Odstránené alebo zastarané funkcie v Dynamics 365 Sales

Funkcie, ktoré boli odstránené alebo zastarané v Dynamics 365 Sales, sú uvedené v tomto článku. Ďalšie informácie o ďalších ukončeniach podpory, ktoré ovplyvňujú všetky aplikácie na interakciu so zákazníkmi Dynamics 365, nájdete v časti Dôležité zmeny (ukončenia podpory) prichádzajúce v Power Apps, Power Automate a aplikáciách na interakciu so zákazníkmi.

Dôležité

„Zastarané“ znamená, že príslušnú funkciu alebo možnosť plánujeme v hlavnom budúcom vydaní odstrániť. Táto funkcia alebo schopnosť naďalej funguje a je plne podporovaná, kým nebude oficiálne odstránená. Toto oznámenie o zastaraní môže platiť niekoľko rokov. Po odstránení už príslušná funkcia alebo možnosť nebude fungovať. Upozorňujeme vás už teraz, aby ste mali dostatok času na plánovanie a aktualizáciu kódu pred odstránením funkcie alebo schopnosti.

Integrácia výmeny pre inteligenciu vzťahov

S účinnosťou od apríla 2025 je natívna integrácia Exchange pre spravodajstvo vzťahov ukončená. Ak chcete, aby Dynamics 365 Sales používal e-maily a stretnutia zo servera Exchange na generovanie prehľadov, povoľte synchronizáciu na strane servera pre Exchange. V opačnom prípade sa štatistiky generujú iba pomocou e-mailov a údajov uložených v Dynamics 365.

Druhý pilot pre e-mail na bočnom paneli

Od januára 2025 (verzia aplikácie/riešenia 9.2.24124.0010) nie je vytváranie a odosielanie e-mailov pomocou bočného panela Copilota podporované a postupne sa odstraňuje. Ovplyvní to používateľov, ktorí povolili ukážku druhého pilota e-mailu. Na písanie a odosielanie e-mailov prostredníctvom editora formátovaného textu však môžete použiť funkciu Copilot email assist.

Šablóny kariet asistenta

S účinnosťou od 1. augusta 2024 nebudú šablóny na vytváranie nových kariet asistenta dostupné. Existujúce karty, ktoré sú vytvorené pomocou šablón, naďalej fungujú tak, ako sú. Na vytváranie vlastných kariet môžete naďalej používať postup Microsoft Power Automate . Prečítajte si viac.

Snímky v prognózovaní predaja

S účinnosťou od 30. júna 2024 je v prognózach predaja ukončená podpora funkcie snímky. Snímky a súvisiace grafy, ako napríklad tok obchodov, graf trendov a história mriežky prognóz, už nie sú k dispozícii. Ako alternatívu môžete použiť rozhranie API prognózy na nastavenie dennej synchronizácie údajov na získanie údajov prognózy.

Nastavte dostupnosť predajcu pomocou kalendára Outlooku

S účinnosťou od 1. apríla 2024 je podpora funkcie umožňujúca konfiguráciu dostupnosti predajcu prostredníctvom kalendára Outlooku v pracovných úlohách ukončená. Toto ukončenie podpory pomáha zvýšiť bezpečnosť a zabezpečenie údajov vašej organizácie. Prípadne môžete na konfiguráciu dostupnosti predajcu použiť kalendár Dynamics 365 CRM. Zistite viac

Výmenné karty sú zastarané

S účinnosťou od 1. októbra 2023 sú nasledujúce karty založené na serveri Exchange zastarané a už nie sú dostupné v Dynamics 365 Sales:

• Odoslať kartu so žiadosťou o obsah
• Úloha splatná dnes Výmena karty
• Výmena karty nadchádzajúceho stretnutia
• Výmena karty z nedávneho stretnutia
• Karta na detekciu olova
• Dnešné stretnutie Výmena karty
• Zmeškaná e-mailová karta
• Karta na zisťovanie problémov
• Karta žiadosti o stretnutie
• Karta áno alebo nie

Pomocou Power Automate si môžete vytvoriť svoje vlastné karty. Prečítajte si viac.

Optimalizácia hodnotenia kariet prehľadov je zastaraná

S účinnosťou od 1. októbra 2023 je funkcia optimalizácie hodnotenia na kartách štatistík ukončená. Akékoľvek pravidlá hodnotenia, ktoré ste nastavili, už nie sú k dispozícii a nebudú sa vzťahovať na karty prehľadov. Ak chcete karty optimalizovať a uprednostniť, vypnite tie karty, ktoré sa nepoužívajú.

Príručky sú zastarané

S účinnosťou od júla 2023 je funkcia Playbooks ukončená. Už nemôžete pristupovať, vytvárať ani spúšťať príručky. Ak ste do vlastnej aplikácie pridali záznamy zo zoznamu, odstráňte ich ručne. Playbooky sú nahradené sekvenciami. Prečítajte si viac o sekvenciách.

Body na diskusiu sú zastarané

S účinnosťou od augusta 2022 je funkcia diskusných bodov ukončená. Po ukončení podpory tejto funkcie prestanete dostávať návrhy bodov rozhovoru na stránkach kontaktov a potenciálnych zákazníkov. Ak chcete naďalej dostávať návrhy, môžete si kúpiť licenciu LinkedIn Sales Navigator a integrovať ju s Dynamics 365 Sales. Ďalšie informácie o tom, čo získate integráciou, nájdete v časti Zobrazenie a práca s ovládacími prvkami aplikácie LinkedIn Sales Navigator na formulároch a pokyny na integráciu nájdete v časti Integrácia riešení LinkedIn Sales Navigator pre Dynamics 365 Sales.

Prémiové automatické snímanie je zastarané

S účinnosťou od júla 2022 je prémiové automatické snímanie zastarané. Ukončenie podpory má vplyv na zákazníkov, ktorí povolili prémiovú ukážku automatického snímania. Táto funkcia umožňuje používateľom získať návrhy aktivít a kontaktov.

Ak chcete získať návrhy aktivít, môžete prepnúť na základné automatické snímanie. Momentálne však nie je k dispozícii žiadna alternatíva pre návrhy kontaktov. Ďalšie informácie o základnom automatickom snímaní nájdete v časti Zachytenie aktivít súvisiacich so zákazníkmi pomocou automatického snímania.

Poznámka

Ak ste do vlastnej aplikácie pridali prémiovú mriežku návrhov automatického snímania, odstráňte ju manuálne. Po ukončení podpory funkcie sa v mriežke nebudú zobrazovať žiadne návrhy.

Karty asistenta Dynamics 365 – Príležitosť v ohrození (detekcia sentimentu) a Príležitosť v ohrození (detekcia fráz)

S účinnosťou od 31. marca 2022 je ukončená podpora kariet Opportunity at Risk (detekcia sentimentu) a Opportunity at Risk (detekcia fráz). Po 30. máji 2022 už tieto karty nebudú podporované.
Karty Opportunity at Risk, detekcia sentimentu aj detekcia fráz, boli z backendu deaktivované a štatistiky sa už negenerujú. Tieto karty sú však stále viditeľné na stránke Nastavenia. Keď sa používatelia pokúšajú aktivovať tieto karty, aktivácia zlyhá.