Compartilhar via

Planejamento de implementação do Power BI: acompanhamento da adoção

Observação

Este artigo faz parte da série de artigos de planejamento de implementação do Power BI . A série se concentra no planejamento para implementar uma experiência do Power BI dentro do Microsoft Fabric. Confira a introdução da série.

Este artigo ajuda você a planejar como acompanhar a adoção do Power BI e do Microsoft Fabric. Este artigo é direcionado principalmente a:

  • Gerentes e diretores de análise e BI: tomadores de decisão responsáveis por supervisionar o programa e a estratégia de BI. A adoção bem-sucedida do Fabric e do Power BI é essencial para que esses tomadores de decisão avancem em direção à estratégia de BI.
  • Administradores do Fabric: os administradores responsáveis por supervisionar o Fabric na organização. Os administradores do Fabric usam o workspace de monitoramento do administrador e o aplicativo Métricas de Capacidade do Fabric para ajudar no acompanhamento da adoção e no gerenciamento de capacidade. Os administradores do Fabric talvez precisem colaborar com outros administradores, como aqueles que supervisionam o Microsoft 365.
  • Equipes de COE (Centro de Excelência), TI e BI: as equipes responsáveis por supervisionar o Power BI na organização. Essas equipes são responsáveis por promover uma cultura de dados íntegra e melhorar a adoção organizacional.
  • Subject matter experts (especialistas em assuntos - SMEs), proprietários de conteúdo e criadores de conteúdo: as equipes e indivíduos que defendem a análise em uma equipe ou departamento e que criam e consomem conteúdo do Power BI ou Fabric.

Dica

Recomendamos que você se familiarize com a série de roteiros de adoção do Microsoft Fabric antes de ler este artigo sobre o acompanhamento da adoção. O roteiro de adoção apresenta conceitos importantes para a adoção e explica como definir os níveis de maturidade de adoção da sua organização. Depois de ler o roteiro de adoção, você poderá usar este artigo para planejar como acompanhará o progresso para melhorar incrementalmente esses níveis de maturidade.

A adoção é essencial para obter uma implementação bem-sucedida do Fabric e do Power BI. A adoção não é sobre se as pessoas estão usando o Fabric e o Power BI, mas sim se elas estão usando essas ferramentas efetivamente. Você pode pensar na adoção como capacitando mais pessoas a usar os dados e as ferramentas certos no momento certo.

A adoção não é um estado que você consegue. Em vez disso, a adoção é uma jornada contínua em que você proporciona progresso sustentável e incremental em diferentes áreas que, juntas, capacitam as pessoas a trabalhar efetivamente com os dados. O resultado da adoção é que mais pessoas percebem um valor maior de seus dados usando o Fabric e o Power BI. Quando capacitadas dessa forma, as pessoas trabalham para alcançar seus principais resultados e ajudar a organização a alcançar seus objetivos estratégicos de negócios.

Para identificar se você está melhorando a adoção, execute o acompanhamento da adoção. Assim como a adoção em si, o acompanhamento da adoção não se trata apenas de acompanhar o uso. Em vez disso, o acompanhamento de adoção consiste nas atividades e mecanismos que você usa para identificar e entender como as pessoas usam dados e ferramentas e se estão usando-os efetivamente. Para executar atividades de acompanhamento de adoção, você deve identificar e entender os comportamentos negativos do usuário que deseja desencorajar e comportamentos positivos do usuário que deseja replicar. Em seguida, você define maneiras de medir esses comportamentos de forma confiável e rastreá-los ao longo do tempo. Você melhora os níveis de maturidade da cultura de dados e da adoção organizacional quando experimenta comportamentos mais positivos e comportamentos menos negativos. Ao observar e medir essa evolução no comportamento do usuário, você está alcançando um progresso incremental em direção às suas metas de adoção.

A primeira parte deste artigo ajuda você a entender os benefícios e abordagens para acompanhar a adoção. Em seguida, a segunda parte explica como acompanhar a adoção do Fabric e do Power BI.

Importante

O acompanhamento da adoção é essencial para permitir o sucesso do autoatendimento e do BI empresarial.

Entenda por que o acompanhamento da adoção é importante

O acompanhamento da adoção é uma funcionalidade fundamental para avançar na adoção organizacional, do usuário e da solução.

  • A adoção organizacional acompanha o estado das práticas de governança de análise e gerenciamento de dados.
  • A adoção do usuário controla até que ponto os consumidores de conteúdo e os criadores de conteúdo de autoatendimento estão usando ativamente e efetivamente ferramentas de análise, como o Fabric.
  • A adoção da solução controla o impacto do conteúdo que foi implantado. Também se preocupa em medir o nível de valor que as soluções fornecem.

