Ta bort en användare från organisationen
Letar du efter hur du tar bort ditt eget Microsoft 365-användarkonto som du använder på arbetet eller i skolan? Kontakta den tekniska supporten på ditt arbete eller universitet för att utföra dessa steg åt dig.
Innan du börjar
- Du måste vara användaradministratör för företaget eller skolan för att kunna ta bort användarkonton.
- Du har 30 dagar på dig att återställa kontot innan användarens data tas bort permanent.
- Om du vill behålla användarens OneDrive-information flyttar du den till en annan plats. Du kan till och med flytta data upp till 30 dagar efter att du har raderat kontot. Se Få åtkomst till och säkerhetskopiera en tidigare anställds användardata. Du har fortfarande åtkomst till användarens SharePoint-filer och behöver inte flytta dem.
- Om du vill behålla användarens e-post flyttar du e-postmeddelandet till en annan plats innan du tar bort kontot. Om du redan har tagit bort kontot: om det har gått mindre än 30 dagar kan du återställa det och sedan flytta e-postdata och sedan ta bort kontot. Se Få åtkomst till och säkerhetskopiera en tidigare anställds användardata.
- Om du har en Enterprise-prenumeration som Office 365 Enterprise E3 kan du bevara postlådedata för ett borttaget användarkonto genom att göra det till en inaktiv postlåda. Lär dig mer i Hantera inaktiva postlådor i Exchange Online.
Sluta betala för licensen och välj vad de ska göra med e-post och OneDrive-innehåll
Om du är användaradministratör, SharePoint-administratör och Exchange Online-administratör kan du när du tar bort en användare ge en annan användare åtkomst till deras e-post och välja vad de ska göra med sitt OneDrive-innehåll.
Saker att tänka på
Innan du börjar ska du bestämma dig för vad du vill göra med användarens e-post och OneDrive-innehåll, och om du vill behålla licensen eller sluta betala för den.
| Objekt | Beskrivning |
|---|---|
| Produktlicenser | Du kan ta bort licensen från användaren och ta bort den från dina prenumerationer om du vill sluta betala för den licensen. Om du väljer det här alternativet kommer licensen att tas bort automatiskt från dina prenumerationer. Du kan inte ta bort licensen om du har köpt den via en partner eller via volymlicensiering. Om du betalar för en årlig plan eller om du är mitt i en faktureringsperiod kan du inte ta bort licensen från din prenumeration förrän ditt åtagande har slutförts. |
| OneDrive-innehåll | Om användaren har sparat sina filer i OneDrive kan du ge en annan användare tillgång till filerna. Du måste flytta filerna som du vill behålla inom den bevarandetid som har angetts för OneDrive-filer. Bevarandetiden är som standard 30 dagar. Om du inte flyttar filerna inom kvarhållningsperioden efter att du har tagit bort användaren flyttas OneDrive för den borttagna användaren till papperskorgen för webbplatssamlingen, där den sparas i 93 dagar. Under den här tiden kommer användarna inte längre att kunna komma åt delat innehåll i OneDrive. Om du vill återställa OneDrive måste du använda PowerShell. Mer information finns i Återställa en borttagen OneDrive. Om du vill öka antalet dagar som du bevarar OneDrive-filer för borttagna konton kan du läsa mer i Ange OneDrive-bevarande för borttagna användare. Viktigt! Om den borttagna användaren använde en personlig dator när denna ladda ned filer från SharePoint och OneDrive är det omöjligt för dig att rensa filerna som de har lagrat på datorn. Användaren har fortfarande åtkomst till alla filer som har synkroniserats från OneDrive. |
| E-post | Om du ger en annan användare tillgång till den borttagna användarens e-post konverteras den borttagna användarens postlåda till en delad postlåda. Då har den nya ägaren till postlådan tillgång till den och kan kontrollera nya e-postmeddelanden. Du har även följande alternativ: Ändra visningsnamnet – Vi rekommenderar att du ändrar visningsnamnet så att det blir enkelt att identifiera den delade postlådan i listan Aktiva användare . Aktivera automatiska svar - Det finns redan ett färdigt, artigt automatiskt svar skrivet. Du kan skicka olika automatiska svar till personer inom organisationen och personer utanför organisationen. Ta bort alla befintliga kalenderbehörigheter med PowerShell. Rensa alias-adresser – Ytterligare e-postadresser för användare kallas alias. De används inte i en del organisationer, så om du inte har några behöver du inte göra något mera här. Om användaren har alias rekommenderar vi att du tar bort dem så att du kan återanvända dessa e-postadresser. Annars kan du inte återanvända dessa e-postadresser förrän kvarhållningsperioden för borttagna postlådor har passerat. Som standard är en borttagen postlåda möjlig att återskapa i 30 dagar. Mer information finns i Ta bort eller återställa användarpostlådor i Exchange Online. |
| Active Directory | Om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Microsoft Entra ID måste du ta bort användarkontot från Active Directory. Du kan inte göra det via Microsoft 365. Anvisningar finns iTa bort ett användarkonto. |
Komma igång
Du blir guidad genom processen för att ta bort en användare. Så här kommer du igång.
