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Planejar uma oferta SaaS para o mercado comercial

  • Artigo

Este artigo explica as diferentes opções e requisitos para a publicação de ofertas de software como serviço (SaaS) para o mercado comercial da Microsoft. As ofertas de SaaS permitem-lhe fornecer e licenciar soluções de software aos seus clientes através de subscrições online. Como editor de SaaS, você gerencia e paga pela infraestrutura necessária para dar suporte ao uso de sua oferta por seus clientes. Este artigo pode ajudá-lo a preparar sua oferta para publicação no mercado comercial com o Partner Center.

Gorjeta

Para ver a visão do cliente sobre a compra de uma oferta SaaS no portal do Azure, consulte Comprar uma oferta SaaS no portal do Azure e Comprar aplicativos SaaS no Microsoft AppSource.

Importante

O Azure Ative Directory (Azure AD) Graph foi preterido a partir de 30 de junho de 2023. No futuro, não faremos mais investimentos no Azure AD Graph. As APIs do Azure AD Graph não têm SLA ou compromisso de manutenção além das correções relacionadas à segurança. Os investimentos em novos recursos e funcionalidades só serão feitos no Microsoft Graph.

Desativaremos o Azure AD Graph em etapas incrementais para que você tenha tempo suficiente para migrar seus aplicativos para APIs do Microsoft Graph. Em uma data posterior que anunciaremos, bloquearemos a criação de novos aplicativos usando o Azure AD Graph.

Para saber mais, consulte Importante: Aposentadoria do Azure AD Graph e Descontinuação do módulo Powershell.

Opções de listagem

Ao se preparar para publicar uma nova oferta de SaaS, você precisa decidir qual opção de listagem escolher. A opção de listagem escolhida determina quais informações adicionais você precisa fornecer ao criar sua oferta no Partner Center. Você definirá sua opção de anúncio na página Configuração da oferta, conforme explicado em Como criar uma oferta SaaS no mercado comercial.

A tabela a seguir mostra as opções de listagem de ofertas SaaS no mercado comercial.

Opção de anúncio Processo de transação
Contactem-me O cliente contacta-o diretamente a partir das informações do seu anúncio.*
Você pode mudar para uma opção de anúncio diferente depois de publicar a oferta.
Avaliação gratuita O cliente é redirecionado para o URL de destino através do Microsoft Entra ID.*
Você pode mudar para uma opção de anúncio diferente depois de publicar a oferta.
Obtenha-o agora (Grátis) O cliente é redirecionado para o URL de destino através do Microsoft Entra ID.*
Você pode mudar para uma opção de anúncio diferente depois de publicar a oferta.
Venda através da Microsoft As ofertas vendidas através da Microsoft são chamadas ofertas transacionáveis . Uma oferta transacionável é aquela em que a Microsoft facilita a troca de dinheiro por uma licença de software em nome do editor. Faturamos ofertas SaaS usando o modelo de preços que você escolher e gerenciamos as transações dos clientes em seu nome. As taxas de utilização da infraestrutura do Azure são cobradas diretamente a si, o parceiro. Você deve levar em conta os custos de infraestrutura em seu modelo de preços. Mais detalhes são explicados na seção a seguir: Faturamento SaaS.

Nota: Não pode alterar esta opção depois de a sua oferta ser publicada.

* Os editores são responsáveis por dar suporte a todos os aspetos da transação de licença de software, incluindo, entre outros, pedido, cumprimento, medição, faturamento, faturamento, pagamento e cobrança.

Para obter mais informações sobre essas opções de listagem, consulte Recursos de transação do mercado comercial.

Depois que a oferta for publicada, a opção de anúncio escolhida para ela aparecerá como um botão no canto superior esquerdo da página do anúncio da oferta. Por exemplo, a captura de tela a seguir mostra uma página de listagem de ofertas no Azure Marketplace com o botão Obter agora .

Ilustra uma listagem de ofertas na loja online.

Requisitos técnicos

Os requisitos técnicos diferem consoante a opção de anúncio escolhida para a sua oferta.

