Prehľad Customer Insights - Journeys formulárov
Dôležité
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys môže prenášať údaje o zákazníkoch mimo vybranú geografickú polohu Azure pri používaní nasledujúcich funkcií, ktoré používajú Azure CDN (sieť na doručovanie obsahu) na globálne fungovanie:
Marketingové kampane môžete realizovať aj bez použitia týchto funkcií, a to hosťovaním svojich aktív a formulárov v systéme na správu obsahu podľa vlastného výberu.
Marketingový formulár je vstupný komunikačný kanál, ktorý umožňuje vašim zákazníkom registrovať sa na odber noviniek, žiadať o cenové ponuky atď. Formulár je definovaný súborom vstupných polí usporiadaných do podoby formulára.
Každý marketingový formulár je vytvorený z kolekcie polí, tlačidiel, grafických prvkov a niekoľkých konfiguračných nastavení. Každé pole zahrnuté vo vašom formulári je prepojené s atribútom entity v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Customer Insights - Journeys editor formulárov vám umožňuje jednoducho a rýchlo vytvárať a publikovať formuláre. Môžete si vybrať šablónu alebo začať od začiatku. Obsah formulára môžete navrhnúť aj pomocou prvkov presúvania myšou a možností ukážky. Keď je váš formulár pripravený, môžete ho zverejniť v jednom rýchlom kroku.
Dôležité
Existuje limit 2 000 žiadostí za minútu na organizáciu. Limit žiadostí zahŕňa návštevy, vyhľadávanie, CAPTCHA a odoslanie formulára. Limit umožňuje okolo 100 až 500 podaní/minútu v závislosti od formy.
Porovnanie Customer Insights - Journeys a outbound marketingových foriem
- Hlavný rozdiel medzi Customer Insights - Journeys a formulármi odchádzajúceho marketingu je v tom, že Customer Insights - Journeys formuláre môžu aktualizovať iba jeden subjekt (zvyčajne potenciálneho zákazníka alebo kontakt). Zacielenie na jednu entitu uľahčuje konfiguráciu a údržbu formulára a umožňuje vám vytvárať správne cielené cesty.
- Pre formuláre Customer Insights - Journeys nie je potrebné vytvárať vlastné polia. Všetky atribúty entity sú už dostupné ako polia na použitie vo formulári. To zahŕňa všetky vlastné atribúty, ktoré ste vytvorili pre svoje entity potenciálneho zákazníka alebo kontaktu.
- Na vloženie formulára na webovú stránku už nemusíte vytvárať stránku formulára. Vloženie formulára úryvok kódu môžete vygenerovať jednou akciou.
- Publikované Customer Insights - Journeys formuláre sú hosťované na Content Delivery Network (CDN), čo výrazne znižuje čas načítania formulára pre návštevníka stránky.
- Riadenie cesty: Použite spúšťač „Odoslaný marketingový formulár“ pre cesty založené na Customer Insights - Journeys formulároch. Spúšťač pre odchádzajúce marketingové formuláre bol premenovaný na „Marketingový formulár odoslaný (odchádzajúce)“.
- Nie je možné upravovať odchádzajúce marketingové formuláre v Customer Insights - Journeys editor formulárov a naopak.
Porovnanie typov formulárov
Nasledujúca tabuľka sumarizuje typy formulárov, ktoré sú v súčasnosti dostupné v Customer Insights - Journeys. Čoskoro budú k dispozícii ďalšie typy formulárov.
| Typ formulára v outbound marketingu | Zadajte formulár Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Formulár vstupnej stránky | Marketingový formulár |
| Formulár centra odberov | Centrum preferencií (bude k dispozícii ako súčasť konfigurácie súhlasu) |
| Registračný formulár na podujatie | Vytvorte registračné formuláre na udalosti prostredníctvom marketingu v reálnom čase správa udalostí |
| Externý záznam odoslania formulára | Zachyťte odoslania do existujúcich formulárov pomocou zachytenia marketingových formulárov v reálnom čase |
| Odporučte priateľovi | Neaplikovateľné |
Bezpečnostné upozornenie
Bezpečnosť je dôležitým aspektom formulárov. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aby sa vyhli akýmkoľvek bezpečnostným rizikám, prijme nasledujúce opatrenia:
- Aplikácia Customer Insights - Journeys akceptuje odosielanie formulárov iba z domén, ktoré majú povolené externé hosťovanie formulárov. Toto bezpečnostné opatrenie sa vzťahuje na formuláre aj na zachytávanie formulárov.
- Formuláre je možné vykresľovať iba na doménach povolených pre externý hosting formulárov.
- Predvolená doména pre formuláre hostené ako samostatná stránka je štandardne povolená pre externé hosťovanie formulárov. Uč sa viac
- Aby ste sa vyhli odosielaniu formulárov robotmi, mali by ste formuláre chrániť pomocou captcha. Editor formulárov obsahuje predpripravenú možnosť captcha, ale na zlepšenie používateľského zážitku môžete použiť akúkoľvek inú službu captcha tretej strany. Uč sa viac
- Infraštruktúra aplikácie Customer Insights - Journeys obsahuje potrebné opatrenia na minimalizáciu následkov možného útoku DDoS. Aby sa zabránilo útokom DoS, existuje limit 2 000 žiadostí za minútu na organizáciu. Limit žiadostí zahŕňa návštevy, vyhľadávania, CAPTCHA a odoslania formulárov. Limit umožňuje okolo 100 až 500 podaní/minútu v závislosti od formy.