Pregled obveščanja o odnosih
Obveščanje o odnosih vam pomaga ostati na tekočem s stranko Odnosi, tako da zagotavlja vpoglede okoli stanje odnosa, Kdo pozna koga, in tako naprej.
Prodajne ekipe vaše organizacije lahko uporabljajo analitiko odnosov v storitvi Dynamics 365 Sales za spremljanje zdravja in tveganj svojih strank Odnosi. Grafični prikazi KPI-jev in zgodovine dejavnosti so na voljo za kateri koli stik, priložnost, potencialno stranko ali račun. Podrobna analitika o interakcijah strank, vzorcih in trendih temelji na podatkih o interakcijah iz Dynamics 365 in Microsoft Exchange. Z natančnejšimi in popolnejšimi informacijami o odnosih lahko prodajne ekipe učinkoviteje identificirajo stranke, ki potrebujejo njihovo pozornost.
Analitika odnosov je prikazana na obrazcih za evidenco priložnosti Sales Insights. Stanje odnosa se pojavi na obrazcih za evidenco priložnosti, pogledih seznamov in grafikonih.
Za več informacij o tem, kako so analitika odnosov in zdravstveni rezultati prikazani za prodajalce, glejte Uporaba analitike odnosov za zbiranje KPI-jev. Za več informacij o konfiguraciji te funkcije glejte Konfiguracija analitike razmerja in stanja
Kot prodajni zastopnik pogosto komunicirate s potencialnimi strankami, s katerimi še nikoli niste govorili ali jih sploh srečali. Če bi le poznali nekoga, ki pozna vodilno vlogo, bi lahko predstavitev povečala možnosti za pozitiven izid. Kdo pozna koga v storitvi Dynamics 365 Sales naredi točno to. Kdo pozna koga predlaga imena in e-poštne naslove vaših sodelavcev, ki poznajo vodilno vlogo. Pomaga vam celo, da svojim sodelavcem hitro pošljete e-pošto, da zahtevajo predstavitev.
Kdo pozna koga Odnosi se izračunajo na podlagi e-poštnih interakcij in srečanj uporabnikov v vašem Microsoft Exchange okolju. Ti podatki vam pomagajo povezati druge uporabnike v vašem Microsoft Exchange okolju, ki lahko pomagajo vzpostaviti povezavo. Poizvedovati je mogoče po stikih ali potencialnih strankah, ki so zunaj vaše Microsoft Exchange organizacije, v nekaterih primerih pa je mogoče poizvedovati tudi po uporabnikih znotraj vaše Microsoft Exchange organizacije. To je na primer mogoče, če je uporabnik znotraj vaše Microsoft Exchange organizacije dodal e-poštni naslov notranjega uporabnika v svoj Microsoft Exchange imenik.
Za več informacij o tem, kako lahko prodajalci uporabijo kdo ve koga, glejte Kako se predstaviti potencialnim strankam ali kontaktom. Za več informacij o konfiguraciji te funkcije glejte Konfiguriraj Kdo pozna koga.