Deli z drugimi prek

Informacije o ploščicah dejavnosti strank

  • Članek

Pomembno

Ta članek se nanaša samo na odhodno trženje, ki bo odstranjen iz izdelka 30. junija 2025. Da bi se izognili motnjam, preklopite na potovanja v realnem času pred tem datumom. Več informacij: Pregled prehoda

Preberite ta članek, če želite izvedeti več o tem, kako delati s posameznimi vrstami ploščic, ki so na voljo za izdelavo vaših dejavnosti strank. Za splošne informacije o ustvarjanju dejavnosti strank in delu s ploščicami glejte Uporaba poti strank za ustvarjanje samodejnih oglaševalskih akcij.

Občinstvo

  • segment: segment je zbirka stikov, razvrščenih glede na skupni atribut ali izrecno dodelitev. Več informacij: Delo s segmenti
  • Predan obrazec: Vsi novi ali obstoječi kontakti, ki oddajo obrazec, bodo poslani po dejavnosti strank. Več informacij: Ustvarite dohodni dejavnosti strank. Ustvarite lahko tudi občinstvo na podlagi poslanega obrazca tako, da ustvarite segment, ki ga sestavljajo osebe, ki so poslale obrazec.
  • Zapis posodobljen: Uporabite ploščico posodobljenega zapisa za spremljanje vseh zapisov, ki pripadajo določeni entiteti, in nato poiščite stik, povezan s katerim koli od teh zapisov, ki se ustvari, izbriše ali posodobi med potekom potovanja. Vsi stiki, ki jih najde ta ploščica, bodo poslani z dejavnostmi strank.

Sporočila

Vsebina, ki jo vaše dejavnosti strank zagotavljajo stikom, ko se pomikajo po prodajnem lijaku. Ploščice sporočil za zdaj vključujejo e-pošto.

  • Pošlji e-pošto: Ta ploščica pošlje sporočilo e-poštno trženje vsakemu stiku, ki jo vnese.

Veje

  • If/then: ta ploščica je nadomestila ploščico Sprožilec . Ploščica »Če/potem« vsebuje stike, dokler ni izpolnjen nek pogoj ali dokler ne preteče določen čas. Ploščica »Če/potem« razdeli pot. Stiki, ki pravočasno izpolnjujejo pogoje, bodo šli po poti »true«. Stiki, ki niso izpolnili pogojev, ko poteče čas, bodo sledili poti »false«.

    Pomembno

    Določen čas veljavnosti velja za vsak kontakt posebej. Nov časovnik poteka sprožilne ploščice se začne za vsak stik, ki pride do sprožilne ploščice. Časovnik čaka na vsak stik z enakim časom poteka.

    Pomembno

    Če želite določiti pogoj, morate najprej določiti vsaj še eno drugo ploščico dejavnosti. To je potrebno, da se lahko lastna entiteta (ali katera koli od odvisnosti entitete) izbere kot vir pogoja.

  • Split: Ta ploščica je nadomestila ploščici Splitter in Splitter-branch ploščice. Ploščice »Razdeli« doda razcep v prodajni lijak dejavnosti strank, ki naključen izbor stikov pošlje po vsaki razpoložljivi poti.

Čakanje/zakasnitev

  • Počakajte: Ta ploščica je nadomestila ploščico Razporejevalnik trajanja. Ploščica »Čakanje na« nekaj časa zadrži stike, preden jih pošlje na naslednjo ploščico v dejavnostih. Uporabite jo lahko za vstavljanje npr. enotedenske zakasnitve med pošiljanjem prvotnega sporočila e-poštnega trženja in naknadnim pošiljanjem opomnika.
  • Počakaj do : ta ploščica je nadomestila ploščico datuma in časa Razporejevalnik . Ploščica »Čakanje do« zadrži stike, dokler ni dosežen določen datum. Ploščico lahko na primer nastavite tako, da počakate do 31. decembra, preden pošljete stike v naslednjo ploščico v dejavnosti.

