Vanliga frågor och svar om MARS-agenten (Microsoft Azure Recovery Services)

Den senaste MARS-agenten som används vid säkerhetskopiering av Windows Server-datorer, System Center DPM och Microsoft Azure Backup-servern är tillgänglig för nedladdning.

Gå till Egenskaper för valvet i Azure-portalen. Under Autentiseringsuppgifter för säkerhetskopiering väljer du Ladda ned.

• Om du vill registrera MARS-agenten eller återställa data från den primära regionen väljer du Primär region, bekräftar att du använder den senaste Recovery Services-agenten och väljer sedan Ladda ned.
• Om du gör en alternativ serveråterställning från säkerhetskopieringsdata i den sekundära regionen med återställning mellan regioner väljer du Sekundär region för att ladda ned autentiseringsuppgifterna för valvet.

Valvautentiseringsuppgifterna upphör att gälla efter 10 dagar. Om filen med autentiseringsuppgifter upphör att gälla laddar du ned filen igen från Azure-portalen.

En ny parameter läggs till i filen med autentiseringsuppgifter för valvet. Den kan bara parsas korrekt med MARS-agent version 2.0.9249.0 och senare.

Lösenfrasen ska använda tecken från ASCII-teckenuppsättningen, med ASCII-värden som är mindre än eller lika med 127.

Du kan inte säkerhetskopiera följande typer av enheter och volymer:

• Flyttbart medium: Alla källor för säkerhetskopieringsobjekt måste rapporteras som fasta.
• Skrivskyddade volymer: Volymen måste vara skrivbar för att tjänsten volume shadow copy (VSS) ska fungera.
• Offlinevolymer: Volymen måste vara online för att VSS ska fungera.
• Nätverksresurser: Volymen måste vara lokal för att servern ska säkerhetskopieras med hjälp av onlinesäkerhetskopiering.
• BitLocker-skyddade volymer: Volymen måste låsas upp innan säkerhetskopieringen kan ske.
• Identifiering av filsystem: NTFS är det enda filsystem som stöds.

Läs mer om vilka typer av filer och mappar som stöds för säkerhetskopiering.

Ja. Azure Backup tillhandahåller säkerhetskopiering på VM-nivå för virtuella Azure-datorer med hjälp av VM-tillägget för Azure VM-agenten. Om du vill säkerhetskopiera filer och mappar på gästoperativsystemet i Windows på den virtuella datorn kan du installera MARS-agenten för att göra det.

Ja. Installera MARS-agenten och säkerhetskopiera filer och mappar på gästoperativsystemet i Windows till tillfällig lagring.

• Säkerhetskopieringsjobb misslyckas när temporära lagringsdata rensas.
• Om tillfälliga lagringsdata tas bort kan du bara återställa till icke-flyktig lagring.

Säkerhetskopieringsdata skickas till datacentret för valvet där servern är registrerad. Det enklaste sättet att ändra datacentret är att avinstallera och installera om agenten och sedan registrera datorn i ett nytt valv i den region du behöver.

Även om du kan visa pågående MARS-säkerhetskopieringsjobb via portalen kan du bara avbryta dem via MARS-konsolen.

Ja. MARS-agenten konverterar de deduplicerade data till normala data när säkerhetskopieringen förbereds. Den optimerar sedan data för säkerhetskopiering, krypterar data och skickar sedan krypterade data till valvet.

Ja, installationen av MARS-agenten och konfigurationen av säkerhetskopior med MARS-konsolen behöver användaren vara lokal administratör på den skyddade servern.

Om du vill veta mer om klientorganisationsinformation öppnar du filen med valvautentiseringsuppgifter som laddats ned från Recovery Services-valvet och refererar till värdet för <AadTenantId> attributet.

Ändringen av Microsoft Entra-katalogen påverkar inte SÄKERHETSKOPIERingar av MARS-agenten.

Om säkerhetskopieringen misslyckas behålls nästa lyckade säkerhetskopiering efter den förväntade vecko-, månads- eller årssäkerhetskopian enligt kvarhållningsperioden för återställningspunkter per vecka, månad och år (LTR)-punkter (Long Term Retention) enligt säkerhetskopieringsprincipen. Den här lyckade säkerhetskopieringen kan vara en adhoc-säkerhetskopia eller en schemalagd säkerhetskopia för MARS-agenten.

När du byter namn på en Windows-dator eller gör ändringar i det fullständiga domännamnet genom att utföra åtgärder som att lägga till en dator i en domän, flytta datorn till en annan domän eller skilja datorn från en domän stoppas alla för närvarande konfigurerade säkerhetskopieringar.

• Du måste registrera det nya datornamnet med Recovery Services-valvet.
• När du registrerar det nya namnet med valvet är den första åtgärden en fullständig säkerhetskopia.
• Om du behöver återställa data som säkerhetskopieras till valvet med det gamla servernamnet använder du alternativet för att återställa till en annan plats i guiden Återställ data. Läs mer.

MARS-agenten förlitar sig på NTFS och använder specifikationen för filsökvägslängd som begränsas av Windows-API:et. Om de filer som du vill skydda är längre än det tillåtna värdet säkerhetskopierar du den överordnade mappen eller diskenheten.

MARS-agenten förlitar sig på NTFS och tillåter tecken som stöds i filnamn/sökvägar.

Den här varningen kan visas även om du har konfigurerat en säkerhetskopieringsprincip, när inställningarna för säkerhetskopieringsschemat som lagras på den lokala servern inte är desamma som inställningarna som lagras i säkerhetskopieringsvalvet.

