Integrišite izlazni marketing sa CMS sistemom, Dynamics 365 portali ili Power Apps portalima
Važno
Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing, koji će biti uklonjen iz proizvoda 30. juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Više informacija: Pregled tranzicije
Pročitajte ovu tema da biste saznali kako možete pokrenuti interaktivne marketinške funkcije pomoću Customer Insights - Journeys integrisanog Dynamics 365 Portala, Power Apps portala ili korišćenjem sopstvenog veb sajta ili CMS sistema.
Belešku
Dynamics 365 portali i Power Apps portali nisu dostupni u svim zemljama/regionima. Ako se ovo odnosi na vas, onda opcija Koristi Dynamics 365 portali ili portal Power Apps neće biti dostupna kada pokrenete čarobnjaka za Customer Insights - Journeys podešavanje. Umesto toga, koristite CMS sistem za hostovanje interaktivnih marketinških funkcija kao što je opisano u ovoj temi. Ako portali kasnije postanu dostupni u vašoj državi/regionu, moći ćete tada da se prebacite na njih, kao što je takođe opisano u ovoj temi.
U čemu je razlika između Power Apps portala i Dynamics 365 portala?
Power Apps portali su zamenski proizvod za Dynamics 365 portale. Oba proizvoda će i dalje biti podržana, ali samo Power Apps portali su dostupni za nove kupce. Oba proizvoda rade na istoj osnovnoj tehničkoj osnovi i rade na isti način iz perspektive Customer Insights - Journeys. Međutim, Power Apps portali pružaju dodatne funkcije za korisnike (koje ne utiču Customer Insights - Journeys) i licencirani su prema potrošnji (prijave i učitavanje stranica), a ne po instanci.
Za detalje o licenciranju portala, pogledajte i Power Apps Često postavljana pitanja o licenciranju protoka.
Pored ovih nekoliko razlika, Dynamics 365 portali i portali Power Apps rade potpuno isto iz perspektive Customer Insights - Journeys, tako da ova dva termina možete smatrati zamenljivim za ostatak ove teme i na drugim mestima u dokumentaciji Customer Insights - Journeys .
Kako integracija portala utiče na izlazni marketing funkcije
Customer Insights - Journeys Pruža nekoliko funkcija koje omogućavaju kontaktima da direktno komuniciraju sa sistemom. To su:
- Odredišne stranice, koje pružaju obrasce koje kontakti mogu koristiti za registraciju za mailing liste, besplatna preuzimanja, vebinare ili druge pogodnosti
- Pretplatnički centri, koji omogućavaju kontaktima da upravljaju svojim mailing listama pretplate i lične podatke
- Prosleđivanje stranica, koje omogućavaju kontaktima da prosleđuju marketinške e-poruke koje su primili od vas (uz očuvanje tačnih informacija o praćenju)
- Sajt događaja, koji omogućava kontaktima da čitaju i registruju se za vaše događaje
Svaka od ovih funkcija zahteva jednu veb stranicu ili više njih koje su javno dostupne na internetu. Svaka stranica mora dalje biti u stanju da dohvati informacije iz Customer Insights - Journeys i da bude u stanju da pošalje podatke nazad na nju. To možete da postignete na dva načina:
- Koristite Dynamics 365 portali ili Power Apps portal: Ova opcija se zasniva na dodatnom proizvodu Dynamics 365 koji se pokreće direktno na istom klijentu kao i vaša Customer Insights - Journeys instanca. Omogućava vam da živite bez Customer Insights - Journeys potrebe da upravljate ili modifikujete sopstvenu veb stranicu.
- Koristite sopstvenu veb stranicu ili CMS sistem: Ova opcija zahteva da imate sopstvenu veb stranicu na kojoj možete hostovati stranice, dodavati skripte i ugraditi obrasce Customer Insights - Journeys. Možete da koristite ovu opciju paralelno sa Dynamics 365 portalom ili Power Apps portalom, ako želite.
Sledeća tabela daje poređenje kako svaka od javnih interaktivnih funkcija radi kada je primenite korišćenjem Power Apps portala ili sopstvene veb-lokacije.