Ao acompanhar a adoção, você pode identificar áreas estratégicas de melhoria que você deve priorizar. Essas prioridades informam o trabalho de suas equipes do Fabric e do Power BI, de outras equipes de dados e das equipes de negócios que elas dão suporte. Por esse motivo, é importante que você execute o acompanhamento da adoção com eficiência. O controle de adoção eficaz significa que você:

  • Defina e mantenha uma compreensão compartilhada do que significa a adoção em sua organização, incluindo o estado atual de adoção e o estado futuro desejado.
  • Identifique os objetivos e prioridades estratégicos de adoção, que informam os comportamentos que você deseja promover ou incentivar (ou comportamentos que você deseja prevenir e desencorajar).
  • Defina um mecanismo para acompanhar e medir de forma confiável esses comportamentos importantes e sua evolução ao longo do tempo.
  • Atribua a propriedade do rastreamento a um indivíduo ou equipe.
  • Utilize o que você aprende com o monitoramento para direcionar a melhoria ao longo do tempo.

O controle de adoção eficaz fornece perspectivas estratégicas e táticas do estado atual da organização e seu uso de dados e análise. Dessa forma, o acompanhamento da adoção está intimamente ligado ao seu planejamento estratégico e tático.

  • Estratégico: suas áreas e objetivos de foco estratégico normalmente definem o que você deseja alcançar com sua adoção e quais comportamentos são importantes para avançar em direção a esses objetivos. O que você aprende com o monitoramento de adoção ajuda a informar decisões estratégicas de longo prazo.
  • Tático: seus principais resultados geralmente exigem medidas que você obtém e monitora executando o acompanhamento de adoção. O que você aprende com o acompanhamento de adoção ajuda a informar ações táticas de curto prazo para ajudá-lo a alcançar seus objetivos estratégicos.

Dica

A adoção e o acompanhamento de adoção são importantes para sua estratégia de BI. Para obter mais informações sobre o que é uma estratégia de BI, como ela se relaciona com sua estratégia de negócios e as etapas que você pode tomar para definir uma estratégia de BI, consulte a visão geral da estratégia de BI.

Os benefícios do acompanhamento da adoção

O controle de adoção gera benefícios para muitas equipes diferentes em sua organização. Para resumir, o acompanhamento da adoção ajuda em:

  • Visibilidade e compreensão de como as pessoas na organização usam o Fabric e o Power BI. Essa visibilidade ajuda você a reduzir preventivamente o risco e identificar oportunidades para ajudar as pessoas a usar dados e ferramentas de forma mais eficaz.
  • Clareza sobre quais atividades devem ser priorizadas para avançar em direção aos seus objetivos. Essa priorização também ajuda você a planejar e alocar recursos.
  • Medidas que informam ciclos de feedback e demonstram um ROI (retorno sobre o investimento) nas suas soluções e iniciativas de análise implementadas. Esse retorno sobre o investimento pode ajudá-lo a obter patrocínio executivo e garantir mais orçamento para futuros projetos de análise e dados.

Observação

Para ajudá-lo a entender a importância e os benefícios do acompanhamento eficaz da adoção, considere a analogia a seguir.

Se sua estratégia de BI for um veículo móvel que sua organização conduz, o rastreamento de adoção será o pára-brisa desse veículo.

  • Um para-brisa limpo é o que você obtém com um acompanhamento eficaz da adoção. Um pára-brisa limpo permite que você veja onde você está e para onde você está indo. Você vê através deste pára-brisas para entender seu movimento em relação ao que está ao seu redor. Com um para-brisa limpo, você pode evitar obstáculos e convergir para oportunidades.
  • Um pára-brisa sujo é o que você obtém quando você negligencia ou executa incorretamente o acompanhamento de adoção. Um pára-brisa sujo impede que você veja onde você está e onde você está indo, e você é um perigo para si mesmo e para os outros. Com um pára-brisa sujo, é menos provável que você chegue com segurança ao destino desejado.

Diferentes abordagens para executar o acompanhamento da adoção

O controle de adoção requer que você colete dados para medir e acompanhar indicadores ao longo do tempo usando soluções diferentes. Você pode executar o acompanhamento de adoção usando soluções personalizadas ou prontas ou uma combinação das duas para atender às necessidades da sua organização.

