หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เมื่อเอเจนต์โต้ตอบกับผู้ใช้ (หรือกับผู้สร้างโดยใช้แชททดสอบ) บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บไว้เป็น การถอดเสียงพูด และบันทึกไว้ใน Dataverse การถอดความรวมการสนทนาระหว่างเอเจนต์กับผู้ใช้ด้วย นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเมตาเกี่ยวกับการสนทนา เช่น เวลาที่เริ่มต้นและสิ้นสุด และหัวข้อที่ถูกทริกเกอร์
ระบบจะบันทึกการถอดเสียงพูดไปยัง Dataverse โดยอัตโนมัติ และตามค่าเริ่มต้น ผู้สร้างในองค์กรของคุณสามารถดูและดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดสำหรับเอเจนต์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ ผู้สร้างสามารถ ดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดจาก Copilot Studio หรือ ดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดจาก Power Apps
อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องป้องกันการเก็บข้อมูล การเข้าถึง หรือการดาวน์โหลดการถอดความสำหรับสภาพแวดล้อมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณมีความต้องการทางธุรกิจและข้อกำหนดขององค์กรสำหรับตัวแทนของคุณในการดำเนินการหรือดึงข้อมูลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และไม่ต้องการให้ดาวน์โหลดข้อมูลนั้น คุณอาจต้องการควบคุมขนาดของตารางการถอดเสียงพูดการสนทนาใน Dataverse ซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็วเมื่อใช้เอเจนต์
สำหรับเอเจนต์ที่สร้างใน Copilot Studio คุณสามารถควบคุมได้ว่าการถอดเสียงพูดถูกบันทึกไปยัง Dataverse หรือไม่ และใครบ้างที่สามารถดูได้ คุณยังสามารถควบคุมระยะเวลาในการเก็บการถอดเสียงพูดก่อนที่จะลบได้
บทความนี้อธิบายวิธีการควบคุมว่าการถอดเสียงพูดถูกบันทึกไปยัง Dataverse อย่างไรและใครบ้างที่สามารถดูและดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดได้ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในการถอดความและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงและดาวน์โหลด โปรดดูบทความเหล่านี้:
สำคัญ
- ผู้สร้างที่มีบทบาท ผู้สร้างสภาพแวดล้อม จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการถอดเสียงพูดโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการดูสําเนาบทสนทนาใน Power Apps ผู้สร้างต้องมีบทบาทความปลอดภัยของตัวแสดงทรานสคริปต์ของบอท เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถมอบบทบาทนี้โดยการกําหนดบทบาทความปลอดภัยของตัวแสดงทรานสคริปต์ของ Bot ในระหว่างการแชร์เจ้าหน้าที่
- หากผู้สร้างไม่มีบทบาท ผู้ดู Bot Transcript ตัวควบคุมในการป้องกันการดูและดาวน์โหลดสําเนาบทสนทนาใน Power Apps จะไม่มีผลใดๆ เนื่องจากผู้สร้างไม่สามารถดูหรือดาวน์โหลดสําเนาบทสนทนาใน Power Apps ได้แล้ว
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- บทบาทผู้ดูแลสภาพแวดล้อมที่จะกำหนดค่าแต่ละสภาพแวดล้อม
- บทบาทผู้ดูแลระบบที่จะกำหนดค่ากลุ่มกฎของสภาพแวดล้อม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทความปลอดภัย และ การจัดการบทบาทผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์สูง ใน Power Platform
สำคัญ
หากผู้ดูแลระบบกำหนดค่ากลุ่มกฎสภาพแวดล้อมเพื่อควบคุมการเข้าถึงและการเก็บรักษาการถอดความ การตั้งค่ากลุ่มจะมีความสำคัญเหนือกว่าการตั้งค่าสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม
กำหนดค่าการบันทึกการถอดเสียงพูดและดาวน์โหลด
คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะให้ผู้สร้างสามารถดูและดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดได้หรือไม่ และจะบันทึกการถอดเสียงพูดหรือไม่ในศูนย์จัดการ Power Platform คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้แยกกันสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม หรือคุณสามารถใช้กลุ่มสภาพแวดล้อมเพื่อใช้การตั้งค่าเดียวกันกับหลายสภาพแวดล้อมพร้อมกัน
กำหนดการตั้งค่าการถอดความสำหรับสภาพแวดล้อมเดียว
ใน Copilot Studio บนแถบด้านข้าง ให้เลือกจุดสามจุด (...) แล้วเลือก ศูนย์การจัดการ Power Platform
ในศูนย์การจัดการ Power Platform ให้เลือก จัดการ บนแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก สภาพแวดล้อม รายการของสภาพแวดล้อมจะปรากฏขึ้น
เลือกสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการกำหนดค่า หน้ารายละเอียดของสภาพแวดล้อมเปิดขึ้น
บนแถบเมนูด้านบน ให้เลือก การตั้งค่า
ขยาย ผลิตภัณฑ์ แล้วจากนั้น เลือก คุณลักษณะ
เลื่อนไปที่ส่วน เอเจนต์ Copilot Studio ตั้งค่าหรือล้างการตั้งค่าเหล่านี้ จากนั้นเลือก บันทึก ที่ด้านล่างสุดของหน้าการตั้งค่า
อนุญาตให้เจ้าของและผู้แก้ไขของเอเจนต์ตัวแทนดูการถอดความเซสชันจากการโต้ตอบการสนทนาในเอเจนต์ของตนได้
เมื่อเปิด ผู้สร้างและผู้ดูแลระบบจะสามารถดูและดาวน์โหลดการถอดเสียงพูดใน Copilot Studio สำหรับเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมได้ เมื่อปิด ตัวเลือกในการดูหรือดาวน์โหลดการถอดความจะไม่สามารถใช้ได้อนุญาตให้บันทึกการถอดความการสนทนาและเมตาดาต้าที่เกี่ยวข้องลงใน Dataverse (จำเป็นสำหรับการรายงานที่ปรับปรุง)
เมื่อเปิดใช้งาน การถอดเสียงพูดจะถูกบันทึกไว้ใน Dataverse และสามารถ ดูและดาวน์โหลดได้ใน Power Apps เมื่อปิด การถอดความจะไม่ถูกบันทึกสำหรับการสนทนาใดๆ ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม การถอดเสียงสำหรับการสนทนาที่เกิดขึ้นก่อนการบันทึกถูกปิดใช้งานจะยังคงมีอยู่ หากมีการเปิดใช้งานการตั้งค่านี้อีกครั้ง จะมีการบันทึกการถอดความสำหรับการสนทนาใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานการตั้งค่าอีกครั้งในสภาพแวดล้อมเท่านั้น การถอดความสำหรับการสนทนาที่เกิดขึ้นเมื่อปิดการตั้งค่าจะยังไม่สามารถใช้งานได้
ข้อควรระวัง
หากไม่ได้บันทึกการถอดเสียงพูด แดชบอร์ดที่ใช้เมตาดาต้าจากการถอดเสียงพูดการสนทนา เช่น แดชบอร์ดสรุปช่องทาง Omni อาจใช้งานไม่ได้
การถอดความการสนทนาและเมตาดาต้าที่เกี่ยวข้องสามารถบันทึกไปยัง Dataverse ต่อไปได้นานถึง 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณปิดการบันทึก คุณสามารถลบบันทึกการถอดความการสนทนาที่อาจบันทึกไว้ในช่วงเวลานี้ได้
กำหนดการตั้งค่าการถอดความสำหรับกลุ่มสภาพแวดล้อม
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบผู้เช่า และคุณกำลังใช้กลุ่มสภาพแวดล้อม คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าการถอดความสำหรับสภาพแวดล้อมทั้งหมดในกลุ่มพร้อมกันได้
กฎกลุ่มสภาพแวดล้อมการเข้าถึงการถอดเสียงพูดจากการสนทนาในเอเจนต์ Copilot Studio มีตัวควบคุมแบบเดียวกันกับการตั้งค่าสภาพแวดล้อมแต่ละรายการ
กฎของกลุ่มจะป้องกันไม่ให้ผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมภายในกลุ่มเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำหรับสภาพแวดล้อมของพวกเขา การตั้งค่าที่คุณกำหนดค่าสำหรับกลุ่มสภาพแวดล้อมจะแทนที่การตั้งค่าใดๆ ที่กำหนดค่าไว้สำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม
ดู คู่มือกลุ่มสภาพแวดล้อม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่ากฎของกลุ่มในศูนย์จัดการ Power Platform