A opção de listagem Fale comigo não tem requisitos técnicos. Quando um cliente manifestar interesse ou implantar seu produto, você receberá um lead no espaço de trabalho Referências no Partner Center. Você também pode conectar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) à sua oferta para gerenciar leads de clientes. Isso é descrito neste artigo na seção: Leads de clientes.

As opções de listagem Obter agora (Gratuito), Avaliação gratuita e Vender através da Microsoft têm os seguintes requisitos técnicos:

Estes requisitos técnicos adicionais aplicam-se apenas à opção de listagem Vender através da Microsoft (transactable):

  • Você deve usar as APIs de Atendimento SaaS para se integrar ao Azure Marketplace e ao mercado comercial da Microsoft. Você deve expor um serviço que possa interagir com a assinatura SaaS para criar, atualizar e excluir uma conta de usuário e um plano de serviço. As alterações críticas da API devem ser suportadas dentro de 24 horas. As alterações não críticas da API são lançadas periodicamente. Diagramas e explicações detalhadas descrevendo o uso dos campos coletados estão disponíveis na documentação para as APIs.

  • Se você escolher o Serviço de Gerenciamento de Licenças da Microsoft, deverá integrar-se à API do Graph para verificar a elegibilidade do cliente para que eles possam gerenciar suas licenças no Microsoft Admin Center. Para obter detalhes sobre como integrar, consulte Integrar sua oferta de SaaS com a Graph API for License Management.

  • Você deve criar pelo menos um plano para sua oferta. O preço do seu plano é calculado com base no modelo de preços selecionado antes da publicação: taxa fixa ou por usuário. Mais detalhes sobre os planos são fornecidos mais adiante neste artigo.

  • O cliente pode cancelar a sua oferta a qualquer momento.

Nota

Os planos SaaS plurianuais de 2 e 3 anos com pagamentos pendentes não são elegíveis para cancelamento após a aprovação da política de cancelamento padrão de 72 horas. O cancelamento não é possível até que o prazo de cobrança atual esteja completo, pois há pagamentos futuros devidos com assinaturas SaaS de vários anos. Para pedir o cancelamento de um plano de 2 ou 3 anos além do período de cancelamento padrão de 72 horas, contacte o suporte do Marketplace.

Informações técnicas

Se você estiver criando uma oferta transacionável, reúna as seguintes informações para a página Configuração técnica. Se você optar por processar transações de forma independente em vez de criar uma oferta transacionável, ignore esta seção e vá para Test drives.

  • URL da página de destino: a URL do site SaaS (por exemplo: https://contoso.com/signup) para a qual os usuários serão direcionados depois de adquirir sua oferta do mercado comercial, acionando o processo de configuração da assinatura SaaS recém-criada. Essa URL recebe um token que pode ser usado para chamar as APIs de atendimento para obter detalhes de provisionamento para sua página de registro interativa.

    Esse URL é chamado com o parâmetro de token de identificação de compra do marketplace que identifica exclusivamente a compra de SaaS do cliente específico. Você deve trocar esse token pelos detalhes da assinatura SaaS correspondente usando a API de resolução. Esses detalhes e quaisquer outros que você deseje coletar como parte de uma página da Web interativa com o cliente podem ser usados para iniciar a experiência de integração do cliente, que deve ser concluída com uma chamada de ativação na API para iniciar o período de assinatura. Nesta página, o usuário deve se inscrever por meio da autenticação de um clique usando o Microsoft Entra ID.

    Essa URL com parâmetro de token de identificação de compra do marketplace também é chamada quando o cliente inicia uma experiência SaaS gerenciada no portal do Azure ou no Centro de Administração do Microsoft 365. Você deve lidar com ambos os fluxos: quando o token é fornecido pela primeira vez após a compra de um novo cliente e quando o token é fornecido novamente para um cliente existente gerenciando sua solução SaaS.

    A página de destino que você configurar deve estar funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta é a única maneira de você ser notificado sobre novas compras de suas ofertas SaaS feitas no mercado comercial ou solicitações de configuração para uma assinatura ativa de uma oferta.