| Funkcija | Sa portalima Power Apps | Bez Power Apps portala |
|---|---|---|
| Odredišne stranice | Dizajnirajte i objavite odredišne stranice koristeći grafički dizajner stranica u Customer Insights - Journeys. Stranice se pokreću direktno na portalu. | Dizajnirajte i objavljujte odredišne stranice na sopstvenoj veb lokaciji ili CMS sistemu. Omogućite obrasce dodavanjem skripte Customer Insights - Journeys za snimanje obrazaca ili ugradnjom marketinški obrazac-kreiran pomoću grafičkog dizajnera obrazaca Customer Insights - Journeys. Uključite skriptu za praćenje veb sajta generisanu Customer Insights - Journeys na svim odredišnim stranicama kako biste omogućili praćenje poseta i podnesaka stranica i omogućili okidačima za putovanje kupaca da reaguju na interakcije sa odredišnom stranicom. |
| Centri za pretplate | Dizajnirajte i objavite pretplatničke centre koristeći grafički dizajner stranica u Customer Insights - Journeys. Stranice se pokreću direktno na portalu. | Dizajnirajte i objavljujte centre za pretplate za sopstvenu veb lokaciju ili CMS sistem korišćenjem tehnika sličnih onim za kreiranje odredišnih stranica. Prethodno popunjavanje mora biti omogućeno za obrasce pretplatničkog centra. Da bi se zadovoljili zakonski uslovi, podrazumevani pretplatnički centar se objavljuje na servisnoj tkanini koju koristi vaša Customer Insights - Journeys instanca. To vam omogućava da pokrećete marketinške kampanje putem e-poruka čak i bez portala ili eksterne veb lokacije. Možete da prilagodite ovu stranicu koristeći grafički dizajner stranica u Customer Insights - Journeys. Uključite skriptu za praćenje veb sajta generisanu Customer Insights - Journeys na svim stranicama pretplatničkog centra kako biste omogućili praćenje poseta i podnesaka stranica i omogućili okidačima za putovanje kupaca da reaguju na interakcije odredišne stranice. |
| Stranice za prosleđivanje prijatelju | Dizajnirajte i objavite prosleđivanje stranice koristeći grafički dizajner stranica u Customer Insights - Journeys. Stranice se pokreću direktno na portalu. | Nije podržano. |
| Veb lokacija događaja | Tadašnja verzija veb stranice događaja automatski se objavljuje na portalu kada instalirate . Customer Insights - Journeys Da biste ažurirali ili prilagodili sajt, preuzmite najnoviju verziju kao Angular projekat, prilagodite ga po potrebi koristeći željene razvojne alate, a zatim objavite rezultat na portalu. |
Preuzmite trenutnu verziju veb stranice događaja kao Angular projekat, prilagodite je pomoću željenih razvojnih alata, a zatim objavite rezultat na svojoj veb lokaciji. |
Dodavanje portala Power Apps u instancu izlazni marketing
Ova integracija je dostupna samo u nasleđenim rešenjima za izlazni marketing. Da biste dodali portale u instancu izlazni marketing, morate ga zatražiti na obrascu za zahtev za izlazni marketing (koji se nalazi u verzijama> podešavanja) u isto vreme kada zahtevate da dodate izlazni marketing u vašu instancu putovanja u realnom vremenu. Morate da navedete detalje o željenom URL-u portala u vreme zahteva i može vam biti omogućen izuzetkom. Samo novi portali mogu biti kreirani i priloženi izlazni marketing. Ne možete da priložite postojeći portal.
Belešku
Ako ste integrisali Power Apps portale sa vašom Customer Insights - Journeys instancom i portal iznenada prestane da radi ili nestane, probna licenca portala je možda istekla. Da biste utvrdili da li je to slučaj:
- Idite do administratorskog Power Apps centra portala.
- Idite na odeljak Detalji portala i proverite da li je licenca portala u isteklom stanju.
Ako je integracija portala istekla, moraćete da kupite plaćenu licencu. Zatim ćete morati da resetujete integraciju portala na instanci Customer Insights - Journeys i ponovo obezbedite.
Uklonite integraciju portala iz postojeće Customer Insights - Journeys instance
Možete izabrati da uklonite integraciju portala Customer Insights - Journeys iz instance u bilo kom trenutku. Ako odaberete da to uradite, dogodiće se sledeće:
- Vaša licenca portala će biti objavljena i zatim se može ponovo koristiti sa drugom Customer Insights - Journeys instancom ili drugom aplikacijom Dynamics 365.
- Portal će biti resetovan tokom procesa uklanjanja.
- Sve postojeće marketinške stranice i Customer Insights - Journeys dalje će biti konfigurisane da budu objavljene na sada uklonjenom portalu, tako da će prestati da funkcionišu. Međutim, njihov dizajn i sadržaj će i dalje biti pohranjeni Customer Insights - Journeys. Ako ponovo dodate portal, stranice će biti ponovo konfigurirane tako da koriste novi portal i moći ćete da ih objavite tamo.
- Veb lokacija događaja će biti uklonjena. Svi događaji će i dalje pružati vezu do stare veb lokacije tako da veza više neće funkcionisati. Ako instalirate veb lokaciju događaja na sopstvenom serveru, odmah će raditi ispravno (nećete morati da ažurirate zapise događaja), ali ako želite da veze u zapisima o događajima otvaraju novu lokaciju, morate ručno urediti svaku od njih.
