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Pontuação de Adoção da Microsoft

  • Artigo

A Classificação de Adoção suporta o percurso para a transformação digital com informações sobre como a sua organização utiliza o Microsoft 365 e as experiências tecnológicas que a suportam. A classificação da sua organização reflete as medições das experiências das pessoas e da tecnologia e pode ser comparada a referências de organizações semelhantes às suas.

Veja: Descrição geral da Classificação de Adoção

Fornece:

  • Métricas para o ajudar a ver onde está no seu percurso de transformação digital.
  • Informações sobre os dados para o ajudar a identificar oportunidades para melhorar a produtividade e a satisfação na sua organização.
  • Ações recomendadas que pode tomar para ajudar a sua organização a utilizar os produtos do Microsoft 365 de forma eficiente.

Fornecemos métricas, informações e recomendações em duas áreas:

  • Experiências de pessoas: Quantifica como a organização funciona com categorias do Microsoft 365, como colaboração em conteúdo, mobilidade, comunicação, reuniões e trabalho em equipa.

    Para cada uma das categorias mencionadas, analisamos a investigação pública para identificar algumas práticas recomendadas e benefícios associados sob a forma de eficácia organizacional. Por exemplo, a pesquisa forrester mostrou que, quando as pessoas colaboram e partilham conteúdos na nuvem (em vez de enviarem anexos por e-mail), podem poupar até 100 minutos por semana. Além disso, quantificamos a utilização destas melhores práticas na sua organização para o ajudar a ver onde está no seu percurso de transformação digital.

    Visite os controlos de privacidade da Classificação de Adoção para saber mais sobre as opções para configurar experiências de pessoas para a sua organização.

  • Experiências tecnológicas: A sua organização depende de tecnologia fiável e de bom desempenho e da utilização eficiente do Microsoft 365. A análise de pontos finais ajuda-o a compreender como a sua organização pode ser afetada por problemas de desempenho e estado de funcionamento com o seu hardware e software. A conectividade de rede ajuda-o a compreender o desempenho do Exchange, do SharePoint e do Microsoft Teams na sua arquitetura de rede. Pode rever e atualizar as definições de rede para melhorar a conectividade. O estado de funcionamento das aplicações do Microsoft 365 ajuda-o a compreender se os dispositivos na sua organização estão a executar aplicações no Microsoft 365 em canais recomendados.

Nota

Todas as informações são calculadas com dados ao nível da organização e não ao nível individual.

Pré-requisitos da Classificação de Adoção

Para pessoas que têm dados, precisa de uma subscrição do Microsoft 365 para empresas ou do Office 365 para empresas. Para dados de análise de pontos finais para o seu inquilino, tem de adicionar o Microsoft Intune à sua subscrição. O Intune ajuda a proteger os dados da sua organização através da gestão de dispositivos e aplicações. Assim que tiver o Intune, pode ativar a análise de pontos finais na experiência do Intune. Para saber mais sobre o Microsoft Intune, veja a documentação do Microsoft Intune.

Nota

Não é necessária uma licença para o Viva Insights para obter as funcionalidades de Classificação de Adoção.

A Classificação de Adoção só está disponível no centro de administração do Microsoft 365 e só pode ser acedida por profissionais de TI que tenham uma das seguintes funções:

  • Administrador Global
  • Administrador do Exchange
  • Administrador do SharePoint
  • Administrador do Skype para Empresas
  • Administrador de Serviços do Teams
  • Administrador de Comunicações do Teams
  • Leitor Global
  • Leitor de Relatórios
  • Leitor de Relatórios de Resumo de Utilização
  • Gestor de Sucesso da Experiência do Utilizador
  • Função de Escritor de Mensagens Organizacionais

O modelo de controlo de acesso baseado em funções para a Classificação de Adoção ajuda as organizações a continuar os esforços de transformação digital com o Microsoft 365 ao fornecer a flexibilidade para atribuir funções a profissionais de TI numa organização.

A Microsoft está empenhada em proteger a privacidade individual. Este documento de privacidade explica os controlos que lhe fornecemos, enquanto administrador de TI da sua organização, para garantir que as informações são acionáveis e não comprometem a confiança que deposita na Microsoft.

Pode aceder à experiência a partir da home page do Administrador do Microsoft 365 em Relatórios>de Classificação de Adoção.

Nota

Esta funcionalidade não está disponível nos inquilinos GCC High, GCC e DOD.

Como a classificação é calculada

A Sua Classificação de Adoção baseia-se nas classificações combinadas das categorias de experiências de pessoas e tecnologia. Cada categoria é ponderada igualmente, com um total de 100 pontos. A Classificação de Adoção mais alta possível é 800.