• När servern eller inställningarna har återställts till ett känt bra tillstånd kan säkerhetskopieringsscheman bli osynkroniserade.
• Om du får den här varningen konfigurerar du säkerhetskopieringsprincipen igen och kör sedan en säkerhetskopiering på begäran för att synkronisera om den lokala servern med Azure.

Detta kan inträffa om ett jobb inte kunde slutföras på grund av orsaker, till exempel problem med nätverksanslutningen, datoravstängning eller processavslut. Ingen användaråtgärd krävs här. De här jobben markeras automatiskt som Misslyckade efter 30 dagar. Läs mer om att köra ett säkerhetskopieringsjobb på begäran med MARS-agenten.

Storleken på cachemappen avgör mängden data som du säkerhetskopierar.

• Cachemappvolymerna bör ha ledigt utrymme som motsvarar minst 5–10 % av den totala storleken hos säkerhetskopierade data.
• Om volymen har mindre än 5 % ledigt utrymme kan du antingen öka volymstorleken eller flytta cachemappen till en volym med tillräckligt med utrymme genom att följa dessa steg.
• Om du säkerhetskopierar ett Windows-systemtillstånd behöver du ytterligare 30–35 GB ledigt utrymme på volymen som innehåller cache-mappen.

1. Som standard finns scratch-mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

2. Kontrollera att sökvägen till din plats för den tillfälliga mappen matchar värdena för de registernyckelposter som visas nedan:

   Registersökväg	Registernyckel	Värde
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Ny plats för cachemappen
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Ny plats för cachemappen

1. Kör det här kommandot i en upphöjd kommandotolk för att stoppa säkerhetskopieringsmotorn:

   Net stop obengine

2. Om du har konfigurerat säkerhetskopiering av systemtillstånd öppnar du Diskhantering och demonterar diskarna med namn i formatet "CBSSBVol_<ID>".

3. Som standard finns den tillfälliga mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

4. Kopiera hela \Scratch mappen till en annan enhet som har tillräckligt med utrymme. Kontrollera att innehållet kopieras, inte flyttas.

5. Uppdatera följande registerposter med sökvägen till den nyligen flyttade scratch-mappen.

   Registersökväg	Registernyckel	Värde
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Ny plats för scratch-mappen
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Ny plats för scratch-mappen

6. Starta om säkerhetskopieringsmotorn i en upphöjd kommandotolk:

   Net stop obengine
   
   Net start obengine
   

7. Köra en säkerhetskopiering på begäran. När säkerhetskopieringen har slutförts med den nya platsen kan du ta bort den ursprungliga cachemappen.

Följande platser för cachemappen rekommenderas inte:

• Nätverksresurs/flyttbart medium: Cachemappen måste vara lokal för den server som behöver säkerhetskopieras med hjälp av onlinesäkerhetskopiering. Nätverksplatser eller flyttbara medier som USB-enheter stöds inte.
• Offlinevolymer: Cachemappen måste vara online för förväntad säkerhetskopiering med Hjälp av Azure Backup Agent

Följande attribut eller deras kombinationer stöds inte för cachemappen:

• Krypterad
• Deduplicerade
• Komprimerade
• Utspridda
• Referenspunkt

Cachemappen och den virtuella metadatahd:en har inte de attribut som krävs för Azure Backup-agenten.

Ja, du kan använda alternativet Ändra egenskaper i MARS-agenten för att justera bandbredden och tidsinställningen. Läs mer.

Azure Backup-agenten kräver en lösenfras (som du angav under registreringen) för att dekryptera säkerhetskopierade data under återställningen. Granska scenarierna nedan för att förstå dina alternativ för att hantera en förlorad lösenfras:

Överväg följande villkor:

• Om du avinstallerar och omregistrerar agenten på samma ursprungliga dator med
  • Samma lösenfras kan du återställa säkerhetskopierade data.
  • Du kan inte återställa säkerhetskopierade data med en annan lösenfras.
• Om du installerar agenten på en annan dator med
  • Samma lösenfras (används i den ursprungliga datorn) och sedan kan du återställa dina säkerhetskopierade data.
  • Du kan inte återställa säkerhetskopierade data med en annan lösenfras.
• Om den ursprungliga datorn är skadad (hindrar dig från att återskapa lösenfrasen via MARS-konsolen), men du kan återställa eller komma åt den ursprungliga scratch-mappen som används av MARS-agenten, kan du kanske återställa (om du har glömt lösenordet). Kontakta kundsupporten om du vill ha mer hjälp.

Om du har samma lösenfras (som du angav under registreringen) för den ursprungliga datorn kan du återställa säkerhetskopierade data till en annan dator. Granska scenarierna nedan för att förstå dina återställningsalternativ.

Som en säkerhetsåtgärd bevarar Azure Backup återställningspunkten med den längsta kvarhållningen, även om den har passerat kvarhållningsperioden. När säkerhetskopiorna återupptas och nya återställningspunkter blir tillgängliga tas den äldre återställningspunkten bort enligt den angivna kvarhållningen.

Om ett pågående återställningsjobb avbryts stoppas återställningsprocessen. Alla filer som återställs innan annulleringen finns kvar på det konfigurerade målet (ursprunglig eller alternativ plats) utan några återställningar.

• MARS-agenten säkerhetskopierar ACL:er som angetts för filer, mappar och volymer
• För återställning av volymåterställning ger MARS-agenten ett alternativ för att hoppa över återställningen av ACL-behörigheter till filen eller mappen som återställs
• För återställningsalternativet för enskilda filer och mappar återställs MARS-agenten med ACL-behörigheter (det finns inget alternativ för att hoppa över ACL-återställning).

Nästa steg

Lär dig hur du säkerhetskopierar en Windows-dator.