- I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
- I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
Välj den användare som du vill ta bort och välj sedan Ta bort användare.
På sidan Ta bort användare väljer du vad du vill göra med användarens licens och e-post och OneDrive-konton.
Välj sedan Ta bort användare.
Administratör för användarhantering: Ta bort en eller flera användare från Microsoft 365
Viktigt
Ta inte bort en användares konto om du har konverterat det till en delad postlåda eller om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post för kontot. Dessa funktioner behöver fortfarande kontot. En delad postlåda kräver ingen licens. Om du har konverterat kontot till en delad postlåda kan du sluta betala för licensen. Om du har konfigurerat vidarebefordran av e-post för kontot kan du inte ta bort licensen. Om du gör det stoppas e-postvidarebefordring och postlådan inaktiveras.
- I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
- I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
Välj namnen på de användare som du vill ta bort, välj de tre punkterna (fler åtgärder) och välj sedan Ta bort användare.
Du betalar fortfarande för licensen även om du har tagit bort användarens konto. Se nästa procedur om du vill sluta betala för licensen. Du kan sedan tilldela licensen till en annan användare. Den kommer inte automatiskt att tilldelas till någon.
Sluta betala för licensen
Att minska antalet licenser är ett separat steg som kan utföras av faktureringsadministratören.
- I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter.
- I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter.
På fliken Produkter väljer du den prenumeration som du vill ta bort licenser för.
På sidan med prenumerationsinformation väljer du Ta bort licenser.
I fönstret Ta bort licenser , under Ny kvantitet, i rutan Totalt antal licenser anger du det totala antalet licenser som du vill ha för den här prenumerationen. Om du till exempel har 100 licenser och vill ta bort fem av dem anger du 95.
Välj Spara.
När du sedan följer anvisningarna och lägger till en annan person i verksamheten uppmanas du samtidigt att köpa en licens.
Ta bort flera användare samtidigt
Se PowerShell-cmdleten Remove-MgUser .
Åtgärda problem med att ta bort en användare
Här är de vanligaste problemen som uppstår när du tar bort en användare:
Du får ett felmeddelande i stil med "Användaren kan inte tas bort. Försök igen senare.” Dubbelkolla om kontot har konfigurerat vidarebefordran av e-post eller om det har konverterats till en delad postlåda. Båda dessa orsakar det felet. Ta inte bort kontot om det har vidarebefordran av e-post eller om det har konverterats till en delad postlåda.
Du har inte tillräckliga behörigheter för att ta bort en användare. Personer som är administratör för användarhantering kan ta bort användare. Det är i regel skolans eller företagets tekniska support.
Du kan ta bort användaren, men hans eller hennes namn fortsätter visas i den globala adressboken. Detta inträffar när ett företag använder Active Directory. Du måste ta bort användarkontot från Active Directory. Anvisningar finns i Ta bort ett användarkonto..
Vill du ta bort Microsoft 365 från datorn? Gå till Avbryt din prenumeration.
Relaterat innehåll
Återställa en användare (artikel)
Ta bort en postlåda permanent (artikel)
Ta bort en tidigare anställd från Microsoft 365 (artikel)
Lägga till en ny anställd i Microsoft 365 (artikel)
Ta bort ett användarkonto (artikel): Använd de här anvisningarna om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Microsoft Entra ID. Du kan inte göra det via Microsoft 365.