Categorias de classificação

  • Comunicação (100 pontos)
  • Reuniões (100 pontos)
  • Colaboração em conteúdos (100 pontos)
  • Trabalho em equipa (100 pontos)
  • Mobilidade (100 pontos)
  • Análise de pontos finais (100 pontos)
  • Conectividade de rede (100 pontos)
  • Estado de Funcionamento do Microsoft 365 Apps (100 pontos)
  • Total possível = 800 pontos

Em cada categoria de classificação, quantificamos os principais indicadores de como a sua organização está a utilizar o Microsoft 365 no seu percurso de transformação digital. Fornecemos vistas de 28 dias e 180 dias das principais atividades. Também fornecemos métricas de suporte que não fazem parte do cálculo de classificação, mas são importantes para ajudá-lo a identificar as estatísticas e configurações de utilização subjacentes que pode resolver.

Produtos incluídos na Classificação de Adoção

A Classificação de Adoção inclui dados do Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage e Skype.

A classificação da sua organização é atualizada diariamente e reflete as ações dos utilizadores concluídas nos últimos 28 (incluindo o dia atual).

Interpretar a Classificação de Adoção da sua organização

A home page da Classificação de Adoção mostra a classificação total da sua organização e o histórico de classificações e as informações principais de cada categoria.

Página Classificação de Adoção em Relatórios.

A classificação da sua organização é apresentada como um valor percentual e em pontos. Pode ver os seus pontos no numerador e os pontos máximos possíveis no denominador.

Os testes de referência do elemento da rede permitem-lhe comparar a classificação da sua organização com organizações como a sua. O parâmetro de referência do elemento da rede para as categorias de experiências de pessoas é calculado como a média de medidas num conjunto de organizações semelhantes. O conjunto de organizações é composto por organizações na sua região com um número semelhante de utilizadores licenciados, tipos de licenças, indústria e antiguidade com o Microsoft 365.

Nota

A Microsoft utiliza dados internos para determinar a indústria à qual uma organização mapeia. Os inquilinos numa organização principal são mapeados para a mesma indústria que a organização principal. As organizações não podem ver ou modificar mapeamentos do setor.

O ponto final analytics peer benchmark inclui destinos para o desempenho de arranque do dispositivo e configuração de software recomendada com base em valores medianos agregados em todos os inquilinos.

Para conectividade de rede, a referência recomendada é de 80 pontos.

A secção Classificação de classificação fornece uma discriminação da sua Classificação de Adoção com referências por pessoas e áreas de experiência tecnológica.

O histórico de classificações mostra como a sua classificação em cada categoria foi alterada nos últimos seis meses.

As áreas experiências Pessoas e Experiências tecnológicas contêm as principais informações das categorias nessas áreas. Pode selecionar cada categoria para ver informações mais aprofundadas.

Páginas de detalhes da categoria

Cada página de detalhes de categoria mostra as informações principais e as métricas de suporte, bem como a investigação e ações relacionadas que pode realizar para impulsionar a alteração na sua organização. A investigação suporta a importância e a lógica subjacentes às informações primárias para cada categoria. Para obter mais informações, leia o relatório Forrester.

As páginas de detalhes são:

Agregados ao Nível de Grupo

A funcionalidade de filtros ao nível do grupo ajuda os administradores e os estrategas de adoção a compreender como diferentes grupos, com base nos dados do Microsoft Entra ID, estão a funcionar nas pessoas com informações. É utilizado para fornecer uma maior granularidade de informações e ações.

Saiba mais sobre Agregações ao Nível do Grupo.

Mensagens Organizacionais da Classificação de Adoção

As Mensagens Organizacionais são uma nova funcionalidade adicionada à Classificação de Adoção que irá aumentar a capacidade de ação dos administradores para alcançar os funcionários e impulsionar a deteção da adoção. Por exemplo, para melhorar a classificação de colaboração de conteúdos, os administradores podem enviar notificações para incentivar os funcionários que não estavam a utilizar ativamente anexos na nuvem antes de utilizarem a funcionalidade quando estão prestes a anexar um anexo físico no Outlook. Atualmente, podemos permitir que os administradores enviem mensagens para impulsionar os cenários de adoção do SharePoint do OneDrive, chat do Teams, utilização @mention no Outlook e anexos na nuvem no Outlook.

Saiba mais sobre as Mensagens Organizacionais da Classificação de Adoção.

Queremos saber a sua opinião

Partilhe as suas opiniões sobre a Classificação de Adoção e as suas ideias sobre como melhorá-la. Utilize as secções Feedback no produto e/ou contacte a equipa de Classificação de Adoção em adoptscorefeedback@microsoft.com.

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