Partilhar via

Análise de dados e showback

  • Artigo

Este artigo ajuda você a entender a capacidade de análise de dados e showback dentro do FinOps Framework e como implementá-la no Microsoft Cloud.

Definição

A análise de dados refere-se à prática de analisar e interpretar dados relacionados ao uso e custos da nuvem. Showback refere-se a permitir a visibilidade de custos em toda a organização.

Fornece transparência e visibilidade sobre o uso da nuvem e os custos em diferentes departamentos, equipes e projetos. O alinhamento organizacional requer metadados e hierarquias de alocação de custos, e permitir a visibilidade requer controle de acesso estruturado em relação a essas hierarquias.

A análise de dados e o showback exigem uma compreensão profunda das necessidades organizacionais para fornecer um nível adequado de detalhe a cada parte interessada. Considere os pontos seguintes:

  • Nível de conhecimento e experiência de cada detentor de interesse
  • Diferentes tipos de relatórios e análises que você pode fornecer
  • Assistência de que necessitam para responder às suas perguntas

Com as ferramentas certas, a análise de dados e o showback permitem que as partes interessadas entendam como os recursos são usados, acompanhem as tendências de custos e tomem decisões informadas sobre alocação de recursos, otimização e planejamento orçamentário.

Quando priorizar

A análise de dados e o showback são uma parte comum do seu processo iterativo. Alguns exemplos de quando você deseja priorizar a análise de dados e o showback incluem:

  • Ficam disponíveis novos conjuntos de dados, que têm de ser preparados para as partes interessadas.
  • Novos requisitos são criados para adicionar ou atualizar relatórios.
  • Implementar mais medidas de visibilidade dos custos para aumentar a consciencialização.

Se você é novo no FinOps, recomendamos começar com análise de dados e showback usando ferramentas de nuvem nativas à medida que aprende mais sobre os dados e as necessidades específicas de suas partes interessadas. Você revisita esse recurso novamente à medida que adota novas ferramentas e conjuntos de dados, que podem ser ingeridos em um armazenamento de dados personalizado ou usados por uma solução de terceiros do Marketplace.

Antes de começar

Antes de poder analisar eficazmente a utilização e os custos, precisa de se familiarizar com a forma como é cobrado pelos serviços que utiliza. Compreender os fatores que contribuem para os custos, como computação, armazenamento, rede, transferência de dados ou execuções, ajuda você a entender o que é cobrado. Compreender como a utilização do seu serviço se alinha com os vários modelos de preços também o ajuda a compreender o que lhe é faturado. Esses padrões variam entre os serviços, o que pode resultar em cobranças inesperadas se você não entender completamente como é cobrado e como pode interromper a cobrança.

Nota

Por exemplo, muitas pessoas entendem que "as VMs não são cobradas quando não estão em execução". No entanto, isso é apenas parcialmente verdade. Há uma pequena nuance para VMs, onde uma VM "parada" continuará a cobrar você, porque o provedor de nuvem ainda está reservando essa capacidade para você. Para interromper a cobrança, você deve "deslocalizar" a VM. Mas você também precisa lembrar que o tempo de computação não é a única cobrança para uma VM – você também é cobrado pela largura de banda da rede, armazenamento em disco e outros recursos conectados. No exemplo mais simples, uma VM desalocada sempre cobrará pelo armazenamento em disco, mesmo que a VM não esteja em execução. Dependendo de quais outros serviços você conectou, pode haver outras cobranças também. É por isso que é importante entender como os serviços e recursos que você usa cobrarão de você.

