Recuperação após desastre do System Center - Service Manager

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

Um plano de recuperação para potenciais falhas de software e equipamento no seu System Center - Service Manager ambiente requer uma estratégia de implementação que separe os servidores de gestão de Service Manager e armazém de dados dos computadores que alojam as respetivas bases de dados. Durante a instalação, tem de fazer uma cópia de segurança das chaves de encriptação em todos os servidores de gestão, isto é no servidor de gestão do Service Manager e nos servidores de gestão do armazém de dados.

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• Criar uma solução de armazenamento híbrido no Microsoft Azure:
  • Configurar a cópia de segurança do Azure para dados do DPM.
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Nota

As chaves de encriptação no servidor de gestão do Service Manager e no servidor de gestão do armazém de dados são diferentes, pelo que tem de ser feita uma cópia de segurança de cada uma delas.

Também tem de fazer uma cópia de segurança das bases de dados Service Manager e dos pacotes de gestão não selados.

Servidor de gestão do Service Manager

Pode seguir duas abordagens para restaurar um servidor de gestão de Service Manager com falhas. Pode substituir o servidor de gestão ou promover um servidor de gestão adicional à função principal, se existir um servidor de gestão adicional. A opção de substituir o servidor de gestão ou de o promover depende em grande medida do tempo que tiver. Se conseguir rapidamente outro computador, pode escolher essa opção. Caso contrário, pode promover um servidor de gestão adicional à função principal e, em seguida, adicionar outro servidor de gestão mais tarde.

A promoção de um servidor de gestão adicional implica os seguintes procedimentos:

1. Promover um servidor de gestão de Service Manager adicional. Para obter mais informações, veja Como Promover um Servidor de Gestão de Service Manager neste guia.

2. Quando um servidor de substituição estiver disponível, instale um servidor de gestão de Service Manager adicional. Para obter mais informações, veja Como Instalar um Servidor de Gestão Adicional.

   Se a promoção de um servidor de gestão de Service Manager adicional não for uma opção, tem de instalar um servidor de gestão de substituição. A instalação de um servidor de gestão de Service Manager de substituição envolve os seguintes procedimentos:

3. Comece por um novo computador que tenha o mesmo nome que o computador que falhou.

4. Restaure a chave de encriptação que guardou a partir do servidor de gestão de Service Manager original. Para obter mais informações, veja Como Restaurar a Chave de Encriptação de Service Manager neste guia.

5. Instale um servidor de gestão Service Manager. Para obter mais informações, veja Service Manager Cenários de Implementação.

Data Warehouse servidor de gestão

Apenas é possível um cenário de recuperação para o servidor de gestão do armazém de dados: tem de instalar um novo servidor de gestão do armazém de dados num computador com o mesmo nome de computador que o computador que falhou. A instalação de um servidor de gestão de substituição do armazém de dados implica os seguintes procedimentos:

1. Comece por um novo computador que tenha o mesmo nome que o computador que falhou.

2. Restaure a chave de encriptação que guardou do servidor de gestão original do armazém de dados. Para obter mais informações, veja Como Restaurar a Chave de Encriptação de Service Manager neste guia.

3. Instale um servidor de gestão do armazém de dados. Para obter mais informações, veja Service Manager Cenários de Implementação.

Bases de Dados do Service Manager

Os procedimentos de recuperação são os mesmos para a base de dados Service Manager e para a base de dados do armazém de dados. Utilize um computador com o mesmo nome e, em seguida, restaure as bases de dados do Microsoft SQL Server com a mesma instância que a original. A recuperação de uma base de dados Service Manager e de uma base de dados do armazém de dados envolve os seguintes procedimentos:

1. Comece com um novo computador com o mesmo nome de computador e com a mesma instância SQL Server que o computador que falhou.

2. Restaure a base de dados ou bases de dados SQL Server com o mesmo nome de instância que o original. Para obter mais informações, veja Recuperação de Bases de Dados no Service Manager neste guia.

Passos seguintes

• Prepare-se para Service Manager recuperação após desastre.