Soluções personalizadas

Você pode criar sua própria solução personalizada para acompanhamento de adoção. Soluções personalizadas são semelhantes a uma solução de auditoria no nível do locatário . Uma solução personalizada de acompanhamento de adoção requer o maior esforço para criar e manter. Isso ocorre porque você deve coletar os dados e passá-los por um pipeline de análise de ponta a ponta antes de poder usá-los efetivamente. No entanto, uma vez concluída, uma solução personalizada tem o maior potencial para atender às suas necessidades e perguntas específicas.

Importante

A criação de uma solução de acompanhamento de adoção personalizada pode envolver esforços significativos porque é um projeto de BI de ponta a ponta. Primeiro, avalie as soluções prontas disponíveis antes de decidir desenvolver sua própria solução.

Ao criar uma solução personalizada, você coleta dados de várias fontes, como a seguinte.

Observação

Para obter diretrizes mais detalhadas sobre como coletar esse tipo de dados para uma solução personalizada, consulte as decisões da fonte de dados do artigo de auditoria no nível do locatário .

Dica

Você também pode enriquecer a solução pronta do workspace de monitoramento do administrador (descrita na seção a seguir) com essas informações para estender sua utilidade. Por exemplo, você pode criar um modelo composto combinando as informações de atividade no modelo semântico compartilhado do workspace de monitoramento do administrador com dados de usuário e grupo do Microsoft Graph.

Soluções prontas

Você pode se beneficiar de soluções prontas para acompanhamento de adoção. Essas soluções são fornecidas pela Microsoft em seu locatário do Fabric e você pode usá-las com o mínimo de esforço e tempo de configuração. No entanto, com exceção do conteúdo no workspace de monitoramento do administrador, você tem capacidade limitada de personalizar e adaptar soluções prontas para suas necessidades específicas. Por exemplo, a maioria dessas soluções prontas fornece um histórico de dados limitado, como os últimos 30 dias.

Dica

Com exceção do aplicativo Métricas de Capacidade do Fabric, todas as soluções prontas estão disponíveis para qualquer cliente. O aplicativo Métricas de Capacidade do Fabric só está disponível quando sua organização usa a capacidade do Fabric.

Aqui estão as soluções prontas que você pode usar para dar suporte a atividades de acompanhamento de adoção.

  • Hub de monitoramento: acompanhe as informações sobre itens de dados aos quais você tem acesso em seu locatário. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar os tempos de atualização médios (ou mais longos), as falhas de atualização e a frequência de atualização por item de dados. Você pode usar o Hub de Monitoramento para identificar a atualização de item de dados mais longa e, em seguida, trabalhar com o proprietário desse conteúdo para otimizar e reduzir o uso da capacidade do Fabric.
  • Centro de administração do Power Platform: acompanhe as informações sobre o gerenciamento de gateway de dados local. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar quantos gateways estão instalados e quem os instalou. Você pode usar o centro de administração do Power Platform para identificar gateways não autorizados ou gateways sem um proprietário, para que eles possam ser desativados e arquivados.
  • Relatórios de métricas de uso: acompanhe as informações sobre o uso do relatório e as atividades do workspace. Por exemplo, essa solução pronta é uma maneira de acompanhar quantas pessoas estão usando seu relatório, se o uso está aumentando ou caindo e quem são os principais usuários. Você pode usar o relatório de métricas de uso para identificar se o uso de um relatório crítico está caindo para que você possa planejar o horário comercial para dar suporte aos usuários e impulsionar uma melhor adoção da solução.
  • Aplicativo Métricas de Capacidade do Fabric: acompanhe as informações sobre o uso de recursos em sua capacidade para otimizar e reduzir as CUs (Unidades de Capacidade) usadas por operações diferentes. O aplicativo de métricas de capacidade é uma ferramenta essencial não apenas para garantir a integridade da sua capacidade, mas também para o acompanhamento da adoção. Quando as pessoas usam o Power BI efetivamente, elas evitam a utilização excessiva dos recursos de capacidade disponíveis. Você pode usar o aplicativo de métricas de capacidade para identificar itens e operações com uso intensivo de recursos e, em seguida, trabalhar com os proprietários de conteúdo para educá-los sobre como trabalhar em direção a soluções mais eficientes.
  • Workspace de monitoramento do administrador: acompanhe informações detalhadas sobre as atividades do usuário e os inventários dos itens do Fabric e do Power BI em seu locatário. O workspace de monitoramento do administrador rastreia uma gama mais ampla de métricas e itens do que outras soluções prontas. Os administradores do Fabric também podem compartilhar esse conteúdo com outros usuários que não são administradores. Além disso, esses administradores podem conceder permissão de Build aos modelos semânticos subjacentes para permitir que outros usuários executem análise ad hoc e criem novos relatórios ou modelos semânticos compostos que adicionam novos dados ou cálculos.