Dejanja

  • Ustvari možno stranko: ploščica create-lead ustvari novo možno stranko za vsak stik ali račun, ki vstopi na ploščico. Ne poskuša poiskati ujemanj z obstoječimi možnimi strankami, zato zmeraj ustvari novo. Vsaka ustvarjena možna stranka bo povezana s stikom, ki je vstopil v ploščico, ali računom, ki mu stik pripada (podjetje ali organizacija, za katero dela).
  • Zaženi potek dela: Uporabite ploščico Zaženi potek dela, da prikličete potek dela po meri na kateri koli točki v dejavnosti strank. Uporabite lahko to ploščico za premik na naslednjo stopnjo v procesu, ustvarjanje opozoril in drugo. Če želite uporabiti ploščico delovnega toka, mora biti proces delovnega toka aktiven, označen kot na zahtevo in uporabljati »Stik« kot primarno entiteto. Poteki dela so zelo prilagodljivi. Veliko organizacij pri optimizaciji potekov dela za lastne edinstvene, notranje poslovne zahteve sodeluje z notranjimi ali zunanjimi svetovalci.
  • Oglaševalska akcija LinkedIn: Ploščica oglaševalske akcije LinkedIn povezuje vsak stik, ki gre skozi njo, z določeno oglaševalsko akcijo LinkedIn. Ta ploščica bo tako omogočila naslednji ploščici sprožilnika, da se odzove na oddaje obrazcev LinkedIn Lead Gen Forms, ki pripadajo povezani akciji v storitvi LinkedIn.

Prodajne dejavnosti

  • Sestanek, Telefonski klic, Naloga: Staro ploščico Dejavnost smo razdelili na tri ločene ploščice, da bi lažje dodali različne vrste prodajnih dejavnosti. Te ploščice so zapisi načrtovanih ali dokončanih dejavnosti v resničnem svetu, ki se nanašajo na nek drug zapis v storitvi Dynamics 365. Ko stik vnese ploščico Sestanek, Telefonski klic ali opravilo, ploščica ustvari novo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dejavnost, povezano s tem stikom (ali podjetjem ali organizacijo, za katero dela). Stik nato takoj preide na naslednji korak v okviru dejavnosti strank.

Ploščice po meri

  • Kanal po meri: ploščice kanala po meri zagotavljajo podobne zmogljivosti kot prej opisane standardne ploščice (kot so pošiljanje sporočil, sledenje interakcij strank in dodajanje sprožilcev), vendar jih ustvarijo partnerji in razvijalci tretjih oseb za razširitev trženja zmožnosti v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Te ploščice po meri se bodo prikazale v oblikovalniku, če ste namestili kanal po meri za poti strank, ki ga je razvil partner, ali ste ustvarili in uvedli lasten kanal po meri za vaš Dynamics 365 Customer Insights - Journeys instanco.

    Kanali po meri uporabljajo obstoječo infrastrukturo razširljivosti in orodja v storitvi Dynamics 365, kot so entitete, poteki dela in vtičniki po meri, ki omogočajo razvijalcem in partnerjem, da izkoristijo svoje znanje o storitvi Dynamics 365. Več informacij: Podaljšajte poti strank z uporabo kanalov po meri

Podedovane ploščice

Pomembno

Naslednje podedovane ploščice bodo postopoma ukinjene in odstranjene na datum v prihodnosti. V vsakem opisu je podrobno opisano, kako doseči enake rezultate kot podedovane ploščice pri posodobljenem oblikovalniku dejavnosti strank.

  • Dogodek: Ploščice dogodkov so običajno navedene v ploščicah e-pošte, kjer predstavljajo povezavo do spletnega mesta dogodka, ki je vključeno v vsebino sporočila. V prejšnjem oblikovalniku so ploščice dogodkov omogočale tudi, da ploščice sprožilnikov, umeščene pozneje v prodajnem lijaku, »vedo« za povezavo do dogodka in se odzivajo na interakcije stikov s povezavo (registracija ali udeležba).