Também recomendamos aprender sobre como os dados de custo são rastreados, armazenados e atualizados no Microsoft Cost Management. Alguns exemplos incluem:

  • Que tipos de subscrição (ou ofertas) são suportados. Por exemplo, os dados para assinaturas clássicas de CSP e patrocínio não estão disponíveis no Gerenciamento de custos e devem ser obtidos de outras fontes de dados.
  • Que taxas estão incluídas. Por exemplo, os impostos não estão incluídos.
  • Como as tags são usadas e rastreadas. Por exemplo, alguns recursos não suportam tags e a herança de tags deve ser habilitada manualmente para herdar tags de assinaturas e grupos de recursos.
  • Quando usar o custo "real" e "amortizado".
    • O custo "real" mostra as cobranças como eram ou como serão mostradas na fatura. Use os custos reais para a reconciliação de faturas.
    • O custo "amortizado" mostra o custo efetivo dos recursos que utilizaram um desconto baseado em compromisso (reserva ou plano de poupança). Use custos amortizados para alocação de custos, para "suavizar" grandes compras que podem parecer picos de uso e vários cenários de desconto baseados em compromisso.
  • Como são aplicados os créditos. Por exemplo, os créditos são aplicados quando a fatura é gerada e não quando o uso é rastreado.

Compreender seus dados de custo é fundamental para permitir um retorno preciso e significativo para todas as partes interessadas.

Introdução

Quando você começa a gerenciar custos na nuvem, usa as ferramentas nativas:

  • A análise de custos ajuda-o a explorar e obter respostas rápidas sobre os seus custos.
  • O Power BI ajuda você a criar relatórios avançados mesclados com outros dados corporativos ou na nuvem.
  • A faturação ajuda-o a rever faturas e a gerir créditos.
  • O Azure Monitor ajuda-o a analisar métricas, registos e rastreamentos de utilização de recursos.
  • O Azure Resource Graph ajuda-o a explorar a configuração de recursos, alterações e relações.

Como ponto de partida, concentramo-nos nas ferramentas disponíveis no portal do Azure e no centro de administração do Microsoft 365.

  • Familiarize-se com as visualizações incorporadas na análise de custos, concentre-se em seus principais contribuidores de custo e analise detalhadamente para entender quais fatores estão contribuindo para esse custo.
    • Use a visualização Serviços para entender os serviços maiores (não recursos de nuvem individuais) que foram comprados ou estão sendo usados em seu ambiente. Essa visão é útil para algumas partes interessadas obterem uma compreensão de alto nível do que está sendo usado quando podem não saber os detalhes técnicos de como cada recurso está contribuindo para as metas de negócios.
    • Use os modos de exibição Assinaturas e Grupos de recursos para identificar quais departamentos, equipes ou projetos estão incorrendo no custo mais alto, com base em como você organizou seus recursos.
    • Use a visualização Recursos para identificar quais recursos implantados estão incorrendo no custo mais alto.
    • Utilize a vista Reservas para rever a utilização de uma conta de faturação ou perfil de faturação ou para detalhar a utilização para os recursos individuais que receberam o desconto de reserva.
    • Utilize sempre a vista concebida para responder à sua pergunta. Evite usar a visualização mais detalhada para responder a todas as perguntas, pois é mais lenta e requer mais trabalho para encontrar a resposta que você precisa.
    • Use o detalhamento, a filtragem e o agrupamento para restringir os dados necessários, incluindo os medidores de custo de um recurso individual.
  • Salve e compartilhe visualizações personalizadas para revisitá-las mais tarde, colaborar com as partes interessadas e aumentar a conscientização sobre os custos atuais.
    • Use visualizações privadas para si mesmo e exibições compartilhadas para outras pessoas verem e gerenciarem.
    • Afixar vistas no dashboard do portal do Azure para criar um heads-up display quando iniciar sessão no portal.
    • Faça o download de uma imagem do gráfico e copie um link para a visualização para fornecer acesso rápido a partir de e-mails externos, documentos, etc. Observação Os destinatários devem entrar e ter acesso aos dados de custo.
    • Transfira dados resumidos para partilhar com outras pessoas que não têm acesso direto.
    • Assine alertas agendados para enviar e-mails com um gráfico e/ou dados para as partes interessadas diariamente, semanalmente ou mensalmente.
  • Ao analisar os custos, anote as perguntas que não podem ser respondidas com os dados brutos de uso e custo da nuvem. Alimente isso de volta à sua estratégia de alocação de custos para garantir que mais metadados sejam adicionados por meio de tags e rótulos.
  • Use as diferentes ferramentas otimizadas para fornecer os detalhes de que você precisa para entender a imagem holística do custo e uso de seus recursos.
  • Se você precisar criar relatórios mais avançados ou mesclar dados de custo com outros dados corporativos ou na nuvem, conecte-se aos dados do Gerenciamento de Custos no Power BI.
    • Se estiver começando com relatórios de custos no Power BI, considere usar esses relatórios de exemplo do Power BI.