Dica

Este artigo inclui as várias soluções prontas para cobrir todos os aspectos. Para tirar o maior proveito deste artigo, recomendamos que você concentre seu tempo e esforço no espaço de trabalho de monitoramento administrativo.

Neste artigo, nos concentramos em como usar o workspace de monitoramento do administrador para executar o acompanhamento da adoção. Com o espaço de trabalho de monitoramento administrativo, as organizações têm uma solução pronta para uso que podem ampliar com outros dados. Ao utilizar o espaço de trabalho de monitoramento do administrador, equipes e organizações de qualquer tamanho podem começar imediatamente a acompanhar a adoção.

O diagrama e a tabela a seguir fornecem uma visão geral do conteúdo no workspace de monitoramento do administrador.

O diagrama mostra o conteúdo no workspace de monitoramento do administrador, que inclui modelos semânticos e relatórios. Cada relatório no diagrama é descrito na tabela abaixo.

Conteúdo Descrição Exemplos de perguntas que você pode responder com este conteúdo
Uso e adoção de funcionalidades Fornece informações sobre as atividades do usuário a partir do registro de atividades e um inventário dos itens em seu ambiente. • Quantos itens existem em um ambiente ou espaço de trabalho, e qual espaço de trabalho tem mais conteúdo?
• Quantos itens de dados versus itens de relatório existem em um tenant ou workspace, ou quantos itens de um tipo específico (como fluxos de dados)?
• Qual usuário está exportando relatórios com mais frequência para o Excel?
• Quais itens (ou usuários) estão inativos (não têm atividade nos últimos 30 dias)?
• Quais itens são redundantes entre ou dentro de espaços de trabalho?
• Até que ponto os itens e recursos do Fabric estão sendo usados em toda a organização? Quem está usando esses itens, e onde eles residem?
• A quais itens os usuários convidados externos têm acesso (do compartilhamento B2B)?
Hub de visualização Fornece informações sobre rótulos de endosso e sensibilidade de conteúdo que foram aplicados. • Quantos itens são endossados como Promovidos ou Certificados?
• Quais espaços de trabalho contêm conteúdo aprovado ou rotulado?
• Quais rótulos de confidencialidade são usados para conteúdo e com que frequência?

O diagrama a seguir descreve como você pode usar o espaço de trabalho de monitoramento administrativo para executar o acompanhamento de adoção.

O diagrama mostra como usar o monitoramento do administrador. Cada etapa no processo é descrita na tabela abaixo.

O diagrama ilustra os seguintes componentes e processos.

Item Descrição
Item 1. A área de trabalho de monitoramento do administrador contém conteúdo pronto disponível para todos os locatários para ajudar a acompanhar e monitorar atividades. Os administradores do Fabric têm acesso a este espaço de trabalho e podem conceder acesso ao espaço de trabalho ou a itens a outros proprietários e criadores de conteúdo, quando necessário.
Item 2. A área de trabalho de monitoramento do administrador possui relatórios que os administradores do Fabric e os criadores e proprietários de conteúdo usam para acompanhamento de adoção. Esses relatórios contêm visualizações prontas para visões gerais, filtros e detalhamentos de diferentes áreas. Os relatórios também oferecem a funcionalidade de detalhamento para outras páginas, a fim de revelar detalhes de uma área de interesse específica.
Item 3. Os relatórios têm um modelo semântico subjacente ao qual os administradores do Fabric podem se conectar. Esses modelos semânticos contêm dados e cálculos prontos. Os administradores do Fabric podem conceder permissão de Build aos proprietários e criadores de conteúdo para que eles também possam criar conteúdo novo ou personalizado de acompanhamento e monitoramento.
Item 4. Novos relatórios criados com base nos modelos semânticos do workspace de monitoramento do administrador são publicados em outros workspaces que contêm conteúdo personalizado para acompanhamento de adoção.
Item 5. Modelos semânticos compostos se integram a outros dados para estender a utilidade dos modelos semânticos originais. Eles também podem enriquecer os dados com uma nova lógica de cálculo. Os modelos semânticos compostos informam informações mais profundas e personalizadas sobre acompanhamento e monitoramento. Administradores de malha ou proprietários de conteúdo e criadores também podem criar e publicar novos relatórios desses modelos compostos.

Para resumir, quando você usa o espaço de trabalho de monitoramento de administrador para executar o acompanhamento de adoção e o monitoramento de seu locatário, você normalmente segue um processo gradual.

