Делите путем

Увод у чвориште за корисничку службу

  • Чланак

Омогућите агентима да раде паметније и брже уз модерно, интерактивно искуство прилагођено њиховој улози.

Чвориште за корисничку службу је фокусиран, интерактивни интерфејс, дизајниран да поједностави ваше свакодневне активности управљања предметима и базом знања. Приказује вам све кључне информације на једном месту и омогућава вам да се усредсредите на кључне активности које захтевају вашу пажњу.

Чвориште за корисничку службу је засновано на радном оквиру за обједињени интерфејс. Неке од кључних истакнутих ставки су:

  • Једноставан и интуитиван кориснички интерфејс
  • Динамичко распоређивање и прилагођавање корисничког интерфејса на свим уређајима и факторима образаца
  • Направљено имајући у виду приступачност

Погледајте овај видео да бисте сазнали више о чворишту за корисничку службу:

Апликација Чвориште за корисничку службу је доступна за коришћење у прегледачу за рачунарe и на мобилном уређају за управљање чланцима у бази знања и за управљање предметима.

Да бисте сазнали како да инсталирате и користите апликацију чворишта за корисничку службу на мобилном уређају, погледајте Инсталирање и коришћење апликације чворишта за корисничку службу на мобилном уређају.

Сазнајте више о чворишту за корисничку службу

Сазнајте основе < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице чворишта

Ефикасно праћење предмета и брзо реаговање на њих

Коришћење СЛА-а у записима чворишта корисничког сервиса

Смањите време потребно за управљање чланцима из базе знања

Коришћење интерактивних контролних табли за ефикасно управљање предметима услуге

Приступачност и приватност

Мицрософт је посвећен томе да технологију учини доступном свима и обезбеди да њени производи и услуге буду дизајнирани за све. Идите у Центар за поузданост да бисте сазнали више о нашим стандардима приступачности водећим у овој делатности.

Општи пропис о заштити податка (GDPR) је велики корак унапред ка појашњењу и омогућавању појединачних права приватности. Идите у центар за поузданост да бисте пронашли ресурсе који ће вам помоћи да управљате безбедношћу података у облаку и усаглашености са организацијом.

Чвориште за корисничку службу заступа инклузиван дизајн и приступачан садржај. Апликација је дизајнирана око приступачности како би сви корисници могли да буду продуктивни без пуно труда.

Погледајте доле да бисте знали како < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице Чвориште усаглашена са смерницама за приступачност и приватност:

Погледајте и

Преглед < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице и < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице чворишта
Надоградња на < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице чвориште