Tirar partido do essencial

Neste ponto, você provavelmente está utilizando produtivamente as soluções nativas de relatório e análise no portal e, possivelmente, começou a criar relatórios avançados no Power BI. À medida que você vai além do básico, considere o seguinte para ajudá-lo a dimensionar seus recursos de relatório e análise:

  • Converse com as partes interessadas para garantir que você tenha uma compreensão firme de seus objetivos finais.
    • Diferencie entre "tarefas" e "metas". As tarefas são realizadas para atingir metas e mudarão à medida que a tecnologia e nosso uso dela evoluir, enquanto as metas são mais consistentes ao longo do tempo.
    • Pense no que eles farão depois de fornecer os dados. Você pode ajudá-los a alcançar isso por meio da automação ou fornecendo links para outras ferramentas ou relatórios? Como eles podem racionalizar os dados de custos em relação a outras métricas de negócios (os benefícios que seus recursos estão proporcionando)?
    • Você tem todos os dados necessários para facilitar seus objetivos? Caso contrário, considere a ingestão de outros conjuntos de dados para simplificar seu fluxo de trabalho. Adicionar outros conjuntos de dados é um motivo comum para mudar de relatórios no portal para uma solução personalizada ou de terceiros para oferecer suporte a outros conjuntos de dados.
  • Considere as necessidades de relatórios de cada recurso. Eis alguns exemplos:
    • Detalhamentos de custos alinhados a metadados e hierarquias de alocação de custos.
    • Relatórios de otimização ajustados a serviços específicos e modelos de preços.
    • Utilização, cobertura, economia e estorno de descontos baseados em compromisso.
    • Relatórios para acompanhar e detalhar KPIs em cada recurso.
  • Como você pode tornar seus relatórios e KPIs uma parte inerente do dia a dia dos negócios e operações?
    • Promova painéis e KPIs em reuniões e revisões recorrentes.
    • Considere as abordagens ascendente e descendente para conduzir o FinOps através dos dados.
    • Use sistemas de alerta e ferramentas de colaboração para aumentar a conscientização sobre os custos de forma recorrente.
  • Avaliar regularmente a qualidade dos dados e relatórios.
    • Considere a introdução de um mecanismo de feedback para saber como as partes interessadas estão usando os relatórios e quando não podem ou não estão atendendo às suas necessidades. Use-o como um KPI para seus relatórios.
    • Concentre-se fortemente na qualidade e consistência dos dados. Muitos problemas surgidos nas ferramentas de relatório são resultado dos processos subjacentes de ingestão, normalização e alocação de custos. Canalize o feedback para as partes interessadas certas e aumente a conscientização e resolva problemas que estão afetando a visibilidade de custos, a responsabilidade e a otimização de ponta a ponta.

Saiba mais na FinOps Foundation

Esse recurso faz parte do FinOps Framework da FinOps Foundation, uma organização sem fins lucrativos dedicada ao avanço do gerenciamento e otimização de custos na nuvem. Para obter mais informações sobre FinOps, incluindo manuais úteis, programas de treinamento e certificação e muito mais, consulte o artigo Análise de dados e capacidade de apresentação na documentação do FinOps Framework.

Próximos passos