Översikt av Customer Insights - Journeys-formulär
Viktigt
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan överföra kunddata utanför den valda geografiska Azure-platsen när du använder följande funktioner som använder Azure CDN (innehållsleveransnätverk) för att fungera globalt:
Du kan fortfarande genomföra marknadsföringskampanjer utan att använda sådana funktioner genom att lagra dina tillgångar och formulär i det innehållshanteringssystem som du väljer.
Ett marknadsföringsformulär är en kommunikationskanal som gör det möjligt för kunder att registrera sig för nyhetsbrev, be om offerter o.s.v. Formuläret definieras av en uppsättning indatafält som är ordnade efter en formulärlayout.
Varje marknadsföringsformulär utgörs av en samling med fält samt formulärknappar, grafiska element och några konfigurationsinställningar. Varje fält i formuläret länkas till ett attribut i en entitet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Med hjälp av Customer Insights - Journeys formulärredigerare kan du enkelt och snabbt skapa och publicera formulär. Du kan välja en mall eller börja från grunden. Du kan också utforma formulärinnehåll med dra-och-släpp-element och förhandsgranskningsalternativ. När formuläret är klart kan du publicera formuläret i ett snabbsteg.
Viktigt!
Det finns en begränsning på 2 000 förfrågningar/minut per organisation. Begäransgränsen omfattar besök, uppslag, CAPTCHA och formulärinskick. Gränsen tillåter cirka 100 till 500 inskick/minut, beroende på formuläret.
Jämförelse av Customer Insights - Journeys i realtid och utgående marknadsföring
- Den största skillnaden mellan Customer Insights - Journeys utgående marknadsföringsformulär är att Customer Insights - Journeys-formulär i realtid bara kan uppdatera en entitet (vanligtvis ett lead eller en kontakt). Om du riktar dig till en enskild entitet blir formulärkonfigurationen och underhållet enklare och det gör det möjligt att skapa målinriktade åtgärder.
- Du behöver inte skapa anpassade fält för Customer Insights - Journeys-formulär. Alla entitetsattribut är redan tillgängliga som fält som ska användas i ett formulär. Det omfattar alla egna attribut som du har skapat för entiteterna för lead och kontaktperson.
- Du behöver inte längre skapa en formulärsida för att infoga formuläret på en webbsida. Du kan skapa inbäddningskoden för formuläret kodavsnitt med en enda åtgärd
- Publicerade Customer Insights - Journeys-formulär finns på Content Delivery Network (CDN), vilket minskar formulärinläsningstiden för sidbesökarna betydligt.
- Orkestrering av färd: Använd utlösaren "Marknadsföringsformulär skickat" för färder som baseras på Customer Insights - Journeys-formulär. Utlösaren för marknadsföringsformulär har bytt namn till "Marknadsföringsformulär skickat (utgående)".
- Det går inte att redigera marknadsföringsformulär i Customer Insights - Journeys formulärredigerare och vice versa.
Jämförelse av formulärtyper
I följande tabell sammanfattas de typer av formulär som för närvarande är tillgängliga i Customer Insights - Journeys. Fler formulärtyper kommer snart att vara tillgängliga.
| Formulärtyp för utgående marknadsföring | Formulärtyp i Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Formulär för landningssida | Marknadsföringsformulär |
| Formulär för prenumerationscentraler | Inställningscenter (kommer att vara tillgängligt som en del av konfigurationen av godkännande) |
| Händelseregistreringsformulär | Skapa formulär för händelseregistrering via händelsehantering för marknadsföring i realtid |
| Extern inlämning av formulär | Fånga inskick till befintliga formulär med hjälp av insamling av marknadsföringsformulär i realtid |
| Värva en vän | Inte tillgänglig |
Säkerhetsmeddelande
Säkerhet är en viktig aspekt av formulär. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys vidtar följande åtgärder för att undvika risker:
- Customer Insights - Journeys-appen accepterar endast formulärinskick från domäner som är tillåtna för extern formulärvärd. Säkerhetsåtgärden gäller både för formulär och för insamling av formulär.
- Formulär kan endast återges på domäner som är tillåtna för extern formulärvärd.
- Den färdiga domänen för formulär som är värd för en fristående sida aktiveras som standard för extern formulärvärd. Läs mer
- För att undvika att robotar skickar in formulär bör du skydda formulär med en captcha. I formulärredigerare ingår ett färdigt captcha-alternativ, men du kan använda andra captcha-tjänster från tredje part för att förbättra användarupplevelsen. Läs mer
- Appinfrastrukturen för Customer Insights - Journeys innehåller nödvändiga åtgärder för att minimera konsekvenser av en möjlig DDoS-attack. För att förhindra DoS-attack finns det en begränsning på 2 000 förfrågningar/minut per organisation. Begäransgränsen omfattar besök, uppslag, CAPTCHA och formulärinskick. Gränsen tillåter cirka 100 till 500 inskick/minut, beroende på formuläret.