  1. Obtenha uma visão geral da situação a partir dos relatórios.
  2. Use filtros e divisões para restringir o foco a áreas importantes.
  3. Realize detalhamento em categorias de interesse para investigação de detalhes específicos.
  4. Conecte-se aos modelos semânticos subjacentes para criar seus próprios relatórios.
  5. Crie modelos compostos para estender os modelos semânticos originais com outros dados ou lógica de cálculo para atender às suas necessidades.

Dica

Considere o uso do conteúdo do espaço de monitoramento administrativo como um usuário normalmente conduz a análise autônoma. Use este conteúdo para entender melhor a experiência do usuário e o fluxo sob a perspectiva de um usuário de autoatendimento em sua organização. Nesse cenário, você é o usuário de autoatendimento que consome relatórios centralizados e modelos semânticos distribuídos pela Microsoft.

A seção a seguir descreve as etapas que você pode executar para acompanhar a adoção no Fabric e no Power BI.

Acompanhar a adoção do Fabric e do Power BI

Para acompanhar com êxito a adoção, primeiro defina seus objetivos de longo prazo e os comportamentos que os reforçam. Em seguida, você identifica indicadores que podem medir esses comportamentos de forma confiável e podem informar suas ações e atividades de curto prazo. É importante realizar esse acompanhamento em uma cadência consistente, reavaliando regularmente seus objetivos e metas à medida que os comportamentos mudam ao longo do tempo.

As seções a seguir detalham as etapas que você toma para acompanhar a adoção do Fabric.

Etapa 1: Avaliar a maturidade para definir seus objetivos de adoção

Para iniciar o acompanhamento da adoção, primeiro você deve ter objetivos claramente definidos que deseja alcançar. Dessa forma, você pode acompanhar o progresso em direção a eles. Uma maneira de identificar seus objetivos de adoção é executando uma avaliação de maturidade. Em uma avaliação de maturidade, você avalia o nível de maturidade atual da sua organização para diferentes áreas de capacidade que são importantes para a adoção (como patrocínio executivo ou gerenciamento de alterações). Seus níveis de maturidade devem refletir com precisão como a organização usa o Fabric e o Power BI hoje. Executar uma avaliação de maturidade ajuda você a identificar seus objetivos e onde você precisará priorizar seus esforços para melhorar a adoção.

Ao executar sua avaliação de maturidade, considere os pontos a seguir.

  • Defina o que significa a adoção para sua organização. Considere como as pessoas na organização devem usar efetivamente os dados e as ferramentas disponíveis para elas.
  • Defina como você vinculará a adoção às métricas de negócios. Considere como melhorar a adoção avançará nos interesses estratégicos dos negócios e como melhorar a adoção levará a melhorias nas métricas de negócios que os tomadores de decisão usam para avaliar o progresso.
  • Identifique os maiores pontos de dor e problemas. Considere quais áreas são mais urgentes e onde uma melhor adoção pode ter o maior impacto positivo (ou, por outro lado, onde a adoção ruim está tendo o maior impacto negativo).

Dica

Antes de concluir sua avaliação de maturidade, você pode atualizar as descrições de nível de maturidade para que elas sejam diretamente relevantes para sua organização. Por exemplo, você pode incluir outras considerações relevantes para seu sucesso ou atualizar descrições para usar linguagem ou terminologia específicas para sua organização.

Além disso, uma avaliação de maturidade é algo que você pode fazer como parte de seu planejamento estratégico. No entanto, você não precisa trabalhar em um exercício de planejamento estratégico completo para iniciar o acompanhamento da adoção. Como a própria adoção, recomendamos que você se concentre em como alcançar um progresso sustentável e incremental.

Com base nos níveis de maturidade atuais, você pode identificar seus pontos fortes e definir metas para cada área. As metas ajudam você a definir suas prioridades e em quais objetivos deseja se concentrar durante um período específico, como o próximo trimestre.

O diagrama a seguir ilustra um exemplo. Isso mostra como você pode visualizar seus níveis de maturidade de adoção depois de realizar uma avaliação inicial e definir suas metas. Este exemplo descreve uma avaliação para cada uma das áreas de funcionalidade do roteiro de adoção do Microsoft Fabric.

O diagrama mostra um exemplo de avaliação de maturidade. Ele visualiza os níveis de maturidade da adoção após uma avaliação inicial e estabelece metas.

Neste exemplo, a organização tem um nível significativo de análise de autoatendimento descentralizada. Eles identificaram muitas lacunas, a maior das quais está em seu patrocínio executivo. Para essa área de funcionalidade, eles visam um nível de maturidade de 500, mas estão alcançando atualmente um nível de 200. Nesse caso, a organização pode optar por priorizar o patrocínio executivo primeiro.

