Deli z drugimi prek

Pregled klicanja z aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

  • Članek

Nasvet

Stranke storitve Dynamics 365 Remote Assist imajo zdaj dostop do storitve Remote Assist v mobilni aplikaciji Microsoft Teams. Izkoristite vse, kar ponuja Teams, in sodelujte z drugimi uporabniki.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave poenostavi popravila in oddaljene preglede, saj tehnikom omogoča vzpostavitev videoklicev z oddaljenimi sodelavci znotraj ali zunaj njihove organizacije. Tehniki se lahko pridružijo videoklicem na štiri oči in skupinskim videoklicem s tremi ali več udeleženci.

Podprti načini uporabe klicanja

Klic na štiri oči vključuje dva udeleženca. Če na primer popravljate stroj in potrebujete pomoč na terenu, lahko pokličete oddaljenega sodelavca, ki uporablja namizni Microsoft Teams ali Team za mobilne naprave, in se pogovorite na štiri oči.

Skupinski klic je klic ad hoc, ki vključuje tri ali več udeležencev. Če na primer med klicem na štiri oči pregledujete sredstvo, vendar potrebujete strokovno znanje tretje osebe, lahko vi (ali drugi udeleženec klica) doda tretjo osebo in ustvari skupinski klic.

Naslednja tabela prikazuje vrste klicev, ki so podprti v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, in ali so za posamezne vrste podprti klici na štiri oči ali skupinski klici.

Vrsta klica Klic na štiri oči Skupinski klic
Drugi uporabniki aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave Da Da
Uporabniki rešitve Dynamics 365 Remote Assist HoloLens Da Da
Uporabniki storitve Teams za namizne naprave Da Da
Uporabnik aplikacije za mobilne naprave Teams Da Ne
Vsaka kombinacija treh ali več uporabnikov aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, uporabnikov rešitve Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ali uporabnikov namizne storitve Teams / Da

Nepodprti načini uporabe klicanja

Naslednji primeri uporabe klicanja trenutno niso podprti v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave:

  • Klicanje uporabnikov storitve Microsoft Teams v brskalniku
  • Sodelovanje v skupinskem klicu z uporabniki storitve Teams za mobilne naprave

Glejte tudi