Kreirajte Customer Insights - Journeys obrasce

Da biste kreirali novi obrazac, idite na Customer Insights - Journeys>Kanali>Obrasci i izaberite Novi na komandnoj traci.

1. Izaberite ciljnu korisnici koja se ažurira podnošenjem obrasca. Pomoću Customer Insights - Journeys obrazaca možete odabrati koju korisnici želite ažurirati (kontakt ili olovo). Svaka ciljna korisnici ima podrazumevanu strategiju za rukovanje duplim zapisima:

   • Olovo: Svako podnošenje obrasca stvara novi zapis, čak i ako se koristi ista adresa e-pošte.
   • Kontakt: Ako zapis sa istom adresom e-pošte već postoji, on se ažurira. Ne stvara se duplikat kontakta ako se koristi ista adresa e-pošte.

   Možete da promenite rukovanje duplikatom zapisa u podešavanjima obrasca.

   U ovom primeru unesite ime za novi obrazac i izaberite Kontakt kao ciljnu korisnici.

   

2. Izaberite šablon. Lista šablona se filtrira prema ciljnoj korisnici izabranoj u prethodnom korak. Ako želite da počnete sa praznim obrascem, možete preskočiti izbor šablona. Nakon što izaberete predložak ili odlučite da preskočite, bićete u uređivač obrazaca gde možete završiti kreiranje obrasca.

   

3. Sada možete videti listu pitanja predstavljenih poljima obrasca. Lista dostupnih polja može se naći u desnom oknu i sadrži sve atribute izabrane ciljne korisnici (entiteta). Ako kreirate novi prilagođeni atribut za entitet, on je vidljiv na ovoj listi i možete ga odmah koristiti kao polje u vašem obrascu. Neka sistemska polja mogu biti skrivena, jer se ne mogu koristiti u obrascu. Možete koristiti traku za pretragu na listi polja da biste filtrirali polje koje tražite.

   Unesite "ime" u traku za pretragu da biste pronašli polje "prezime".

   Belešku

   Možete se prebacivati između elemenata i polja koristeći male ikone na strani desnog okna.

   

4. Prevucite polje sa liste i ispustite ga na platno obrasca. Kada se polje doda, osobine polja su prikazane u desnom oknu. Svojstva polja mogu se koristiti za podešavanje da li je to obavezno polje, konfigurisanje validacije i još mnogo toga. Saznajte više o svojstvima polja obrasca. Postoji više tipova polja dostupnih sa različitim svojstvima, proverite listu tipova polja.

   

   Korisni saveti

   • Možete prevući i ispustiti polje na platnu obrasca da biste promenili njegov položaj.
   • Polja se mogu ukloniti iz obrasca odabirom ikone za smeće.
   • Možete sakriti polje tako da nije vidljivo posetiocu vaše veb stranice tako što ćete omogućiti prekidač Sakrij polje .
   • Osobinama polja možete ponovo pristupiti tako što ćete izabrati polje na platnu.

5. Možete da izmenite oznaku polja tako što ćete je izabrati na platnu. Koristite editor bogatog teksta da biste uredili stil bilo kog teksta na platnu. Promenite tekst rezervnog mesta i podrazumevanu vrednost u desnom oknu. Da biste promenili podrazumevanu vrednost polja, unesite tekst u polje na platnu.

   

6. Stilizujte polja obrasca u Tema sekcija. Da biste pristupili Tema sekcija, izaberite ikonu četke u desnom oknu. Kada podesite stil za polje za unos koristeći odeljak Tema, on će se primeniti na sva polja za unos u vašem obrascu.

   

7. Ako želite da izgradite složenije obrasce, možete da promenite raspored vašeg obrasca u više kolona i kreirate više sekcija rasporeda. Izaberite Elementi odeljak u desnom oknu. Sada možete prevući i ispustiti raspored kolone na platnu obrasca da biste kreirali novi odeljak. Možete dodati elemente i polja u novokreirane sekcije.

   

   Belešku

   Možete pristupiti podešavanju stila postojećeg odeljka tako što ćete izabrati gornji levi ugao polja ili drugi element i izabrati Sekcija. Osobine tog odeljka će se pojaviti u desnom oknu.

   

8. Da biste dodali elemente u obrazac, izaberite Elementi odeljak u desnom oknu. Prevucite i ispustite statički tekst, dugme za slanje, captcha ili element slike na platnu obrasca.