  • Webhook de conexão: para todos os eventos assíncronos que a Microsoft precisa enviar para você (por exemplo, quando uma assinatura SaaS é cancelada), exigimos que você forneça uma URL de webhook de conexão. Chamaremos esse URL para notificá-lo sobre o evento.

    O webhook que você fornece deve estar funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa é a única maneira de você ser notificado sobre atualizações sobre as assinaturas SaaS de seus clientes compradas por meio do mercado comercial.

    Nota

    Dentro do portal do Azure, exigimos que você crie um registro de aplicativo Microsoft Entra de locatário único. Use os detalhes de registro do aplicativo para autenticar sua solução ao chamar as APIs do marketplace. Para encontrar o ID do inquilino, aceda ao seu ID do Microsoft Entra e selecione Propriedades e, em seguida, procure o número de ID do Diretório listado. Por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e.

  • ID do locatário do Microsoft Entra: (também conhecido como ID do diretório). Dentro do portal do Azure, exigimos que você registre um aplicativo Microsoft Entra para que possamos adicioná-lo à lista de controle de acesso (ACL) da API para garantir que você esteja autorizado a chamá-lo. Para encontrar a ID do inquilino da sua aplicação Microsoft Entra, aceda ao painel Registos de aplicações na ID do Microsoft Entra. Na coluna Nome para exibição, selecione o aplicativo. Em seguida, procure o número de ID do diretório (locatário) listado (por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

  • ID do aplicativo Microsoft Entra: você também precisa do ID do aplicativo. Para obter seu valor, vá para o painel Registros de aplicativos no Microsoft Entra ID. Na coluna Nome para exibição, selecione o aplicativo. Em seguida, procure o número de ID do aplicativo (cliente) listado (por exemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

    A ID do aplicativo Microsoft Entra está associada à sua ID de editor na sua conta do Partner Center. Você deve usar o mesmo ID do aplicativo para todas as ofertas nessa conta.

    Nota

    Se o editor tiver duas ou mais contas diferentes no Partner Center, os detalhes de registro do aplicativo Microsoft Entra poderão ser usados em apenas uma conta. Não há suporte para usar a mesma ID de locatário, o par de ID de aplicativo para uma oferta em uma conta de editor diferente.

Versões de teste

Você pode optar por ativar um test drive para seu aplicativo SaaS. Os test drives dão aos clientes acesso a um ambiente pré-configurado por um número fixo de horas. Você pode habilitar test drives para qualquer opção de publicação. Este recurso tem requisitos adicionais. Para saber mais sobre test drives, consulte O que é um test drive?. Para obter informações sobre como configurar diferentes tipos de test drives, consulte Configuração técnica do test drive.

Gorjeta

Um test drive é diferente de uma avaliação gratuita. Você pode oferecer um test drive, avaliação gratuita ou ambos. Ambos fornecem aos seus clientes a sua solução por um período de tempo fixo. Mas, um test drive também inclui um tour prático e autoguiado dos principais recursos e benefícios do seu produto que estão sendo demonstrados em um cenário de implementação do mundo real.

Leads de clientes

O mercado comercial coletará leads com informações de clientes para que você possa acessá-los no espaço de trabalho Referências no Partner Center. Os leads incluirão informações como detalhes do cliente, juntamente com o nome da oferta, ID e loja online onde o cliente encontrou sua oferta.

Você também pode optar por conectar seu sistema de CRM à sua oferta. O mercado comercial oferece suporte ao Dynamics 365, Marketo e Salesforce, juntamente com a opção de usar uma tabela do Azure ou configurar um ponto de extremidade HTTPS usando o Power Automate. Para obter orientações detalhadas, consulte Leads de clientes da sua oferta de mercado comercial.

Você pode adicionar ou modificar uma conexão CRM a qualquer momento durante ou após a criação da oferta. Para obter orientações detalhadas, consulte Leads de clientes da sua oferta de mercado comercial.

