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Linhas de Sessão (Controlo Alojado)

  • Artigo

Utilize o tipo de controlo alojado Linhas de sessão para configurar as informações de descrição geral da sessão para sessões na aplicação de agente. Este controlo alojado lê as informações gerais configuradas na aplicação de agente através de Linhas de sessão (Segurança > Linhas de sessão) e uma instância deste controlo alojado tem de estar disponível na aplicação de agente para que as informações de descrição geral da sessão sejam apresentadas. Para mais informações sobre a descrição geral da sessão, consulte Descrição Geral da Sessão e Definir informações geral de sessão na aplicação web do CRM.

Neste Tópico

Criar um controlo alojado Linhas de sessão

Ações predefinidas do UII

Eventos predefinidos

Criar um controlo alojado Linhas de sessão

Para criar um novo controlo alojado, os campos no ecrã Novo Controlo Alojado variam consoante o tipo de controlo alojado que pretende criar. Esta secção fornece informações sobre os campos específicos que são exclusivos para o tipo de controlo alojado Linhas de sessão. Para obter informações detalhadas sobre a criação de um controlo alojado, consulte Criar ou editar um controlo alojado.

Create a Session Lines hosted control

No ecrã Novo Controlo Alojado:

  • Na área Unified Service Desk, selecione Linhas de Sessão na lista pendente Tipo de componente do USD.

  • O campo Grupo de Apresentação indica o painel em que este controlo alojado será apresentado. SessionExplorerPanel é o painel mais frequente para este tipo de controlo alojado. Para obter mais informações sobre os vários painéis disponíveis em Unified Service Desk, consulte Painéis

Para informações sobre outros campos Geral, consulte Criar ou editar um controlo alojado.

Ações predefinidas do UII

Não existem ações predefinidas para este tipo de controlo alojado.

Eventos predefinidos

Não existem eventos predefinidos para este tipo de controlo alojado.

Consulte Também

Tarefas

Procedimento 5: Apresentar informações de sessão avançadas apresentando o nome da sessão e dados de descrição geral

Conceitos

Gestão de sessões no Unified Service Desk
Separadores de Sessão (Controlo Alojado)

Outros Recursos

Tipos de controlos alojados e referência de ações e eventos

Unified Service Desk
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