    V novem oblikovalniku lahko enako dosežete z dodajanjem izbranega dogodka kot odvisnosti e-poštnemu sporočilu (v lastnostih ploščice e-poštnega sporočila).

  • obrazec za trženje: ploščica obrazec za trženje predstavlja vdelan ali zajet obrazec, ki gostuje na zunanjem spletnem mestu.

    V starem oblikovalniku je bilo mogoče uporabiti obrazec za trženje kot ugnezdeno lastnost pod e-poštno ploščico kot zastopano povezavo do zunanje strani. Zunanja stran je vključevala vsebino e-poštnega sporočila (zunanja stran je morala vključevati zajet ali vdelan obrazec za trženje, ki ga predstavlja ploščica). Ploščico obrazec za trženje bi lahko uporabili tudi za omogočanje sprožilnih ploščic, postavljenih pozneje v cevovodu, da "vedo" za povezavo do zunanje strani in se odzovejo na interakcije stikov s povezavo.

    V novem oblikovalniku je obrazec za trženje mogoče uporabiti le kot ugnezdeno lastnost pod lastnostjo stran za trženje, ki je zastopana povezava do zunanje strani v e-poštnih ploščicah.

    V prejšnjem oblikovalniku je bila ploščica obrazca za trženje prav tako dana na začetek dejavnosti za ustvarjanje dohodne akcije. Ko je bila dana na začetek dejavnosti, so bili na to dejavnost poslani vsi novi ali obstoječi stiki, ki so oddali obrazec. Z novim oblikovalcem to ni več potrebno, saj lahko občinstvo definirate z obrazcem tako, da izberete obrazec, predložen kot vir pod stran za trženje. Druga možnost je, da občinstvo definirate z uporabo segment vseh ljudi, ki so predložili dani obrazec s ploščicami pogojev.

opomba,

Za povezavo e-pošte v ploščici pogojev so potrebni naslednji predpogoji:

  • Izbrani e-poštni naslov mora biti v živo
  • Za potovanje je treba izbrati vsebinske nastavitve
  • Izbrane nastavitve vsebine morajo biti v živo

  • stran za trženje: Ploščica stran za trženje predstavlja izvorni stran za trženje, ki je zasnovan v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys in se izvaja na Power Apps portalu. V prejšnjem oblikovalniku se je lahko to ploščico uporabljalo kot ugnezdeno ploščico pod ploščicami e-poštnih sporočil, kar predstavlja povezavo do strani za trženje, ki je vključena v vsebino e-poštnega sporočila. Omogočala je tudi, da ploščice sprožilnikov, ki so pozneje umeščene v prodajni lijak, »vedo« za povezavo za trženje in se odzivajo na interakcije stikov z njo.

    V novem oblikovalniku lahko enako dosežete z dodajanjem entitete strani za trženje kot odvisnosti e-poštnemu sporočilu (v lastnostih ploščice e-poštnega sporočila).

    V prejšnjem oblikovalniku je bila ta ploščica prav tako dana na začetek dejavnosti za ustvarjanje dohodne akcije. Ko je bila dana na začetek dejavnosti, so bili na to dejavnost poslani vsi novi ali obstoječi stiki, ki so oddali stran.

    Pri novem oblikovalniku to ni več potrebno, saj občinstvo lahko določite z obrazcem tako, da izberete obrazec, ki je bil poslan kot vir. Lahko tudi občinstvo določite z uporabo segmenta vseh oseb, ki so poslale določeno stran.

opomba,

Ploščica ankete za trženje je bila odstranjena iz oblikovalnika. Namesto tega se je treba na ankete za trženje sklicevati v ploščici e-poštnega sporočila ali jih uporabiti kot pogoj pri določanju segmenta.