Selecionar uma loja online

Quando você publica uma oferta de SaaS, ela será listada no mercado comercial da Microsoft, no Azure Marketplace ou em ambos. Cada loja online atende às necessidades exclusivas dos clientes. O AppSource destina-se a soluções empresariais e o Azure Marketplace a soluções de TI. O tipo de oferta, os recursos de transação e as categorias determinam onde a oferta será publicada. As categorias e subcategorias são mapeadas para cada loja online com base no tipo de solução.

Se a sua oferta de SaaS for uma solução de TI (Azure Marketplace) e uma solução empresarial (AppSource), selecione uma categoria e uma subcategoria aplicáveis a cada loja online. As ofertas publicadas em ambas as lojas online devem ter uma proposta de valor como uma solução de TI e uma solução de negócios.

Importante

As ofertas de SaaS com faturação limitada estão disponíveis através do Azure Marketplace e do portal do Azure. As ofertas de SaaS apenas com planos privados só estão disponíveis através do portal do Azure.

Faturação com medição Plano público Plano privado Disponível em:
Sim Sim No Azure Marketplace e portal do Azure
Sim Sim Sim Azure Marketplace e portal do Azure*
Sim No Sim Apenas portal do Azure
No No Sim Apenas portal do Azure

* O plano privado da oferta só estará disponível através do portal do Azure.

Por exemplo, uma oferta com faturação limitada e apenas um plano privado (sem plano público) será adquirida pelos clientes no portal do Azure. Saiba mais sobre os planos privados no mercado comercial da Microsoft. Uma oferta de SaaS com a opção de Gerenciamento de Licenças gerenciadas pela Microsoft habilitada estará disponível apenas no AppSource e não no Azure Marketplace. Para obter informações detalhadas sobre as opções de listagem suportadas pelas lojas online, consulte Opções de listagem e preços por loja online. Para obter mais informações sobre categorias e subcategorias, consulte Categorias e subcategorias no mercado comercial.

Para simplificar o processo de aquisição para os clientes e reduzir a complexidade jurídica para os fornecedores de software, a Microsoft oferece um contrato padrão que você pode usar para suas ofertas no mercado comercial. Quando você oferece seu software sob o contrato padrão, os clientes só precisam lê-lo e aceitá-lo uma vez, e você não precisa criar termos e condições personalizados.

Se optar por utilizar o contrato-tipo, pode adicionar termos de alteração universais e até 10 aditamentos personalizados ao contrato-tipo. Também pode utilizar os seus próprios termos e condições em vez do contrato-tipo. Você gerenciará esses detalhes na página Propriedades . Para obter informações detalhadas, consulte Contrato padrão para o mercado comercial da Microsoft.

Nota

Depois de publicar uma oferta usando o contrato padrão para o mercado comercial, você não pode usar seus próprios termos e condições personalizados. É um cenário "ou". Ou oferece a sua solução ao abrigo do contrato-tipo ou dos seus próprios termos e condições. Se pretender alterar os termos do contrato-tipo, pode fazê-lo através de aditamentos ao contrato-tipo.

Integração com o Microsoft 365

A integração com o Microsoft 365 permite que sua oferta de SaaS forneça experiência conectada em várias superfícies de aplicativos do Microsoft 365 por meio de suplementos gratuitos relacionados, como aplicativos do Teams, suplementos do Office e soluções da Estrutura do SharePoint. Você pode ajudar seus clientes a descobrir facilmente todas as facetas de sua solução E2E (serviço Web + suplementos relacionados) e implantá-los em um processo fornecendo as seguintes informações.

  • Se sua oferta de SaaS se integrar ao Microsoft Graph, forneça a ID do aplicativo Microsoft Entra usada pela sua oferta de SaaS para a integração. Os administradores podem rever as permissões de acesso necessárias para o bom funcionamento da sua oferta de SaaS, conforme definido no ID da Aplicação Microsoft Entra, e conceder acesso se for necessária uma permissão de administrador avançada no momento da implementação.

    Se optar por vender a sua oferta através da Microsoft, esta é a mesma ID da Aplicação Microsoft Entra que registou para utilizar na sua página de destino para obter as informações básicas de utilizador necessárias para concluir a ativação da subscrição do cliente. Para obter orientações detalhadas, consulte Criar a página de destino para sua oferta de SaaS transacionável no mercado comercial.