   Svi obrasci moraju sadržavati dugme Pošalji . Uređivač obrazaca vam ne dozvoljava da objavite obrazac bez dugmeta za slanje. Izaberite dugme za slanje da biste promenili stil.

   

   Belešku

   Možete integrisati prilagođene usluge zaštite captcha bota kao što je reCAPTCHA u vašem obrascu. Uči više

9. Dodajte kontrolu saglasnosti iz odeljka Elementi u svoj obrazac. Kada dodate kontrolu saglasnosti u obrazac, možete odabrati ispravnu svrhu saglasnosti u svojstvima. Izaberite naslov polja za potvrdu saglasnosti da biste promenili njegov tekst. Saznajte više o tome kako da upravljate saglasnošću za e-poštu i tekstualne poruke u Customer Insights - Journeys.

   

   Dodavanje svrhe i tema elemenata saglasnosti stvara zapise saglasnosti tačka kontakta za izabrane kanale, e-poštu i tekst.

   Belešku

   Možda ćete morati da uklonite i ponovo dodate elemente saglasnosti u obrasce kreirane pre avgusta 2023. godine zbog osnovnih promena sa entitetima saglasnosti. Ovo nema uticaja na saglasnost zarobljenu postojećim obrascima i jednostavno ažurira obrazac kako bi odražavao revidirane entitete saglasnosti.

10. Sada je vreme da verzija za pregled za proveru odziva. Da biste otvorili verziju za pregled obrasca, izaberite verziju za pregled i test karticu. Možete da izaberete različite platforme da biste proverili kako se obrazac prikazuje na mobilnom uređaju ili tabletu.

    

11. Da biste javno podelili svoj obrazac, izaberite dugme Objavi u gornjem desnom uglu. Obrazac se automatski čuva i proces validacije počinje. Možda ćete morati da dodate druga obavezna polja u obrazac da biste prošli validaciju. Podrazumevano, polje E-pošta je potrebno da biste proverili da li isti kontakt već postoji. Kada je obrazac uspešno potvrđen, videćete sledeće opcije o tome kako da objavite svoj obrazac. Saznajte više o tome kako da objavite obrazac.

    

    Važno

    Uverite se da je domen u koji ste ugradili obrazac dozvoljen za hosting eksternog obrasca. Ako domen nije dozvoljen za hosting eksternog obrasca, obrazac neće biti prikazan na vašoj veb stranici i svi podnesci obrazaca će biti odbijeni. Saznajte više o autentifikaciji domena. Out-of-bok domen za samostalnu stranicu je podrazumevano omogućen. Uči više

12. Podesite e-poštu "hvala" za posetioce veb stranice koji su poslali obrazac. Možete kreirati novo putovanje koristeći marketinški obrazac Podnesen okidač, koji se izvršava svaki put kada se pošalje vaš obrazac. Saznajte više o kreiranju putovanja zasnovanog naokidaču.

Objavite svoj obrazac

Da biste objavili obrazac, izaberite Objavi dugme u gornjem desnom uglu. Postoje dve opcije za objavljivanje obrasca:

• Ugradite na spoljnu stranicu koristeći JavaScript: Ovo je najčešći način da integrišete obrazac u svoju veb stranicu. Možete ponovo koristiti isti isečak koda na više veb stranica. Podaci o podnošenju obrasca uključuju URL stranice na kojoj je obrazac ugrađen. Tu je i skripta za praćenje uključena za brojanje statistike posetilaca stranice na kojoj je obrazac ugrađen.
• Kreirajte samostalnu stranicu: Nova stranica se automatski kreira i obrazac je ugrađen u stranicu. Kao rezultat ovog procesa, dobijate javnu URL adresu, koju možete podeliti kako biste omogućili posetiocima da posete i pošalju obrazac.

Kada je obrazac objavljen, i dalje možete pristupiti ovim opcijama odabirom Opcije objavljivanja dugme u gornjem desnom uglu. Moguće je koristiti više opcija za objavljivanje za jedan obrazac.

Belešku

Domen mreže za isporuku sadržaja (CDN) za vaše geografsko područje koji koristi obrazac domaćina kao samostalna funkcija stranice podrazumevano je omogućen za hosting obrazaca. Primer za SAD: https://assets-usa.mkt.dynamics.com

Ako želite da onemogućite domen za hosting obrazaca, kontaktirajte podršku.

Pogledajte i ovo

Razvijajte svoje poslovanje sa više brendova, prilagođenim centrimaCustomer Insights - Journeys preferencija