Avaliar o nível de maturidade e definir seus objetivos de adoção é um processo iterativo. Idealmente, você deve repetir uma avaliação a cada período, comparando sua reavaliação dos níveis de maturidade com suas metas (consulte a Etapa 6).

Etapa 2: identificar quais comportamentos são importantes

Depois de entender seus objetivos de adoção, você definirá em seguida quais comportamentos deseja promover ou desestimular. Esses comportamentos descrevem a maneira como as pessoas criam, usam ou gerenciam conteúdo. Os comportamentos devem ter um link claro para seus objetivos. Comportamentos positivos devem avançar em direção aos seus objetivos, enquanto comportamentos negativos retardam seu progresso ou o negam.

Quando você definir quais comportamentos são importantes para acompanhar, considere os pontos a seguir.

  • Descreva por que os comportamentos desejados são corretos ou preferenciais e como mais desse comportamento beneficiará os usuários e a organização.
  • Considere se alguns comportamentos são padrão para a ferramenta ou específicos para o contexto organizacional. Por exemplo, reduzir as exportações para o Excel é um comportamento normalmente desejado para ferramentas de análise. No entanto, outras organizações podem exigir exportações para fins de auditoria e podem buscar reduzir especificamente as exportações ad hoc.
  • Pesquise a organização para indivíduos ou equipes que experimentam significativamente mais (ou menos) sucesso com análises do que outras. Ao observar essas equipes, identifique os principais comportamentos que contribuem para seus sucessos (ou lutas).

Observação

Os comportamentos que você identificar como importante provavelmente serão específicos para sua organização, seus objetivos e seu padrão de propriedade de conteúdo e gerenciamento e escopo de distribuição de conteúdo. Por exemplo, as equipes empresariais que distribuem relatórios e modelos semânticos podem estar mais preocupadas com o uso desses itens centralizados. Por outro lado, em um ambiente de autoatendimento em que os usuários fazem seus próprios modelos semânticos e relatórios, os administradores do Fabric podem estar mais interessados em identificar falhas de atualização e compartilhamento excessivo de itens ou tipos de item.

Aqui estão alguns exemplos de comportamentos positivos que talvez você queira incentivar.

  • Uso de relatórios estrategicamente importantes.
  • Reutilização regular de modelos semânticos compartilhados.
  • Separação dos workspaces de desenvolvimento e produção (em vez de a publicação ser feita diretamente no workspace do qual o conteúdo é compartilhado com os consumidores).
  • Compartilhando relatórios e dashboards de apps em vez de áreas de trabalho ou itens.
  • Envolvimento ativo dentro de uma comunidade de prática.
  • Uso de Analisar no Excel ou tabelas dinâmicas conectadas no Excel.

Aqui estão alguns exemplos de comportamentos negativos que talvez você queira desencorajar.

  • Exportar para o Excel a partir de relatórios.
  • Corrigir falhas nos itens de dados.
  • Itens sem proprietários ou não utilizados e espaços de trabalho. Um item sem dono ou workspace também é frequentemente chamado de órfão, o que significa que ele pertence a alguém que deixou a organização, como quando um workspace não tem administrador.
  • Versões redundantes publicadas do mesmo item (duplicação).
  • Modelos semânticos publicados que se conectam a arquivos locais.

Etapa 3: Definir como medir os comportamentos

Depois de identificar os comportamentos importantes, você deve definir como medi-los. Essa tarefa é uma etapa essencial que leva ao acompanhamento da adoção. Sem medição, não é possível quantificar e acompanhar os comportamentos para entender sua frequência e tendência. Entender tendências é especialmente crítico porque permite identificar a melhoria ao longo do tempo.

Dica

As medidas usadas no acompanhamento da adoção também podem fazer parte dos principais resultados que você usa no planejamento tático. Para obter mais informações sobre como definir os principais resultados e como você pode medir efetivamente um destino e usar indicadores, consulte o planejamento tático de BI.

Observação

Alguns comportamentos são mais difíceis de monitorar porque ocorrem fora do seu locatário. Por exemplo, o engajamento e a atividade entre uma comunidade de práticas é importante. Eles estimulam uma cultura de dados saudável e autossustentável. No entanto, coletar informações para medi-las pode ser difícil, por exemplo, quando os indivíduos se encontram pessoalmente ou usam chats privados para se comunicar.

Portanto, tente concentrar seu acompanhamento de adoção em comportamentos que ocorrem em seu locatário. Eles serão mais fáceis de medir com as soluções prontas que você tem disponíveis. Para outros comportamentos e atividades, considere formas alternativas de medida, como pesquisas.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode medir os comportamentos positivos que deseja incentivar.