  • Forneça uma lista de suplementos relacionados que funcionam com sua oferta de SaaS que você deseja vincular. Os clientes poderão descobrir sua solução E2E no mercado comercial da Microsoft. Os administradores podem implantar o SaaS e todos os suplementos relacionados vinculados no mesmo processo por meio do Centro de administração do Microsoft 365.

    Para vincular suplementos relacionados, você precisa fornecer o link AppSource do suplemento, isso significa que o suplemento deve ser publicado primeiro no AppSource. Os tipos de suplementos suportados que você pode vincular são: aplicativos do Teams, suplementos do Office e soluções da Estrutura do SharePoint (SPFx). Cada suplemento vinculado deve ser exclusivo para uma oferta de SaaS.

Para produtos vinculados, a pesquisa no AppSource retornará com um resultado que inclui SaaS e todos os suplementos vinculados. O cliente pode navegar entre as páginas de detalhes do produto da oferta SaaS e os suplementos vinculados. Os administradores de TI podem revisar e implantar o SaaS e os suplementos vinculados dentro do mesmo processo por meio de uma experiência integrada e conectada no centro de administração do Microsoft 365. Para saber mais, consulte Testar e implantar aplicativos do Microsoft 365 - Microsoft 365 admin.

Limitações de suporte à integração do Microsoft 365

A descoberta como uma única solução E2E é suportada no AppSource para todos os casos, no entanto, a implantação simplificada da solução E2E, conforme descrito anteriormente por meio do centro de administração do Microsoft 365, não é suportada nos seguintes cenários:

  • Ofertas de apenas de listagem “Contacte-me”.
  • O mesmo suplemento está ligado a mais de uma oferta SaaS.
  • A oferta de SaaS está vinculada a suplementos, mas não se integra ao Microsoft Graph e nenhuma ID de aplicativo do Microsoft Entra é fornecida.
  • A oferta SaaS está ligada a suplementos, mas o ID de Aplicação do Microsoft Entra indicado para integração do Microsoft Graph é partilhado em várias ofertas SaaS.

Detalhes do anúncio da oferta

Ao criar uma nova oferta SaaS no Partner Center, você inserirá texto, imagens, vídeos opcionais e outros detalhes na página de listagem da oferta. Os clientes veem essas informações quando descobrem sua listagem de ofertas no mercado comercial, conforme mostrado no exemplo a seguir.

Ilustra como essa oferta aparece no mercado comercial da Microsoft.

Descrições de chamada

  1. Logótipo
  2. Categorias
  3. Setores
  4. Endereço de suporte (link)
  5. Termos de utilização
  6. Política de privacidade
  7. Nome da oferta
  8. Resumo
  9. Description
  10. Screenshots/vídeos
  11. Documentos

O exemplo a seguir mostra uma listagem de ofertas no portal do Azure.

Ilustra uma listagem de ofertas no portal do Azure.

Chamar descrições

  1. Title
  2. Description
  3. Ligações úteis
  4. Capturas de ecrã

Nota

O conteúdo da listagem de ofertas não precisa estar em inglês se a descrição da oferta começar com a frase "Este aplicativo está disponível apenas em [idioma diferente do inglês]".

Para ajudar a criar sua oferta com mais facilidade, prepare alguns desses itens com antecedência. Os seguintes itens são obrigatórios, salvo indicação em contrário.

  • Nome: este nome aparece como o título da sua listagem de ofertas no mercado comercial. O nome pode ser registado. Ele não pode conter emojis (a menos que sejam símbolos de marca registrada e direitos autorais) e deve ser limitado a 200 caracteres.

  • Resumo dos resultados da pesquisa: descreva o objetivo ou a função da sua oferta como uma única frase sem quebras de linha em 100 caracteres ou menos. Este resumo é usado no mercado comercial listando resultados de pesquisa.

  • Descrição: esta descrição é exibida na visão geral da listagem do mercado comercial. Considere incluir uma proposta de valor, os principais benefícios, a base de usuários pretendida, qualquer categoria ou associação do setor, oportunidades de compra no aplicativo, quaisquer divulgações necessárias e um link para saber mais.

