Deli putem

Registrovanje klikova na veze i poseta veb lokacijama

  • Članak

Važno

Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing, koji će biti uklonjen iz proizvoda 30. juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Više informacija: Pregled tranzicije

Angažovanje klijenata na veb lokaciji, reklamnim natpisima i drugim marketinškim inicijativama na mreži možete meriti na nekoliko načina, uključujući:

  • Dodavanje skriptu na stranicama vašeg sajta koji omogućava Dynamics 365 Customer Insights - Journeys da zabeležite kako ljudi koriste vaš sajt i da se poveže pregledanje evidencije sa anonimnim i poznatim kontaktima.
  • podešavanjem URL adresa za preusmeravanje, koje beleže klikove na veze koje postavite na društvene mreže, banere oglasa i druga mesta na mreži. Moći ćete da vidite koliko često je kliknuto na vezu, kada je kliknuto i fizičku lokaciju odakle je kliknuto. Moći ćete i da vidite na koje URL adrese za preusmeravanje su kliknuli potencijalni klijent ili kontakt (ukoliko rade na mašini na kojima su podešeni kolačići).

Važno

Mnoge zemlje/regioni (uključujući Evropsku Uniju) zahtevaju da dobijete odobrenje pre nego što postavite kolačić na mašinu korisnika. U odgovornost vaše organizacije spada i to da budete svesni, kao i da se slažete, sa svim relevantnim zakonima i propisima na tržištima na kojima delujete, uključujući odobravanje za podešavanje kolačića. Više o propisima EU možete pročitati na ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Koristi kolačiće na sledeće načine:

  • Marketinške stranice kreirane i hostovane Customer Insights - Journeys koriste kolačiće kako bi omogućile funkciju pre-fill za poznate kontakte i da se prijave kada bilo koji kontakt otvori marketinška stranica. Customer Insights - Journeys Stranice i šabloni stranica ne uključuju funkciju saglasnosti kolačića, tako da je morate dodati. Jedan od načina da to uradite je dodavanje JavaScript-a u <head> odeljak vaših stranica pomoću HTML editora dizajnera stranica. Možete da razvijete sopstveni JavaScript ili da koristite neko od mnogih već dostupnih besplatnih ili licenciranih rešenja. Takođe možete da koristite ugrađenu izjavu o privatnosti za marketinške stranice da objavite svoju upotrebu kolačića; međutim, ovo možda neće biti dovoljno u svim jurisdikcijama jer neće zaustaviti server da postavi kolačić - samo obaveštava posetioce da se kolačići koriste (za više informacija o ovoj funkciji, pogledajte Konfigurišite odredišne stranice. Više informacija: Kreirajte i primenite marketinške stranice
  • Funkcija veb sajtova koristi kolačiće za prijavljivanje poseta bilo kojoj veb stranici na kojoj postavljate skriptu za praćenje. Kolačići funkcionišu zajedno sa funkcijom marketinških strana da identifikuje kontakte tako što podudaraju ID-ove posetioca sa prosleđivanjima na odredišnim stranicama. Ako vaš sajt već koristi kolačiće i uključuje funkciju saglasnosti, onda verovatno pokriva skriptu Customer Insights - Journeys sajta. Međutim, ako nemate ugrađeno odobravanje kolačića na veb lokaciji, morate ga dodati pre nego što dodate skriptu veb lokacije na stranice koje tržišno nastupaju prema stanovnicima relevantnih zemalja/regiona. Više informacija: Registrujte klikove na linkove i posete veb sajtu
  • Portal događaja koristi kolačić sesije da bi omogućio kontaktima da se prijave i registruju za događaje. Više informacija: Podesite portal događaja. Pored toga, koristi kolačiće da skladišti jezik korisnika.

Više informacija: Kako Customer Insights - Journeys koristi kolačiće

Nadgledanje načina na koji posetioci koriste veb lokaciju

Kada neko poseti vašu veb lokaciju, on izražava interesovanje za vašu organizaciju i njene proizvode. Mesta koja posećuju na toj lokaciji još više vam otkrivaju šta ih zanima. Česte ili duge sesije pregledanja lokacije, naročito u oblastima posvećenim proizvodima ili kupovini, mogu biti dobar pokazatelj da je kontakt spreman da nešto kupi.