  • Uso de relatórios estrategicamente importantes: use o relatório de métricas de uso para identificar relatórios importantes em um workspace. Como alternativa, você também pode usar a atividade ViewReport do log de auditoria por usuário e relatório para monitorar o uso do relatório. Observe se a frequência de seu uso é consistente ou aumentando ao longo do tempo.
  • Reutilização regular de modelos semânticos compartilhados: use o relatório de uso e adoção de recursos para identificar a proporção de modelos semânticos para relatórios. Observe se há mais relatórios do que modelos semânticos.
  • Espaços de trabalho de desenvolvimento e produção separados: use o relatório de uso e adoção de funcionalidades para filtrar para um único relatório, a fim de determinar se ele existe em apenas um workspace. Ou identifique workspaces que usam convenções de nomenclatura adequadas para indicar estágios de desenvolvimento, teste e produção.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode medir os comportamentos negativos que deseja desencorajar.

  • Redução na exportação para o Excel: use o relatório de uso e adoção de funções para filtrar a atividade ExportArtifact. Em seguida, determine quais usuários estão exportando mais para o Excel e se ele está subindo ou caindo de frequência ao longo do tempo.
  • Compartilhamento excessivo ou compartilhamento inadequado de itens: use o relatório de uso e adoção de recursos para identificar os itens mais compartilhados ou a quais itens os usuários externos têm acesso. Em seguida, avalie se itens específicos estão sendo compartilhados com muita frequência ou se os usuários externos têm acesso a itens que não deveriam.
  • Itens não armazenados ou não utilizados: use o relatório de uso e adoção de recursos para identificar a baixa atividade do usuário por item. Esses itens podem se tornar candidatos à aposentadoria e arquivamento.

Depois de medir os comportamentos importantes para o acompanhamento da adoção, você deve usar essas medidas para avaliar e entender a situação atual. O resultado dessa tarefa estabelece uma linha de base para melhoria futura. Durante a exploração inicial dos dados, você também deve revisar criticamente cada medida para garantir que ela reflita os comportamentos e processos que você deseja melhorar.

Etapa 4: Determinar se você precisa de outros dados

Dependendo das medidas que você acompanhará, você pode exigir outros dados além do conteúdo disponível na área de trabalho de monitoramento do administrador. Você pode usar esses dados para estender os modelos semânticos no workspace de monitoramento do administrador criando um modelo composto. Depois de publicar seu modelo de composição (em um workspace diferente), você pode criar relatórios novos e personalizados que abordam mais perguntas. Você também pode enriquecer o modelo semântico com cálculos.

Dica

Para obter mais informações sobre outros dados que você pode usar para acompanhar a adoção, consulte soluções personalizadas anteriormente neste artigo.

Etapa 5: Atribuir a propriedade do acompanhamento de adoção

O acompanhamento da adoção cria valor somente quando você age regularmente com base no monitoramento que está fazendo. Portanto, você deve atribuir a propriedade à métrica de acompanhamento de adoção específica a uma equipe ou indivíduo. Essa equipe ou indivíduo é então responsável por executar o acompanhamento e realizar (ou motivar) uma ação com base nos aprendizados dessas informações.

Considere os pontos a seguir quando estiver pronto para atribuir a propriedade.

  • Defina claramente as responsabilidades da equipe de propriedade ou do indivíduo descrevendo o que significa propriedade.
  • Defina as possíveis ações que os proprietários devem tomar e quando devem executar essa ação.
  • Defina o período de tempo em que a ação deve ser tomada (por exemplo, no dia, semana ou mês a seguir).
  • Esclareça o resultado desejado (ou esperado) que a ação deve alcançar.
  • Planeje reuniões recorrentes com essas equipes e indivíduos para fornecer suporte e garantir a responsabilidade.

Etapa 6: Reavaliar e acompanhar o progresso ao longo do tempo

Você deve executar o acompanhamento de adoção regularmente para identificar se há alterações mensuráveis na frequência dos comportamentos do usuário e determinar se você está progredindo em direção às suas metas. Por exemplo, o acompanhamento da adoção pode ser uma adição valiosa aos processos de planejamento iterativo, como o planejamento tático. Essa atividade de planejamento normalmente é onde você decide sobre suas prioridades e atividades de curto prazo. Durante o planejamento, você deve reavaliar seus níveis de maturidade para as diferentes áreas de capacidade e compará-los com os destinos definidos na Etapa 1.