Pre nego što uklonite portal, trebalo bi da ponovo kreirate svoje odredišne stranice i pretplatničke centre na vašoj spoljnoj veb lokaciji po potrebi i dizajnirate putovanja kupaca, postavke sadržaja i poruke e-pošte da biste se tamo povezali sa njima. Ako koristite upravljanje događajima, trebalo bi da instalirate veb lokaciju za upravljanje događajima na spoljnom serveru. Kada potvrdite da sve radi kako se očekuje na vašem spoljnom sajtu, možete ukloniti portal iz instalacije Customer Insights - Journeys .
Da biste uklonili integraciju portala iz postojeće Customer Insights - Journeys instance:
Pristupite oblasti za upravljanje instalacijom za instancu koju želite da modifikujete. Trebalo bi da budete u mogućnosti da vidite da je trenutno izabrana opcija Koristi Dynamics 365 portali ili portal Power Apps .
Na panelu Ostale akcije izaberite Konfigurišite svoj portal.
Otvara se lokacija administratora portala. Izaberite Akcije portala iz bočnog navigatora.
Izaberite Reset portal i pratite uputstva na ekranu da biste resetovali portal. Više informacija: Resetovanje portala.
Upozorenje
Kada uspostavljate početne vrednosti portala, sav postojeći sadržaj i podešavanja portala biće trajno izbrisani.
Belešku
Ako ste prvobitno instalirali Customer Insights - Journeys sa omogućenom integracijom portala, onda niste dobili podrazumevani pretplatnički centar (koji bi inače bio pokrenut na servisnoj tkanini vaše Customer Insights - Journeys instance). I dalje ga nećete imati nakon što uklonite integraciju portala, a ne možete ručno da kreirate stranice koje se pokreću na usluzi service fabric. Zbog toga morate kreirati najmanje jedan pretplatnički centar na vašoj spoljnoj veb lokaciji i konfigurisati postavke sadržaja da biste se povezali sa njim pre nego što uklonite portal.
Dodajte integraciju portala u postojeću Customer Insights - Journeys instancu
Možete izabrati da dodate (ili ponovo dodate) portal u instancu Customer Insights - Journeys u bilo koje vreme. Kada to uradite, desiće se sledeće:
- Sve vaše spoljne marketinške stranice i spoljna veb lokacija događaja će nastaviti da funkcionišu.
- Ako ste prvobitno instalirali Customer Insights - Journeys sa onemogućenom integracijom portala, onda bi trebalo da imate podrazumevani podrazumevani pretplatnički centar (koji radi na servisnom tkivu vaše Customer Insights - Journeys instance). On će i dalje biti dostupan čak i nakon što dodate portal.
- Ako su vam u sistemu ostali bilo koji dizajni marketinških stranica zasnovanih na portalu iz prethodne integracije portala, one će biti rekonfigurisane da automatski koriste novi portal.
- Kao i prilikom postavljanja nove instance, čarobnjak za podešavanje će ili zatražiti postojeću licencu za Dynamics 365 Portal za rad ( Customer Insights - Journeys ako je besplatna licenca dostupna na vašem klijentu), ili kreirati demo Power Apps portal za vas (koji će isteći za 30 dana, nakon čega morate početi da plaćate za to).
Da biste kreirali novi portal i povezali ga sa aplikacijom Customer Insights - Journeys :
Važno
Ako ne obezbedite svoj portal putem Customer Insights - Journeys aplikacije, ne možete ga povezati kasnije.
Pristupite oblasti za upravljanje instalacijom za instancu koju želite da modifikujete. Trebalo bi da budete u mogućnosti da vidite da je trenutno izabrana opcija Koristi svoj veb server .
Izaberite Koristi Dynamics 365 portali ili Power Apps portal. Otvara se dijalog za podešavanje portala i prikazuje neke informacije o tome šta možete očekivati.
Izaberite OK da biste nastavili. Vratite se na čarobnjaka za podešavanje, koji sada prikazuje Koristi Dynamics 365 portali ili izabranu opciju portala Power Apps .
U polju koje je sada predviđeno pod opcijom Koristi Dynamics 365 portali ili portal Power Apps , unesite prefiks za URL vašeg portala u predviđeno polje. Vaši kontakti i klijenti mogu videti tu URL adresu kada otvore portal, pa bi trebalo da izaberete ime poddomena koje će prepoznati, kao što je ime vaše organizacije.
Izaberite Podesite portal da biste započeli podešavanje portala. Proces može potrajati neko vreme. Možete pratiti njegov napredak tako što ćete ostaviti stranicu otvorenu u pregledaču, ali će se instalacija nastaviti bez prekida ako odaberete da zatvorite pregledač.