    Esta caixa de texto tem controles de editor de rich text que você pode usar para tornar sua descrição mais envolvente. Você também pode usar tags HTML para formatar sua descrição. Você pode inserir até 5.000 caracteres de texto nesta caixa, incluindo marcação HTML. Para obter dicas adicionais, consulte Escrever uma ótima descrição do aplicativo.

  • Instruções de introdução: Se optar por vender a sua oferta através da Microsoft (oferta transacionável), este campo é obrigatório. Estas instruções ajudam os clientes a conectarem-se à sua oferta de SaaS. Você pode adicionar até 3.000 caracteres de texto e links para documentação on-line mais detalhada.

  • Palavras-chave de pesquisa (opcional): forneça até três palavras-chave de pesquisa que os clientes podem usar para encontrar sua oferta nas lojas online. Não é necessário incluir o Nome e a Descrição da oferta: esse texto é automaticamente incluído na pesquisa.

  • Link da política de privacidade: o URL da política de privacidade da sua empresa. Você deve fornecer uma política de privacidade válida e é responsável por garantir que seu aplicativo esteja em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade.

  • Informações de contato: Você deve fornecer os seguintes contatos da sua organização:

    • Contato de suporte: forneça o nome, o telefone e o email para os parceiros da Microsoft usarem quando seus clientes abrirem tíquetes. Você também deve incluir o URL do seu site de suporte.
    • Contato de engenharia: forneça o nome, o telefone e o email para a Microsoft usar diretamente quando houver problemas com sua oferta. Essas informações de contato não estão listadas no mercado comercial.
    • Contato do Programa CSP (opcional): Forneça o nome, telefone e e-mail se você optar pelo programa CSP, para que esses parceiros possam entrar em contato com você com qualquer dúvida. Também pode incluir um URL para os seus materiais de marketing.

  • Links úteis (opcional): Você pode fornecer links para vários recursos para os usuários da sua oferta. Por exemplo, fóruns, perguntas frequentes e notas de versão.

  • Documentos de suporte: você pode fornecer até três documentos voltados para o cliente, como whitepapers, folhetos, listas de verificação ou apresentações do PowerPoint.

  • Mídia – Logotipos: Forneça um arquivo PNG para o logotipo grande . O Partner Center usa esse arquivo para criar um logotipo Pequeno e Médio. Opcionalmente, você pode substituir essas imagens mais tarde.

    • Grande (de 216 x 216 a 350 x 350 px, necessário)
    • Médio (90 x 90 px, opcional)
    • Pequeno (48 x 48 px, opcional)

    Estes logótipos são utilizados em diferentes locais nas lojas online:

    • O logotipo Pequeno aparece nos resultados de pesquisa do Azure Marketplace e na página principal e na página de resultados de pesquisa do AppSource.
    • O logotipo Médio aparece quando você cria um novo recurso no Microsoft Azure.
    • O logótipo Grande aparece na página de listagem da sua oferta no Azure Marketplace e no AppSource.

  • Mídia - Capturas de tela: Você deve adicionar pelo menos uma e até cinco capturas de tela com os seguintes requisitos, que mostram como sua oferta funciona:

    • 1280x720 pixels
    • Tipo de arquivo PNG
    • Deve incluir uma legenda

  • Mídia - Vídeos (opcional): Você pode adicionar até quatro vídeos com os seguintes requisitos, que demonstram sua oferta:

    • Nome.
    • URL: Deve estar hospedado apenas no YouTube ou Vimeo.
    • Miniatura: arquivo 1280 x 720 PNG.

Nota

Sua oferta deve atender às políticas gerais de certificação do mercado comercial e às políticas de software como serviço a serem publicadas no mercado comercial.

Nota

Um público de visualização difere de um plano privado. Um plano privado é aquele que você disponibiliza apenas para um público específico que você escolher. Isso permite que você negocie um plano personalizado com clientes específicos. Para obter mais informações, consulte a próxima seção: Planos.