Da biste omogućili praćenje veb sajta, morate dodati JavaScript kod koji je generisao Customer Insights - Journeys na svaku stranicu koju želite da pratite. Svaka skripta koju sistem generiše ima jedinstvenu ID vrednost, koja identifikuje pojedinačnu skriptu i čuva se sa svakom posetom koju beleži (osim toga, svaka skripta je identična). Customer Insights - Journeys tretira sve posete stranicama koje imaju istu skriptu kao što se dešava na istoj veb lokaciji. Možete koristiti samo jednu skriptu na svim stranicama, ili možete postaviti nekoliko različitih skripta i tako podeliti lokaciju na logičke oblasti interesovanja. Ako vaša organizacija ima nekoliko veb lokacija (na primer po jednu lokaciju za svaki brend), obično se svaka prati pojedinačno pomoću različitog JavaScript koda koji se nalazi na svakoj od njih iako takođe možete da ih pratite sve kao jednu lokaciju. Najlakši način da dodate JavaScript kod svim stranicama lokacije za koje je potreban je verovatno dodavanjem koda predlošcima stranica u sistemu CMS.

Važno

Skripta praćenja veb lokacije koju obezbeđuje ova funkcija će pokušati da podesi kolačić za sve posetioce vaše lokacije. Ako vaša lokacija sadrži funkciju koja omogućava posetiocima da onemoguće kolačiće, onda će isporučena skripta praćenja veb lokacije i dalje pokušavati da postavi svoje kolačiće čak i za posetioce koji su ih onemogućili. Ako želite u potpunosti da ispoštujete željenu postavku posetilaca lokacije za njihovo onemogućavanje, onda morate shodno tome da izmenite skriptu praćenja veb lokacije kako bi funkcionisala i sa mehanizmom onemogućavanja sa vaše lokacije.

Pronađite ili kreirajte kodove za praćenje i beleženje obrazaca za svoju veb lokaciju

Za svaku kolekciju veb stranica koje želite da tretirate kao diskretnu jedinicu Customer Insights - Journeys, morate podesiti zapis veb sajta, koji generiše i kodove za praćenje i snimanje obrazaca za upotrebu na tim stranicama.

  1. Idite naizlazni marketingInternet> marketing>Veb stranice za marketing da biste videli trenutnu listu veb lokacija koje pratite.

  2. Pronađite veb lokaciju sa kojom želite da radite ili izaberite Novo da biste kreirali novu.

  3. Otvoriće se novi ili postojeći zapis veb lokacije. Ovde možete da unesete i pročitate informacije i podešavanja za veb lokaciju. Takođe ćete pronaći rezultate i analitičke podatke koji su do sada prikupljeni za aktuelnu lokaciju (ako postoje). Prilikom konfigurisanja veb lokacije za praćenje najvažnija su sledeća podešavanja i informacije:

    • Ime: Prikazuje ime za zapis veb sajta, koji ćete videti u prikazu liste i bilo gde drugde gde vam je potrebno da identifikujete zapis.
    • URL: Prikazuje adresu sajta (ili pod-sajta) gde ćete koristiti kodove generisane ovim zapisom. To nije obavezno, niti se koristi u generisanim kodovima, ali može predstavljati važnu informaciju koja će pomoći vama i drugim korisnicima da saznate gde se kod koristi.
    • Timeout: Sistem broji sva učitavanja stranica koje je zatražio jedan posetilac u kratkom vremenskom periodu kao da pripadaju istoj sesiji. Sesija se zatvara kada količina vremena koja je ovde navedena istekne bez novih zahteva za stranice upućenih od tog posetioca.

  4. Ako radite sa novim zapisom veb sajta, a zatim izaberite Sačuvaj na komandnoj traci da biste generisali kodove za praćenje veb sajta i snimanje obrazaca. Nakon što sačuvate zapis najmanje jednom, videćete sledeće:

    • JavaScript kod: Ovo je kod koji morate postaviti na svaku veb stranicu koju želite da pratite kao deo trenutne veb stranice. On je samo za čitanje. Kopirajte kod odavde i po potrebi nalepite ga na svaku veb stranicu (ili CMS predložak).
    • Kod za snimanje obrasca: Ovo je kod koji morate postaviti na svaku spoljnu veb stranicu koja uključuje eksterno dizajniran obrazac koji želite da koristite za vraćanje podataka Customer Insights - Journeys. Kopirajte kod odavde i po potrebi nalepite ga na svaku veb stranicu (ili CMS predložak). Više informacija: Koristite obrazac za snimanje da integrišete obrazac kreiran eksterno.

Prikaz podataka i analitičkih podataka o posetama lokacijama

Isti zapis veb lokacije u kom pronađete JavaScript kod za praćenje prikazuje i podatke koji su pomoću tog koda prikupljeni. Da biste videli rezultate, idite naizlazni marketingInternet> marketing>Marketing veb stranice i otvorite zapis veb stranice koji želite da ispitate. Pregledajte sledeće tri kartice kako biste videli šta se događalo na lokaciji:

  • Opšte informacije: Ovo je mesto gde možete pronaći osnovne metapodatke i JavaScript kod za trenutni sajt. Kada skripta počne da prikuplja podatke, ovde možete pronaći rezultate, uključujući 10 najboljih stranica i druge informacije.
  • Vremenska linija: Prikazuje detaljnu vremensku liniju svakog klika snimljenog za trenutnu veb lokaciju tokom vremena.

