Konfigurisanje interakcije e-poštom

Konfigurišite angažovanje e-pošte tako da prodavcima i menadžerima prodaje prikaže uvide o angažovanju klijenata sa e-porukama kako bi se pomoglo u odnosi. Samo e-poruke koje se šalju iz sistema Dynamics 365 smatraju se analizom angažovanja e-pošte.

Zahtevi za licencu i uloge

Tip zahteva	Mora da jesi
Dozvolu	Dynamics 365 Sales Premium ili Dynamics 365 prodajno preduzeće Više informacija: Dynamics 365 prodajne cene
Bezbednosne uloge	Administrator sistema Više informacija: Unapred definisane bezbednosne uloge za prodaju

Omogućavanje angažovanja e-pošte

Da biste omogućili angažovanje e-pošte, uradite sledeće korake:

1. Redigovanje preduslova
2. Omogući angažovanje e-pošte

Belešku

Da biste imali koristi od kompletnog iskustva angažovanja putem e-pošte, uključite uvid u e-poruku Kartice Email open i Email podsetnik.

Važno

Omogućujući ovu funkciju, pristajete da delite podatke o aktivnostima e-pošte svojih klijenata sa drugim Microsoft uslugama. Podaci uvezeni iz spoljnih sistema u Dynamics 365 podležu našoj izjavi o privatnosti.

Preduslovi

Proverite sledeće preduslove pre nego što omogućite interakciju e-poštom za vašu organizaciju:

• Omogućavanje standardnih funkcija usluge Sales Insights. Više informacija:Omogućite i konfigurišite standardne funkcije uvida u prodaju

• Da biste koristili priloge u e-porukama sa prikupljanjem statistike:

  • OneDrive za posao morate biti dostupni na Dynamics 365 serveru prodaje. Više informacija: Omogući OneDrive za posao

  • Omogućite upravljanje dokumentima za e-poštu u usluzi Sales. Više informacija:Omogućavanje upravljanja SharePoint dokumentima za određene entitete

  • Omogućite da SharePoint bude spoljno deljen sa anonimnim (neovlašćenim) korisnicima kako bi se omogućilo spoljnim primaocima e-pošte da pristupe prilozima datoteka. Više informacija:Pregled spoljnog deljenja

• Da biste omogućili preporuke za vreme isporuke zasnovane na vremenskim zonama primalaca, morate da omogućite Uslugu Bing mape u prodaji. Više informacija:Dijalog " Postavke sistema" - kartica "Opšte postavke"

• Da biste prebrojali odgovore na e-poštu, uverite se da su postavke u odeljku za praćenje razgovora e-pošte ispravno konfigurisane u Power Platform centru za administratore. Više informacija:Upravljajte postavkama praćenja e-pošte.

Omogući interakciju e-poštom

1. Prijavite se u Dynamics 365 Sales i idite u aplikaciju Čvorište za prodaju.

2. Idite na oblast "Promena " u donjem levom uglu stranice i izaberite postavke uvida u prodaju.

   

3. U odeljku Angažovanje e-pošte (standardno) izaberite stavku Dodeli dozvole.

   

   Na kartici se prikazuje poruka o potvrdi. Zatvorite karticu i nastavite sa podešavanjem interakcije e-poštom.

   Belešku

   Ako vam je već dodeljena dozvola, ovaj korak će biti preskočen. Ne morate ponovo da dajete dozvole za interakciju e-poštom.

4. U odeljku Angažovanje e-pošte izaberite stavku Podešavanje , a zatim uključite preklopnik.

   

Interakcija e-poštom je omogućeno i spremna za upotrebu u vašoj organizaciji.

Ne možete da pronađete opcije u aplikaciji?

Postoje tri mogućnosti:

• Nemate potrebnu licencu ili ulogu.
• Administrator nije uključio funkciju.
• Vaša organizacija koristi prilagođenu aplikaciju. Proverite sa administratorom koji su tačni koraci. Koraci opisani u ovom članku specifični su za unapred pripremljeno čvorište za prodaju i aplikaciju Sales Professional.

Pogledajte i ovo

Uvod u administriranje uvida u prodaju
Prikazivanje interakcija poruka sa angažovanjem e-pošte