Você pode enviar convites para endereços de email da Conta da Microsoft (MSA) ou ID do Microsoft Entra. Adicione até 10 endereços de e-mail manualmente ou importe até 20 com um arquivo .csv. Se sua oferta já estiver ativa, você ainda poderá definir um público de visualização para testar quaisquer alterações ou atualizações em sua oferta.

Planos

Ofertas transacionáveis exigem pelo menos um plano. Um plano define o escopo e os limites da solução, bem como os preços associados. Você pode criar vários planos para sua oferta para oferecer aos seus clientes diferentes opções técnicas e de preços. Se você optar por processar transações de forma independente em vez de criar uma oferta transacionável, a página Planos não estará visível. Em caso afirmativo, ignore esta seção e vá para Oportunidades de vendas adicionais.

Consulte Planos e preços para ofertas de mercado comercial para obter orientações gerais sobre planos, incluindo modelos de preços, avaliações gratuitas e planos privados. As seções a seguir discutem informações adicionais específicas para ofertas de SaaS.

Modelos de preços de SaaS

As ofertas SaaS podem usar um dos dois modelos de preços com cada plano: taxa fixa ou por usuário. Todos os planos da mesma oferta devem estar associados ao mesmo modelo de preços. Por exemplo, uma oferta não pode ter um plano com taxa fixa e outro plano por usuário.

Taxa fixa – Permita o acesso à sua oferta com um único preço fixo mensal ou anual. Isso às vezes é chamado de preços baseados no site. Com esse modelo de preços, você pode, opcionalmente, definir planos limitados que usam a API do serviço de medição do marketplace para cobrar dos clientes pelo uso que não é coberto pela taxa fixa. Para obter mais informações sobre faturamento limitado, consulte Faturamento medido para SaaS usando o serviço de medição do mercado comercial. Você também deve usar essa opção se o comportamento de uso do seu serviço SaaS estiver em rajadas.

Por utilizador – Habilite o acesso à sua oferta com um preço baseado no número de utilizadores que podem aceder à oferta ou ocupar lugares. Com esse modelo baseado no usuário, você pode definir o número mínimo e máximo de usuários suportados pelo plano. Você pode criar vários planos para configurar diferentes faixas de preço com base no número de usuários. Estes campos são opcionais. Se não for selecionado, o número de usuários será interpretado como não tendo um limite (min de 1 e máximo de tantos quantos o seu serviço puder suportar). O número mínimo ou máximo de usuários não pode ser editado como parte de uma atualização do seu plano.

Importante

Depois que a oferta for publicada, não será possível alterar o modelo de preços. Além disso, todos os planos para a mesma oferta devem compartilhar o mesmo modelo de preço.

Termos de faturação SaaS e opções de pagamento

O prazo de cobrança é a duração do plano com o qual o cliente está se comprometendo, e a opção de pagamento é o cronograma de pagamento que o cliente segue para pagar todo o prazo. As aplicações SaaS suportam prazos de faturação de 1 mês, 1 ano, 2 anos e 3 anos com opções de pagamento antecipado único ou com pagamentos iguais (se aplicável).

Esta tabela mostra as opções de pagamento para ofertas SaaS no mercado comercial.

Prazo de faturação Pagamento adiantado único Pagamentos mensais iguais Igualdade anual de pagamentos
1 mês Sim ND ND
1 ano Sim Sim ND
2 anos Sim Sim Sim
3-anos Sim Sim Sim

Você pode optar por configurar um ou mais termos de cobrança em um plano. Para cada termo de cobrança definido, você pode selecionar uma opção de pagamento (pagamentos mensais ou anuais) e definir o preço para cada opção de pagamento. Por exemplo, para incentivar um potencial cliente a subscrever um prazo de faturação mais longo, pode oferecer um prazo de faturação de 2 anos por $100,00 e um prazo de faturação de 3 anos por $90,00.

Nota

Apenas uma opção de pagamento é suportada por um prazo de cobrança em um determinado plano. Para oferecer uma opção de pagamento adicional pelo mesmo prazo, você pode criar outro plano.

