Haveriberedskap för System Center – Service Manager

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

En återställningsplan för potentiella programvaru- och utrustningsfel i System Center – Service Manager miljö kräver en distributionsstrategi som separerar hanteringsservrarna för Service Manager och informationslager från de datorer som är värdar för deras respektive databaser. Under installationen måste du säkerhetskopiera krypteringsnycklarna på alla hanteringsservrar, både Service Manager-hanteringsservern och datalagerhanteringsservrarna.

• Visste du att Microsoft Azure tillhandahåller liknande funktioner i molnet? Läs mer om Microsoft Azure-lagringslösningar.
• Skapa en hybridlagringslösning i Microsoft Azure:
  • Konfigurera Azure Backup för DPM-data.
  • Konfigurera Azure Backup för att förbereda säkerhetskopieringen av Windows Server.
  • Lär dig mer om Azure Backup och hur det integreras med din lokala DPM-miljö.

Anteckning

Krypteringsnycklarna på Service Manager-hanteringsservern och datalagerhanteringsservern är olika och måste båda säkerhetskopieras.

Du måste också säkerhetskopiera Service Manager-databaser och oförseglade hanteringspaket.

Service Manager-hanteringsserver

Du kan använda två metoder för att återställa en misslyckad Service Manager hanteringsserver. Du kan ersätta hanteringsservern eller uppgradera en annan hanteringsserver till den primära, om det finns fler hanteringsservrar. Vilket av alternativen du väljer beror huvudsakligen på tidsaspekten. Om du snabbt kan få fram en annan dator kanske du väljer det alternativet. I annat fall kan du uppgradera en annan hanteringsserver till den primära och lägga till en ny hanteringsserver senare.

Om du vill uppgradera en annan hanteringsserver till den primära måste du utföra följande procedurer:

1. Höj upp ytterligare en Service Manager hanteringsserver. Mer information finns i Så här höjer du upp en Service Manager-hanteringsserver i den här guiden.

2. När en ersättningsserver är tillgänglig installerar du ytterligare en Service Manager hanteringsserver. Mer information finns i Så här installerar du ytterligare en hanteringsserver.

   Om det inte är ett alternativ att höja upp ytterligare Service Manager hanteringsserver måste du installera en ersättningshanteringsserver. Att installera en ersättningsserver Service Manager hanteringsserver omfattar följande procedurer:

3. Börja med en ny dator som har samma datornamn som den dator du vill ersätta.

4. Återställ krypteringsnyckeln som du sparade från den ursprungliga Service Manager-hanteringsservern. Mer information finns i Så här återställer du Service Manager krypteringsnyckel i den här guiden.

5. Installera en Service Manager-hanteringsserver. Mer information finns i Service Manager distributionsscenarier.

Data Warehouse hanteringsserver

Endast ett återställningsscenario är möjligt för datalagerhanteringsservern: du måste installera en ny hanteringsserver för informationslager på en dator med samma datornamn som den dator som misslyckades. Om du vill installera en ersättningsserver för datalagerhanteringsservern måste du utföra följande procedurer:

1. Börja med en ny dator som har samma datornamn som den dator du vill ersätta.

2. Återställ den krypteringsnyckel som du sparade från den ursprungliga datalagerhanteringsservern. Mer information finns i Så här återställer du Service Manager krypteringsnyckel i den här guiden.

3. Installera en datalagerhanteringsserver. Mer information finns i Service Manager distributionsscenarier.

Service Manager-databaser

Återställningsprocedurerna är desamma för både Service Manager-databasen och informationslagerdatabasen. Du använder en dator med samma namn och återställer sedan Microsoft SQL Server-databaserna med samma instans som originalet. Återställning av en Service Manager databas och en informationslagerdatabas omfattar följande procedurer:

1. Börja med en ny dator med samma datornamn och med samma SQL Server instans som datorn som misslyckades.

2. Återställ SQL Server-databasen eller databaserna med samma instansnamn som originalet. Mer information finns i Databasåterställning i Service Manager i den här guiden.

Nästa steg

• Förbered för Service Manager haveriberedskap.