Importante

O acompanhamento de adoção não é resultado de uma auditoria irregular ou pontual do seu ambiente ou de como sua organização usa o Fabric. Em vez disso, você deve executar o acompanhamento de adoção de forma consistente. Dessa forma, você pode identificar a melhoria ao longo do tempo.

Aqui estão alguns outros motivos pelos quais você deve executar o acompanhamento da adoção ao longo do tempo.

  • Medir a alteração ao longo do tempo é a melhor maneira de identificar se você está tendo sucesso e progredindo em direção aos seus objetivos de adoção. Por exemplo, você pode buscar aprimorar a propriedade e o gerenciamento de conteúdo reduzindo o número de espaços de trabalho e itens não utilizados ou abandonados em um ambiente. Você só saberá se tem êxito ao continuar medindo e observar esse número diminuindo ao longo do tempo.
  • Os comportamentos do usuário serão alterados ao longo do tempo à medida que seus objetivos e recursos de negócios evoluirem. Por exemplo, você pode tentar melhorar a supervisão do sistema reduzindo a frequência de falhas de atualização de modelos semânticos em uma capacidade do Fabric. Ao longo do tempo, você pode observar que mais usuários estão tornando os modelos semânticos do Direct Lake, em que as falhas de atualização são menos propensas a ocorrer (já que a transformação de dados não ocorre na atualização semântica do modelo). Em seguida, você pode decidir se concentrar em uma métrica diferente, como o uso da Unidade de Capacidade (UC) em cada modelo semântico, em vez de (ou além de) falhas de atualização.
  • Você pode tomar ações diferentes à medida que se aproxima de seus objetivos de adoção, ou talvez seja necessário alterar o que está acompanhando ou como rastreá-lo. Por exemplo, você pode buscar melhorar a governança reduzindo a atividade de exportação para o Excel. No início, você se concentra na redução do total de exportações ao longo do tempo. Em seguida, ao longo do tempo, você observa uma diminuição no número total de exportações. Em seguida, você decide mudar seu foco para os usuários-chave que exportam regularmente, ou exportações de itens de dados específicos que contêm informações sensíveis ou confidenciais.

Lista de verificação – Ao realizar o acompanhamento da adoção, as principais decisões e ações incluem:

  • Leia o roteiro de adoção do Microsoft Fabric: entenda o que é a adoção, por que ela é importante e as diferentes áreas que constituem a adoção efetiva em uma organização. Além disso, entenda a diferença entre a adoção organizacional, a adoção do usuário e a adoção da solução.
  • Entenda o que significa a adoção para sua organização: considere a reunião com os principais stakeholders em reuniões interativas para ouvir sua perspectiva.
  • Crie uma compreensão compartilhada da adoção dentro da organização: comunique o que a adoção significa em sua organização por meio de canais como um hub de comunicação, seu portal centralizado ou a comunidade de práticas.
  • Avalie seus níveis de maturidade: realize uma avaliação de nível de maturidade para cada uma das áreas definidas no roteiro de adoção do Microsoft Fabric para entender o estado atual de adoção em sua organização.
  • Defina seus objetivos: identifique os níveis de maturidade que você deseja atingir. Certifique-se de definir objetivos realistas. Em seguida, priorize as principais áreas que ajudarão você a alcançar o progresso.
  • Identificar comportamentos que você deseja desencorajar ou replicar: pesquise a organização e identifique quaisquer comportamentos relacionados a trabalhar efetivamente com dados ou executar análises. Comportamentos identificados podem levar a êxito ou desafios.
  • Defina como medir esses comportamentos: determine como você medirá esses comportamentos para identificar a melhoria ao longo do tempo, o que deve levar a comportamentos mais positivos e comportamentos menos negativos.
  • Decida se você usará soluções personalizadas ou prontas: avalie qual solução de acompanhamento de adoção você usará para medir comportamentos. Explore as soluções prontas disponíveis em seu locatário antes de se comprometer com uma solução personalizada. Lembre-se de que você pode enriquecer os modelos de monitoramento administrativo do workspace com outros dados e cálculos.
  • Atribuir propriedade e definir ações: esclareça quem tem a responsabilidade final por determinados indicadores e quais ações esses indicadores motivarão (e quem é responsável por executar essas ações).
  • Planeje reuniões regulares para avaliar o progresso e garantir a responsabilidade: verifique se essas reuniões não se tratam de impor a propriedade. Em vez disso, concentre-se no acompanhamento da adoção em si, e se está acontecendo de forma consistente e eficaz, ou não.

Conteúdo relacionado

Para obter mais considerações, ações, critérios de tomada de decisão e recomendações para ajudar você com decisões de implementação do Power BI, veja o planejamento de implementação do Power BI.