Para termos de faturação com pagamentos iguais, a cobrança do pagamento será aplicada durante todo o período e aplica-se a política de reembolso padrão. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas SaaS, consulte Gerenciamento do ciclo de vida da assinatura SaaS.

Faturação SaaS

Para aplicativos SaaS executados em sua assinatura do Azure (do editor), o uso da infraestrutura é cobrado diretamente a você; Os clientes não veem as taxas reais de uso da infraestrutura. Você deve agrupar as taxas de uso da infraestrutura do Azure em seu preço de licença de software para compensar o custo da infraestrutura implantada para executar a solução.

As ofertas de aplicativos SaaS vendidas por meio da Microsoft oferecem suporte a cobrança antecipada, mensal ou anual (opções de pagamento) única com base em uma taxa fixa, por usuário ou encargos de consumo usando o serviço de cobrança limitada. O mercado comercial opera em um modelo de agência, em que os editores definem preços, a Microsoft fatura os clientes e a Microsoft paga receita aos editores enquanto retém uma taxa de agência.

O exemplo a seguir mostra um exemplo de detalhamento de custos e pagamentos para demonstrar o modelo de agência. Neste exemplo, a Microsoft cobra $100,00 ao cliente pela sua licença de software e paga $97,00 ao editor.

O custo da sua licença $100 por mês
Custo de utilização do Azure (D1/1-Core) Cobrado diretamente ao editor, não ao cliente
O cliente é cobrado pela Microsoft $100,00 por mês (o Editor deve contabilizar quaisquer custos de infraestrutura incorridos ou repassados na taxa de licença)
Faturas da Microsoft $100 por mês
A Microsoft cobra uma taxa de serviço do Marketplace de 3% e paga 97% do custo da licença $97.00 por mês

Pré-visualização do público

Um público de pré-visualização pode aceder à sua oferta antes de ser publicada em direto nas lojas online. Eles podem ver como sua oferta ficará no mercado comercial e testar a funcionalidade de ponta a ponta antes de publicá-la ao vivo.

Na página Visualizar público, você pode definir um público de visualização limitado. Esta definição não estará disponível se optar por processar transações de forma independente em vez de vender a sua oferta através da Microsoft. Em caso afirmativo, você pode pular esta seção e ir para Oportunidades de vendas adicionais.

Oferta de teste

Antes de publicar sua oferta ao vivo, você deve usar a funcionalidade de visualização para desenvolver sua implementação técnica, testar e experimentar diferentes modelos de preços.

Para desenvolver e testar sua oferta de SaaS com a menor quantidade de risco, recomendamos que você crie uma oferta de teste e desenvolvimento (DEV) para experimentação e teste. A oferta de DEV será separada da sua oferta de produção (PROD).

Importante

Para evitar compras acidentais da oferta DEV, você nunca pressionará o botão Go live para publicar a oferta DEV ao vivo.

Ilustra a página Visão geral da oferta para uma oferta no Partner Center. O botão Ir ao vivo e os links de visualização são mostrados. O link Exibir relatório de validação também é mostrado em Validação automatizada.

Para obter informações sobre os benefícios de uma oferta de DEV e a diferença de configuração entre uma oferta de DEV e uma oferta de produção, consulte Planejar uma oferta de teste e desenvolvimento (DEV).

Oportunidades de vendas adicionais

Pode optar por optar por utilizar os canais de marketing e vendas suportados pela Microsoft. Ao criar sua oferta no Partner Center, você verá duas guias no final do processo:

  • Revender através de CSPs: utilize esta opção para permitir que os parceiros Microsoft Cloud Solution Providers (CSP) revendam a sua solução como parte de uma oferta agrupada. Para obter mais informações sobre este programa, consulte Programa Cloud Solution Provider.

  • Co-venda com a Microsoft: esta opção permite que as equipas de vendas da Microsoft considerem a sua solução elegível de venda conjunta de IP ao avaliar as necessidades dos seus clientes. Para obter detalhes sobre a elegibilidade para covenda, consulte Requisitos para o status de covenda. Para obter informações detalhadas sobre como preparar sua oferta para avaliação, consulte Opção de venda conjunta no Partner Center.

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