Sincronizar a partir do Azure Communication Services

Nota

As informações de disponibilidade de caraterísticas são as seguintes.

Dynamics 365 Contact Center — incorporado	Dynamics 365 Contact Center — Autónomo	Dynamics 365 Customer Service
Sim	Sim	Sim

Pode importar números de telefone que comprou ou adquiriu anteriormente através dos recursos do Azure Communication Services para o Dynamics 365.

1. No mapa do site do centro de administração do Customer Service ou do centro de administração do Contact Center, selecione Canais em Suporte ao cliente. Aparece a página Canais.
   2. Selecione Gerir para Números de telefone.

2. Selecione Avançado no menu.

3. Selecione Sincronizar para Sincronizar a partir do Azure. É apresentado um diálogo que lhe pede para confirmar a ação de sincronização.

4. Selecione Sincronizar.

   Depois de efetuar a sincronização, todos os números de telefone que foram adquiridos anteriormente estão listados na página de Números de telefone com os números que foram adquiridos no Omnicanal para Customer Service.

Consulte também

Gerir números de telefone
Ligar ao Azure Communication Services
Desligar do Azure Communication Services
Integrar um sistema de IVR de terceiros com canal de voz
Localizações de cloud, idiomas e códigos de região suportados
Migrar um número de telefone