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Otimização da gestão de edifícios no setor de retalho

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Existem muitas peças móveis no sector retalhista. Desde o movimento do cliente até ao estado dos produtos e dispositivos de armazenamento, é importante que, enquanto revendedor, compreenda o seu espaço de retalho. Este entendimento pode ajudá-lo a proporcionar experiências inovadoras ao cliente e otimizar operações na loja.

Resultados empresariais da gestão de edifícios

Os dados em tempo real dos sensores no arquivo e da tecnologia do IoT Beacon permitem aos retalhistas criar um ambiente de arquivo inteligente e ligado e otimizar a gestão de edifícios. Estas tecnologias permitem controlar tudo, desde padrões de ocupação de lojas e linhas de finalização, até necessidades de utilização e manutenção de energia.

Os dados observacionais em tempo real dão aos retalhistas a oportunidade de:

  • Tomar decisões informadas. Pode tirar partido da análise em tempo real e alertas sobre a utilização de energia e as operações de armazém.
  • Melhorar o ROI de marketing. Pode otimizar o espaço de armazenamento para melhorar a sua capacidade de direcionar e aumentar a eficiência de publicidade e marketing.
  • Proporcionar experiências de compras ideais. Melhore as experiências dos clientes ao acionar alertas com base em dados em tempo real de câmaras de vídeo, tecnologia de beacon e sensores IoT.
  • Reduzir os custos energéticos. Aumente a eficiência das operações de arquivo e armazém ao aplicar análise e IA. Visualize dados para uma tomada de decisão mais rápida.

Desafios de otimização da gestão de edifícios

Muitos estabelecimentos de retalho não têm visibilidade sobre os recursos físicos, como câmaras de segurança, prateleiras, iluminação e equipamento. Esta limitação afeta o desempenho e a rentabilidade do arquivo.

Existem desafios que tem de navegar como resultado.

  • A incapacidade de determinar a caixa registadora mais movimentada da loja. Este problema dificulta a otimização do fluxo do cliente para todos os registos.
  • A falta de visibilidade dos níveis de ocupação inibe a capacidade de cumprir os requisitos de distanciamento social.
  • A incapacidade de monitorizar eficazmente o consumo de energia afeta negativamente os esforços para gerir os custos e promover iniciativas de sustentabilidade.

Os retalhistas devem adotar avanços na análise, IA, IoT e outras tecnologias para superar estes desafios e unir forças com o parceiro tecnológico certo.

Como a Microsoft ajuda a otimizar a gestão de edifícios

Como parceiro de tecnologia fidedigno, a Microsoft trabalha com retalhistas para criar a tecnologia futura para a indústria. As nossas ofertas de otimização da gestão de edifícios aplicam avanços para o ajudar a tomar decisões mais informadas e a melhorar as experiências dos clientes.

Ofertas do Azure para gestão de edifícios

As ofertas do Azure suportam os seus esforços para otimizar a gestão de edifícios.

  • Ligue o ambiente de revenda: Ligue ambientes de retalho físicos com sensores IoT e realidade mista para criar um fluxo de entradas de dados.

  • Recolher e ingerir dados: Recolher e ingerir dados de origens de entrada com Serviço de Aplicações do Azure, Funções do Azure e Hubs de Eventos do Azure.

  • Armazenar dados: Armazenar dados no Azure Data Lake.

  • Criar réplicas virtuais de espaços de retalho físicos: Crie modelos digitais de lojas com o Azure Spatial Anchors e o Azure Digital Twins. Estes modelos oferecem informações que impulsionam operações otimizadas, custos reduzidos e experiências inovadoras do cliente.

  • Visualize os dados do cliente e armazene: Integre com o Power BI para visualizar a preferência do cliente, armazenar o desempenho, a manutenção do equipamento e os dados publicitários em tempo real.

Histórias de sucesso da otimização da gestão de edifícios

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Passos seguintes

Os artigos seguintes podem orientar o seu percurso de adoção da cloud e ajudá-lo a ter sucesso no cenário de adoção da cloud para a indústria de retalho.