível de maturidade de cada uma das áreas definidas no roteiro de adoção do Microsoft Fabric para entender o estado atual da adoção em sua organização.
  • Definir seus objetivos: identifique os níveis de maturidade que você deseja alcançar. Defina objetivos realistas. Em seguida, priorize as principais áreas que ajudarão você a alcançar o progresso.
  • Identificar comportamentos que você deseja desencorajar ou replicar: analise a organização e identifique quaisquer comportamentos relacionados a trabalhar efetivamente com dados ou executar análises. Comportamentos identificados podem levar ao sucesso ou a desafios.
  • Definir como medir esses comportamentos: determine como você medirá esses comportamentos para identificar a melhoria ao longo do tempo, o que deve levar a mais comportamentos positivos e menos comportamentos negativos.
  • Decidir se você usará soluções personalizadas ou prontas: avalie qual solução de acompanhamento da adoção você usará para medir comportamentos. Explore as soluções prontas disponíveis em seu locatário antes de se comprometer com uma solução personalizada. Lembre-se de que você pode enriquecer os modelos de workspace de monitoramento de administrador com outros dados e cálculos.
  • Atribuir propriedade e definir ações: esclareça quem tem a responsabilidade final por determinados indicadores e quais ações esses indicadores motivarão (e quem é responsável por executar essas ações).
  • Planejar reuniões regulares para avaliar o progresso e garantir a responsabilidade: verifique se essas reuniões não se tratam de impor a propriedade. Em vez disso, concentre-se no acompanhamento da adoção em si, e se está acontecendo ou não de forma consistente e eficaz.

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