Belešku

Rezultati i uvidi veb lokacije se takođe prijavljuju za svaki pojedinačni zapis o kontaktu. Više informacija: Kontakt uvid

Praćenje posetilaca marketinških stranica

Svaki put kada objavite marketinška stranica, Customer Insights - Journeys postavite novu veb stranicu (uključujući jedinstveni JavaScript kod za praćenje) za praćenje interakcija samo sa tom stranicom. Naći ćete ih na listi veb lokacija>za izlazni marketingInternet> marketing marketing pored vaših drugih veb lokacija. U prethodnom odeljku potražite više informacija o tome kako da koristite praćenje veb lokacija i prikažete rezultate.

Konfigurisanje URL adresa za preusmeravanje

URL adrese za preusmeravanje su linkovi koji preusmeravaju preko vašeg Customer Insights - Journeys servera na putu do nekog drugog sadržaja koji osoba koja je kliknula na vezu zapravo traži.

Customer Insights - Journeys Dnevnike svaki klik na URL za preusmeravanje dok prenosi korisnika na stvarni cilj. Korišćenje drugih URL adresa za preusmeravanje u reklamnim natpisima, tvitovima, Facebook porukama i na drugim mestima omogućava vam da vidite koliko je ljudi kliknulo na svaki od tih veza, gde su se tada (fizički) nalazile i još mnogo toga. To vam može pomoći da ocenite koji vaši kanali komunikacije imaju najviše uticaja, a koje bi trebalo popraviti ili napustiti.

Pronalaženje ili kreiranje URL adresa za preusmeravanje

Da biste pronašli ili kreirali URL za preusmeravanje:

  1. Idi naizlazni marketingInternet> marketing URL>adrese za preusmeravanje da biste videli trenutnu listu URL adresa za preusmeravanje koje ste postavili.

  2. Pronađi i otvori URL za preusmeravanje sa kojim želite da radite, ili izaberite Novi na komandnoj traci da biste kreirali novu.

  3. Otvoriće se novi ili postojeći zapis URL adrese za preusmeravanje. Ovde možete da unesete i pročitate opis informacija i podešavanja za URL adresu za preusmeravanje. Takođe ćete pronaći rezultate i analitičke podatke koji su do sada prikupljeni za aktuelnu URL adresu za preusmeravanje (ako postoje). Prilikom konfigurisanja URL adrese za preusmeravanje najvažnija su sledeća podešavanja i informacije:

    • Ime: Unesite ime za zapis redirect-URL-a, koji ćete videti u prikazu liste i bilo gde drugde gde treba da identifikujete zapis. Trebalo bi da koristite ime koje odražava kako i gde ćete koristiti vezu, kao što je „LinkedIn prolećna kampanja“.
    • Originalni URL: Unesite URL za stranicu ili preuzimanje koje bi trebalo da se otvori kada neko klikne na URL za preusmeravanje (nakon što je prijavljen i prosleđen sa Customer Insights - Journeys servera).
    • Preusmeravanje URL-a: Ovo je URL za preusmeravanje, koji generiše Customer Insights - Journeys, koji možete kopirati i koristiti gde god želite da postavite vezu. Ona se generiše kada prvi put sačuvate zapis.

  4. Izaberite Sačuvaj da biste sačuvali svoj rad i generisali URL za preusmeravanje.

Prikaz podataka i analitičkih podataka o klikovima na URL adresu za preusmeravanje

Isti zapis o URL adresi za preusmeravanje u kom možete da pronađete URL adresu za preusmeravanje prikazuje i podatke koji su prikupljeni pomoću te URL adrese za preusmeravanje. Da biste videli ove rezultate, idite naizlazni marketingInternet> marketing URL>adrese za preusmeravanje i otvorite zapis URL adresa za preusmeravanje koji želite da ispitate. Za više informacija prikupljenih pomoću URL adrese za preusmeravanje, pregledajte sledeće dve kartice:

  • Opšte informacije: Ovo je mesto gde možete pronaći osnovne metapodatke i sam URL za preusmeravanje. Kada URL adresa za preusmeravanje počne da prikuplja podatke, ovde možete pronaći rezultate, uključujući mapu sa geografskim podacima i druge informacije.
  • Vremenska linija: Prikazuje detaljnu vremensku liniju svakog klika snimljenog tokom vremena.

Belešku

Rezultati i uvidi URL adrese za preusmeravanje se takođe prijavljuju za svaki pojedinačni zapis o kontaktu i potencijalnom klijentu. Više informacija: Kontakt uvid

Pogledajte i ovo

Dizajn olovo-bodovanje modela
Podesite bodovanje olova
Kako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristi kolačiće